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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEnvoie de la commande rapide et soignée.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Jessica pour votre retour chaleureux !
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéParfaitement parfait ...la taille la gravure l expedition le kit cadeau ....tout est parfait merciiii
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci pour votre retour ! Nous avons à cœur de vous faire plaisir chez Mon Petit Poids.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé de la commande à la réception. Les produits étaient bien emballés et en parfait état. J'ai déjà un collier de cette marque offert depuis plusieurs années maintenant. Il tient très bien. Je viens de craquer pour les bols pour mes enfants.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Mélanie pour votre retour chaleureux et votre fidélité !
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPendentif magnifique qui a fait une heureuse ☺️
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Floriane pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire !
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéSublime . Je suis ravie de mon petit poids ❤️
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Laurie pour votre retour, nous sommes ravis que votre bijou vous plaise !
Réponse de A. A.
Je recommande a tous ce bijou ❤️ un cadeau de naissance parfait 🤍
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Laurie, vos commentaires nous font chaud au cœur.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéFacile à personnaliser, reçu rapidement. La boîte pourrait être un peu plus jolie. Offrir des possibilité d'acheter un plus bel écrin et un sac pour offrir ?
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci pour vos précieux commentaires et vos suggestions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Concernant la boîte, sachez que vous avez reçu notre version estivale. Nos écrins "Mon Petit Poids" seront de retour en septembre,
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéService client moyen. Il y avait une offre pour un cordon offert pour l'achat d'un pendentif à 79.99€. J'ai demandé s'il était possible d'acheter le lot pendentif et cordon à 99€ (soit 20€ de plus) et de bénéficier d'un cordon gratuit supplémentaire histoire de dire de pouvoir changer la couleur du cordon. Cela m'a été refusé. Quel dommage car cela aurait fait gagner 20€ au commerçant pourtant... Navigation du site Ok ! Très fluide ! Livraison rapide.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous vous remercions Alexandra d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients et prenons en considération tous les avis, qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience lors de l’offre « un cordon de soie offert pour l’achat d’un pendentif ». Concernant votre demande spécifique, nos quantités étaient très limitées pour cette évènement. Nous ne pouvions répondre favorablement à votre demande. Nous nous en excusons. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la fluidité de la navigation sur notre site et la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre bijou et qu'il vous accompagnera au quotidien. Si vous avez d’autres questions, ou des demandes spécifiques à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre écoute et ferons de notre mieux pour y répondre positivement.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDe la livraison à la réception en passant par la qualité du produit il n'y à rien à redire c'était nickel
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Nicolas pour votre retour chaleureux !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBijou impeccable, commande rapide, je suis ravie !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Lola, nous sommes ravi que votre bijou vous plaise !
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Mathilde pour votre retour chaleureux !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBonne expérience, colis livré a temps et très bonne réactivité de la part de l'équipe! Merci
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Camille pour votre retour ! Nous avons à cœur de vous faire plaisir chez Mon Petit Poids.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès beau , à voir sur le long terme pour la gravure .
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Christine pour votre retour !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSuper contente de ma commande. L’équipe est très réactive (j’ai demandé un changement au niveau des gravures après avoir passé commande), envoi rapide et le poids est vraiment très très beau (peut être un poids un peu plus gros serait parfait)
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci pour votre retour chaleureux, nous avons à cœur la satisfaction client chez Mon Petit Poids.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours une si belle expérience ! ♥️
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Céline pour votre retour chaleureux et votre fidélité !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ’adore tout simplement, les bijoux sont magnifiques.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Charlene , nous sommes ravis que votre commande vous plaise !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit Conforme à ce que j espérais Expedition rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Valérie pour votre retour chaleureux !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSite très sérieux et soucieux de la qualité de la gravure (on m'a appelé pour me conseiller de faire la gravure différemment). Le produit final est magnifique !!!! La bénéficiaire était ravie de son collier ! Je recommande à 100%.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Justine pour votre retour, il nous fait chaud au cœur ! La satisfaction client est notre priorité et nous sommes tellement heureux de savoir nos bijoux appréciés des cette manière !
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéGravure très discrète. Magnifique. Je recommande. Envoie rapide.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Margaux pour votre retour chaleureux !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Aurore pour votre retour
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Thomas, ravie que cela vous plaise !
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