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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide bien reçu attention le transporteur colissimo ne respect pas les dates envoyées par mail
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Anthony d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous avons conscience que Colissimo vous a informé d'une date de livraison mais n'a pu livrer que le lendemain! Nous nous excusons à nouveau pour le souci rencontré et avons sensibilisé notre transporteur à ce sujet. Belle journée.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrop beau : encore plus que je ne l'imaginais !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Léa ! Votre retour est précieux !
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiésuper
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Marie d'avoir pris le temps de répondre !
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéPersonnalisation simple et rapide Envoi rapide et soigné
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Marie ! Promis on va tout faire pour continuer dans ce sens !
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéUn service professionnel et une livraison rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Séverine d'avoir pris le temps de donner vote avis ! C'est précieux pour nous !
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Rapide et efficace.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Chrisline de votre avis !
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéService parfait
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Céline. A bientôt nous l'espérons !
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiéC’est la 3 iem que je commande , simple à réaliser grâce à une vision avant gravure ! Arrivé en un temps record !! 48h! Bien emballé… ils sont magnifiques solides et font tellement plaisir ! Avoir nos enfants toujours avec nous rassure … merci mon petit poid 💋
Réponse de Monpetitpoids.fr
Emilie, merci de votre adorable message ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci beaucoup.
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A. A.
20 juin 2024
Avis vérifiérapide et super beau ♥
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Sarah ! votre avis est précieux.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, communication très réactive
Réponse de Monpetitpoids.fr
Emma, merci de votre retour ! Le service client est au cœur de touts nos préoccupations ! Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis!
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéSuper expérience.Deuxieme achat pour moi de ces si jolis bijoux délicats.Je n'en reviens pas de la rapidité de confection.Magnifique.Je recommande vivement !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Marie Pia de votre fidélité et de votre considération ! Votre avis nous fait chaud au cœur .
Réponse de A. A.
🤗
Réponse de Monpetitpoids.fr
Avec plaisir !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLivraison plus rapide que prévue, très contente.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Laure, merci de vote avis ! Nous faisons toujours le maximum pour vos clients !
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTRES REUSSI
Réponse de Monpetitpoids.fr
Corinne, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis !
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Très belle présentation des bijoux sur le site. Livraison parfaite ainsi que le petit poids,
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Sabine, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de donner vote avis ! Nous sommes ravis que votre expérience client ait été parfaite du début à la fin ♥ Belle journée.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéSuper bijoux,original!!!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup de votre avis précieux !
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéRéponse rapide à ma question envoyée au service client
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous sommes ravis de lire votre avis Odile ! Merci d'avoir pris le temps d'y répondre. C'est précieux !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et produits magnifiques
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous sommes très heureux de vote satisfaction Anne ! Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Belle journée.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Guilhem pour votre avis précieux !
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéExcellent à tous les niveaux y compris en ce qui concerne la communication avec le service clientèle
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Patricia pour votre retour précieux.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéParfait !!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis !
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