Evaluations clients
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Excellent suivi de chantier. Excellent choix de l'artisan. Travail irréprochable. Respect des consignes et avis . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Grâce à Emilie Piveteau, formidable accompagnement pour un projet, de la conception à la réalisation.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur le travail d'Emilie Piveteau ! Nous sommes ravis d'apprendre que son accompagnement a su vous satisfaire tout au long de votre projet, de la conception à la réalisation. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires motivent notre équipe à poursuivre dans ce sens. Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
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Disponibilité permanente, suivi très sérieux et régulier
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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L’agence illico d’hautmont tres sérieux réponse rapide à toutes mes questions personne tres serieuse
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis sur Avis Vérifiés ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accompagnement tout au long de votre projet de rénovation énergétique à Hautmont. Chez illiCO travaux, nous mettons un point d'honneur à assurer un suivi de chantier rigoureux et à répondre rapidement à toutes les interrogations de nos clients, surtout lorsqu’il s’agit de travaux d’isolation ou de rénovation d’ampleur comme le vôtre. Je suis heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette belle aventure, et vous souhaite de profiter pleinement de votre logement rénové ! À très bientôt, Maxime – Agence illiCO travaux Sambre Avesnois Nord
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Nous remercions tout particulièrement Mme Sorensen Émilie pour son professionnalisme et son investissement. Nous recommandons les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC N.
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J'ai apprécié l'aide à trouver un intervenant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Il reflète votre satisfaction, et c’est ce qui compte le plus pour nous. C’est Thomas W. qui a eu le plaisir de vous accompagner dans le cadre de notre service de courtage en travaux, pour votre projet de rénovation de salle de bain dans ce beau quartier, à deux pas du Capitole — un secteur que nous connaissons bien puisque notre agence y est également implantée. Thomas a pris soin de vous orienter vers un professionnel sérieux, que nous connaissons bien et avec qui nous avons plaisir à collaborer, comme l’ensemble des entreprises que nous sélectionnons avec rigueur pour garantir à nos clients des travaux de qualité. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt peut-être pour d’autres projets de rénovation ! Bien cordialement, L’équipe illiCO travaux TOULOUSE Est, et plus particulièrement Thomas W.
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M.Papoudof nous a accompagnés avec efficacité et en toute confiance tant dans les démarches administratives que dans le suivi et la coordination des travaux de rénovation.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT F.
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L’agence Illico de Betton est portée par la dynamique sans faille de son responsable, qui y met une volonté de tous les instants pour que tout se déroule dans les meilleures conditions.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU A.
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Très bonne prise en charge du début à la fin par Illico et par les artisans.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge par nos équipes et les artisans. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Tout s'est très bien passé. bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par NATHALYE P.
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Un choix des artisans au top qui ont fait du très bon travail, bonne coordination des différents corps de métier, bonne gestion des "à côté" du chantier et bonne réactivité de la part de Frédéric. Les tarifs sont très corrects
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.
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Tout ce passe très très , aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est très bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons là pour vous accompagner. Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Suivi très professionnel, bonne écoute de l'agence, réactivité et efficacité sont au RDV
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir souligné la qualité de notre suivi. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec illiCO travaux Angers Ouest a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
Réponse de Claude CSignalerMerci
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Absolument ravi des travaux de rénovation de notre appartement réalisés par M. COURTOT !! Sa réactivité et sa disponibilité ont été exemplaires tout au long du projet. Non seulement il a respecté les délais convenus, mais il a également réussi à tenir le budget initial. Nous avons beaucoup apprécié ses avis personnalisés pour améliorer l’agencement et le confort de l’appartement, sans toujours chercher à nous faire payer des services supplémentaires. Son relationnel est extrêmement agréable, ce qui a rendu l’ensemble du processus très fluide et sans stress, malgré les 250km qui nous séparent. Nous recommandons M. COURTOT pour son professionnalisme, son expertise et son approche centrée sur nos besoins. Merci pour ce travail remarquable et l’effet WOW à la découverte des travaux finis !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour élogieux sur notre prestation. Nous sommes ravis d’apprendre que notre réactivité et notre expertise ont contribué à faire de votre projet de rénovation une expérience agréable. Votre satisfaction et l'effet WOW que vous avez ressenti à la fin des travaux sont notre plus belle récompense. Merci de recommander notre service, c'est un véritable plaisir de vous avoir accompagné dans cette aventure. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Très bon suivi (surtout quand il y a un souci avec un artisan).
Avis du , suite à une expérience du par LÉLIA B.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre suivi a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Très contente de l'ensemble de la prestation. Très légère déception sur le matériel phonique, mais dans l'ensemble super.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.
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Très satisfait des prestations des Emmanuel Illico, travaux sur Sélestat
Avis du , suite à une expérience du par SCHWOERER NOËL K.
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Sérieux et réactivité de l'agence ILLICO TRAVAUX de Gujan Mestras.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre sérieux et notre réactivité. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre belle nouvelle terrasse. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Très satisfaite d'avoir pu collaborer avec M. Prieur, professionnel de confiance, disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P.
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Du 1er rdv à la fin du chantier, notre chef de projet a été très pédagogique et rassurant. Ultra efficace, le chantier a été conduit dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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J'ai rencontré une personne à l'écoute qui a respectée mes demandes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE D.
