Avis pour Monsieur Meuble Rezé - Nantes

Bonjour Madame, Nous avons échangé ensemble par téléphone à plusieurs reprises et par mail pas plus tard que samedi dernier pour faire le point sur votre requête. C’est lorsque nous avons reçu votre commande dans nos locaux que vous nous avez annoncé que vous souhaitiez la modifier, soit plus de 4 mois après l’avoir signée. Il est compliqué pour un magasin, voire impossible, de dire au fabricant qu’il n’a pas bien fait de produire ce qu’on lui a demandé de produire… De plus, vous souhaitiez également, mettre votre canapé en dépôt vente dans notre magasin à votre nom. Comme expliqué dans notre dernier échange, nous n’avons pas la possibilité légale de le faire ni un espace dédié. A nos yeux, il est cruel et injuste de simplifier ainsi la relation commerciale passée. Nous avons toujours été à votre écoute et toujours disponibles. Nous mettons tout en oeuvre, et ce au jour le jour, pour nous adaptez aux requêtes de nos clients et nous y prenons plaisir. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L’équipe Mr Meuble

Bonjour et merci pour votre retour. Concernant votre canapé, nous tenons à être rassurant quant à l’évolution de la qualité de son assise. En effet, le confort sera définitivement stabilisé après une utilisation de 3 à 6 mois environ. C’est le temps nécessaire afin que la mousse soit homogène. Pour le règlement et selon les éléments dont je dispose à ce jour, vous aviez souhaité décaler votre règlement d’un mois après votre livraison (en mettant un post-it sur votre chèque) et nous nous sommes mis d’accord pour un encaissement différé d’une semaine. Vous avez été livré le 19 février 2022 et avons convenus ensemble d’un encaissement après le 25 du même mois. Restant à votre écoute, Cordialement