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Résumé des avis
Chez MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES, l’échange avec les conseillers est souvent décrit comme clair, rassurant et agréable. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, des explications simples et un accompagnement sérieux, avec le sentiment d’être bien guidés dans leurs démarches.
Expertise des équipes
"Bon contact téléphonique et réactif"
"La dame était très claire , comprehensive et gentille. Très bon service"
"Très bien expliqué par la conseillère très agréable"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Très bon accueil avec de bonnes explications. Une chargée de clientèle au top. Belle et bonne première rencontre. Un dossier a vu le jour du coup."
"Accueil téléphonique toujours professionnel et efficace"
Réactivité
"Réponse rapide er efficace"
"J’ai été très bien conseillé, les personnes ont été très réactive et très agréable."
"Très bien renseignée. Rapidité, efficacité."
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Mario T.
20 août 2026
Avis vérifiéEspérons avoir bien choisi et qu’au moment décès que le bénéficiaire n’est aucun souci
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux que vous ayez choisi Mutualia et comprenons votre souhait de sérénité pour vos proches. Sachez que nous nous attachons à satisfaire nos adhérents tout au long de la vie de leur contrat. Cordialement L’équipe mutualia
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Philippe R.
20 août 2026
Avis vérifiéNickel
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Mutualia ait été positive. Vos avis nous encouragent et nous aident à rester attentifs au quotidien. Bien cordialement. L’équipe mutualia
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Leon F.
20 août 2026
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Mario T.
20 août 2026
Avis vérifiéEspérons que mon bénéficiaire aura les fonds garantis par l’assurance obsèques et qui ne galère rat pas au niveau administrative
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience soit positive et comprenons l'importance de la sérénité dans ces moments. Chez Mutualia, nous restons attentifs à accompagner au mieux nos adhérents et leurs proches. Bien cordialement. L’équipe Mutualia
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Nathalie C.
18 août 2026
Avis vérifiéBonjour , Après un début d’échange assez complexe voir inexistant, la personne qui a repris mon dossier a été très active et efficace.
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience se soit finalement bien déroulée. Vos remarques nous encouragent dans notre démarche d'amélioration de notre relation adhérent. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Denise P.
18 août 2026
Avis vérifiéToujours bien accueillie, demande prise en compte rapidement, entièrement satisfaite, continuez comme ça !
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à parler de MUTUALIA à vos proches : notre programme de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux adhérents nous ont connu grâce à vous. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Mutualia
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Nathalie A.
18 août 2026
Avis vérifiéC'était un échange par téléphone, fort agréable avec de bonnes informations données
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos équipes aient pu vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe Mutualia
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Charlotte F.
16 août 2026
Avis vérifié18/20
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et cette excellente note. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Cordialement. L’équipe Mutualia
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P. R.
15 août 2026
Avis vérifiéHeureusement que Mme ALMEIDA m a accompagné pour remplir correctement les formulaires et je l en remercie
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseillère de vente à distance ait été positive et qu'elle vous apporte satisfaction. Merci encore pour votre confiance, Cordialement. L’équipe Mutualia
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Kevin F.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès gentil et très professionnel
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Bien cordialement. L’équipe Mutualia
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Emelyne C.
14 août 2026
Avis vérifiéTres bein
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Mutualia et nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été satisfaisante. Cordialement. L’équipe Mutualia
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C. B.
14 août 2026
Avis vérifiéConseillère à l’écoute trouve un solution adaptée à la situation même compliqué très agréable et professionnelle
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'écoute et le professionnalisme de notre conseillère aient été à la hauteur de vos attentes. Votre avis nous encourage à continuer d'accompagner au mieux chacune et chacun. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Bernard B.
14 août 2026
Avis vérifiéLa personne que nous avons eu à été très professionnelle. Rien à redire.
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre retour nous encourage dans notre démarche de satisfaction de nos adhérents. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Thierry M.
14 août 2026
Avis vérifiéTRES BON CONTACT AVEC LA CONSEILLERE BIEN EXPLIQUER ET BIEN COMPRIS
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Mutualia vous ait apporté satisfaction. Cordialement L’équipe Mutualia
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Lucienne B.
14 août 2026
Avis vérifiéC'est parfait!
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. C’est un plaisir de savoir que nos services vous conviennent, et nous espérons continuer ainsi. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Soline G.
14 août 2026
Avis vérifiéInterlocuteur très sympathique et professionnelle, tout a été expliqué et clairement
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous restons à l'écoute pour continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement, L’équipe Mutualia
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Ghislaine R.
14 août 2026
Avis vérifiéNous avons été reçues avec ma maman dans le cadre de la modification de son contrat de mutuelle à la suite du décès de mon papa. Dans ce contexte particulièrement difficile, nous avons énormément apprécié la bienveillance, la gentillesse et l’écoute dont notre conseillère a fait preuve. Elle a pris le temps de nous expliquer les choses clairement, de répondre à toutes nos questions et de nous donner de précieux conseils, toujours avec beaucoup de patience et d’empathie. Son accompagnement nous a vraiment rassurées et nous a permis d’effectuer ces démarches avec beaucoup plus de sérénité. C’est très appréciable de rencontrer une personne aussi humaine, disponible et professionnelle. Un grand merci à elle pour son accueil et sa bienveillance. Nous sommes pleinement satisfaites de cet échange.
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner avec bienveillance, écoute et clarté, et que cet échange vous ait apporté du réconfort. Vos mots nous touchent et nous encouragent. Bien cordialement. L’équipe Mutualia
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Genevieve K.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès réactif, de bon conseil, merci !
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Merci pour votre message positif, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Votre confiance nous encourage. Bien cordialement. L’équipe Mutualia
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Ingrid P.
14 août 2026
Avis vérifiéBonne communication
Réponse de MUTUALIA TERRITOIRES SOLIDAIRES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Mutualia se soit bien déroulée. Vos commentaires nous encouragent à rester attentifs et disponibles pour vous. Cordialement. L’équipe Mutualia
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Jeannine P.
14 août 2026
Avis vérifiéA plusieurs reprises le service commercial doit me rappeler, et personne ne rappelle, cela n'est vraiment pas bien !! Les cotisations sont très élevées et la moindre des choses serait de bien prendre en considération les demandes des adhérents. Je suis déçue, lorsque j'avais contact avec Mr RIZZO, il me rappelait et on échangeait par mail, le service client n'est pas à l'écoute
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