Avis clients de moulinex.fr

Évaluations clients

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  site très bien fait produits de bonne qualité

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par STEPHANE B.

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  Parfait pour la rapidité de livraison

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par MICHELE C.

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  Très bon site et envoie rapide

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par FANNY D.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site Internet et la rapidité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par REMY F.

• 5 / 5

  

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  ❤❤❤❤

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Tres clair

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par ALTMANN F.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé au niveau de la livraison

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par NICOLE P.

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé sur le site de Moulinex mais pas pour la livraison. GLS n'est vraiment pas un transporteur fiable, incapable de livrer à l'adresse d'un point relais mentionné sur leur site, incapable de respecter les délais de livraison. Bref changez de transporteur

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon site commande arrivée en 1 semaine

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par PATRICK G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans un délai satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par STÉPHANIE M.

• 1 / 5

  

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  Moulinex m'a envoyé un easy cook au lieu d'un blender.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par JACQUES P.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit différent de celui attendu. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans votre commande, nous vous invitons à nous retourner ledit produit, en utilisant l'étiquette prépayée incluse dans votre colis. Vous serez ainsi remboursée dès réception de votre colis-retour. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute via notre chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l’équipe Moulinex

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  Livraison super rapide, colis très bien emballé

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par CLAUDE P.

• 4 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l'on cherche.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par STEPHANIE D.

• 2 / 5

  

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  Les pièces detacheés sont trop cheres et j’ai du prendre des pièces dont je n’avais pas besoin. Pourquoi est -on obligés de prendre un pack de 2 filtres pour ne remplacer que le filtre rectangle? J’ai perdu la pièce dans le bac à poussières. J’a dû racheter la pièce mais aussi le bac et le filtre rond. J’aurais presque dû racheter un aspirateur entier finalement. C’est dommage et je trouve que ces stratégies de vendre des pièces inutiles en pack pour obliger des achats ainsi que le peu d’écart entre réparer et racheter sont scandaleuses et digne d’anciennes méthodes desquelles notre époque veut et doit s’émanciper

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par QUENTIN S.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons que votre expérience client lors de l'acquisition de notre gamme de pièces détachées n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos produits et services. Nous comprenons votre frustration concernant la nécessité d'acheter un pack de pièces détachées lorsque vous n'avez besoin que d'un seul élément. Notre objectif est de proposer des solutions pratiques tout en garantissant la disponibilité des pièces à un prix abordable et qui permettent de prolonger la durée de vie des appareils. Cependant, nous prenons votre remarque très au sérieux et étudions actuellement des alternatives pour améliorer notre offre et la rendre plus flexible et accessible. Au sein du Groupe SEB, nous sommes engagés envers un avenir meilleur et plus durable et travaillons activement à revoir nos stratégies pour garantir que la réparation et la prolongation de la durée de vie de nos appareils soient des choix toujours privilégiés. Nous espérons pouvoir restaurer votre confiance en nos produits. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Quentin S.

  

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  Bonjour, merci de votre réponse J’espère qu’il sera désormais possible de sélectionner plus spécifiquement les pièces détachées nécessaires. Je suis profondément triste de me retrouver avec des pièces en doublons inutiles. Peut être ne suis je pas passé par le bon circuit pour commander les pièces. Y’a t il un ou des lieux à bordeaux qui proposeraient un service après vente de vos produits? Mon aspirateur me semble avoir un petit coup de moins bien, une petite maintenance pourrait être bienvenue mais j’ai peur qu’en le faisant moi je ruine l’appareil. Si un guide existe j’en serais friand aussi! Passez de bonnes fêtes!

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  Avec un petit retard mais parfait

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par ERIC C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour ! Nous regrettons ce léger contretemps mais sommes cependant ravis que l'expédition de votre commande et sa réception se soient bien passées. N’hésitez pas à revenir partager vos impressions ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par JEAN MARC H.

• 5 / 5

  

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  parfait et simple

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par SOPHIE D.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MÉLANIE W.

• 5 / 5

  

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  Remplace parfaitement la pièce cassée.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par CORALIE M.

