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Avis clients de outils.fr

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en 48h jours ouvrés respectés. Prix plus qu'inteteressant. Je recommande vivement outils.fr

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 1 / 5 1
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    Il envoi une commande incomplète et ne veulent rien savoir car j'ai pas ouvert mon colis au point relais

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Comme déjà expliqué à plusieurs reprises, le colis vous a été délivré le 09/02/2023 à 13:56 avec preuve de livraison à l'appui. Son poids (à l'expédition et à la réception) était de 1.3kgs ce qui correspond aux références ATW.J10PB et 181A.18CPEPB (voir PJ sur votre espace client) + emballage. De plus, selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation, je suis satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Prix contenu, commande facile a réaliser livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Première commande, agréablement surpris de la réactivité rapide d'expédition et le l'emballage du produit. Merci encore

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  • 5 / 5 1
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    Tout conforme, porduits, livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Le site très efficace, livré avec 2 jours d’avance. Très sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Très clair et précis

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  • 5 / 5 1
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    Du site à la livraison impeccable pour le meilleur prix du Web. Parfait pour moi !

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  • 5 / 5 1
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    Conforme et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Nickel, j'ai particulièrement apprécié la formule "commande rapide/occasionnelle"

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  • 5 / 5 1
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    Commande tout à fait conforme et envoi repide avec bon emballage

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  • 5 / 5 1
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    merci, rapide et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait avec livraison super rapide et soignée

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide .le site est très bien organisé. Il manque de l'outillage mécanique c'est pour ça que j'ai enlevé une étoile

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  • 4 / 5 1
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    Commandé set de 14 clés mixtes Facom. Reçu 72 heures plus tard. Très bien emballé et produit conforme à ma commande. Très bon rapport qualité/prix

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait livraison très rapide, prix intéressant et objet conforme

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ! Très bon site !

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  • 5 / 5 1
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    Bien: livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide. Reçu 48 heures après ! On ne peut pas faire mieux.

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  • 5 / 5 1
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    Pas eu besoin du service client, commande conforme, bien moins cher qu’ailleurs et reçue rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    commande expedié tres rapidement site serieux je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Pièces détachées facilement trouver

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Ras à dire

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    Très satisfait, délai plus que respecté. Site simple et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, je vous ai relancé plusieurs fois pour avoir ma facture et je ne les ai toujours pas reçu. Ce n'est pas normal surtout pour une société.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Après vérification sur votre espace client, nous vous informons que nous avons aucune demande de facture. Celle-ci vient de vous être envoyée. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

    Réponse de guiseppe s
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    Bonjour, je vous confirme vous avoir relancé plusieurs. Et malgré vos dires je n’ai toujours pas de facture. Je viens bien de recevoir à l’instant un mail de votre part m’indiquant que je trouverai ma facture en pièce jointe mais elle n’y est pas.

    Réponse de outils.fr
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    Pour la consulter, merci de vous connecter sur votre espace client.

    Réponse de guiseppe s
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    Bonjour, je vous confirme vous avoir relancé plusieurs. Et malgré vos dires je n’ai toujours pas de facture. Je viens bien de recevoir à l’instant un mail de votre part m’indiquant que je trouverai ma facture en pièce jointe mais elle n’y est pas.

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  • 1 / 5 1
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    Annonce trompeuses sur tout les photos montre 3 boites et en réalité vous recevez que la petite

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Après vérification sur la fiche produit, il est bien stipulé dans le descriptif de l'article ses dimensions: soit 32 x 18,8 x 13,2 cm. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Outils.fr

    Réponse de ETIENNE R
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    Bonjour Non ce n'est pas bien stipulé les photos sont trompeuses

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  • 1 / 5 1
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    La livraison n'a pas été fait à l'adresse demandé

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Toutefois, après vérification sur votre numéro de suivi colis, il est indiqué que vous avez rediriger le colis en Point Relais. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  • 5 / 5 1
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    Parcours du site pas intuitif. Livraison rapide et sans problème.

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  • 4 / 5 1
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    Tout s’est bien passé, donc rien à signaler

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    livraison rapide, conforme a la commande

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  • 5 / 5 1
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    Réception de ma commande rapidement dans un emballage adapté et prix compétitifs

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  • 5 / 5 1
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    bien allez bergerac

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT !!!

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    Très bien. Envoi rapide

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et bien embalé.

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et sérieuse , produits vraiment conforme à la commande super ! Merci

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  • 1 / 5 1
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    Sont pas sérieux du tout je recommande pas

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message. Toutefois, après vérification sur votre espace client, nous constatons que vous avez effectué un doublon de commande. Le retour et le remboursement d'une entre elle a été effectué dès réception et contrôle de la marchandise à notre dépôt. Cordialement. L'équipe Outils.fr

    Réponse de Marcel B
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    Bonjour la doublon il est faite parce que votre site il bloguer

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et moins cher qu'ailleurs accompagné d'un envoi ultra-rapide et gratuit.