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S'adapte au horaires de travail, et de bons conseils, communication via mail, sms et appel selon les disponibilités, liens avec les artisans et contrôle du chantier tout du long pour respecter au mieux les délais
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre flexibilité, nos conseils et notre suivi ont contribué à la réussite de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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J'ai été particulièrement bien accueillie, suivie et conseillée durant tout le déroulé du projet
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Bonne prestation d'exécution des travaux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la prestation de nos travaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'exécution. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Très bon travail et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN N.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets ! Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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I am writing this review in English. The Illico agent was initially responsive, but the estimates were very high and expensive. There is no incentive for the agent to obtain lower prices, because their fee and commission derive from the work estimates. All was good until I only needed the estimates (6%) and not overseeing the entire job, because I was living in the house as the work was being done. The communication with the agent then virtually stoped. No responses. Little communication. About halfway through the one of the workers (the plaquiste) suddenly stated that they could not do the work during the planned week. This has caused extensive disruption to the overall project. As of right now, I have no idea when the work will be done, and clearly the planning that I paid for with the Illico agent was not followed. I am stuck with no communication and a job that is only halfway done. What have I paid for? The Illico agent needed to ensure that the work he planned on the Planning sheet remained scheduled. I paid for workers to come in Week 25 and it's Week 25 and they are not here. L'agent d'Illico a été réactif au départ, mais les devis étaient très élevés et coûteux. Il n'a aucune raison d'obtenir des prix plus bas, car ses honoraires et commissions sont calculés sur la base des estimations de travaux. Tout allait bien jusqu'à ce que je n'aie besoin que des estimations (6 %), sans superviser l'ensemble des travaux, car j'habitais la maison pendant les travaux. La communication avec l'agent a alors été pratiquement interrompue. Aucune réponse. Peu de communication. Vers la moitié du chantier, l'un des ouvriers (le plaquiste) a soudainement annoncé qu'il ne pouvait pas effectuer les travaux pendant la semaine prévue. Cela a considérablement perturbé le projet. Pour l'instant, je n'ai aucune idée de la date de fin des travaux, et le planning que j'ai payé auprès de l'agent d'Illico n'a manifestement pas été respecté. Je me retrouve sans communication et avec un travail à moitié terminé. Qu'ai-je payé ? L'agent d'Illico devait s'assurer que les travaux prévus sur la feuille de planification soient respectés. J'ai payé pour que les ouvriers viennent la semaine 25, et nous sommes déjà la semaine 25 et ils ne sont pas là.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes sincèrement déçus de lire votre insatisfaction, surtout après l’implication et les efforts consentis tout au long de votre projet. Dès le début, nous avons répondu avec réactivité à vos demandes, en vous accompagnant dans la préparation complète des travaux, incluant la coordination des devis et la planification avec des artisans sélectionnés selon des critères rigoureux de qualité, de fiabilité et de disponibilité. Initialement, vous nous aviez confié la gestion complète du chantier, en prévision de votre arrivée en France prévue en septembre. Ce cadre a ensuite évolué lorsque vous avez finalement emménagé plus tôt que prévu, et que vous avez exprimé le souhait de piloter vous-même les travaux, en nous sollicitant uniquement pour notre mission de courtage. Dans un esprit de service, nous avons tout de même tenu à vous fournir un planning détaillé, et sommes restés disponibles pour vous accompagner, y compris récemment, en nous rendant sur place malgré une mission plus limitée. Nous regrettons donc que cela ne soit pas perçu. Concernant le décalage de planning évoqué, celui-ci est en effet lié à un désistement imprévu d’un artisan, indépendant de notre volonté. Ce type d'aléa, fait partie des réalités d’un chantier, et nous comprenons qu’il ait pu impacter votre organisation. . Nous espérons que la suite des travaux se déroulera dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe illiCO travaux
Réponse de Maria CSignalerBonjour. Je vous écris pour clarifier ce que je pense être un malentendu entre votre entreprise et moi. Je ne suis pas francophone et je vous prie donc de m'excuser pour ce malentendu. Je n'ai jamais eu l'intention d'arriver en septembre ; je passe toujours mes étés (mai-août) en France. Ma demande initiale était que si les travaux pouvaient être terminés d'ici avril ou mai, Illico pourrait superviser et gérer le projet. Sinon, je serais en France tout l'été pour superviser les travaux. J'avais compris que le contrat prévoyait qu'Illico s'occuperait ensuite de l'organisation jusqu'à la planification et de l'arrivée des ouvriers (jusqu'au début des travaux). Par conséquent, ce n'est pas ce que vous indiquez dans le contrat. Je confirme qu'Illico a réalisé les travaux prévus au devis et qu'il y a eu un malentendu quant à la partie ou à la personne responsable des travaux. Je suis disposé à mettre à jour mon avis. De plus, des travaux supplémentaires ont été effectués par le peintre et le poseur de parquet. Le peintre a commis une erreur et a effectué des travaux qui n'avaient pas été prévus. Le poseur de parquet a effectué des travaux (ajout de parquet) négociés par Illico. Je suis donc disposé à payer 6 % à Illico pour ses travaux (parquet) supplémentaires. Je souhaite entretenir de bonnes relations avec tous les ouvriers, qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une excellente qualité, ainsi qu'avec Illico et M. LePomme. Cordialement, Maria Coady
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Très bien, bon suivi et de bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALYE P.
