Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale avec des conseillers réactifs et professionnels, offrant des explications claires et un accueil chaleureux. La prise en charge est rapide, et les interlocuteurs font preuve de courtoisie et de patience.
-
Bruno M.
11 avr. 2025
Avis vérifiécontact très aimable et réponse qui parait performante. Donc excellent sur la forme, et le fond
-
Patrice G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéÉchangé très clair et precis
-
Dominique B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe commercial super très bien expliqué
-
Marcel et annie C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne à l’écoute
-
Martial T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéService conforme à l'attente du jour.
-
Ana D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéA l'écoute de son interlocuteur, très apprécié, à répondus à mes attentes
-
Eric B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéService facilement joignable. Conseillère à l'écoute des demandes et efficace pour y répondre. Une très bonne vision des dossiers. Un très bon point pour ce service client ! Merci.
-
Sebastien R.
10 avr. 2025
Avis vérifiéL’interlocutrice que j’ai eue Takwa ne m’a pas paru compétente. Elle n’a pas été en mesure de se rendre compte par elle-même que les factures récemment refus ne pouvaient être considérées avec l’application du tarif agent EDF. Je lui ai pourtant transmis l’ensemble des informations nécessaires et lui ai fait part de mon étonnement quant à sa réponse. Elle aurait dû par elle-même considérer que les factures n’étaient pas en cohérence avec l’application du tarif agent pour un logement neuf de 110m2. Elle m’orienté vers GRDF lorsque je lui ai dit que vus ses propos j’avais assurément un problème de sur-consommation notable.
-
Agnès B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très mécontente de l entretien téléphonique que j' ai u avec une conseillère de chez Engie 39 minutes au téléphone pour rien j ai raccroché car je pense que ji serait encore
-
Georges D.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute des clients
-
Andrée D.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et attenti à la demande. Merci
-
Laurent F.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLe prix de l'énergie (gaz et électricité)ne cesse d'augmenter, nous sommes obligés de nous priver pour pourvoir nous chauffer après une grosse journée de travail dans le froid. Bientôt nous n'allumerons plus la chaudière. Triste vie .
-
Simon flore B.
10 avr. 2025
Avis vérifiérien à dire sur le personnel qui fait au mieux son travail mais cela fait plusieurs fois que je contacte le service client, sans jamais que mon dossier ne soit traité , je remet en cause le fonctionnement global du service client
-
Denys J.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne attention vers le client, notamment pour un accident médical (infarctus, avec perte de mes moyens intellectuels et physiques. Merci à votre conseillère au téléphone.
-
Lucie B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympa Personne compétente Super
-
Georgette P.
10 avr. 2025
Avis vérifiétrès professionnel. A l'écoute
-
Therese G.
10 avr. 2025
Avis vérifiéConseiller client très à l'écoute, validant la compréhension mutuelle, explications données très claires. Merci
-
Alice V.
10 avr. 2025
Avis vérifiéDISPONIBLE, PROFESSIONNEL ! A L'ECOUTE
-
Patrick et marie C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéEntretien téléphonique de ce jour au sujet d'une facturation avec une dame très patiente, à l'écoute attentive, manifestement compétente, courtoise, répondant clairement aux questions posées.
-
Paul C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très sympathique qui nous a très bien renseignés
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