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  • 5 / 5 1
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    site facile, livraison rapide,vraiment satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Se site est très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    parfait ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis lors de l'envoi du produit, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    tres tarif raissonnable

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Produit conforme, expédition rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficaces , cde conformes a ma cde

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Pièce conforme à l’original,mais si vous en avez besoin pour demain soyez patient

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 3 / 5 1
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    le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Vous avez passé commande de plusieurs quantités du même article mais nous n'avions pas le stock total de votre commande. C'est pourquoi, nous avons choisi de scinder votre commande en deux parties: - Une première partie expédiée sous 24/48h - Une seconde partie expédiée dès réception du réassort. Soyez assuré que nous avons tout mis en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt. Nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

    Réponse de Adrian D
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    Bien recu

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  • 5 / 5 1
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    10/10 Très réactifs Rien est négligé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Merci.

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    Parfait..conforme à mes attentes... Prix..Livraison..rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Commandé et reçu en 24h. Super!

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    très bien, livraison rapide.

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    Parfait. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en moins de 12 h parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair .la recherche et navigation sont efficaces.les prix sont intéressants. La commande est très vite prise en compte et l envoi est très rapide .

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  • 5 / 5 1
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    Hyper réactif livraison par transporteur pro. Je recommande se vendeur.

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  • 5 / 5 1
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    C'est la 2e que j'achète J'ai acheté sur votre site Car C'était le moins cher et un site français C'est une très Bonne Machine ça fonctionne tres bien c'est puissant

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  • 5 / 5 1
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    Site Très clair, service impeccable et rapide. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et efficace !! Bravo pour le port gratuit …du coup vous êtes 30% moins cher qu Amazon !! Un grand chapeau !!

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  • 5 / 5 1
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    C'est la première fois que je commandais chez Outils.fr. Envoi rapide et réception sans problème. Un plus chez eux : la possibilité de commander sans créer de compte.

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    Très grand choix d'outils de qualité. J'ai été très agréablement surpris par la rapidité d'envoi et donc, de livraison. C'est toujours très appréciable de recevoir rapidement ce que l'on a commandé et outils.fr respectent cela.

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    Livaison rapide, bon emballage PARFAIT !!!

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    Commande conforme, livraison très rapide.

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    Très bon site et accueil téléphonique parfait agréable 👍

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    Envoie rapide et colis agenda très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Pour outils.fr très bien, mais pour le transporteur DPD 1 sur 5. Le 15, il me dit "Nous avons un colis pour vous " et vous sera livré le 16, le 16, message : "Livraison impossible de votre colis" il vous sera livré le 17. Le 17, message : "Livraison impossible de votre colis", le 18, votre livraison est en cours (heureusement que je me suis arrangé pour que mon voisin le prenne à ma place.) Et j'ai reçu mon colis.

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    Prix, rapidité, qualité, tout y est. En un mot, parfait.

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    Bon produit, très bon prix et livraison au top

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    j ai reçu ma commande très rapidement et en parfait état.

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    Première commande, tout à fait par hasard. Livraison très très rapide.

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  • 1 / 5 1
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    Matériel marqué "En Stock" alors qu'il y a plus d'un mois d'attente. La moitié de la commande livrée. Les sites concurrents ont au moins l’honnêteté de marquer ce produit en "Rupture". Ils font ça juste pour que vous passiez la commande chez eux. LAMENTABLE ! Site à éviter.

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    Réponse de outils.fr
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    Bonjour, Suite à votre requête, nous tenons à vous informer que nous nous souffrons d'une carence de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Il rencontre des difficultés de ré-approvisionnements sur certains articles. Effectivement, la crise sanitaire a eu des répercussions sur la production... Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Néanmoins nous prenons bien note de votre demande de ce jour, et nous nous engageons à vous expédier le colis dès réception de celui-ci dans nos entrepôts. Egalement, comme précisé lors de notre entretien téléphonique, si vous avez besoin de votre marchandise rapidement, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement de votre commande. Bien cordialement. L'équipe Outils.fr

    Réponse de Victoire B
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    Bonjour, Effectivement J'AI DU vous contacter suite à l'absence d'information de votre part à propos de l'absence de livraison de ma commande. Comme je vous l'ai expliqué le problème n'est pas d’être en rupture, ça je le comprend très bien, surtout avec le Covid 19. Le problème c'est d'indiquer que vous avez le produit en stock alors que vous ne l'avez pas. La vous êtes le seul et unique fautif et ce n'est pas correct. En ce qui concerne l'annulation de ma commande, je l'envisage si je trouve mon produit ailleurs mais ça ne changera rien au problèmes de votre site. J'apprend au passage par un message sur "avis.avis-verifies.com" qu'il n'y a plus de delais precis alors que vous m'aviez dit que je serais livré mi-juillet. Un mail directement au client ce serait plus professionnel vous ne croyez pas ? Bien cordialement egalement.

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    livraison rapide, pas de prise de tète super.

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    Achat de la scie circulaire festool ts55, la fameuse, en pack avec 2 rails et 2 serre-joints. Le moins cher du net au moment de l’achat (mai 2020). Envoi très rapide et bien emballé. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Expédié sous 48h très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    ras zz

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    Tout bien. A recommander

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    J’ai passé 2 commandes en août chez outils.fr. Rien à redire, ils ont respecté les délais d’expedition. Les colis étaient très bien emballés , aucun problème à la réception, les produits commandés sont conformes à la commande. Je recommande ce site pour son sérieux et ses tarifs.

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    efficace et rapide

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    site très pratique prix intéressant reçu très rapidement

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    très bon

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    Super, livraison effectuée avant la date prévue ! Deuxième machine commandée et toujours aussi compétitif Merci outils.fr

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