• 2 / 5

  

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  Mon avis n'est pas tant sur les produits ni sur la commande d'un appareil mais surtout sur l'impossibilité de commander un appareil et ses accessoires associés dans la même commande ! Il est mentionnée que l'entrepôt d'expédition n'étant pas le même il faudra refaire une seconde commande, mais que nous recevront un code la semaine suivante pour ne pas avoir a payer la livraison, code que nous n'avons au passage pas reçu ce qui va nous contraindre a nous tourner vers des vendeurs tiers. Si la commande et livraison de l'appareil s'est très bien déroulé, il s'agit ici de soucis de logistique interne qui ne devraient pas être répercuté sur le client et entachent quelque peu l'expérience.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par DORIAN D.

• 2 / 5

  

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  Le service des pièces détachées n'est pas clair, le produit que je cherchais n'était pas ou plus disponible

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par VINCENT T.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à trouver la pièce détachée compatible avec votre robot, indispensable à son bon fonctionnement. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par CATHERINE R.

• 4 / 5

  

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  Parcours de commande Un peu contre intuitif mais on s'en sort

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par ANIS A.

• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile à utiliser

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Top je recommande

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par MARYVONNE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MYRIAM T.

• 5 / 5

  

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  La recherche sur internet a été assez simple et le suivi de ma commande a été parfaite, d'autant plus que la pièce était en rupture de stock.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien Bon suivi et arrivé très rapidement

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Recherche facile sur le site moulinex. Suivi commande sérieux.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par G F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site Facile et livraison rapide

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par ANNICK L.

• 4 / 5

  

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  Site facile à naviguer

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par HENRI T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par JAD Y.

• 1 / 5

  

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  It’s been more than 2 weeks and I didn’t receive my order. Now I am traveling outside the country and coming back in one month approximately.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par DANI E.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Il est possible que votre colis ait subi un incident de transport et soit dans ce cas, retourné dans nos entrepôts, ce qui annihile de facto votre expérience utilisateur. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Une fois le contrôle à réception effectué, le Service consommateurs procédera à son remboursement et vous en avisera par mail interposé. Nous restons joignables via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Dani E.

  

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  Bonjour, Je voudrais vraiment recevoir le colis. Je reviens en france debut janvier donc j’éspère que c’est possible de me r’envoyer l’air frayer car j’étais vraiment interessé par le produit. Merci, Dani

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• 5 / 5

  

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  Le site est très fluide pour naviguer les offres de prix sur le site sont compétitifs

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par RIVOAL M.

• 4 / 5

  

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  Clair , pratique

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par ROLAIN S.

• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure, aucun problème

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par CYNTHIA G.

• 4 / 5

  

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  ok bien

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par FRANCOIS C.

• 3 / 5

  

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  Les prix sont plus cher que dans la grande distribution.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par ALINE M.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends votre déception. En effet, des écarts tarifaires peuvent être constatés entre les différents points de vente. En France, il appartient aux revendeurs de fixer leurs propres prix. Afin de vous guider au mieux sur la gamme et le prix, notre site http://www.moulinex.fr met à votre disposition, fiches produits et prix conseillés (cela ne tient pas compte des opérations promotionnelles des magasins). Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site simple d’utilisation

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par DANIEL F.

• 5 / 5

  

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  Site où l'on trouve rapidement ce qu'on cherche. Le presse-agrumes que j'ai commandé a été livré à domicile rapidement et directement par Moulinex.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par GEORGES S.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que la passation de commande, son acheminement et sa réception se soient bien passés. Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Nos équipes Moulinex ont pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des produits et des services novateurs qui rendent la vie domestique plus agréable, plus harmonieuse et plus épanouissante. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par DANIEL G.

