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Résumé des avis
Chez Mon petit poids, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec un site pratique où la personnalisation se fait facilement. Le service après vente ressort aussi comme un vrai point fort, jugé réactif, clair et disponible quand il faut refaire une chaîne ou ajuster une commande.
Livraison
"Super réactif. Envoi plus rapide que prévu."
"Conforme à la commande. Livraison rapide"
"Très jolie et envoie rapide Un petit moins sur la taille qui sur le site paraît vraiment plus grande que la réalité"
Expérience digitale
"Site parfait qui suit parfaitement les commandes"
"sur le site : rien à signaler"
"Site pratique et personnalisation très simple à réaliser sur le site."
Réactivité
"Un bijou de qualité et très joli. Un service client incroyable, à l’écoute et très disponible. Je recommande les yeux fermés !"
"Personne réactive derrière ce site qui n hesite pas a appelé ou envoyé un mail pour precisions"
"Sav réactif et efficace . Très agréable"
Expertise des équipes
"J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je…"
J'ai du ajouter une commande à ma précédente commande et Mathilde du service client a été super. Merci à Elle pour la solution proposée. Je recommande.
"très bien,service impeccable, soigneux et attentif je recommande"
"Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie…"
Un service client au top et incroyable ! Un immense merci à Mathilde pour son écoute, son aide, son professionnalisme, sa patience et son empathie !!!
Accueil et amabilité
"Merci encore je recommande fortement ! Produit de qualité et des personnes à l’écoute du client !! Merci encore"
"Site bien fait commande nickel la dame qui gère le site ultra gentille et professionnelle je recommande"
"Superbe bijou et personnel hyper gentil !! Rien à dire. Une équipe au top."
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSite simple, facile.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJe rajouterai une certification d’authenticités et des précautions à prendre pour l’entretien sachant qu’on l’offre et que la personne ne va pas forcément aller sur le site voir qu’il ne faut pas qu’il est contact avec de l’eau
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Sachez qu'une notice d'utilisation est présente au fond de l'écrin du bijou !
Réponse de A. A.
Ahhh 😌 pardon je ne l’ai pas vu j’offre le cadeau demain je vous ferais le retour je suis certaine qu’il va faire fureurs 👍
Réponse de A. A.
Ahhh 😌 pardon je ne l’ai pas vu j’offre le cadeau demain je vous ferais le retour je suis certaine qu’il va faire fureurs 👍
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci pour votre retour !
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéCorrespond parfaitement à la commande et préparé et livré rapidement.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Adrien pour votre commentaire !
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSite facile pour commander et commande reçue rapidement
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéProduit identique. Et envoi rapide.
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre message !
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide, produit parfaitement conforme, bijou de qualité. Très satisfaite!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéCommande personnalisé , je n’ai pas reçu la bonne finition .. je suis dégoûtée et très déçue
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre message et sommes tout à fait confus de l'apprendre. Notre service client va revenir vers vous pour y remédier dans les meilleurs délais. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Réponse de A. A.
Bonjour , J’attends votre retour car toujours pas de réponses à mes deux mails à ce sujet . Si besoin je peux vous redonner mes coordonnées ainsi que la référence de ma commande . Cordialement ,
Réponse de A. A.
Bonjour , J’attends votre retour car toujours pas de réponses à mes deux mails à ce sujet . Si besoin je peux vous redonner mes coordonnées ainsi que la référence de ma commande . Cordialement ,
Réponse de Monpetitpoids.fr
Bonjour Madame, notre service client est revenu vers vous par email le 18 août :) Un nouveau bijou correspondant à la commande vous a été renvoyé, toutes nos excuses pour désagrément.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéUn bijoux précieux pour la naissance de ma fille. Je ne le quitte plus!
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéProduits reçus conformes à la description. Délaissé livraison très courts
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès jolie site
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTout est parfait et rapide!
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Nathalie d'avoir pris le temps de nous écrire !
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps, rapidement !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Ludivine d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Steve pour votre commentaire !
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaire de ma commande. Le résultat est parfait. La qualité est top ! Il est néanmoins dommage de ne pas pouvoir acheter une chaîne seule sans acheter un pendentif, à moins que je n'ai pas vu...
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Laurine pour votre message, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre commande ! Et je vous confirme que nous vendons des chaînes seules : elles se trouvent dans notre rubrique Accessoires 🙈
Réponse de A. A.
Ah super ! Merci
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour Je suis ravie de mon bijou il est magnifique !!! Seule petit point négatif lorsque qu’il est arrivé la chaîne était tout emmêlée… ça faisait un gros noeud… mais je pense que c’est dû au transport. Merci
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Maeva pour votre retour d'expérience ! Je vous confirme que l'Atelier est très vigilant à la manière dont les bijoux sont positionnés dans le coffret, et je suis surprise de lire que votre chaîne était emmêlée ... nous sommes navrés de ce désagrément.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéun peu compliqué de s'y retrouver...
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Valérie de votre retour. Sachez que notre service client est disponible par téléphone pour accompagner nos clients dans leur parcours et leurs choix. N'hésitez pas à nous contacter !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéUn produit au top et qui correspond aux attentes. Un vrai plaisir à offrir
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Mélina pour ce gentil commentaire !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiécompliqué
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci pour votre retour. Sachez que si vous rencontrez des difficultés sur notre site, le service client est à votre disposition par téléphone pour vous aider dans votre commande. N'hésitez pas à nous contacter !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJe trouve le site intuitif et clair. Bon suivi de la commande, arrivée assez rapidement. Le bijou est vraiment joli !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Monpetitpoids.fr
Merci Delphine d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
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