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Résumé des avis
Chez PARTICULIERS, l’expérience décrite par les adhérents met surtout en avant des échanges simples, des explications claires et une prise en charge rapide des demandes. Plusieurs retours évoquent aussi un accompagnement rassurant pour choisir les garanties et finaliser l’adhésion.
Réactivité
"Carton plein ! Empathie, courtoisie, compétence, clarté, serviabilité, efficacite ! Entière satisfaction."
"Conseillers très réactifs. Aucune remarque négative à faire."
"Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un…"
Nos interlocuteurs sont très a l’écoute mais n’ont pas le pouvoir de décision. Donc doivent en référer a leur supérieurs!!! J'avais demande un rendez vous avec un responsable, que j' ai obtenu mais qui le jour même s'est désisté?? Je pense qu'il aurait été plus logique de remettre le RV que j'aimerais obtenir a ce jour.Dans cette attente. Cordialement André ROUZIERES
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBien trop cher par rapport aux garanties. Délai de traitement des remboursements trop longs pour certains actes médicaux (i.e. hospitalisation et dentaire)
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, personnel au téléphone aimable et très efficace. Je suis heureuse de faire partie de votre équipe.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéR A S si un peut chères ???
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons vos commentaires aux services concernés ainsi qu’à notre service Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiégaranties conformes à mon contrat remboursements rapides après avoir reçu le décompte de la sécurité sociale
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite ( sauf pour le tout premier remboursement dentaire qui a été très long )
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétres satisfaite a tout point de vue tant accueil que renseignements Personnel très respectueux lors des appels
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJe trouve ma mutuelle tres bien toujours à l'ecoute
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéOrganisation très efficace et personnel à l'écoute.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié84 ans et 82 ans ça devient penible le taux de remboursement .......
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiédans l'ensemble, nous sommes satisfaits
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas eu de problème et suis contente des prestations au tarif proposé
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéles remboursements se font automatiquement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité du traitement des dossiers et facilité du site internet Je suis satisfait de la CNM
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiémais je suis dans le cas particulier des L112
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiébonne prise en charge des soins
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéle montant de la cotisation 'hausse de 15% en 1 an est excessif .
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéefficacité, sérieux, bons remboursements des soins
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRien n'est parfait mais la CNM fait tout son possible pour répondre à ses adhérents
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifié7/10 (prévenir par exemple au téléphone pour gagner du temps le fait qu'il faut d'abord s'adresser à l'assurance maladie pour le remboursement et non en premier à la mutuelle. Cela ferait gagner de 3 à 4 semaines les échanges de courriers postaux
Réponse de PARTICULIERS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous faisons remonter votre commentaire auprès de nos services Communication et Relations Adhérents. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéje continu de vouloir avoir à faire à une véritable mutuelle. Je suis très septique sur le projet gouvernemental de créer une assurance sociale "globale". j'espère des information et votre avis sur ce projet.
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