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  J'ai commandé deux appareils identiques et j'en ai reçu qu'un. Ensuite, il a fallu faire des réclamations pour être livré du deuxième. Donc moyen pour la logistique, ceci mériterait un geste commercial de votre part. Bonne journée.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par FABRICE B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour ! Nous sommes désolés qu'une partie de votre commande ait accusé un retard de livraison significatif. Nous sommes en revanche soulagés que vous l'ayez reçue avant les fêtes de fin d'année. Cela ne reflète aucunement le niveau de satisfaction et de service que nous souhaitons vous proposer. Les délais de livraison sont parfois impactés par la disponibilité de stock et le temps de prise en charge des colis par notre transporteur. De plus, l'important volume de demandes constaté en cette fin d'année, peut rallonger de facto le temps de réponse. Croyez bien que nous en sommes navrés et faisons notre maximum pour améliorer au quotidien les conditions de livraison tout comme la réactivité de notre service Consommateurs, de manière à vous satisfaire au mieux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par ENZO M.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par N A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas contacté le service client site bon on trouve facilement les produits et informations

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par OISSILA M.

• 2 / 5

  

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  Lors de ma commande il m'a été impossible d'enclencher le paiement en 4 fois. Impossible également de supprimer ma commande. Sur un autre site bien connu, il y a plus de souplesse J'ai été déçue d'autant plus que j'ai appelé vos services qui m'ont confirmé que c'était impossible d'annuler dès l'instant où la commande était passée. Ils ne pouvaient pas modifier pour le paiement en 4 fois.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par ISABELLE K.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet n'a pas été satisfaisante. Afin de garantir des délais de livraison réduits, nous avons raccourci le temps entre le moment où une commande est passée et celui où elle entre dans notre circuit de traitement. Aussi, votre commande passée auprès de Moulinex n'a pu être annulée. En effet, elle était déjà en cours de traitement lorsque vous nous avez contactés. Nous restons à votre écoute via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

• 1 / 5

  

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  Colis retourné car délai dépassé de 1jours selon gls alors que rien n’avait été indiqué dans aucun mail. Service commercial ne proposant aucune solution alors que je souhaitais simplement recevoir mon produit… Vraiment très très déçu… je n’aurai donc pas de airfryer…

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MORGAN R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la livraison de votre airfryer. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits en temps voulu et regrettons les désagréments occasionnés lors du processus de livraison. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos commande pour vous assurer pleine et entière satisfaction. Sachez que vous pouvez toujours nous contacter via le chat en ligne, nouveau mode de communication, reposant sur l'échange instantané avec nos conseillers clientèle, disponibles pour répondre de façon proactive à vos questions et vous venir en aide en cas de besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  J’ai commandé 2 cuves et j’en ai reçu qu’une seule. Le transporteur a changé le lieu de livraison et 1 colis sur 2 livré. J’ai passé presque 1h au tel avec le service clients et Aucune nouvelle depuis… C’est des voleurs !!!! Ne jamais commander sur leur site!!!

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes, engendrée par une commande incomplète. Nous comprenons votre frustration et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Après investigation, le Service consommateurs Moulinex nous notifie avoir pris en charge votre dossier et s'être entretenu avec vous par téléphone le 15/12/2025 pour vous informer du traitement de ce dernier. Sachez que Moulinex se préoccupe de ses consommateurs et en aucun cas ne souhaite les tromper. Nous restons à votre écoute via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de a c

  

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  Bonsoir, Je suis contente que mon dossier vous préoccupe mais apparemment pas assez car depuis mon appel du lundi 15/12 je n’ai pas de retour du service consommateur qui devait me contacter mercredi 17. Je ne sais pas si mon colis a été expédié ou pas. Vous trouvez ça normal ? Remboursez moi ou envoyer mon colis!

