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Résumé des avis
Moulinex ressort comme une marque pratique au quotidien, avec une navigation jugée fluide et un parcours de commande simple. Plusieurs clients décrivent une livraison rapide et un échange réactif quand un souci apparaît, même si certains regrettent des ratés de livraison ou l’absence d’information claire sur l’acheminement.
Livraison
"Livraison rapide et tarif moins élevé que d'autres fournisseurs non spécialisés"
"Livraison rapide"
"Site très agréable et recherche facile. Commande livrée très rapidement."
Expérience digitale
"Navigation facile sur le site Rapidité de livraison. Pièce emballée correctement"
"Facilité de navigation.Diversité de pr importante"
"Navigation du site agréable, livraison rapide"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Sérieux, efficace et rapidité de livraison."
"aucun soucis, rapide et compétent."
Expertise des équipes
"je me suis fait aider par un de vos conseillé afin de ne pas me tromper sur la dimension"
"Professionalisme"
"Le service client ne m a été d aucune aide afin d obtenir le livre de recettes digital en français."
Choix
"J'ai dû faire plusieurs catégories pour trouver mon bonheur"
"Du choix et des bonnes promos"
"Bon choix d'articles ."
Accueil et amabilité
"Service complet et impeccable. Sérieuse recommandation."
"Bonne réception"
"Service client à l’écoute, et rapide en cas de problème."
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSite bien expliquer , bonne promo, livraison rapide , je recommande
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéle site est très bien fait. Les codes promo sont intéressants
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSite sérieux, très bon rapport qualité / prix et envoi très rapide. très bien !
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation:facile.Livraison bien(produit bien emballé.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéEn recherche pour l achat d un Cookeo, j ai trouve la meilleur offre sur leur site. Je trouve le site moyennement facile de accès pour trouver les info techniques du produit souhaité ou les conseils d utilisations (capacité / limite de réalisation des plats par type de produit, fonctionnalité produit en utilisation,....)
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéJ'attends toujours mon 2 ème Cookeo, un mail dont pas eu de réponse et 2 appels. Sa va faire 2 semaines...
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service consommateurs, un conseiller reprendra contact avec vous rapidement. Je reste également à votre écoute en cas de besoin. Sandra de l'équipe Moulinex
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite ! Site, promo , livraison et produits au top!
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéje suis allée sur le site pour passer commande de l'extra crisp EZ150
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien le poulet 🍗 est super l’appareil pas trop bruyant pour le moment j’en suis contente
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéSite clair et bien détaillé, facile d’accès.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien emballez. Rien à dire
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. En revanche plus mitigé concernant le transporteur (UPS) et ses indications peu claires. (en déplacement, je reçois un mail m'indiquant que colis est livré".. alors qu'il était juste en attente de retrait de ma part)
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiépas très clair, j'ai dû téléphoner pour savoir comment récupérer mon Pack Batch Cooking
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. N’hésitez pas à nous apporter plus d’éléments concernant les informations qui vous ont manquées. Notre service consommateurs se tient à votre disposition au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h.Sandra de l'équipe Moulinex
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide de ma commande
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme à mes attentes
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit français, ras sur la livraison!
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