Avis clients de outils.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison en 48h jours ouvrés respectés. Prix plus qu'inteteressant. Je recommande vivement outils.fr

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par AMÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison très rapide, prix intéressant et objet conforme

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MONIQUE M. *

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• 1 / 5

  

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  Il envoi une commande incomplète et ne veulent rien savoir car j'ai pas ouvert mon colis au point relais

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par YVES D. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Comme déjà expliqué à plusieurs reprises, le colis vous a été délivré le 09/02/2023 à 13:56 avec preuve de livraison à l'appui. Son poids (à l'expédition et à la réception) était de 1.3kgs ce qui correspond aux références ATW.J10PB et 181A.18CPEPB (voir PJ sur votre espace client) + emballage. De plus, selon l’article 7 de nos CGV, vous devez vous assurer et contrôler attentivement le(s) colis et vérifier le contenu en présence du livreur ou la personne du point relais, avant de signer le bordereau de livraison. Les motifs acceptés sont les suivants : Marchandises endommagées, marchandises manquantes, marchandises détruites. Il faut impérativement que ces réserves soient qualitatives et quantitatives. En cas d'avaries durant le transport et de dégradation (casse, choc, déformation...) ou en cas de produits non conformes à la commande (erreur de préparation, couleur...), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de son refus sur le bordereau de livraison. A défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits délivrés seront réputés conformes en quantité et en qualité de commande. Cordialement. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison très rapide

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande tout à fait conforme et envoi repide avec bon emballage

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Du site à la livraison impeccable pour le meilleur prix du Web. Parfait pour moi !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Reçu 48 heures après ! On ne peut pas faire mieux.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien: livraison rapide

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras à dire

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DENISE N. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande, agréablement surpris de la réactivité rapide d'expédition et le l'emballage du produit. Merci encore

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALEXANDRE H. *

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• 4 / 5

  

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  Commandé set de 14 clés mixtes Facom. Reçu 72 heures plus tard. Très bien emballé et produit conforme à ma commande. Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par EUGÈNE V. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas eu besoin du service client, commande conforme, bien moins cher qu’ailleurs et reçue rapidement.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par CAPUCINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ! Très bon site !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MONIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide .le site est très bien organisé. Il manque de l'outillage mécanique c'est pour ça que j'ai enlevé une étoile

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec livraison super rapide et soignée

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  commande expedié tres rapidement site serieux je recommande

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et précis

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site très efficace, livré avec 2 jours d’avance. Très sérieux.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  merci, rapide et sérieux.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pièces détachées facilement trouver

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, j'ai particulièrement apprécié la formule "commande rapide/occasionnelle"

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par PAUL H. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, je suis satisfait.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ÉLISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Prix contenu, commande facile a réaliser livraison rapide

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout conforme, porduits, livraison.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, délai plus que respecté. Site simple et efficace

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par SUZANNE D. *

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• 1 / 5

  

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  Annonce trompeuses sur tout les photos montre 3 boites et en réalité vous recevez que la petite

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par OLIVIE B. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Après vérification sur la fiche produit, il est bien stipulé dans le descriptif de l'article ses dimensions: soit 32 x 18,8 x 13,2 cm. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Outils.fr

  Réponse de Olivie B

  

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  Bonjour Non ce n'est pas bien stipulé les photos sont trompeuses

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, je vous ai relancé plusieurs fois pour avoir ma facture et je ne les ai toujours pas reçu. Ce n'est pas normal surtout pour une société.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par VÉRONIQUE P. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Après vérification sur votre espace client, nous vous informons que nous avons aucune demande de facture. Celle-ci vient de vous être envoyée. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  Réponse de Véronique P

  

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  Bonjour, je vous confirme vous avoir relancé plusieurs. Et malgré vos dires je n’ai toujours pas de facture. Je viens bien de recevoir à l’instant un mail de votre part m’indiquant que je trouverai ma facture en pièce jointe mais elle n’y est pas.

