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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéSite très facile d’utilisation, très pratique pour la personnalisation. Petit bémol sur la version mobile sur laquelle je ne suis jamais arrivée à commander j’ai du passer sur un ordinateur
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Amélie, Nous vous remercions de votre commande et votre avis. Nous nous excusons de la gêne occasionnée lors du passage de votre commande sur mobile. Il serait très intéressant pour nous de comprendre le souci que vous avez rencontré pour le corriger bien sur ! Nous serions très heureux d’échanger avec vous à ce sujet. Bien à vous,
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéParfait envoie rapide et très beau bijou je recommande. Les papas voilà un beau cadeau de naissance à faire à Maman 😉
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide malgré la personnalisation du pendentif.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Camille pour votre retour chaleureux !
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéExpédition de la commande rapide. Professionnels soucieux de leur travail. Je recommande vivement !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Mélissa pour votre retour chaleureux, nous avons à cœur la satisfaction client chez Mon Petit Poids.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéTrès beaux bijoux . Service client au top
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Marine pour votre retour chaleureux, nous avons à cœur la satisfaction client chez Mon Petit Poids.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de ma commande, le site est clair et bien fait !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Laëtitia pour votre retour, nous sommes ravis de voir que votre bijou vous plaît !
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Orianne pour votre retour chaleureux !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéun produit sympa bien qu'un peu cher, par contre un envoi laborieux qui est a revoir, au prix des frais de port, on est en droit de s'attendre à recevoir un produit nickel dans une jolie boite ce qui n'est pas le cas.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le bijou vous plaît. Votre commande a été passée le dimanche soir, et dès le lundi, notre atelier l'a prise en charge et expédiée, vous permettant ainsi de le recevoir au point relais de votre choix dès le mercredi. Le traitement et l'envoi de votre commande ont été rapides et soignés. Si vous le souhaitez, nous serions heureux de discuter davantage de votre expérience, votre satisfaction est notre priorité.
Réponse de A. A.
L’envoyer rapide, il n’y a rien à redire dessus. Par compte le bijou n’était pas dans sa boîte et j’ai galéré à trouver la chaîne qui n’était pas dans le plastique non plus tout était éventré. 😭
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous tenons à vous assurer que le bijou et la chaîne étaient correctement emballés au moment de quitter notre atelier. Il semblerait que le problème soit survenu pendant le transport. Cela ne correspond pas du tout à nos standards de qualité en matière d'emballage et de présentation, et nous comprenons à quel point il est important de recevoir un produit impeccable. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons enquêter sur ce qui s'est passé avec notre transporteur afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Réponse de A. A.
Peut etre mais en tant que cliente qui a payé 6€ de FDP, cette "excuse" n'est pas entendable, c'est vraiment décevant. De plus meme pas une jolie boite pour ranger le bijoux. ... :(
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéC’est toujours aussi bien ! Merci
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Julie pour votre retour chaleureux !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre retour !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Résultat fidèle à ma commande. Je recommande vivement
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Solange, toute l'Equipe Mon Petit Poids est ravi de vous lire !
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéCommandé le vendredi matin et reçu en point relai le mercredi matin. Travail soigné et envoi rapide. Merci beaucoup je suis ravie.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Victoria pour votre retour chaleureux, ,nous sommes ravis que votre commande vous plaise !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès fluide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre retour !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéC’est un cadeau unique, de superbe qualité et magnifique. L’envoi a été rapide! Je recommande a 100%! C’est une superbe idée cadeau pour une naissance, un baptême et bien d’autre encore! De plus il est personnalisé! Magnifique merci ♥️
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Laurena pour vos mots chaleureux et votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le cadeau que vous avez choisi était à la hauteur de vos attentes.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès beau collier et joli bracelet élastique
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Claude, nous sommes ravis que votre commande vous plaise !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéD une originalité exceptionnelle ! Je porte le mien depuis plus d 1 an sans jamais le retirer et il n a pas du tout bougé ! J ai donc commandé le meme pour les 40 ans de ma belle sœur et je sais déjà que la surprise va être parfaite !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Maud pour votre retour chaleureux et votre fidélité ! Toute l'Equipe Mon Petit Poids est ravi de vous lire.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéExpédition rapide, produit de bonne qualité.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Guillaume pour votre retour !
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéCommande personnalisée passée le mercredi matin, colis reçu le jeudi matin, incroyable ! Rien a dire, tout est parfait
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Léa pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire !
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéJe voyais le pendentif bcq plus grand que cela, je trouve le prix relativement élevé. Néanmoins le travail est soignée et l'envoie rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récente commande du pendentif Mon Petit Poids. Votre avis est précieux pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre travail soigné et que la livraison a été rapide. En ce qui concerne la taille perçue du pendentif, nous tenons à présenter nos excuses si les dimensions ne correspondaient pas à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir des descriptions de produits aussi détaillées et précises que possible, mais nous comprenons qu'il peut parfois y avoir des variations dans la perception des tailles en ligne. En ce qui concerne le prix du pendentif, nous tenons à assurer que chaque pièce est fabriquée avec le plus grand soin et les meilleurs matériaux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du travail et la rapidité de la livraison.
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