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Le chef de projet était engagé et disponible chaque fois qu'il y avait quelque chose à discuter. J'ai été très satisfait de son professionnalisme et de son excellent service à la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par NINA S.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens. N'hésitez pas à faire appel à nous de nouveau pour vos futurs projets. Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Victoire est à l'écoute de nos besoins à tout moment, Très réactive et de bon conseil Gère parfaitement la relation avec les artisans Toujours très agréable dans nos échanges. Liliane et Pierre
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Je déconseille formellement illico travaux. Au niveau de ses tarifs qui devraient fluctuer de 7% p/r au marché et qui dépassent d'un minimum de 30% tous les devis que nous avons fait faire en parallèle. Nous surpayons non pas des entreprises sélectionnées mais de couteux copains. en payant 6¨% Concernant la compréhension et le suivi des travaux, c'est tout aussi lamentable. Le maitre d'œuvre ne mérite pas ses 9%, il ne sait jamais quand passe les artisans qu'il a "sélectionné" et sa seule fonction n'est pas de s'intéresser à ce qu'ils font ce qu'il ignore complètement mais de leur écrire de pompeux mots d'excuses. Il a eu 30 jours de formation pour cela. Nous avons supprimé plus de 60% des travaux que nous comptions vous confier et nous regrettons de ne pas avoir renoncé aux 40% restant. Il faut prendre des entreprises locales et non pas des entreprises itinérantes
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec illiCO travaux ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Néanmoins, permettez-nous d’apporter quelques éléments de contexte afin d’éclairer d’éventuelles incompréhensions. Depuis le démarrage du projet, plusieurs devis vous ont été présentés en toute transparence, chacun accompagné d’explications détaillées quant aux prestations proposées, aux niveaux de qualité exigés, ainsi qu’aux contraintes techniques spécifiques à votre bien. Vous avez validé, sans pression, l’ensemble des marchés concernés. Pour rappel : • La remise en conformité électrique complète d’une maison de 210 m², en triphasé, a été acceptée • La rénovation de la salle de bain, du cellier, du garage et la transformation d’une chambre en suite parentale a été validée • Le système de chauffage, comprenant deux groupes distincts (nécessaires du fait de la configuration du bâtiment), a été accepté Des comparaisons avec d'autres prestations, souvent non équivalentes (par exemple, des systèmes de climatisation basiques ou des matériaux d'entrée de gamme), peuvent fausser l’appréciation des prix pratiqués. Le choix de partenaires locaux, qualifiés, et disponibles dans des délais contraints explique également certaines différences tarifaires. Concernant le suivi de chantier, nous avons assuré une présence régulière (2 à 3 fois par semaine) et une communication constante, avec de nombreux échanges mails et SMS à l’appui. Vous-même avez d’ailleurs reconnu en cours de projet la qualité du suivi apporté, tout en exprimant des réserves sur notre rôle de courtier — retour que nous avions pris en compte. Les délais contractuels ont été respectés (réception au 6 juin pour un engagement au 9 juin), malgré des demandes de modifications de dernière minute et sans prise en compte de leur impact sur le planning. Quant à l’abandon de certains lots (aménagements extérieurs, carrelage), ils relèvent de choix personnels ou de contraintes extérieures (PLU, choix d’auto-entrepreneurs en direct, etc.). Nous respectons pleinement ces décisions, même si elles ne correspondent pas à la qualité de prestation initialement envisagée. Enfin, nous démentons fermement tout soupçon de favoritisme ou de « copinage » avec les artisans sélectionnés. Les échanges et réunions ont toujours été conduits dans un cadre strictement professionnel. Nous comprenons que la pression liée à vos objectifs de location puisse générer frustration et tension en fin de chantier. Cependant, nous tenons à souligner que tout ce qui avait été convenu a été exécuté dans les règles de l’art, avec professionnalisme et respect des engagements. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière plus approfondie et constructive si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe illiCO travaux
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Agence sérieuse et réactive
Avis du , suite à une expérience du par STELLA C.
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Il reste la réception définitive du chantier prévue le 26 juin. A date aucune réserve Le 20/06/25
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN A.
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Excellent accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Artisans de qualité et très professionnels, m Humblot a été disponible et réactif. Il est professionnel et de très bons conseils. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos artisans ont su répondre à vos attentes et que nous avons été à l'écoute et de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Très satisfait de notre conseiller illico. Point de vue artisans choisis. Déçu de deux artisans sur six.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE B.
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Nous avons sincèrement apprécié la qualité du travail et de l’accompagnement de Thierry Kuhn. Au-delà de son grand professionnalisme, nous avons été touchés par sa bienveillance et son honnêteté. Nous lui avons accordé notre confiance dès le départ, et celle-ci a été entièrement confirmée tout au long de la prestation. Jamais déçus, nous savons déjà que nous ferons à nouveau appel à lui pour nos futurs projets.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.
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tres efficace et pro !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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L'accompagnement de Mr Mandret était parfait et toujours très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE C.
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Très satisfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par INGE B.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous restons engagés à offrir une expérience agréable à tous nos clients et apprécions votre confiance. Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Fière d’avoir pu collaborer avec vous, un stress en moins d’avoir été drivé afin d’être dans les délais pour déménager avec bébé
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et de vous avoir aidé à réduire le stress lié à votre déménagement, surtout avec un bébé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets. Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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Nous sommes particulièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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bonne façon de faire pour l'organisation des corps de métier.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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suivi constant des travaux, toutes les demandes sont honorés; aucune question n'est laissée sans réponse; bref, prestation de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.