  Réponse de outils.fr

  

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  Pour la consulter, merci de vous connecter sur votre espace client.

  Réponse de Véronique P

  

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  Bonjour, je vous confirme vous avoir relancé plusieurs. Et malgré vos dires je n’ai toujours pas de facture. Je viens bien de recevoir à l’instant un mail de votre part m’indiquant que je trouverai ma facture en pièce jointe mais elle n’y est pas.

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• 5 / 5

  

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  Réception de ma commande rapidement dans un emballage adapté et prix compétitifs

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parcours du site pas intuitif. Livraison rapide et sans problème.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DENIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé, donc rien à signaler

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LOUISE A. *

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• 5 / 5

  

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  bien allez bergerac

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, conforme a la commande

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par TIMOTHÉE A. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison n'a pas été fait à l'adresse demandé

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par VINCENT T. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire DPD dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Toutefois, après vérification sur votre numéro de suivi colis, il est indiqué que vous avez rediriger le colis en Point Relais. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

• 5 / 5

  

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  PARFAIT !!!

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par NOËL D. *

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• 4 / 5

  

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  Pièce conforme à l’original,mais si vous en avez besoin pour demain soyez patient

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  tres tarif raissonnable

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ASTRID H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ras

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par AGATHE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et bien embalé.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARCELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Se site est très bien.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis lors de l'envoi du produit, je recommande

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Produit conforme, expédition rapide.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficaces , cde conformes a ma cde

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ÉTIENNE S. *

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• 5 / 5

  

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  site facile, livraison rapide,vraiment satisfait.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CHRISTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et sérieuse , produits vraiment conforme à la commande super ! Merci

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et moins cher qu'ailleurs accompagné d'un envoi ultra-rapide et gratuit.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par HUGUES L. *

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• 1 / 5

  

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  Sont pas sérieux du tout je recommande pas

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par PHILIPPINE G. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message. Toutefois, après vérification sur votre espace client, nous constatons que vous avez effectué un doublon de commande. Le retour et le remboursement d'une entre elle a été effectué dès réception et contrôle de la marchandise à notre dépôt. Cordialement. L'équipe Outils.fr

  Réponse de Philippine G

  

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  Bonjour la doublon il est faite parce que votre site il bloguer

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace !! Bravo pour le port gratuit …du coup vous êtes 30% moins cher qu Amazon !! Un grand chapeau !!

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CLAUDE O. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé et reçu en 24h. Super!

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2e que j'achète J'ai acheté sur votre site Car C'était le moins cher et un site français C'est une très Bonne Machine ça fonctionne tres bien c'est puissant

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair .la recherche et navigation sont efficaces.les prix sont intéressants. La commande est très vite prise en compte et l envoi est très rapide .

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par AIMÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site Très clair, service impeccable et rapide. Je recommande !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commandais chez Outils.fr. Envoi rapide et réception sans problème. Un plus chez eux : la possibilité de commander sans créer de compte.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Merci.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait..conforme à mes attentes... Prix..Livraison..rien à dire

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en moins de 12 h parfait !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARC C. *

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• 3 / 5

  

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  le delai annonce max 48h, n'a pas ete respecte.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par LAURENT M. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir remonté les dysfonctionnements de nos services. Vous avez passé commande de plusieurs quantités du même article mais nous n'avions pas le stock total de votre commande. C'est pourquoi, nous avons choisi de scinder votre commande en deux parties: - Une première partie expédiée sous 24/48h - Une seconde partie expédiée dès réception du réassort. Soyez assuré que nous avons tout mis en œuvre pour vous donner satisfaction au plus tôt. Nous vous prions d'agréer nos sincères excuses pour ce désagrément. Bien à vous. L'équipe Outils.fr

  Réponse de Laurent M

  

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  Bien recu

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• 5 / 5

  

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  10/10 Très réactifs Rien est négligé

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix d'outils de qualité. J'ai été très agréablement surpris par la rapidité d'envoi et donc, de livraison. C'est toujours très appréciable de recevoir rapidement ce que l'on a commandé et outils.fr respectent cela.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par HUGUES O. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par AIMÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactif livraison par transporteur pro. Je recommande se vendeur.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par ADRIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Livaison rapide, bon emballage PARFAIT !!!

