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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès fluide, instinctif
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Hassiba !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéSite simple d’utilisation, détails appréciés. Livraison parfaite et temps respecté.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Mohuna, merci beaucoup pour votre message ! Vos avis sont précieux !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJolis chaîne et pendentif gravé discrètement, offerts pour un anniversaire, elle était ravie. Petit bémol à propos de l'emballage, l'enveloppe à bulles dans laquelle l'écrin était glissé a mal supporté le voyage, elle était très très sale et pas mal abimée, peut-être faudrait-il envisager un autre système d'emballage moins fragile.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Laurence, je vous remercie pour votre message. Je suis confuse de l'apprendre, j'espère que l'écrin n'était pas endommagé. Si toutefois c'est le cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client. Nous sommes à votre écoute.
Réponse de A. A.
Bonjour non tout va bien pour l'écrin, seule la carte postale était abîmée. Vous n'y êtes pour rien, merci la Poste 🙄
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéParfait comme d'habitude. Envoi rapide et soigné (magnifique même), les articles sont superbe...
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Aurélie, merci beaucoup pour votre message !
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et joli bijou. C'est la 2eme fois que je commande et je suis toujours autant satisfaite. Il s'agit d'un cadeau j'espère qu'il plaira!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Laura, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous vous remercions pour votre fidélité !!
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait! Envoi hyper rapide et le produit est toujours superbe…Je recommande les yeux fermés!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Nous vous remercions Amandine d'avoir pris le temps de nous faire un retour, précieux pour nous !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Bon suivi de la demande
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci pour votre message Anaïs !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès beau produit, rapidement livré
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Marie d'avoir pris le temps de nous laisser un message !
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéBijoux originaux et uniques!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Melissa !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai renvoyé le petit poids croyant qu’il aller faire le n’essaieriez pour le réparer et quand je l’ai reçu j’ai rien vue comme réparations
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Séverine, nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Vous avez en effet choisi un SAV de changement de chaine, celle-ci a donc été changée intégralement. Concernant votre petit poids, celui-ci a été nettoyé, puis renvoyé. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre SAV par email à l'adresse : bonjour@monpetitpoids.fr Très belle journée, L'équipe Mon Petit Poids
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBoutique francaise avec de beaux bijoux pour de beaux cadeaux personnalisés. Livraison très rapide et les bijoux arrivent dans des petites boites toutes mignonnes avec un emballage papier en plus si on veut les emballer. Les gravures sont très bien faites.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Chère Léa, mille mercis pour votre chaleureux message ! Nous transmettons vos mots doux à toute l'équipe !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe bijou est magnifique, j’enlève juste une étoile car au bout de deux jours portés, l’un des anneaux de la chaîne s’est cassé. J’ai contacté le service client qui a été très réactif, et j’ai renvoyé mon bijou pour qu’il soit réparé. J’attends son retour.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Ludivine, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre bijou vous rejoindra bientôt !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéSite très bien construit. Intuitif, on ne demande pas plus
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Laurine pour votre message !
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéBeau et rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Chère Tiphaine, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message, votre avis nous est précieux !
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est clair et facile. Tant q au produit il est au top qualitatif et très classe ! Merci à toute l équipe ! Mary
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Mary-Lawrence d'avoir pris le temps de nous écrire !
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès agréable.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Christelle de nous avoir laissé votre avis !
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès joli
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup Marine !
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiécommande passée dimanche, reçue mercredi, présentation dans belles petites boites, de quoi faire des petits paquets, et produits de très belle qualité, gravure très fine Ma femme avait déjà eu un "petit poids" en pendentif, qu'elle porte très souvent, et avec le bracelet en tissu, et les puces d'oreilles, je suis sûr qu'elle sera enchantée pour son anniversaire
Réponse de Monpetitpoids.fr
Cher Sébastien, nous vous remercions chaleureusement pour votre message que nous transmettons à toute l'équipe :) Excellente semaine !
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéBijoux magnifiques et service client impeccable! Je recommande à 100%
Réponse de Monpetitpoids.fr
Mille mercis Charlotte pour votre message !
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéRavie comme toujours !!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Violène, merci beaucoup pour votre message et votre fidélité !
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