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Résumé des avis
Mondoffice ressort comme une enseigne simple à utiliser, avec une commande prise en charge rapidement et un service clients jugé réactif. Les clients évoquent surtout une expérience fluide, du site convivial à la livraison rapide, avec un accueil téléphonique apprécié et des produits conformes.
Livraison
"encore et toujours un souci de livraison"
"Rapide, efficace, bon produit en général"
"Gros problèmes de livraison pour la dernière commande et ceci est de plus en plus fréquent"
Réactivité
"Rapidité de livraison. Bonne attitude du chauffeur."
"personnel très agréable et professionnel, livraison rapide"
"Commande rapide, conseillers de MONDOFFFICE à l'écoute"
Expérience digitale
"Site pratique. Nous avons tout de suite trouvé ce que nous voulions."
"site accueillant et facile d'accès"
"navigation facile"
Expertise des équipes
"prix honnêtes, service clients à l'écoute"
"C'est toujours agréable de passer commande auprès de personnes sympathiques et qui conseillent lorsqu'un produit n'est pas disponible"
"Toujours des interlocuteurs très gentils"
Accueil et amabilité
"Site convivial et accueil téléphonique très bon"
"Tout s'est très bien passé. Personne au téléphone très agréable"
"Très rapide et service clients au top !"
Choix
"Choix et facilité"
"Un site avec beaucoup de choix à prix attractifs"
"Choix et rapidité de livraison"
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J. R.
20 mars 2025
Avis vérifiéLivraison au top
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E. D.
20 mars 2025
Avis vérifiéNotre colis avec 3 ramettes A3 est arrivé dans un piteux état et les ramettes également : emballage des ramettes tout déchiré
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous présente toutes mes excuses pour le papier A3 reçu abimé. Rassurez-vous, notre Service Après-Vente vous adresse 3 ramettes de remplacement, pour une livraison dès demain, entre 8 h et 18 h. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine Service Clients JPG
Réponse de E. D.
Merci pour votre geste commercial Bonne journée Cordialement
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I. V.
20 mars 2025
Avis vérifiéEnvoi des commandes rapide, si probleme de livraison ( colis ecrasé) le sav appelle dans la journee c'est pris en charge tout de suite
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A. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéSITE ET LIVRAISON OK JE SOUHAITERAIS DES BONS DE REDUCTION PLUS QUE DES CADEAUX
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C. P.
20 mars 2025
Avis vérifiéNous avons reçu un carton de ramettes de papier endommagé comme pratiquement lors de chaque livraison.
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N. L.
20 mars 2025
Avis vérifiérien a dire
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T. E.
20 mars 2025
Avis vérifiéexcellent
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M. M.
20 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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V. Y.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès réactif
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F. P.
19 mars 2025
Avis vérifiérapide
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G. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéPour la première fois depuis des années nous avons eu un problème de livraison incomplète, la réaction de JPG a été très rapide et très efficace.
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V. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéla commande et la livraison se sont bien passées
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S. U.
19 mars 2025
Avis vérifiéAgréable interlocuteur,
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E. G.
19 mars 2025
Avis vérifiéLivraison moyenne
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E. V.
19 mars 2025
Avis vérifiéSite internet bien conçu et aisé à utiliser.
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S. H.
19 mars 2025
Avis vérifiéCommande passée le 03/03/2025 et ramettes A3 toujours pas livrées après 2 appels au SAV!!!!
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je vous présente toutes mes excuses pour la non livraison de votre carton de papier, malgré vos 2 appels. Après vérification sur le site du transporteur, je vois que votre colis est en cours de livraison, ce jour. Par ailleurs, je vous confirme que ma collaboratrice Emeline a pris en charge votre demande. Comme convenu, elle vous recontacte, en fin de journée, afin de s'assurer que les ramettes vous ont bien été livrées. Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine Service Clients JPG
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