Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Parfait! Commande prête au retrait, équipe dynamique et souriante ! A renouveler Olivier G.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par '+OLIVIER' G.

• 3 / 5 1

  

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  Je n'ai pas été informé de l'état de ma commande comme signalé dans le mail d'achat.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JULIEN T. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour votre retour qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre le dysfonctionnement rencontré avec le suivi de votre commande. Votre commentaire sera transmis à notre service technique pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Commande prête à mon arrivée.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par JEROME T.

• 5 / 5 1

  

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  très simple par téléphone avec une conseillère très agréable

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par OLIVIER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait Accueil super

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JACQUES M.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons été bien renseigné avant notre achat, tout c'est bien passé pour l'enlèvement de notre commande..

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MICHEL C.

• 4 / 5 1

  

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  un peu long pour avoir ma commande suite a erreur

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DAVID G. *

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• 5 / 5 1

  

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  serieux

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par VALERIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude très bien

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEAN PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande au drive très bonne prise en charge.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  SERVICE IMPECCABLE JE RECOMANDE

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par SYLVIA F.

• 4 / 5 1

  

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  Commande rapidement préparée et récupérée le jour même. Un peu d’attente évidemment le temps d’apporter les produits au drive mais pas excessive. Je suis satisfaite.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par VERONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par GLADY D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide dans un emballage robuste.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LOUIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique et rapide.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par FRANCK M.

• 5 / 5 1

  

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  très continuez ainsi

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARC J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait sur toute la ligne, mais... Je devais prendre en même temps des matériaux et j'avais une remorque attelée à ma voiture. le parking avec une remorque est très difficile.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par PAUL C.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et services parfaits.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  articles difficiles à trouver ailleurs et qui correspondent à mes attentes! proposés à un prix honnête et expédiés rapidement

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GEORGES V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres tres bien contact très pro merci

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PATRICK R.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile très pratique

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MARTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  La commande c'est très bien passé et la livraison rapide dans un point relais a proximité de mon domicile. Merci.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par SEVERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Passé commande avec une mauvaise adresse, le service client a assuré pour la modifier. Carreaux disponibles en 2 h, très bonne qualité.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHRISTIAN H.

• 3 / 5 1

  

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  apres m'avoir dit avoir vu sur mon panier ce n'est pas les bonnes couleurs de brique dans ma commande j'ai du annuler commande et la refaire

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par JEAN CLAUDE F.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Claude, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit commandé ne vous a finalement pas donné satisfaction. Soyez assuré que nous nous appuierons sur votre retour pour procéder aux vérifications nécessaires et vous éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre fidélité nous est précieuse. Nous restons à votre disposition pour échanger, et espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BRIGITTE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien conseillée, les vendeurs sont attentifs et disponible !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par PERRINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel et large choix de produits de qualité

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par STEPHANE G.

• 3 / 5 1

  

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  Les emballages des produits abîmé Le produit aussi .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PAUL J.

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  Cher Paul, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre article. La qualité du service proposé à nos clients reste la principale de nos préoccupations. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google). N'hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuses, tout comme votre satisfaction. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DANIEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Commande retrait en magasin avec choix des heures de retrait est très apprécié.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, professionnels et de bons conseils

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JEREMY D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ROSEMARY W.

• 5 / 5 1

  

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  l'entrepot est une maison sérieuse je recommande merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  La commande s'est bien passée

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par OCEANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien,et merci à tous une équipe professionnelle et sympathique.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BERNARD J.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai reçu le mail m'indiquant que ma commande était arrivée. Et ce n'était pas le cas, je me suis déplacé pour rien.....et au prix de l'essence!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FRANÇOIS D.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher François, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service que nous offrons à nos clients reste la principale de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de nous pencher sur ce dysfonctionnement pour rechercher des solutions et faire en sorte que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, constituent des priorités. En espérant vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5 1

  

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  Les commerciaux m'ont aidés à charger la voiture, merci à eux

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par DAVY E.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix avec vendeurs accueillants

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par DAVID D.

• 5 / 5 1

  

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  pas de souci durant la commande et reçu dans les délais

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JEAN LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide. pas de problème. prix atractif

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par GREGORY C.

• 5 / 5 1

  

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  simple, rapide, efficace. Que dire de plus

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JEAN-MARC P.

• 1 / 5 1

  

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  Commande non réservée au moment de la commande , résultat plus que 1 article de disponible et encore c'était un produit d'exposition. Personnel désagréable.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par J JACQUES D.

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  Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous recherchons perpétuellement des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients, et votre retour sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant que vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5 1

  

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  très bien ordonné, personnel très compétent

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PATRICIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien ! Commande prête avant l’horaire et personnel sympathique et agréable

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par NICOLAS P.

• 5 / 5 1

  

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  Service client très à l'écoute et compétent

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par STEPHANE D.

• 4 / 5 1

  

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  La personne qui m'a remis ma commande n'a pas pu me dire si je pouvais utiliser une batterie optionnelle de 4 Ah en substitution de la battetie 2,5 Ah fournie.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RAYMOND M.

• 2 / 5 1

  

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  La commande n'était pas complète! J'ai dû retourner acheter le produit manquant! Moralité, du temps perdu, alors que la commande en ligne était sensée m'en faire gagner!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉTIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et que nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. La satisfaction de nos clients est une priorité, tout comme leur fidélité. En espérant que vos articles répondent à vos attentes, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  L'ensemble des opérations s'est parfaitement bien déroulé un grand merci à vos équipes aussi réactives que professionnelles la sympathie en plus !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par JEAN LUC R.

• 5 / 5 1

  

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  pas encore installer je pense que ça ira bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MICHEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Concernant le service du magasin : TOP !!! Un bémol sur le paiement par internet, je n'ai pas pu payer avec ma carte, alors que je ne rencontre aucune difficulté aux caisses du magasin. Il semble que je ne soit pas le seul.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GILLES A.

• 2 / 5 1

  

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  Mauvaise expérience

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par NANS N.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière visite au drive de notre point de vente. La satisfaction de nos clients est une priorité, raison pour laquelle leurs commentaires nous sont précieux. Le contenu de votre contribution ne nous permet toutefois pas de vous faire une réponse circonstanciée. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant nous pourrons échanger afin d'en savoir plus sur votre expérience, et continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ODETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Toujours top

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très bien accueilli, personnel compétent et aidant.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par JOHN V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par RINGOT J.

• 4 / 5 1

  

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  Équipe au top ne changer rien!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par NICOLAS C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FRANCIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien emballé 👍🏼

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par HARUN A.

• 5 / 5 1

  

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  Commande faite en ligne

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  quel assortiment et quel service!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par HILDE D.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai facilement trouvé ce que je cherchais, large choix, pas plus cher qu'ailleurs.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par HERVÉ C.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5 1

  

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  PRET A l heure.Merci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NORBERT B.

• 5 / 5 1

  

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  conforme

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par RAPHAEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide et très bien emballé.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ISABELLE A.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien informé de l arrivée du matériel commandé , à la réception très bien accueillis et très bien renseignés en rayon pour l achat d un élément complémentaire

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARC B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LUDOVIC H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MATHIEU J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JEAN LOUIS G.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai beneficie du pret d'un camion. Le chargement avait ete soigneusement prepare. Tout etait parfait.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par DENIS B.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALEXANDRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien avec du personnel agréable et dévoué

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par GILBERT G.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par MARYSE L.

• 5 / 5 1

  

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  commande par internet prête à l'heure et complète sans problème

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par REY P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait sur tous les points

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JOSE B.

• 5 / 5 1

  

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  Délais de livraison respectés et produit reçu conforme à la commande. Très satisfaite.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par VERONIQUE M.

• 4 / 5 1

  

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  personnel très a l'écoute et serviable ... petit entrepôt , choix limite

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PHILIPPE G.

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  j'ai passé commande avec retirer 2h le samedi , on m'a dit de venir retirer le lundi entre 9h et 10 h , et la surprise , la commande n'est pas disponible , car il y a une erreur de stock , donc 2 h 30 de perdu et 35 km pour rien . merci

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PATRICE C.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Il semble que vous n'ayez pas été averti, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire avec notre équipe pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre fidélité et votre satisfaction nous sont précieuses, aussi recherchons nous perpétuellement des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre commentaire nous sera utile pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de PATRICE C

  

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  bonjour , l'erreur étant humaine , et vu l'accueil reçu par le personnel, très professionnel , je ne vous en tiens pas rigueur , à bientôt pour ma commande

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  Sur le site, 5 articles présents - En réalité : aucun

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PHILIPPE M.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Philippe, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous assurer que cette procédure a bien été respectée. Sachez que les retours de nos clients nous sont précieux, et que nous recherchons perpétuellement des solutions pour optimiser leur expérience. Le vôtre nous sera utile. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Commande rapide sur le site, retirée tout aussi rapidement, avec avance sur le délai annoncé.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BERNARD M.

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  Très bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par PIERRE B.

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  Très bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ELODIE H.

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  Nickel ! Livraison rapide de chevilles introuvables dans mes magasins de bricolage locaux.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par CHRISTOPHE K.

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  Merci l'équipe, vous êtes au top ! Comme d'hab !

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par MANUEL C.

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  Très bon magasin, accueil agréable et conseils utiles. Équipe toujours disponible

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par LUDOVIC G.

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  Très bien. De beaux sourires à l'accueil malgré le lundi matin... Très satisfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par CHRISTIAN B.

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  Parfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par OLIVER K.

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  Très bien

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par SEBASTIEN C.

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  très bon magasin

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LIONEL F.

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  Merci aux équipes Commandes et Retrait du magasin de St Martin d'Hères, dont tous les employés auxquels j'ai eu affaire ont été très compétents, efficaces, disponibles et en plus aimables, ce qui ne gâche rien.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par '+JEAN+MARC' L.

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  Rien à redire

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AICHA M.

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  Très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PATRICK G.