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Suivi de chantier désastreux, assistance à maîtrise d'ouvrage ineficiente : erreur sur les factures, mauvaise transmission des informations donnant lieux à des interventions supplémentaires et de nombreuses erreurs. Planning d'intervention opaque, nécessité de relancer en permanence pour connaître les interventions. Le service que nous avions pris (amo+courtage) était censé nous décharger d'un point mental, cela a eu l'effet inverse de part la nécessité d'être en permanence aux aguets afin de corriger les erreurs, obtenir les factures etc...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS / INES G.
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L’accompagnement a été optimal et très efficace. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par AMINE H.
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un projet mené avec efficacité et rigueur qui correspond parfaitement aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN O.
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Nous traversons ces travaux en toute sérénité grâce à l'efficacité de Justine et à sa bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Justine a su vous accompagner avec efficacité et bienveillance durant vos travaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait contribué à rendre cette expérience sereine. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous restons à votre service. Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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l'intervenante d'illico est toujours joignable rapidement et très réactive et relai bien toutes mes demandes de corrections ou mes questions
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN L.
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Excellente Réactivité de Patrick pour solutionner mes travaux. Dans l'impossibilité de me déplacer, il a tout gérer du début à la fin en m'envoyant des photos régulièrement de l'avancée du chantier. Je suis venu constater quand tout était fini. Je suis très satisfait de sa prestation. Je refais d'ailleurs appel à lui pour un autre projet. Jean D
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Suivi impeccable du chantier, réactivité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE H.
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Bon accueil dans l'agence de Machecoul. Monsieur David GUÉRIN à été très professionnel, à l'écoute de mon projet de rénovation de ma cuisine et de la création de ma salle à manger. Les artisans ont très bien travaillés et à l'écoute de mes attentes. Le delai annoncé des travaux à été respecté. Bonne ambiance en générale. Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par EDITH D.
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M KonKolic a été à l'écoute pour ma demande. Il m'a très bien conseillée et m'a mise en relation avec des artisans en adéquation avec mon budget et ma demande. Il a été très efficace dans le suivi du chantier. Le rendu est au delà de ce que j'avais espéré grâce à la bonne communication entre les toutes les parties prenantes. Je suis très satisfaite du service rendu et recommande illiCo travaux pour tous les particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE G.
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Très bon maître d œuvre il conseil bien je suis contente de cette entreprise je la recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE G.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre maître d'œuvre a su vous conseiller et que vous êtes satisfaite de nos services. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, L’équipe illiCO travaux
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M.NOGUERA Guillaume a fait ce qu il a pu avec des artisans très très très occupés.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.
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Tout à été parfait, je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN D.
Réponse de illico-travaux.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif, Monsieur ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’aménagement de combles. Notre mission de courtage en travaux a pour but de simplifier vos démarches, sélectionner les bons artisans et assurer un suivi rigoureux du chantier – et c’est toujours un plaisir quand tout se déroule parfaitement ! Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt pour un nouveau projet de rénovation dans le Sambre-Avesnois 😉
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Conducteur de travaux très professionnel et très efficace. Louis Moreau nous a très bien conseillé et accompagné tout au long de la rénovation de notre maison (enduit murs intérieurs, peinture, tapisserie, réseau électrique, nouvelle salle de bain, VMC, portail électrique...). Nous avons pu nous appuyer avec confiance sur son travail : choix d'artisans sérieux et soigneux comme nous le souhaitions, négociation fine des devis, adaptabilité et réactivité à nos nombreux changement d'avis, communication fluide et précise (et toujours avec bonne humeur ! ). Nous recommandons donc sans hésitation l'agence IllicoTravaux et en particulier Louis Moreau.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Une équipe professionnelle, avenante, ponctuelle. Tout est clair et lisible dans leur intervention pour accompagné les projets de rénovation.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et clarté durant votre projet de rénovation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe illiCO travaux
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARC ET DOMINIQUE G.