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  Livraison catastrophique : la date de livraison initiale n'a pas été respectée, le suivi de commande n'était pas actualisé donc impossible de savoir où était le colis (idem en contactant le service client Moulinex et GLS, un comble). Lors de la première tentative de livraison, n'étant pas chez moi je choisis un point relais proche de mon domicile mais celui-ci est modifié par GLS. Finalement le colis est livré quelques jours plus tard au point relais défini par GLS et non par moi, ce qui m'oblige à aller le récupérer dans un endroit non sélectionné. J'ajoute à cela le manque d'investissement des services client Moulinex et GLS qui n'ont pas été capables de me renseigner sur l'avancée de la livraison (mention spéciale au support Moulinex injoignable par téléphone et qui n'a été disponible que par chat, pour me dire que j'allais être contacté/notifié par email lorsqu'un conseiller serait disponible - tout ça pour qu'il écrive comme seul commentaire que la livraison était en cours et clôture la conversation = inutile au possible). En conclusion : expérience utilisateur lamentable, réelle déception du service de livraison et du manque de professionnalisme de chaque intervenant. Je ne recommanderai plus vos produits.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par JULIEN L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre les aléas engendrés lors de l'acheminement de votre commande. Nous déplorons le retard significatif de cette dernière et l’absence de réactivité de notre service Consommateurs. Cela ne reflète aucunement le niveau de satisfaction et de service que nous souhaitons vous proposer. Les délais de livraison sont parfois impactés par la disponibilité de stock et le temps de prise en charge des colis par notre transporteur. Quant à la disponibilité de nos agents du service Consommateurs, elle peut être affectée par l'important volume de demandes, que cela soit par téléphone ou email, rallongeant de facto le temps de réponse. Croyez bien que nous en sommes navrés et faisons notre maximum pour améliorer au quotidien les conditions de livraison tout comme la réactivité de notre service Consommateurs, de manière à vous satisfaire au mieux. Votre mécontentement est parfaitement compréhensible et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par LAETITIA B.

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et agréable visuellement

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par CÉLINE R.

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  Commande passée avec facilité. Il est très simple de naviguer sur le site. Livraison plutôt rapide en point relais. Article de très bonne qualité, je suis très satisfaite du Airfryer reçu.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MATHILDE R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur notre site Internet s'est avérée agréable et que votre airfryer répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures culinaires ! Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Mathilde R.

  

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  Belles fêtes de fin d'année à tous

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  Deux commandes j'ai jamais reçu le bon article étiquette de retour avec adresse erronée donc les colis se perde le remboursement j'attend encore c'est honteux!!!!

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par MELODIE R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience et comprenons votre frustration face à ces problèmes de commande. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie vous avoir eu par téléphone le 15/12/2025 pour vous tenir informée de l'avancement du traitement de vos colis-retour. Une fois ceux-ci réceptionnés au sein de nos entrepôts, un remboursement sera déclenché sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons de passer une agréable journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Melodie R.

  

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  Non mais c'est une blague ou quoi???ou je l'ai est eu au téléphone car j'ai appeler!!!et on m'a juste répondu qu'il faut attendre aucune info de quand je serai remboursée aucun mail pour confirmer la bonne réception par vos services ni même aucun gestes suite a vos erreurs!!!!vraiment hyper en colère après vos services surtout en cette période où grâce à vous aucun cadeaux a déposer au pied du sapin pour Noël et en prime une grosse somme d'argent dehors donc je me retrouve sans pouvoir faire d'autre achat!!!!

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  Top! Recettes faciles en peu de temps et résultats de pro!

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par AMINA B.

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  Facilité pour trouver un produit et les prix restent raisonnables

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par JEAN-FRANÇOIS R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Chez Moulinex, chaque consommateur est unique et doit trouver l'article culinaire correspondant à ses besoins, de manière à simplifier ses usages, valoriser le fait maison, lui donner envie de cuisiner, tout en faisant la part belle au temps libre et à une vie plus sereine. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Simple et efficace

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par JÉRÔME C.

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  Navigation aisée

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par GENEVIÈVE B.

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  Ras

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par MORGAN B.

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  La commande se passe bien mais c'est le problème du transorteur GLS le colis est resté 15j dans l'entrepôt et il y a fallu que je tel sav moulinex pour qu'ils se renseignent sur cette commande après 15mn d'attente et plusieurs jours d'essai pour avoir quelqu'un au tel ! Et comme par enchantement le lendemain on recevait le colis !

