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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide. Produit de bonne qualité et très apprécié comme cadeau
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Quentin pour votre message !
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison reçue très rapidement (3 jours). Je suis très satisfaite de ma commande. C’était pour offrir, et la personne est ravie ! Je recommande
Réponse de Monpetitpoids.fr
Mille mercis pour votre chaleureux message Christelle !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSuper idée cadeau pour l’arrivée de notre fille. Belle qualité , super packaging, bon suivi de livraison , je recommande sans hésiter
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Cedric, merci beaucoup pour votre chaleureux message !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès réactif aux mails et travail soigné et rapide. Parfait. Merci
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Florence !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et excellent travail. Produit parfait
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Bernard pour votre message !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité, très jolie
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Sabrina !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéToujours de qualité, livraison tellement rapide !!! Service client très à l’écoute, je recommande 1000 fois
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Céline pour votre adorable message ! Nous le transmettons à toute l'équipe !
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès joli ce petit poids x babyatoutprix ☺️ j'en ai reçu un à mon tour également et j'aurai apprécié un petit anneau supplémentaire pour pouvoir associer une autre chaîne plus épaisse a l'occasion. Sinon, je trouve ça vraiment très classe 😊
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Delphine, merci pour votre message ! En effet, le collier Mon Petit Poids et son pendentif sont indissociables de la chaine ;) Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Réponse de A. A.
Bonjour, je maintiens le fait qu'un petit anneau attenant au petit poids serait agréable si besoin ou envie de changer de chaîne ou a mettre sur un bracelet. Pour ma part je vais m'en faire rajouter un chez un bijoutier. Bonne journée et merci pour cette jolie découverte :)
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçu en 2 jours! Super rapide pour un objet personnalisé. Le colis était bien emballé
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Amandine !
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site facile d’utilisation
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre avis !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Pascale !
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande ! Je ne peux que recommander Mon petit poids : la personnalisation est facile, l'envoi de la commande très rapide et soigné, un produit de qualité. Un cadeau original qui a fait très plaisir !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Emérence, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous transmettons vos chaleureux retours à l'ensemble de l'équipe :)
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une chaîne le colis est arrivé vide avec juste une carte de visite. Quand j'ai envoyé un mail on m'a dit qu'il fallait que je renvois le petit poids pr mettre la chaîne dessus alors que j'ai payé la chaîne 42e et 14e de frais de port . J'ai beau envoyer des mails on me répond à cotes de la plaque en attendant j'ai payé pour une chaîne non reçue et ils font l'autruche comme si j'allais renvoyer mon petit poids payé 130 euros pr ne jms le revoir 🤣 bref plus jamais je n'achèterai chez eux !!!!!!!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Cindy, Nous prenons connaissance de votre email et sommes confus de vous lire. En effet, il semble que la chaine ne soit pas arrivée à destination comme prévue, nous en sommes désolés. Comme indiqué sur les fiches produits des chaines, « dans le cas d'un changement de chaîne sur un collier Mon Petit Poids ou un sautoir Mon Petit Poids que vous possédez déjà, la chaîne et le poids étant indissociables, le bijou doit repasser à l'atelier pour être modifié. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse bonjour@monpetitpoids.fr." Notre équipe vous a à nouveau écrit ce matin pour vous apporter une solution pour reporter votre bijou. Très belle semaine, L'équipe Mon Petit Poids
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai du contacter le SAV car ma petite poulette m'a cassé mon précieux collier offert suite à sa naissance. Le SAV a été plus que réactif à ma demande et le remplacement de ma chaîne a été réalisé dans un temps record. Première fois que j'ai affaire au sav et sans regret. Décidément je recommande Mon Petit Poids de l'achat du bijoux au service qui suit cet achat même presque 2ans après. Encore merci 😍😍😍
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Camille, mille mercis pour votre chaleureux message concernant la prise en charge de votre bijou pour SAV ! Nous vous souhaitons une belle semaine :)
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTrès beau produit
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous vous remercions chaleureusement Jérémy !
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès simple et facile à faire avec une bonne idée du rendu
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBijou encore plus beau en vrai que sur la photo lors de la commande et de très bonne qualité. Livraison rapide Je suis ravie de mon bijou qui va me suivre très longtemps.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Marjorie !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, très très beaux produits.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Céline !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès joli petit pendentif, conforme à la commande
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre message !
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéC'est un site rempli de petites merveilles !!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Aurélie ! Avez-vous manqué de quelque chose qui aurait permis de nous attribuer la jolie note de 5/5 ? Merci pour votre retour précieux :)
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