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J'ai contacté ILLICO TRAVAUX le 31/01/25 pour mon projet rénovation dans ma résidence principale. J'ai obtenu un Rdv le même jour à 13h30 avec Mr Charlet et son artisan partenaire. Démarrage 1ère partie du chantier le 19/02 (électricien), puis le 24/02 & 25/02 (pose parquet), puis le 17/03 pour 9 jours (peinture). J'avais une contrainte en timing lié avec un autre artisan (autre projet prévu), Mr Charlet a su impeccablement être réactif et planifier ses équipes pour répondre favorablement à ma demande. La durée du chantier s'est prolongée pour cause de congés des artisans et surprises que l'on peut naturellement rencontrer en rénovation. L'artisan électricien était parfait : aimable, discret, propre, efficace et de bons conseils. Un autre partenaire avec 3 autres artisans pour la pose du parquet PVC clipsable & la peinture : travail accompli, les peintures sont absolument parfaites. Quelques remarques constructives de ma part quant à l'organisation et le respect des biens du client. En effet, les consignes ne sont pas les mêmes quand le client vit dans la maison pour respecter et faciliter aussi son quotidien. Remarques constructives entendues, la prochaine fois ce sera parfait, je n'en doute pas. Pour conclure, je recommande ILLICO TRAVAUX Abbeville, piloté par Mr Charlet, très aimable, toujours souriant, à l'écoute et réactif. Merci encore pour votre accompagnement dans ce projet.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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J'ai fait appel à illico travaux, pensant que le sérieux des artisans et la qualité du travail seraient garanti, finalement il aurait mieux valu que je me débrouille seul. Aucune valeur ajoutée pour le courtage, le résultat est même pire. Devis signé en avril 2024 pour la pose d'une baie vitrée et d'un carrelage dans un salon, les travaux ont débuté en août 2024 et devaient se terminer pendant l'automne de la même année. Nous sommes en mai 2025, le chantier n'est toujours pas fini, et on nous annonce une pose du carrelage en octobre 2025. Le maçon sélectionné pour faire les travaux n'était pas fiable, il ne tenait pas ses engagements et son travail n'était pas conforme. Malgré nos multiples alertes, ce n'est que lorsque le menuisier a refusé de continuer le chantier avec ce maçon que l'agence a reconnu qu'il fallait agir et changer d'artisan. Malheureusement nous avons perdu plus de 6 mois, et passé un hiver dans la maison avec une ouverture de baie vitrée dans le mur, sans chauffage. Un nouveau maçon a été sélectionné, ses devis 30% plus chers que le premier. Après de longues négociations, nous avons réussi à réduire le surcoût que cela représente pour nous, mais pas en totalité. Lorsque nous avons notifié à l'agence que des devis 30% moins chers que la normale auraient dû les alerter, on nous a répondu que ce n'est pas le rôle d'un courtier que de connaître les prix du marché ni de vérifier le sérieux des devis retenus. Le nouveau maçon a tout cassé pour refaire entièrement l'ouverture, la baie est posée. Nous sommes en mai 2025, il reste à faire : pose du volet roulant, pose du carrelage, cloisons pour reprendre les murs intérieurs. Malheureusement la pose du carrelage, prérequis pour l'enchainement des étapes suivantes, nous est annoncée pour octobre 2025...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
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Ecoute et disponibilité assurée par Raphaël Greiner, à qui je n'hésiterai pas à confier d'autres projets pour le futur.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et vos éloges à l'égard de Raphaël Greiner ! Nous sommes ravis d'apprendre que son écoute et sa disponibilité ont su répondre à vos attentes. Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous sommes impatients de vous accompagner sur vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe illiCO travaux
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Je suis très satisfait de la personne illiCO. Les travaux concernaient une fuite d'eau (de pluie), une terrasse en bois et un dallage devant la maison; la personne illiCO a suivi les travaux à effectuer du début à la fin, des explications et des informations étaient données chaque jour, les avis était discutés et pris en considération, les dates du chantier ont été respectées; on peut noter aussi la compétence de votre agent, les explications claires, les propositions sur les travaux à faire, le dynamisme de votre agent. Je ne regrette pas du tout d'avoir fait appel à vos services.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L.
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Bon accompagnement,artisans competents
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement et la compétence de nos artisans. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre équipe à continuer à offrir un service d'excellence. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe illiCO travaux
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Travaux de rénovation totale après un incendie, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont pu vous accompagner efficacement dans vos travaux de rénovation après un incendie. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour chaleureux nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe illiCO travaux
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Excellente expérience avec IlliCO ST Malo, excellent travail de l entreprise Fossard Cpuverture et un parfait suivi de Tanguy Robin concernant la rénovation intégrale de ma toiture. Je recommande vivement. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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Prestation de très bonne qualité, prestataire disponible et très réactif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Proche de la perfection
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ET NATHALIE G.
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Nous cherchons encore sur quel point était la valeur ajoutée des services proposés par Illico-Travaux, étant donner que nous sommes obligé de chercher par nos propres moyens des entreprises pour nous aider à finir correctement les travaux débuté par les artisans sélectionnés par Illico-Travaux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK & DELPHINE N.
Réponse de illico-travaux.comSignalerChère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Votre avis reste précieux pour l'amélioration de nos chantiers. Cependant, nous ne comprenons pas une telle notation. Vous avez choisi la prestation de courtage travaux pour des petits travaux dits de dépannage. Exceptionnellement au regard de votre enveloppe travaux très contrainte, l'Agence illiCO travaux Conflans - Flins - Orgeval et un des artisans partenaires ont accepté de vous laisser fournir les équipements et matériaux sans garantie fournisseur. De ce fait, l’artisan a de ce fait accepté de faire la pose de votre propre fourniture en engageant uniquement sa responsabilité sur le montage. Malgré ces facilités, à ce jour, vous n'avez toujours pas réglé le solde restant de 60% des travaux qui sont bel et bien déjà terminés et facturés depuis fin mars. Restant à votre écoute, L'équipe illiCO travaux Conflans - Flins - Orgeval
Réponse de Patrick & Delphine NSignalerBonjour Madame, Monsieur, Nous prenons acte de votre retour et de votre incompréhension concernant notre évaluation. Cependant, nous tenons à réaffirmer avec fermeté que notre insatisfaction repose sur des faits concrets et documentés qui engagent pleinement la responsabilité d'illico-travaux. Contrairement à votre interprétation, les problèmes rencontrés dépassent largement le cadre d'une simple "notation" et remettent en question la qualité de la prestation fournie sous votre égide. Nous avons constaté des malfaçons avérées sur les travaux réalisés, ce qui impacte directement la conformité et la durabilité des ouvrages. De plus, le comportement déplorable des entreprises mandatées par vos services a été une source constante de désagrément, se manifestant par un manque de professionnalisme et de communication. Le non-respect flagrant des règles de sécurité sur notre propriété constitue une faute grave et met en péril la sécurité des occupants et des intervenants. Enfin, les délais définis par illico-travaux n'ont absolument pas été respectés, entraînant des perturbations significatives et des préjudices. Concernant le règlement du solde, celui-ci est bien évidemment suspendu tant que les réserves émises ne sont pas levées et que les PV de réceptions non pas été signé. Il est impensable de régler une prestation inachevée et entachée de non-conformités aussi sérieuses. Notre fourniture des équipements et matériaux, acceptée par l'artisan, n'exonère en rien illico-travaux et vos partenaires de leur obligation de résultat et de leur responsabilité sur le montage et l'ensemble des travaux. Face à l'urgence de la situation et à votre inaction, nous avons d'ores et déjà sollicité une autre entreprise afin de reprendre et terminer les travaux dans les délais, y compris la correction des malfaçons constatée. En fin toutes les actions légales nécessaires pour faire valoir nos droits et obtenir réparation des préjudices subis seront porté a votre connaissance prochainement. Cordialement.