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par FRANÇOISE P.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci de l'indulgence dont vous faites preuve à notre égard ! Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande s'est révélée quelque peu chaotique et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés au moment de sa réception. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre transporteur. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons qualitatives, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  tres bien

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par JEAN-MARC D.

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  Pas facile de comparer les modèles entre eux.Les vidéos rament...

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par FRANÇOIS D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que les caractéristiques liées aux différents modèles pour une même gamme de produits se soient révélées quelque peu abstruses. Il est possible que le site ait subi quelques ralentissements lors de la synchronisation de l'affichage des pages, en raison d'une forte affluence constatée en cette fin d'année. Nos équipes Moulinex tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives, de manière à anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l’équipe Moulinex

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  Bien

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par ALINA-SIMONA M.

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  Ras

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par N D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’avais 2 colis un seul a été livré donc pas contente de la livraison j’attends le remboursement du 2eme colis

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par EDITH C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés qu'une partie de votre commande ait subi un incident de transport lors de son acheminement et soit retournée dans notre entrepôt, ce qui annihile de facto votre expérience utilisateur. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Une fois le contrôle à réception effectué, le Service consommateurs procédera à son remboursement et vous en avisera par mail interposé. Nous restons joignables via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site tres facile a utiliser, livraison rapide

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par COLETTE B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site accessible et que les informations relatives à nos produits vous ont semblé complètes. Votre satisfaction reste notre priorité et c'est avec plaisir que nous continuerons à vous fournir un service de qualité. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année ! Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de COLETTE B.

  

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  Merci a vous cordialement

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  Le produit que j'ai commandé est sans aucun doute de bonne qualité, et pratique, puisque je l'ai testé plusieurs fois chez un ami. Malheureusement je n'ai toujours pas reçu mon produit, le transporteur GLS ne cherchant pas à faire d'effort pour livrer, ni à me contacter pour me remonter leur problème et proposer des solutions. J'ai fini par contacter vos services et ma demande à été pris en compte par une personne d'une infini patience et sympathie. Je la remercie. Actuellement je n'ai cependant pas de retour de GLS pour me proposer une solution. Votre agent a normalement envoyé un mail à GLS et j'ai également rempli leur formulaire de réclamation. J'espère recevoir mon colis rapidement, ce robot cuiseur étant le produit que j'attends depuis longtemps dans ma cuisine :).

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par VICTOR P.

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  Le est ludique et site simple d'accès.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par LUDOVIC V.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  bon descriptif des produits

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par MIREILLE D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement, en raison du contenu pertinent de nos fiches produits, celui répondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible l'ensemble de nos gammes. Très belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Tout est correct

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par DAVID C.

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  SAV au raz des pâquerettes, c'est tout ce que je retiens de mon achat malheureusement ! J'ai reçu mon produit avec la coque externe d'un des bacs cassés. Ca arrive... J'ai demandé le remplacement uniquement du bac pour éviter de renvoyer un énorme colis pour pas grand chose. Bac dispo en stock ok cool. Nous sommes donc le 5/12, 2 personnes au tel me valide l'envoi, le 17 toujours rien. Entre temps 0 email, aucune com donc suspect... Je rappelle, il ne s'est en réalité rien passé. On me demande finalement de tout renvoyer et en plus le bac ne serait plus en stock. Je me suis juste fait balader (pour rester poli) par des personnes n'assumant pas que l'unique procédure viable et de tout renvoyer sans se poser de question en mode bête à foin. Et je dois moi même recommander le produit en prime. On m a dit que j'allais avoir 5% pour compenser... J'attends de voir et je m'en fiche un peu devant le temps perdu. Le chatbot du site moulinex, une coquille vide qui sert à donner des recettes, utile si vous n'avez pas de problème comme 99,99% du temps. Aucun humain derrière ou on a une réponse littéralement 5 heures après et aucune possibilité d'interagir de fait, des réponses préconçus de robot... Aucun email disponible... Vous vous faites l'apôtre de la réparabilité, mais envoyer un simple bac, c'est déjà la fin du monde !! Si quelqu'un de Moulinex lit ca, il vous suffira d'écouter vos verbatims.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par NICOLAS D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec notre service consommateurs. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir le suivi et l'assistance appropriés lors de la résolution d'un problème. Votre commentaire sur la réparabilité et le processus de remplacement d'un accessoire nous tient à cœur et nous allons le prendre en considération pour améliorer nos procédures. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos commande pour vous assurer pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  jamais livré. trnasport inefficace. service client aimable mais inefifcace

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par JOSEPH W.

