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Résumé des avis
Objetrama ressort comme une marque facile à solliciter, avec des échanges téléphoniques agréables, des conseils utiles et un suivi de commande simple. Les clients décrivent surtout une expérience fluide, de la validation des BAT jusqu’à la réception, avec des délais rapides et un rendu conforme aux attentes.
Livraison
"Bon rapport qualité prix, livraison rapide"
"Cela fait plusieurs fois que je commande chez Objetrama des objets personnalisés pour notre entreprise. La livraison a été rapide et les produits de…"
Cela fait plusieurs fois que je commande chez Objetrama des objets personnalisés pour notre entreprise. La livraison a été rapide et les produits de bonne qualité. Avant de faire mon choix, j'ai appelé le service client pour poser quelques questions et les informer de ma demande de livraison urgente, j'ai été bien conseillée et les produits sont arrivés attends.
"La vitesse de fabrication et la qualité de livraison ont été au rendez-vous aussi !"
Réactivité
"Interlocuteurs serviables, attentifs et compétents !! Livraison rapide"
"bon rapport qualité prix. Les services sont réactifs."
"Service rapide et efficace"
Expertise des équipes
"De bon conseil ; commande et livraison simples et sans problème ; produit très satisfaisant."
"Equipe à l'écoute, réactive et de bon conseil pour arriver à la solution la plus satisfaisante."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience digitale
"Tout est parfait. Un petit bémol concernant le service technique absent ou inexistant malgré les demandes répétées des autres services de chez…"
Tout est parfait. Un petit bémol concernant le service technique absent ou inexistant malgré les demandes répétées des autres services de chez objetrama pour résoudre un problème de connexion avec le site. Dommage.
"Site très facile à utiliser, et en cas de doute, il y a toujours la possibilité d'avoir des conseils avisés avec un opérateur."
"super site, facile a navigué, personnalisation facile, livraison dans les délais"
Accueil et amabilité
"Service clients toujours de très bons conseils, rapidité dans les réponses. Très satisfaite de leurs prestations et leur gentillesse."
"Service client réactif"
"Une équipe toujours au top et vraiment réactive."
Choix
"Choix très large et articles de belle qualité. Un service de personnalisation à l’écoute et force de proposition"
"Équipe réactive, grand choix de produits à des tarifs corrects."
"Un éventail d'offre et bonne communication"
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiérien de special
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBel objet reçu, suivi de commande sérieux
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéPour une seule commande j'ai eu une échange d'une dizaine de mails. Beaucoup de complication pour une simple commande. De plus je n'ai même pas reçu le nombres exact de pièces que j'ai payé.
Réponse de Objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Lors de l'enregistrement de votre commande, vous avez effectivement eu un échange de 5 mails avec nos services, afin de vérifier votre statut, et pour vous informer de la modification du nombre de yoyos expédiés et facturés. Le trop perçu est bien entendu remboursé. Si vous avez constatez une anomalie de facturation par rapport aux informations communiquées, n'hésitez à joindre notre service après vente. Restant à votre écoute Cordialement, Lydie Relation Clientèle
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSuper, et commande reçue dans les temps!
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès très satisfaite facilité de commande livraison rapide le produit est conforme à la description 👍👍
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUne question, on appelle et on a une réponse. Un petit couac dans la réception du bon à tirer et hop on recommence. Délais presque respectés - tout est dans le presque (d'où la perte d'une étoile)
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéProduit conforme mais expédition lente
Réponse de Objetrama.fr
Bonjour, Effectivement, comme nous vous l'avions annoncé, le produit commandé se trouvait en rupture. Nous espérons que ce contretemps indépendant de notre volonté ne nuira pas à nos relations commerciales. Notre équipe se tient à votre écoute pour toute information. Cordialement, Lydie Relation clientèle
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéFacile et Rapide
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéOK bonne approche, validation des bons ok
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRas rapide efficace
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSimple, facile, efficace
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