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Très bonne expérience avec Illico travaux
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Nous avons confié à Jean Pequin de Illico Travaux la rénovation de notre maison secondaire à Dinard. M. Pequin a été hyper réactif pour nous rencontrer en période de fêtes et réaliser des devis avec de bons conseils sur nos intentions de rénovation en prime. Nous avons grâce à M. Pequin pu réaliser nos travaux dans un temps record avec respect des délais et une excellente exécution. Aussi M. Pequin nous a tenu informés de l'avancement des travaux du fait de notre distance de manière régulière et spontanée. Nous recommandons donc vivement Illico travaux et M. Pequin!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Très satisfait de l'agence illico travaux et de son aide pour mener à bien notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre agence a su vous accompagner efficacement dans votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe illiCO travaux
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Pour la rénovation complète de notre salle de bain, ce fut une première expérience très convaincante avec Illico travaux, représenté par M. Damien Arnaud. Il a su être à notre écoute et a toujours été très réactif avec un choix d'artisans et un suivi de chantier exemplaires. Le professionnalisme et la sympathie de tous les intervenants ont contribué à faire de notre projet une totale réussite. Nous recommandons vivement Illico travaux que nous n'hésiterons pas à resolliciter pour d'autres prestations si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif concernant votre expérience avec illiCO travaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du suivi et du professionnalisme de nos artisans. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, L'équipe illiCO travaux
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Mr Chantagrel a été parfait dans le traitement du chantier présent pour toutes nos interrogations et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE C.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que M. Chantagrel a su répondre à toutes vos interrogations avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours sont précieux pour notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute autre question. Cordialement, L'équipe illiCO travaux
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Jérôme HUMBLOT est un maître d'oeuvre fiable, sérieux et investi pour ses clients. Il a orchestré d'importants travaux de rénovation dans ma maison, m'a proposé des solutions techniques en cohérence avec mon budget et a suivi sérieusement les travaux effectués par les entreprises. Un grand merci pour cette collaboration dont le résultat me satisfait pleinement :)
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage élogieux concernant Jérôme HUMBLOT. Nous sommes ravis d'apprendre que ses compétences en tant que maître d'œuvre ont su répondre à vos attentes et que vous êtes pleinement satisfait du résultat de vos travaux de rénovation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à maintenir un service de qualité. Cordialement, L’équipe illiCO travaux
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Superbe accompagnement lors des travaux. On a rencontré des soucis et très bonne réactivité de la part d’Éric. Il nous a trouvé des solutions et assez rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que Éric a pu vous accompagner efficacement et trouver les solutions nécessaires à vos soucis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe illiCO travaux
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Très satisfait de la prestation d'Illico travaux pour la rénovation complète de la salle de bain et du WC Particulièrement apprécié le conseil et le sérieux dans l'accompagnement d'Illico tout au long des travaux au travers d'une communication régulière et transparente. Je recommande vivement à toute personne ou structure à la recherche d'un partenaire fiable et compétent pour la réalisation de travaux.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos services pour la rénovation de votre salle de bain et WC. Votre satisfaction et votre recommandation nous touchent particulièrement. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec sérieux et transparence tout au long de votre projet. N'hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs travaux ! Cordialement, L'équipe illiCO travaux
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professionnalisme et respect du projet. très bonne entente et réactivité. Choix de l'artisan TOP
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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disponible et sélection des artisans qualifiés adéquats
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont satisfait et que nos artisans qualifiés ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer d'offrir le meilleur aux clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets à réaliser. Cordialement, L'équipe illiCO travaux
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Emilie a été d'une grande réactivité et disponibilité. Elle a su trouver des solutions et être à l'écoute tout au long du chantier en étant pragmatique, efficace et agréable. Emilie a été investie et impliquée. Les délais ont été respectés malgré des éléments extérieurs qui ont retardé le démarrage du chantier. Seul le choix des électriciens n'était pas satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE S.
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Très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS ET ANTOINE D.
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Excellent accompagnement de la part de Christophe très professionnel. Qualité des entreprises sélectionnées, suivi du chantier à toutes les étapes. Merci pour le travail 😊
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Qualité des échanges et le professionnalisme sur l'accompagnement. Très accessible et rapide sur toutes les demandes.
Avis du , suite à une expérience du par ORLANDO O.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos gentils mots concernant la qualité de nos échanges et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accessibilité et notre rapidité ont répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe illiCO travaux
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Délai et devis respecte Très à l’écoute et réactivité au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Prises de rendez vous rapide. Bons conseils pour le travaux à effectuer. Bonne réalisation des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.
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Avoir plus d'avis, de conseil sur les devis proposés.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons confié à Jean Pequin de Illico Travaux la rénovation de notre maison secondaire à Dinard. Hyper réactif pour nous rencontrer en période de fêtes, réaliser un devis avec de bons conseils sur nos intentions en prime, nous avons grâce à M. Pequin pu réaliser nos travaux dans un temps record avec respect des délais et une excellente exécution. Aussi M. Pequin nous a tenu informés de l'avancement des travaux du fait de notre distance de manière régulière et spontanée. Nous recommandons donc vivement Illico travaux et M. Pequin!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B.
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Très bon contact avec Nicolas GERAUD, directeur de l'agence de Fargues-Saint-Hilaire. Sérieux et rassurant, Nicolas a été présent tout le long du chantier. Il a fait appel à des artisans non seulement professionnels, mais aussi ponctuels et cerise sur le gâteau, très sympatiques. C'est sans regret que j'ai fait confié cette mission à Nicolas GERAUD d'ILLICO Travaux.
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE B.
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Merci à Monsieur Matthieu Hinaut pour avoir si bien orchestré les travaux de rénovation de notre appartement ! Se reposer sur lui pour la gestion de toute cette organisation a été un véritable plaisir . Merci encore pour votre professionnalisme et la qualité de vos partenaires
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Illico travaux nous a accompagné de A à Z dans notre projet d'aménagement des combles. Ils se sont montrés extrêmement professionnels et fiables tout au long du chantier, qui a été mené dans les délais impartis. Vanesa Dedieu s'est montrée très présente pour suivre le chantier, réactive en cas de souci et à l'écoute de nos interrogations. Nous sommes vraiment ravis du résultat et nous n'hésiterons pas à refaire appel à eux!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE F.
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Moi qui suis seule pour ces différents travaux à réaliser, je me sens en sécurité grâce à cet accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
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François TRUBERT sait écouter ses clients, il est réactif, simple et efficace, rien à redire sur le chantier et le respect du calendrier
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE R.
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Nous sommes satisfaits de la prestation d'ILLICO
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE F.
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Nous avons été très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL U.
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Un service de qualité très réactif, et qui réussit à démêler tout les problèmes administratifs qui peuvent se présenter !
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE O.
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Mr SCHOLLER était parfaitement clair dans son devis et sa disponibilité était idéal.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC S.
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Extrêmement déçu. Mauvais devis et malgré ça aucune médiation. Entreprise choisie inadaptée à ce type de travaux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.
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Le chantier n'est pas terminé mais pour l'instant tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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un suivi irréprochable de M. MURER
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Je recommande Maxence d'Illico Travaux qui a su être à l'écoute et de bon conseil tout au long des travaux. Très bonne qualité de suivi et compte rendu .
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
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Je recommande pour la Réactivité, le professionnalisme, et disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H.
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Merci à Sandrine
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Chantier rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.
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L’idée de courtage en travaux est bonne, l’option suivi de chantier que nous n’avons pas pris en vaut certainement la peine, cependant nous sommes extremement déçus de la sélection des artisans qui nous on gâché la joie de refaire faire notre salle de bain. Plus d’un mois de travaux au lieu d’une dizaine de jours, un appartement retourné par les ouvriers, poussières partout. Un patron au comportement déplacé, des promesses non tenues. Nous avons regretté le courtage puisque nous n’avons pas évité les mésaventures que nous aurions pu avoir en démarchant nous même un artisan : non respect des délais (de plusieurs semaines pour une salle de bain!) des promesses non tenues, un échange difficile avec le patron.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS / APOLLINE D.