Avis clients de equinoo.fr

Evaluations clients

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  Délai de livraison excessivement long

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par CLAUDE A.

  Réponse de equinoo.fr

  

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  Bonjour Mr Andreetti, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce retard de livraison, et nous comprenons parfaitement qu’il ait pu causer un désagrément. Sur cette référence particulière, les copeaux gros pétales, nous avons effectivement rencontré une forte demande ces derniers temps, ce qui s'est malheureusement cumulé à un incident technique au niveau de la production. Cela a occasionné un retard imprévu, mais soyez assuré que nous avons tout mis en œuvre pour rétablir la situation et livrer dans les meilleurs délais. Pour mieux informer nos clients, nous prévoyons d’ajouter sur notre site une précision concernant cette référence. En raison de sa forte popularité, elle est produite en flux tendu, ce qui peut entraîner des délais de livraison plus longs par rapport à d'autres produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Nous espérons que ce retard n'affectera pas votre confiance en nos services. Cordialement, L'équipe Equinoo

  Réponse de CLAUDE A

  

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  Une bonne expérience. Site Web facile à naviguer, livraison incluse dans le prix. Produit bien emballé, livraison rapide et chauffeur très serviable.

  Avis du 26/09/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par JANE O.

• 5 / 5

  

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  Parfait que ce soit le service, le produit ou la livraison. Merci !

  Avis du 14/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par CÉCILE E.

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  Cliente depuis maintenant 4ans, produits de qualité, livraison rapide, service client impeccable

  Avis du 15/07/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par MATHILDE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit bonne odeur, assèche bien. Livraison rapide.

  Avis du 06/07/2024, suite à une expérience du 09/06/2024 par MYRIAM R.

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  Commande conforme, super

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par JULIEN H.

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  très bien

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par DELPHINE P.

• 4 / 5

  

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  facile d'accès sur site , des sacs un peu plus léger seraient préférables ,

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MANNEVEAU P.

• 4 / 5

  

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  le transporteur est arrivé sans accord préalable pour la livraison - un peu bizarre de s'attendre à ce qu'un client soit chez lui ?

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par JANE O.

• 5 / 5

  

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  Bon produit, délai de livraison rapide

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par FRANCIANE B.

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  Bon produits et réception rapide.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MATHIEU R.

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  Livraison ultra-rapide avec programmation en amont. Produits efficaces

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARCO R.

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  Très bien, la commande est arrivée rapidement avec un transporteur à l'écoute. Mon cheval apprécie grandement ce nouveau confort. L'entretien du box est devenu beaucoup moins fatiguant. Bravo à vous.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par SYLVIE L.

• 4 / 5

  

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  Produit aucun probleme Livraison deplorable ou la chauffeuse n a pas voulu ecouter nos conseils pour livraison sur palettes ce qui a necessite une depose en’pleine cour et de ma part de deplacer mes 72 sacs de 20 kilos de copeaux a la main travail suppleme inutile que l on aurait evite si on avait été écouté mais la chauffeuse savait mieux que nous Aussi si la société de livraison est le meme la prochaine fois je changerai de société de vente de copeaux qui sont pour autant tout a fait dans mes recherches Cordialement

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par PATRICK D.

  Réponse de equinoo.fr

  

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  Bonjour Patrick, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre message car nous y prêtons une grande attention. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec le transporteur. Cela est indépendant de notre volonté, néanmoins, nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Pour cela, si vous souhaitez repasser commande nous vous invitions à nous contacter par téléphone au 02 99 29 48 28 afin de vous assurer une livraison dans les meilleures conditions. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe Equinoo

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  Livraison rapide, produit conforme.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  Commande confimorme et livrée en temps et en heure.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par NATHALIE M. *

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  Toujours enchantée du produit (granulés de Miscanthus), du service téléphonique et de la rapidité de la livraison. Merci !

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANNE B.

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  Bonjour, J'ai reçue ma commande en quatre jours. Bravo et merci.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MARTINE H.

• 5 / 5

  

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  excellent suivi très bon contact

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MARC N. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE FACILE, LIVRAISON RAPIDE, TRÈS EFFICACE.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par JACQUES B. *

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  tres satisfait sur le produit et les services

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par FRÉDÉRIC S. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant le produit : passée des granulés de bois depuis plusieurs années au Miscanthus depuis plusieurs mois, je ne changerai plus. Mes chevaux se plaisent sur cette litière et... moi également lors du nettoyage complet des boxes ;-) Un petit bémol : dégagement d'un peu de poussière l'été ou par temps très sec. J'humidifie la litière avant le retour des chevaux. Concernant Equinoo, cette société se montre exemplaire comme fournisseur : accueil téléphonique sympathique, disponibilité, efficacité concernant les délais de livraison et recherche de solution quand il y a une rupture de stock. Vraiment bravo et merci ! Anne

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MICHELLE N. *

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  Produits de qualité livrés rapidement, top

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ARTHUR D. *

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  Site professionnel et litière de qualité pour mes chevaux ! Je commande chaque année et le service de livraison est très compétent !

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AURORE P. *

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  très bien

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par AIMÉ M. *

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  service téléphonique et délai de livraison impeccable

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par DAVID C. *

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  très bien

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par JACQUES D. *

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• 3 / 5

  

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  Parfait pour le conditionnement et la livraison rapide d'1 palette de miscanthus. Seul problème litière très poussiéreuse dû aux conditions de récolte probablement

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par NATH L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil au téléphone, livraison du matériel nickel, bonne qualité

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par JEAN N. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et les commandes sont faciles.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service clientèle

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par ANOUK R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne ecoute et suivi du dossier

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par MARIANNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait sur toute la ligne !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par ALIX S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Il m'a fallu appeler la société, car débité et pas livré. On avait oublié de traiter ma commande. Côté produit, parfait

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ÉLODIE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique