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Avis clients de myprimobox.net

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Calculé à partir de 636 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    le service m'a répondu tout de suite et j'ai me connecter très facilement .

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
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    Je n'ai pas recu de réponse à ma demande. C'est une usine à gaz. Je ne parviens pas à acceder à mon compte et encore moins à imprimer un bulletin de salaire. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour Suite à votre demande du 20 juillet, un mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe vous a bien été envoyé le 21 juillet ; le lien ayant une durée de validité limitée, nous venons de vous en envoyer un nouveau

    Réponse de myprimobox.net
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    Attention, le lien a une durée de validité limitée

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace, mon problème a été réglé tout de suite

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 1 / 5 1
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    Très long beaucoup trop long

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message car vous nous avez adressé un message pour nous demander vos accès, et votre demande a été traitée dans un délai de 13h Pour mémoire, nous nous engageons à traiter les demandes dans un délai maximum de 48h Pouvez vous préciser le motif de votre insatisfaction ?

  • 4 / 5 1
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    Réactif et rapide

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  • 2 / 5 1
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    Très compliqué votre espace pour creer une compte

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous ne comprenons pas votre message car : 1. vous nous avez contacté le 2 juillet pour nous indiquer que vous n'arriviez pas à vous connecter 2. nous vous avons répondu le 4 juillet pour vous demander de nous adresser un justificatif d'identité pour nous assurer de la légitimité de votre demande (l'adresse mail avec laquelle vous nous aviez contacté n'étant pas connue dans notre base) 3. vous nous avez répondu le 11 juillet, soit 7 jours après notre réponse 4. nous vous avons adressé un mail vous permettant de vous connecter le 13 juillet 5. vous avez essayé de vous connecter le 16 juillet, soit 3 jours après notre envoi, mais le lien envoyé le 13 juillet ayant une durée de validité limité, vous avez pu en obtenir un nouveau, et vous connecter dans les minutes qui ont suivi Il apparaît donc nos délais de réponse sont bien conformes à nos engagements (<48h), et que le temps de résolution a dépendu surtout de votre délai de réponse (7 jours d'abord, puis 3 jours) Cordialement, Le Support Utilisateurs

    Réponse de Victoire T
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    Bonjour mais je n'artive toujours pas a me connecter pour voir mes bulletin de paies.

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Vos connexions sont en effet refusées car vous essayez de vous connecter avec un mauvais identifiant Nous vous envoyons votre identifiant par mail séparé

    Réponse de Victoire T
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    Ok je vais re-essayer.

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  • 5 / 5 1
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    clair et précis

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  • 3 / 5 1
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    Trop long à réagir suite à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous constatons que votre demande du 11 juillet à 19h55 a bien été traitée le 13 juillet à 15h30 ; pour mémoire nous nous engageons à traiter les demandes dans un délai maximum de 48h (délai moyen : 30h) Notez aussi que les fonctionnalités "identifiant oublié" et "mot de passe oublié" vous permettent de recevoir instantanément vos accès, sans avoir à solliciter nos équipes Cordialement, Le Support Utilisateurs MyPrimobox

    Réponse de Martine M
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    j'ai été obligé d'envoyer 3 ou 4 messages car pas de réponse.

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Vous avez en effet envoyé un premier message le 11 juillet à 19h55, un deuxième le 12 juillet à 13h32, un troisième le 12 juillet à 13h58 et un quatrième le 12 juillet à 17h46 Le délai de réponse de 48 courant à compter du 11 juillet 19h55, vos 3 relances, intervenant à moins de 24h de votre demande initiale, étaient inutiles

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  • 5 / 5 1
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    BONNE

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  • 3 / 5 1
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    moyen

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous constatons que 1. vous nous avez contacté le 23 juin à 18h pour nous indiquer que vous n'arriviez pas à vous connecter 2. nous vous avons envoyé un lien vous permettant de vous connecter le 24 juin à 14h54 Vous indiquez que la qualité de notre intervention est "moyenne" ; pouvez vous nous préciser ce qui ne vous a pas satisfait ? Cordialement, Le Support Utilisateurs

  • 5 / 5 1
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    Tres rapide pour ma question

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité, testée et approuvée Un grand merci à vos equipes

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 1 / 5 1
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    je ne peux pas ouvrir ma session !!!

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    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Suite à votre message du 21 juin, un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe vous a été envoyé le 22 juin et nous ne constatons aucune activité de votre part, ni aucune autre demande d'aide Un nouveau lien vient de vous être envoyé par mail séparé

    Réponse de myprimobox.net
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    Bonjour, Nous constatons que vous êtes bien parvenu à vous connecter Pouvez vous confirmer que nous pouvons classer votre demande et vous renvoyer une demande de recueil d'avis ?

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 3 / 5 1
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    Réponse très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Pas d avis

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 4 / 5 1
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    Très utile

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