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Résumé des avis
L'établissement Monsieur Meuble à Rezé offre un accueil chaleureux avec une équipe professionnelle et attentive, ainsi qu'un large choix de meubles de qualité. Les clients sont généralement satisfaits de leurs achats et de la livraison, appréciant le bon conseil reçu tout au long du processus.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRavi de mon achat. Une équipe très à l'écoute et très professionnelle. Rien à redire, de la prise de commande à la livraison, TOP !
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLa livraison à été respectée aucun dommages sur notre commande Délai un peu long et le prix peut-être faire des efforts
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéefficasse
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéVente parfaite mais suivi nul
Réponse de monsieur-meuble.com
Bonjour Madame, Nous avons échangé ensemble par téléphone à plusieurs reprises et par mail pas plus tard que samedi dernier pour faire le point sur votre requête. C’est lorsque nous avons reçu votre commande dans nos locaux que vous nous avez annoncé que vous souhaitiez la modifier, soit plus de 4 mois après l’avoir signée. Il est compliqué pour un magasin, voire impossible, de dire au fabricant qu’il n’a pas bien fait de produire ce qu’on lui a demandé de produire… De plus, vous souhaitiez également, mettre votre canapé en dépôt vente dans notre magasin à votre nom. Comme expliqué dans notre dernier échange, nous n’avons pas la possibilité légale de le faire ni un espace dédié. A nos yeux, il est cruel et injuste de simplifier ainsi la relation commerciale passée. Nous avons toujours été à votre écoute et toujours disponibles. Nous mettons tout en oeuvre, et ce au jour le jour, pour nous adaptez aux requêtes de nos clients et nous y prenons plaisir. Nous restons à votre écoute, Cordialement, L’équipe Mr Meuble
Réponse de A. A.
Bien que je ne pense pas avoir été bien accompagnée lors de mon problème, mais cela est de ma faute, j'ai parlé de la livraison : reprenez tout ce que je vous ai dit à ce sujet tant sur le gestionnaire de la livraison que sur le livreur lui-même et vous ne pourrez pas dire que cela s'est bien passé.
Réponse de monsieur-meuble.com
Bonjour Madame, Comme indiqué lors de notre dernier échange par mail, nous avons pris bonne note de votre remarque, à savoir qu’une erreur de communication sur l'adresse de livraison a été faite par le service compétent. Celle-ci ayant été modifiée par vos soins au dernier moment et était différente de celle qui avait été mentionnée sur le bon de commande. D’ailleurs, les livreurs ont, le jour même, effectués cette prestation à la nouvelle adresse dans l’heure qui a suivi. Nous avons conscience de la gêne occasionnée et nous nous en excusons de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Mr Meuble
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTrès beau magasin
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéBelle présentation et équipe sympa
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiébon produit : canapé confortable et esthétique, l'orientation électrique indépendante des 2 sièges est un vrai plus !
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiépas de reproche à faire
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéJe suis déçu par le confort de mon canapé en longue utilisation. D'autres parts, j'attends 4 mois pour l'avoir ,et, le magasin ne veut pas attendre 8 jours pour encaisser le chèque de solde !.
Réponse de monsieur-meuble.com
Bonjour et merci pour votre retour. Concernant votre canapé, nous tenons à être rassurant quant à l’évolution de la qualité de son assise. En effet, le confort sera définitivement stabilisé après une utilisation de 3 à 6 mois environ. C’est le temps nécessaire afin que la mousse soit homogène. Pour le règlement et selon les éléments dont je dispose à ce jour, vous aviez souhaité décaler votre règlement d’un mois après votre livraison (en mettant un post-it sur votre chèque) et nous nous sommes mis d’accord pour un encaissement différé d’une semaine. Vous avez été livré le 19 février 2022 et avons convenus ensemble d’un encaissement après le 25 du même mois. Restant à votre écoute, Cordialement
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout fût parfait.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiénavigation bien.relation commerciale très bien
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéChoix important
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéService et conseil de qualite
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiébien accueillie au magasin , respect des délais de livraison , livreurs corrects et à l'heure
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