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Résumé des avis
Morinfrance laisse surtout une impression de simplicité et de fiabilité au quotidien. Les clients parlent d’une commande facile, d’un envoi rapide et d’articles conformes à leurs attentes. Plusieurs disent aussi que la qualité est au rendez-vous, avec un service jugé sérieux et agréable.
Livraison
"Très bon site clair et facile livraison correct"
"Produit comme décrit et envoyé très rapidement"
"Super très rapide Merci"
Expérience digitale
"Je suis content de Morin France,bon site,l’article est de bonne qualité"
"Je suis ravie de ma commande meilleur prix sur internet et livraison hyper rapide !"
"Le site est bien fait , la recherche est rapide, la livraison aussi, je suis entièrement satisfaite. Mme Baldino . Élevage Blue Escape"
Réactivité
"Très bon site, disponible par téléphone si besoin de plus de renseignements. Agréable personnes, souriante à l'oreille . Merci Le colis était bien…"
Très bon site, disponible par téléphone si besoin de plus de renseignements. Agréable personnes, souriante à l'oreille . Merci Le colis était bien emballer
"Rapide et efficace."
"Rapide efficace"
Expertise des équipes
"Au top le professionnalisme ainsi que le matériel proposé."
"De vrai professionnel"
"Personnel à l'écoute. Livraison rapide."
Choix
"Large choix en fonction des besoins"
"Le site est très bien. Il y a beaucoup de choix et des produits uniques."
"Très large choix de produits, je vais revenir dessus bientôt."
Accueil et amabilité
"Très bonne réception"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Entreprise possédant un grand nombre de références. Service client à l’écoute et très réactif"
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSuper site, très complet et simple de navigation. En matière canin perso, c’est the Référence 👍🏻
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSur 5 produits indiqués disponibles lors de la commande, pour 2 le fournisseur ne livrait plus ces produits et 3 autres les délais étaient de 3 à 4 semaines.
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous faisons suite à votre email et nous excusons pour le désagrément. Nous tenons à préciser que ce type de cas est rare au regard des quantités de commande générée quotidiennement, 96% de nos commandes sont expédiées sous 72h maxi. Pour le reste il y a soit des retards, soit des délais plus long mais annoncés. Bien que nous ayons un stock conséquent, (plus de 1.5 M), la gestion d'un stock de près de 7000 produit n'est pas sans faille, d'autant que nous commercialisons via différents support (en ligne, en magasin et sur les salons / expo) à ce jour aucun logiciel ne permet la gestion en temps réel d'autant qu'entre le moment du passage de commande et la mise en préparation de la commande, il peut s'écouler 24h environ. Nous travaillons actuellement sur une solution, qui nous l'espérons pourra résoudre ce souci. Encore navré pour ce désagrément Cordialement
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSite sérieux, très bien
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiétres content .
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéProduit bien arrivé en temps et en heure. Concernant
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéProduit nickel
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiécommande traitée avec soins.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrop grande quantité d'objet notés en stock alors qu'il ne le sont pas! On est avertis par mail de ces écarts, parfois trois jours après avoir passé commande. Et en cas d'écart, il faut parfois attendre deux mois avant de recevoir notre colis. Manque de transparence sur les stocks.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiécommande reçue , entreprise sérieuse.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSite clair et livraison rapide
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBonne gestion après une rupture de stock
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide, expédition et réception de commande rapide, prix attractifs
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéClair et précis
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTout est très bien, le produit est de qualité.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéProduit de bonne qualité . ...Départ des produits un peu longues et livraison par chronopost en retard une fois de plus.... Améliorer le service de livraison serait top
Réponse de Morinfrance.com
Bonjour. Nous nous excusons concernant le souci rencontré avec Chronopost. Pour les prochaines commandes, vous avez la possibilité de changer de transporteur et ne plus sélectionner Chronopost, nous travaillons aussi avec La Poste, TNT, FEDEX, RELAIS COLIS.. Cordialement
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéDu choix et du matériel de qualité
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéMorin, magasin de référence pour l’équipement du chien. Commande facile sur le site, réception à domicile rapide et soignée. Je ne peux que chaudement recommander
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du service client.
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