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ÉRIC D. *

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  Commande conforme, livraison très rapide.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par BERNADETTE G. *

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  Très bon site et accueil téléphonique parfait agréable 👍

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CHRISTOPHE V. *

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  Envoie rapide et colis agenda très efficace

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ZACHARIE B. *

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  Pour outils.fr très bien, mais pour le transporteur DPD 1 sur 5. Le 15, il me dit "Nous avons un colis pour vous " et vous sera livré le 16, le 16, message : "Livraison impossible de votre colis" il vous sera livré le 17. Le 17, message : "Livraison impossible de votre colis", le 18, votre livraison est en cours (heureusement que je me suis arrangé pour que mon voisin le prenne à ma place.) Et j'ai reçu mon colis.

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par JÉRÔME B. *

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  Prix, rapidité, qualité, tout y est. En un mot, parfait.

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par MATHILDE B. *

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  Bon produit, très bon prix et livraison au top

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par THOMAS J. *

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  j ai reçu ma commande très rapidement et en parfait état.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par CORINNE H. *

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  Première commande, tout à fait par hasard. Livraison très très rapide.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ALAIN G. *

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  Matériel marqué "En Stock" alors qu'il y a plus d'un mois d'attente. La moitié de la commande livrée. Les sites concurrents ont au moins l’honnêteté de marquer ce produit en "Rupture". Ils font ça juste pour que vous passiez la commande chez eux. LAMENTABLE ! Site à éviter.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par VICTOIRE B. *

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  Réponse de outils.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre requête, nous tenons à vous informer que nous nous souffrons d'une carence de livraison de la part de notre fournisseur sans délai précis à vous communiquer. Il rencontre des difficultés de ré-approvisionnements sur certains articles. Effectivement, la crise sanitaire a eu des répercussions sur la production... Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Néanmoins nous prenons bien note de votre demande de ce jour, et nous nous engageons à vous expédier le colis dès réception de celui-ci dans nos entrepôts. Egalement, comme précisé lors de notre entretien téléphonique, si vous avez besoin de votre marchandise rapidement, vous pouvez demander l'annulation et le remboursement de votre commande. Bien cordialement. L'équipe Outils.fr

  Réponse de Victoire B

  

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  Bonjour, Effectivement J'AI DU vous contacter suite à l'absence d'information de votre part à propos de l'absence de livraison de ma commande. Comme je vous l'ai expliqué le problème n'est pas d’être en rupture, ça je le comprend très bien, surtout avec le Covid 19. Le problème c'est d'indiquer que vous avez le produit en stock alors que vous ne l'avez pas. La vous êtes le seul et unique fautif et ce n'est pas correct. En ce qui concerne l'annulation de ma commande, je l'envisage si je trouve mon produit ailleurs mais ça ne changera rien au problèmes de votre site. J'apprend au passage par un message sur "avis.avis-verifies.com" qu'il n'y a plus de delais precis alors que vous m'aviez dit que je serais livré mi-juillet. Un mail directement au client ce serait plus professionnel vous ne croyez pas ? Bien cordialement egalement.

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  livraison rapide, pas de prise de tète super.

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par GUILLAUME R. *

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  Achat de la scie circulaire festool ts55, la fameuse, en pack avec 2 rails et 2 serre-joints. Le moins cher du net au moment de l’achat (mai 2020). Envoi très rapide et bien emballé. Je recommande.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par THÉODORE A. *

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  Expédié sous 48h très satisfait

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ALFRED F. *

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  ras zz

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par BENJAMIN H. *

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  Tout bien. A recommander

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par RENÉE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique