Avis pour Mr-bricolage.fr

Bonjour, Merci pour votre avis, je vous prie de bien vouloir contacter Romain de votre magasin de retrait afin de convenir d'un échange des produits. Cordialement, Léa - Community Manager

Merci pour ce beau retour ! Léa - Community Manager

Merci pour ce beau retour, vous satisfaire est un réel plaisir. Cordialement, Léa - Community Manager

Bonjour, Nous revenons vers vous concernant votre demande de rétractation. En effet le colis détérioré a été accepté sans aucune réserve, le fournisseur remet en doute la remise en commercialisation du produit. Vous trouverez ci-dessous nos CGV, dans lesquelles la rétractation est soumise à certaines conditions. EXTRAIT https://www.mr-bricolage.fr/cgv-mr-bricolage-c.html#8 L'ensemble des produits retournés doit être intact et en bon état, permettant leur commercialisation. A défaut, le Vendeur sera en droit d'appliquer une décote sur le produit retourné. Au cas où le produit serait arrivé sans emballage et endommagé au service après-vente, le Vendeur se réserve le droit de retourner le produit en l'état au Client. Le remboursement ou l'échange suppose que le produit n'a pas été endommagé ou n'a pas été renvoyé incomplet. Le Client est libre de choisir le mode d'envoi de son produit et de souscrire ou non une assurance en cas de perte, de vol, de spoliation ou de destruction de son colis. Le Vendeur ne prend en charge aucun des frais de retour, ni le cout du transport et ne saurait être tenu pour responsable de la non réception du colis du consommateur. De manière générale tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur. Le remboursement sera différé jusqu'à la récupération des biens, ou la réception de la preuve de leur réexpédition par le Client à savoir [...]. Restant à votre écoute, Léa - Community Manager

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, les équipes se tiennent à votre disposition pour vous aider en magasin. Belle journée, Léa - Community Manager