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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité et la rapidité de commande et de retrait, ainsi que la réactivité du personnel. Le service est souvent qualifié d'exemplaire et soigné.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiésite excellent je recommande
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai du faire plusieurs commande afin d'avoir un produit car on m'avait vendu un article mais au final, il n'était pas disponible. Du fait pas de proposition de remplacement à l'identique, on a annulé ma commande en me disant en gros tempi!
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique je vous confirme que sur cette commande le produit a bien été retiré. En effet sur votre seconde commande effectuée dans un autre magasin, une erreur de stock est survenue, le magasin n'a pu être en capacité d'honorer votre commande et j'en suis désolée. Votre magasin reste à votre écoute. Bien à vous Léa - Community Manager
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLorsque je suis venue récupérer le fût, on m'en a remis un dans un tel état de saletés extérieures et intérieures (terre et toiles d'araignées en quantité à l'extérieur et un jus marron et malodorant à l'intérieur) que je me suis offusquée. On m'a alors invitée à aller voir dans le rayon jardin à l'extérieur s'il y en avait d'autres en meilleur état. Heureusement ça a été le cas. Ceux exposés dehors étaient tous plus propres (juste de la poussière extérieure)que celui que l'on avait escompté me remettre.
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour ce commentaire, je vous présente toutes mes excuses pour la saleté du premier produit qui vous a été présenté. Les informations vont être transmises au magasin. Belle journée, Léa - Community Manager
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéManques le tiroir commande incomplète bref tu achètes un produit et je vais devoir attendre 3 mois avant de l’utiliser pas serieux
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service client
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide, mais colis laissé devant le portail à la vue de n'importe qui ! Comme c'était un cadeau, les personnes n'étant pas là, le colis est resté 2 jours devant le portail !!! Très moyen !!! Pas d'avis de passage envoyé !
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Je suis navrée pour cette situation et transmets les informations à notre service afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Léa - Community Manager
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide. RAS
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme à l'annonce
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiésite et personnel tres bien.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéService click and collect déficient, vendeur arrogant et hors sujet.
Réponse de Mr-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récent passage en magasin. Je vous présente toutes mes excuses pour la situation qui s'est présentée à vous et vous invite à me contacter via l'adresse mail contact-shop@mr-bricolage.fr afin d'échanger à ce sujet. Belle journée, Léa - Community Manager
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiénickel chrome
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfait
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux , livraison très rapide. Je recommande !
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