Avis pour Moulinex.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre recherche sur notre site Internet, scénarisée par des fiches produits explicites, se soit révélée fructueuse, vous permettant de découvrir l'article culinaire correspondant à vos besoins. Chez Moulinex, nous promouvons une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Arthur, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la promotion reçue par mail vous ait donné satisfaction et que votre expérience d’achat se soit déroulée simplement, avec une livraison rapide et sécurisée. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! Bonne journée, Arthur, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Merci de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre marque. Quel plaisir de lire votre dithyrambe et constater que l'utilisation quotidienne de vos produits Moulinex apporte un véritable vent de fraîcheur à vos préparations culinaires et de l'appétence pour le ""bien manger"". Grâce à votre expérience utilisateur, vous contribuez très largement à l'innovation constante de nos prochaines générations de produits, conçues pour davantage de créativité, de simplicité et de convivialité. Très belle journée, Arthur, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le consommable commandé n’est pas compatible avec votre aspirateur et comprenons parfaitement votre déception. Le Service Consommateurs Moulinex nous confirme que votre demande de rétractation a bien été prise en compte. Suite à votre appel, votre conseiller clientèle vous a adressé un e-mail le 21/08/2026, détaillant les modalités de retour. Nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d’information. Bonne journée, Arthur, de l’équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre que vous avez dû recourir au droit de rétractation. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous confirmons qu'en cas de retour d'un article défectueux, notre politique consiste à rembourser le produit et non de procéder à l'échange de ce dernier. A l'issue de la réception dudit produit au sein de nos entrepôts, le Service consommateur Moulinex procédera concomitamment à son remboursement et à la régularisation du tarif, à valoir sur votre prochaine commande. Votre conseiller clientèle vous la précisé par téléphone, en date du 07/09/2026, de manière à ne pas vous pénaliser davantage. Bonne journée, Arthur, de l'équipe Moulinex

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des bols supplémentaires pour votre Dolci et que notre site vous donne satisfaction. Très belle journée à vous, Arthur, de l’équipe Moulinex

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre appareil. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la fonction grill ne répond pas pleinement à vos attentes, que la montée en température vous semble longue et que le niveau sonore de l’appareil vous gêne. Surtout, ne vous découragez pas : il est parfois nécessaire de réaliser quelques essais supplémentaires pour bien apprivoiser ce type de cuisson à air chaud couplée à la fonction grill, notamment pour obtenir des marques plus visibles sur les aliments. Pour optimiser vos résultats (dorage, cuisson intérieure, gestion du bruit de ventilation en ajustant temps et températures), nous vous invitons à consulter la page dédiée à votre appareil : https://www.moulinex.fr/p/friteuse-a-air-dual-easy-fry-grill-83 l/1510002425 Dans la rubrique FAQ « Comment mieux utiliser mon produit », vous trouverez des conseils pratiques et astuces pour tirer le meilleur parti de la fonction grill et adapter les réglages à vos habitudes culinaires. Si malgré tout des interrogations subsistent ou si vous doutez du bon fonctionnement de votre appareil, notre Service Consommateurs est à votre disposition via le chat en ligne (en bas de page de notre site) ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller pourra vous accompagner pas à pas et vérifier avec vous que tout est conforme. Bonne journée, Arthur, de l’équipe Moulinex

Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre Service Consommateurs ne vous ait pas apporté entière satisfaction et prenons en compte vos allégations. Suite à votre demande de retour de l’accessoire récemment commandé, votre dossier a bien été pris en charge et traité par votre conseillère le 07/09/2026. Un e-mail vous a alors été adressé afin de vous préciser les modalités de retour, conformément à votre droit de rétractation, à savoir : « Votre retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à partir de la date d'envoi de votre courrier (cachet de la poste faisant foi) ou de l’email nous informant de votre rétractation. » Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche et répondre à toute question complémentaire. Bonne journée, Arthur, de l’équipe Moulinex

Bonjour et merci pour votre témoignage. Grâce à votre engouement pour le fait maison depuis tant d'années, Moulinex continue de faire battre le cœur de l'innovation au sein de l'industrie culinaire française. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Arthur, de l'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés à trouver la pièce détachée compatible avec votre appareil, indispensable à son bon fonctionnement. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte via le chat en ligne disponible en bas de page de notre site Internet. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Arthur, de l'équipe Moulinex