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Résumé des avis
Chez MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES, l’échange avec les conseillers est souvent décrit comme clair, rassurant et agréable. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, des explications simples et un accompagnement sérieux, avec le sentiment d’être bien guidés dans leurs démarches.
Expertise des équipes
"Bon contact téléphonique et réactif"
"La dame était très claire , comprehensive et gentille. Très bon service"
"Très bien expliqué par la conseillère très agréable"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil avec de bonnes explications. Une chargée de clientèle au top. Belle et bonne première rencontre. Un dossier a vu le jour du coup."
"Accueil téléphonique toujours professionnel et efficace"
Réactivité
"Réponse rapide er efficace"
"J’ai été très bien conseillé, les personnes ont été très réactive et très agréable."
"Très bien renseignée. Rapidité, efficacité."
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Kevin M.
11 août 2026
Avis vérifiéMerci
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup, nous sommes ravis que votre expérience avec Mutualia ait été positive. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Sylvie B.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement L’équipe Mutualia
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Jacqueline B.
11 août 2026
Avis vérifiétrès bon conseiller par contre le dossier n'avance vraiment pas vite 1ier démarche faite début mai 2026 je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte mutualia ....es-ce un manque de personnel ou une mauvaise organisation ???
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis et pour la confiance accordée. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner, et sincèrement désolés que le suivi n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Pour que nous puissions vérifier l’avancement et vous aider au mieux, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09.78.353.353. Cordialement. L’équipe mutualia
Réponse de Jacqueline B.
merci pour les infos
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Michel R.
11 août 2026
Avis vérifiéA totalement répondu à mes demandes
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Dominique M.
11 août 2026
Avis vérifiétres bonne qualité de renseignements
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes très heureux que la qualité des renseignements vous ait satisfaite. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts. Cordialement L’équipe Mutualia
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Patrick B.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Merci et bonne journée. L’équipe mutualia
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Arnaud F.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bien passé, à l’écoute
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous accompagner. Merci de votre confiance. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Catherine S.
4 août 2026
Avis vérifiéRéactivité appréciable
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif, nous sommes ravis que notre réactivité ait contribué à une expérience satisfaisante. Vos encouragements nous encouragent et nous poussent à rester attentifs aux besoins de nos adhérents. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Francois B.
4 août 2026
Avis vérifiéRelation de qualité avec Nathalie
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Vos encouragements nous poussent à rester attentifs et disponibles pour nos adhérents. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Thomas M.
4 août 2026
Avis vérifiéEntretien très clair et détaillé, bonne adaptation à la situation personnelle.
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience chez Mutualia ait été positive. Vos remarques nous encouragent et nous motivent à rester attentifs aux besoins de nos adhérents. Bien à vous. L’équipe mutualia
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Abdeljalil L.
4 août 2026
Avis vérifiémerci
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Marc S.
4 août 2026
Avis vérifiéPersonne très agréable Qui as su répondre à ma demande Je recommande
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à parler de Mutualia à vos proches : notre programme de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux adhérents nous ont connu grâce à vous. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Mutualia
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Catherine L.
4 août 2026
Avis vérifiéL'échange a été très positif et la conseillère très compréhensive.
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos remarques nous encouragent et motivent nos équipes au quotidien. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Mathieu S.
4 août 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Mutualia ait été excellente. Vos retours nous encouragent et nous sont précieux. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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A. E.
4 août 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, merci pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive, vos retours nous sont précieux. Cordialement L’équipe mutualia
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Coralie O.
4 août 2026
Avis vérifiéSite clair et efficace. Prise en contact rapide avec un conseiller. Ma conseillère était claire, douce et accueillante. La transaction s’est faite sans soucis et mes questions ont bien été répondu. Merci beaucoup Inès et Mutualia !
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos commentaires sur la qualité et la fluidité de notre service nous sont très précieux. Merci pour votre confiance. L’équipe mutualia
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Catherine L.
4 août 2026
Avis vérifiéEchange très positif avec une conseillère très compréhensive.
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos remarques nous encouragent et motivent nos équipes au quotidien. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Florence C.
4 août 2026
Avis vérifiéVous indiquez avoir eu un rendez-vous en agence le 20/07. Je ne pense pas que cela soit possible, car j'étais encore en Pologne à cette date. Je ne suis d'ailleurs jamais allée dans votre agence. De plus, vous avez mis trois semaines pour traiter mon dossier. J'ai trouvé une autre mutuelle, plus réactive.
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons que vous ayez l'impression que votre dossier n'ait pas été traité dans les délais espérés. Notre conseillère a pris attache avec vous par mail le 20 juillet pour traiter votre demande mais nous comprenons que vous ayez entre temps choisi un autre acteur pour votre couverture santé. Votre retour nous permet de poursuivre nos actions pour améliorer nos services. Cordialement L’équipe Mutualia
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Didier W.
1 août 2026
Avis vérifiétres bon acceuil , efficace , patiente , resultat positif Merci beaucoup.
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts pour bien accompagner nos adhérents. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Mireille M.
1 août 2026
Avis vérifiéExcellente relation explications précises et compréhensibles Je recommande autour de moi cette mutuelle
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci pour votre retour très positif, nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à parler de Mutualia à vos proches : notre programme de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux adhérents nous ont connu grâce à vous. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Mutualia
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