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  Très bonne ergonomie.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par GILLES P.

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  parfait, très bon produit et expédition rapide

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par ELODIE G.

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  Des produits de qualité et qui durent. Pourvu que ce nouvel achat soit aussi performant et durable

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par SANDRA M.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour l'intérêt que vous portez à nos produits. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche, nous motivant à continuer à innover et améliorer notre petit électroménager. Nous veillons également à encourager la durabilité de nos appareils grâce à la disponibilité des pièces détachées/accessoires, de manière à vous garantir une expérience utilisateur optimale. Excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Clarté du site, livraison ultra rapide

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par SYLVIE D.

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  reçu à la date prévue , produit conforme à mes attentes

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par ARMELLE C.

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  Navigation sur le site très bien. Livraison rapide .

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par SANDRINE V.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, l'accessoire correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  La recherche d'un produit, description sont facile et rapide.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par CATHERINE O.

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  Ras

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par GUILLAUME D.

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  commande le 20/11/2025, toujours pas reçu le 7/12/2025, alors que dispo et livraison annoncée dans les 3 jours ouvrés : donc annulation de commande

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par CATHERINE B.

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  Commande livrée rapidement

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par BERNADETTE S.

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  Très belle couleur

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par ASMA L.

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  Super contente !! Il prend la releve de mon ancien Cookeo vieux de 10 ans mais toujours efficace. Plein de nouvelles fonctions. Je ne regrette pas ce changement. J attend toujours le nouveau panier Air Fry avec les anses, car celui livré avec n avait pas les anses.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par VALERIE M.

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  Obligé d'acheter deux yaourtières pour une erreur du transporteur, malgré de nombreux mails et appels au numéro surtaxé aucune prise en compte de la demande de remboursement la plate forme dit recommandez on vous remboursera au lieu de cela on me propose un avoir de la moitié de la somme attendue, vraiment pas sérieux sur la lecture et l'attente des clients

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par FRANCIS C.

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  pas de réponse du service client

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite du produit mais déçue de la livraison… j’avais pris la livraison à domicile mais le livreur n’est jamais passé et l’a directement déposé en point relais.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par S H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livré très en retard, pas d'information suivi colis. Message lorsque l'on va sur le site : site frauduleux .

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par MARIE-PIERRE D.

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  Très facile

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par THOUVENIN M.

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  Livraison impeccable Délais de livraison respectés

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par CATHERINE V.

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  Ludique

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par MARIE-FRANCE P.

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  Parfait

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par STEPHANIE K.

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  Ok.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par BENOIT P.

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  commande passée le 28/11 et remise le 30/11 au transporter mais malgré une livraison prévue dans le 72h, on est le 16/12 et je n'ai toujours pas mon article!!!!!! très déçue car j'en avais besoin pour le WE. si j'avais su j'aurai commandé un mixer plongeant sur une autre plateforme!

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par SEVERINE H.

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  Très difficile de commander Fonctionne mal.

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par FABIENNE C.

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  J’ai voulu retourner ma cuve car je m’étais trompée de modèle service client injoignable au téléphone j’ai envoyé un recommandé dans les 14 jours ceux ci ne l’ont pas signé c’est une honte !! achetez plutôt chez Amazon le retour sera nickel

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par SABINE M.

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  Mon air fryer ne fonctionne pas!

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par ISABELLE V.

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  Navigation sur le site rapide Expedition et livraison rapide

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par CYNTHIA A.

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  Rien à dire sur le service. Par contre sur la base de la photo, je pensais que le robot était blanc alors qu'il est métallique

  Avis du 24/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par CARINE D.

Avis affichés par ordre chronologique