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Je tiens à vous remercier d’avoir laissé votre avis car cela est important et aide à faire respecter les critères d’exigences que nous demandons à nos partenaires artisans. Sachant que : -Nous avions précisément et revus plusieurs fois ensemble votre cahier des charges -La mise en relation avec notre showroom carrelage vous a apporté satisfaction et vous a permis de trouver votre bonheur -J’ai négocié pour vous avec l’artisan, le fait qu’il pose certains matériaux que vous vouliez fournir ( pour faire encore une fois respecter votre budget ) -La qualité de nos échanges est restée bonne et transparente -Et que je suis resté disponible et à l’écoute pendant toute la durée du chantier. Ce qui vous à également permis : d’apaiser l’ambiance pour que le chantier aille à son terme, d’obtenir des excuses et aussi avoir un geste commercial sur la facture finale. Vous notez ma mission avec 2 étoiles ce qui me surprends car à mon sens vous ne faites pas et c’est bien dommage la distinction entre mon travail de courtage et les aléas d’un chantier ( mais c’est ainsi ) Nous savons que les imprévus d’un chantier peuvent également amener à des dépassements de délai. Mais en toute transparence le fait que vous commandiez des fournitures (profilés de finition) en plein chantier peut aussi expliquer en partie ce retard (et donc créer des décalages sur les chantiers des autres clients de l’artisan entraînant de fait des tensions…. ). Comme vous le soulignez à juste titre, vous n’avez pas choisi pour des raisons économiques et personnelles que je respecte le suivi de chantier. C’est une une preuve que certains désagréments (justifié comme la poussière/ propreté ) ou les tensions que vous avez eu avec l’artisan aurait pu être évités (ou aurait été de mon entière responsabilité si j’avais été mandaté pour suivre votre projet ) Pour conclure sur une note plus positive, je reste fier de ma mission de courtage qui à été remplie pour votre projet. Et je suis encore plus fier d’avoir à mon niveau contribué au rendu final de votre magnifique salle de bain. Sincèrement Eric Lepagnol - illiCO travaux Marseille 12e
Réponse de Thomas / Apolline DSignalerBonjour, La qualité de nos échanges est restée bonne et transparente certes. Il faut tout de même comprendre la globalité du problème que nous avons subit. Avec du recul, les frais de courtage nous ont uniquement permis une bonne entente entre le courtier et le client, mais alors, quel est le but sur notre projet? Notre salle de bain est terminée, elle est conforme à ce que nous avions demandé. Ce n’est pas le problème évoqué. On parle de désagréments occasionnés tout au long des travaux (pour rappel, 5 semaines au lieu de 10 jours, pour une salle de bain de 5m2), pour cause, l’équipe non sérieuse confiée par illico travaux (retard des matériaux, à peine une semaine). Il ne semble pas logique de devoir régler une option suivi de chantier pour que les engagements soient respectés..? La mission de courtage devrait permettre de confier une équipe compétente et fiable aux clients, sinon quel en est l’intérêt ? Apaiser les tensions n’est qu’un résultat de nous avoir confié une entreprise incompétente (ce n’est donc pas à nos yeux un intérêt du courtage, désolé). Exemple de tensions décrites ci dessus : nous avons appelé le patron À.L rénovations pour lui exposer nos problèmes (retard bien au delà de notre flexibilité, appartement retourné par les ouvriers - oui, retourné avec photos à l’appuie -, manque de communication, ouvriers absents sur le chantier, devoir appeler pour connaître le problème, le lendemain). Nous avons prévenu le patron que nous allons faire remonter notre mécontentement à illico travaux, réponse suivante « et alors ? Vous pensez que c’est mon père ou quoi ? » fin de l’appel en nous raccrochant au nez… On ne parle pas de quelques jours de retard, mais de plusieurs semaines sur un projet d’une dizaine de jours. Je ne me permettrais pas de noter illico travaux sur une bonne qualité et transparence d’échanges puisque nous avons littéralement subit le chantier plus d’un mois. J’aimerais pouvoir publier les photos pour illustrer nos propos. On parle d’une remise de 400 euros sur un budget de 12.000€ pour cette salle de bain. Un délogement de plus de trois semaines, et pour les dernières semaines en cohabitation avec les ouvriers, chaussures obligatoires dès lors que nous sortions de notre chambre, en soit il fallait bien se chausser pour aller manger à l’extérieur compte tenu de la cuisine et l’espace vie débordants de sacs à déchets, outils au sol, poussière,… « Mais en toute transparence le fait que vous commandiez des fournitures (profilés de finition) en plein chantier peut aussi expliquer en partie ce retard (et donc créer des décalages sur les chantiers des autres clients de l’artisan entraînant de fait des tensions…. ). » Devrais-je m’excuser ne pas être un professionnel du chantier, les baguettes de finitions, les plinthes, prises 220v,…devraient être abordés en amont du chantier quand nous faisons appel à une entreprise. Cordialement Mr DEBOCK
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Je suis ravie d'avoir choisi Illico travaux, ils m'ont aidé à réaliser mon projet et les délais ont été respecté grâce à leur réactivité et leur présence. Ils ont fait de mon rêve une réalité. Je ne peux que les féliciter et les conseiller. Un grand merci à Illico travaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTA H.
Réponse de illico-travaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet et que les délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci de nous faire confiance et de nous recommander ! Cordialement, L'équipe illiCO travaux
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Nous avons décidé de passer par l'agence illico travaux de Carpentras pour notre chantier car nous n'avions ni le temps, ni les connaissances, ni le réseau pour gérer le chantier seuls. Charlotte s'est montrée très réactive et a suivi le chantier jusqu'à la fin. Nous sommes satisfaits du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY R.
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Monsieur Martineau est un professionnel attentif à nos demandes. Il lui importe de trouver la solution la plus adéquate à chacune de nos demandes et ceci tout le long du chantier. Un vrai suivi de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE R.
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M. PIERANTI a été essentiel dans la réalisation, le conseil et l’accompagnement pour les nombreux travaux effectués. Je remercie énormément M. PIERANTI pour son professionnalisme et surtout sa disponibilités à toutes épreuves. Un choix d’artisans de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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Personne très àl 'écoute des questions posées par des néophytes.
Avis du , suite à une expérience du par JLOUIS B.
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Tout s 'est très bien passé. Très réactif Nous avons signalé un problème à 17h30 (plus d' électricité à l'étage) l' agent est repassé à la maison pour le régler à 19h00.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE U.
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Très compétant et réactif quelque soit la demande. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
Avis affichés par ordre chronologique