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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéCommande conforme arrivée dans les meilleurs délais.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Claudine, nous avons toujours à cœur chez Mon Petit Poids de vous rendre l'expérience la plus positive possible !
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéMagnifique bijou livré dans son écrin ! Livraison rapide et soigné, le cadeau parfait "prêt à offrir" !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Sandrine pour cet avis positif ! Nous avons à cœur de vous faire plaisir chez Mon Petit Poids.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéQualité rapidité
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Florence pour votre retour positif sur votre expérience avec Mon Petit Poids
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et produits conformes .. Parfait
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Marc pour votre retour sympathique sur votre expérience avec Mon Petit Poids
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien structuré
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation très fluide, livraison rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci pour votre retour sur notre site
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Victor pour votre retour positif
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéMagnifique bijou reçu. L’équipe est très a l’écoute, je repasserai une commande prochainement pour mes proches.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Sandrine pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéSous le charme
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous sommes ravis de vous lire, merci pour votre retour Cyrielle !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre gentillesse et votre sérieux.je recommanderai 🤩
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Laetitia pour votre retour chaleureux !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéLa livraison a été rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Dounia pour votre retour !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéVraiment rien à dire ,le service client 20/20 .je me suis trompée de nom sur la fiche de renseignement, j ai appelé plusieurs fois le service client et vraiment très à l écoute, sympathique et renseigne très bien .et la réexpédition très rapide. Très contente.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !!
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéRendu final équivalent à l’image du site. Livraison en 1 semaine. Site facile d’utilisation. Je recommande ce cadeau
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéJe n ai rien à dire excellent produit
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Wilson pour votre retour !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéVraiment très joli, envoie très rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Edith pour votre retour !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait : le site est agréable à parcourir, les bijoux sont de belle qualité et toujours bien emballés !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire et que votre commande vous plaise !
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéJ avais déjà acheté le pendentif en plaqué or qui était très joli J ai voulu un pendentif en or pour que je puisse le garder longtemps Le bijou est très beau mais je dois reconnaître qu à ce tarif je m attendais à ce qu il soit un plus gros (pas autant que le modèle en plaqué or mais quand même) Je suis déçue
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous vous remercions de votre fidélité. Recevez toutes nos excuses si de prime abord vous avez été surprise par la taille de votre bijou Émotion. Sur la fiche produit du bijou ÉMOTION, il est indiqué que la taille. Le bijou en or Émotion est plus petit et plus délicat que nos bijoux de la Collection Mon Petit Poids. Le pendentif Émotion est un bijou en or massif 18 carats 750 millièmes et conserve les mêmes proportions que le pendentif Mon Petit Poids en plaqué or mais aux dimensions réduites. Nous remontons votre message au service dédié afin de mettre l’information plus en évidence pour être plus explicite encore et ne pas créer de confusion et ni d’insatisfaction. Nous vous souhaitons beaucoup de jolis moments avec votre bijou Émotion. Nous sommes rassurées et heureuses que celui soit autour de votre cou depuis que vous l'avez reçu. Nous espérons que celui-ci vous accompagnera tout au long de votre vie et pourra être transmis. Croyez en notre considération. Votre satisfaction est au cœur de toutes nos actions chez Mon Petit Poids.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéVraiment rien à dire, au niveau de la livraison, et le service client 20/20 je les ai contacté plusieurs fois et vraiment très à l écoute super sympa. Je recommande MON PETIT POIDS.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Sandrine pour votre retour chaleureux !!
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéParfait!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Olivier pour votre retour !
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai 4 petits poids dont un depuis 7ans qui est toujours impeccable J’ai un un jour une chaîne qui s’est brisée, sav rapide et efficace !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Lucile pour votre retour chaleureux et votre fidélité !!
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