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  Heureusement qu'il n'y a pas 0 étoiles, déplacer au magasin, les vendeurs ce passaient le bébé, pour trouver le colis , après un laxisme incroyable, j'ai décidé de commander en ligne, résultats idem

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ADRIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Votre avis a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de service offert par nos équipes est une vraie préoccupation, raison pour laquelle des actions de formation sont régulièrement mises en place par notre enseigne. Soyez assuré que votre commentaire fera l'objet d'échanges en interne pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ROGER A.

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  Très mauvaise organisation, de plus le personnel parle entre eux en sirotant leur café , 1h d’attente pour retirer une commande internet payer sur le site c’est inacceptable.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PATRICK G.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernier retrait au drive de notre point de vente. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré. Nous entendons votre mécontentement. Sachez que la qualité du service offert par nos équipes est une vraie préoccupation, et que des actions de formation sont régulièrement mises en place par notre enseigne. Votre retour sera à l'ordre du jour d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise à l'avenir. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que vos articles vous conviennent et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  la commande a été prise en compte et envoyée très rapidement, absolument aucun problème

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par NICOLE T.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Livraison en drive parfaite. Personnel souriant, aimable et à l écoute Je recommande

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CATHERINE B.

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  Livraison rapide et article bien emballé

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par HAYETTE H.

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  Très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par YOANN T.

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  Très bon conseil par téléphone et bonne explication à la caisse pour la garantie.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SCGR M.

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  Je cherchais juste un bouchon noir pour mon lavabo. Le point négatif est que la marque et cet objet n'était plus proposé dans les Castorama et Leroy Merlin. Je l'ai donc commandé sur ce site, aucun regret. Livraison rapide et objet confirme

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ISABELLE L.

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  Très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FLORENT D.

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  Large choix de produit. Livraison rapide

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par HOCINE A.

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  Très bonne réactivité et excellente communication

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par PAPA G.

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  Il est très pratique de choisir l'option de "retrait deux heures" qui fait gagner beaucoup de temps de recherche dans le magasin. Le personnel est très accueillant et propose même de l'aide pour charger la commande dans le véhicule. Les prix sont très attractifs par rapport à ceux de la concurrence. Juste un petit bémol : la gestion informatisée des stocks révèle quelques faiblesses et il m'a manqué de ce fait quelques articles.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JEAN MICHEL M.

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  Trop bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ARNAUD D.

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  Je n'ai pas été prévenu lorsque mon produit est arrivé au magasin. Comme j'avais reçu un avis d'expédition quelques jours avant, et que je passais devant le magasin, je me suis arrêté à tout hasard pour demander s'il était là, ce qui était le cas...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JEANPIERRE B.

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  Toujours un plaisir d aller à l'entrepôt du Bricolage. Personnel toujours disponible et aimable.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par DAMIEN O.

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  Rien à dire si très bien

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ABDELKADER G.

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  Service bien, mais les sacs de buches étaient tous éventrés et la qualité des buches de nuit était nulle par rapport à mes précédents achats de cette référence. J´aurais dû refuser la commande...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par AIMÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Marion, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Proposer des produits de qualité au meilleur rapport qualité prix est un objectif de tous les jours. Soyez assurée que votre retour nous sera utile pour continuer de nous améliorer. Sachez par ailleurs que nous le transmettons à notre fournisseur pour éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Le stock en ligne ne correspond pas au stock réel; résultat, je me suis retrouvé avec 12 montant au lieu de 32, alors que le stock en ligne indiquait 39, et j'ai passé une commande pour le solde sur laquelle le magasin me dit n'avoir aucune visibilité, ni tracing...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par STEFAN H.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Stefan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous continuerons de rechercher des solutions pour optimiser leur expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Commande facile, livraison Rapide. Service client appelle au tél pour m'annoncer une rupture de stock; c'est pro !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par CHRISTIAN T.

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  Parfait, facile de trouver ce que l'on cherche. Tarif attractif.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ERIC R.

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  Commande via le site, recherche facile, prix attractif Conditionnement d’envoi soigneux et livraison rapide Je recommande

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par PASCALE H.

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  Super

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CÉCILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  conforme

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GUY A.

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  Parfait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MATHEE E.

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  Tout est dans le nombres d'étoiles

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JACQUES W.

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  Ras tout ok

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par JEAN FRANCOIS R.

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  Très bien ras

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARYSE F.

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  Très satisfait, l'achat s'est parfaitement déroulé. Y compris le prêt du camion. Tout s'est passé dans les temps prévus.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par REMY T.

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  tres bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JEAN JACQUES R.

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  Les vendeurs sont aimables,le choix conséquent,les prix pas toujours les mieux placés,mais localement la boutique est incontournable

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par REGIS M.

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  Toujours bien reçu et bien conseillé!

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Exellent, que ce soit l'accueil et landisposition des vendeurs et cela avec le sourire. Avec mon épouse ( 40 ans dans un magasin de bricolage ) nous sommes restés " baba "

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par FRANCOIS S.

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  Pres a l'heure et jour que l'on voulait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MICHEL B.

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  Très bien

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par PIERRE LOUIS C.

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  Nickel, rapide et à l'écoute.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ALEXANDRE B.