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Résumé des avis
L'établissement Monsieur Meuble Tours est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel compétent, offrant des conseils adaptés. La qualité des meubles, ainsi que leur présentation, reçoit des avis positifs. Les délais de livraison sont majoritairement respectés, et la diversité des produits est souvent soulignée.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéle SAV laisse à désirer la commande est défectueuse et toujours pas de nouvelle
Réponse de monsieur-meuble.com
Nous vous avons livré votre commande le 19/05/2022. Suite à cela, vos canapés présentaient des anomalies, que nous avons immédiatement déclarées à notre fabricant. Nous avons laissé un message le 02/06/2022 afin de vous demander des photos, photos que nous avons reçues le 07/06/2022. Après négociation avec notre fabricant, nous avons obtenu le changement de vos 2 canapés contre 2 modèles neufs, réponse que l'on a eu dans la semaine du 14 Juillet. Donc, nous vous prions de nous excuser pour cette attente, mais sachez que vous faites partie de nos priorités et que nous ferons notre maximum pour que vous soyez entièrement satisfaits. Encore toutes nos excuses, très cordialement La direction MONSIEUR MEUBLE
Réponse de A. A.
bonjour, nous vous remercions pour le travail effectué et nous apprécions votre travail. nous n oublierons pas de modifier notre avis cordialement
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison trop long. 3 mois pour un canapé et table de salon.
Réponse de monsieur-meuble.com
Sur votre bon de commande , était indiquée une date de livraison , début Juillet . Nous vous livré l'ensemble le 3 Juillet. Comme chez nous, toutes les commandes sont personnalisées, effectivement il faut environ 3 mois de fabrication. Je vous souhaite de profiter pleinement de votre achat. Au plaisir de vous revoir. Très cordialement LA DIRECTION MONSIEUR MEUBLE
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin sérieux - grand choix d'articles
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéServiabilité et conseil super ! Livraison ponctuelle et professionnelle excellent !
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéA notre écoute
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéBien conseillé.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, respect des délais de livraison.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTout était parfait. Merci
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéMagasin accueillant
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils très bons
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéLa "vendeuse" (Amélie :-() répond à la question "Depuis quand le canapé est en présentation dans le magasin ? " ..."6 mois, nos canapés ne restent pas plus de 6 mois en magasin : " Résultat après recherche, cela fait plus de 14 mois d'exposition ! Quand je lui en informe, elle dit "il vaut mieux répondre un mensonge plutôt que de dire que l'on ne sait pas". Je suis énervée, c'est la première fois que j'achète un meuble d'exposition, et il m'est vendu grâce à un mensonge assumé. Il n'est pas dans l'état souhaité et je suis déçue ! Mais cette personne , la "vendeuse" ne sait jamais excusée, limite agressive, condescendante et considère qu'elle n'a pas à s'excuser si la responsable le fait à sa place. Lors de notre dernier passage, elle a été ....je n'arrive même pas à trouver les bons adjectifs, tellement elle a été hautaine et désagréable, en nous remettant en cause ...La question n'était à priori pas assez précise ! Je pense que c'est plutôt un problème de "capacité"....à comprendre pour elle ....hélàs .....
Réponse de monsieur-meuble.com
Bonjour ** ** *** ****** , Je suis désolé de votre mésaventure concernant l ' achat d ' un modèle d ' exposition dans notre magasin . Sachez que généralement , les produits sont renouvelés tous les 6 mois . Amélie , en toute bonne foi , vous a confirmé le même délai . Même si ce canapé avait un délai d ' exposition supérieur , il correspondait parfaitement à votre demande et était assorti d ' une très belle remise commerciale . Nous nous excusons encore pour ce désagrément mais sachez qu ' Amélie est vendeuse dans notre magasin depuis 13 ans et sommes satisfait de son travail . A ce jour , vous profitez pleinement de votre canapé et en dédommagement nous vous avons offert une bouteille de champagne et un kit d ' entretien textile pour votre canapé . Je vous souhaite de profiter pleinement de votre achat . LA DIRECTION ****** **********
Réponse de A. A.
****** ********** , Je vous invite expressément à ne pas donner de nom de famille lors de vos réponses , d ' autant quand vous mentez également car votre vendeuse a bien mentionné qu ' elle préférait mentir plutôt que de dire qu ' elle ne savez pas , elle a été désagréable jusqu ' au bout , et voulez-vous que je raconte l ' harcèlement car vous ne savez pas gérer vos dossiers , comme vos employés , une remise commerciale , non c ' était le prix magasin lors de notre passage , pas de remise commerciale à cause de ce mensonge . Non nous ne profitons pas de notre canapé pleinement , ce que j ' ai dit à Madame LEITE , que connaissez vous de ma demande ? Je souhaitais un canapé de moins de 6 mois s ' il était en exposition et je découvre qu ' il a au minimum 14 mois ... et oui , les post garde des traces , c ' est dommage ... Vous êtes irréspectueux ... . ! ! ! ! Une bouteille de champagne , un kit ... . quel humour ! Je pense qu ' il faut savoir se taire ****** ********** , au lieu de répondre de la sorte ! Juridiquement vous n ' avez pas le droit de donner le nom des gens , je vous invite à retirer sans quoi je ferai le nécessaire !
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéMagasin agréable avec des meubles de qualités
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique et renseignements très professionnels
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin ! Nous sommes très content ! Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéaccueil tres bien
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéLivré au bon endroit, au bon moment, en bon état !
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait du magasin
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