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Résumé des avis
Pier Import donne souvent l’impression d’un achat simple quand la commande arrive comme prévu, avec des articles conformes à la description et bien emballés. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité de livraison et le fait que certains meubles arrivent déjà montés. D’autres décrivent en revanche des colis abîmés, des délais non respectés ou des informations difficiles à obtenir.
Livraison
"Livraison beaucoup trop longue."
"Top produit de qualité ! Livraison montée !"
"Bon cite, délais correct."
Expérience digitale
"Site intéressant, du choix à prix intéressant"
"Très bon site et très bon produit"
"Commande parfaite, le site est bien pensé"
Réactivité
"Service client joignable et réactif. 1ere commande non conforme, remboursement rapide 2eme commande conforme, ."
"Super sav, très réactif et professionnel."
"bon service client, rapide, de qualité"
Expertise des équipes
"Site fluide et intuitif, navigation simple et rapide. Service client réactif, professionnel et à l’écoute. Très bonne expérience globale !"
"Très professionnel. Rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! parfait"
Accueil et amabilité
"Service client aimable et réceptif"
"Service client à l’écoute et efficace !"
"Très bon service client !"
Choix
"Large choix de mobilier. Les prix sont attractifs. Table achetée conforme à nos attentes"
"Grand choix de produits de styles différents et modernes. Prix raisonnables"
"Bon choix de produit. Produit conforme au visuel sur le site"
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Sophie S.
4 nov. 2026
Avis vérifiéProduit de qualité mais catastrophique pour la livraison et pour avoir des informations sur la date de livraisons délais à annoncés 2 à 3 semaine au final 1 mois et demi et aucune info proactive. On consent à me rembourser les frais de livraison que j ai payés dès le départ. Mais ici encore il faut réclamer pour avoir des nouvelles. Service e-commerce pas au niveau
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Christel L.
4 nov. 2026
Avis vérifiéTrès déçue par mon achat chez Pier Import. J'ai commandé une table basse qui m'a coûté un certain prix, et la qualité n'est absolument pas au rendez-vous. Les pieds en acier étaient très mal percés à la fabrication. Impossible de les monter directement : j’ai dû demander de l’aide pour pouvoir tout reponcer et forcer comme une malade afin de réussir à les emboîter. Quand on met le prix dans un meuble, on s'attend à recevoir un produit fini et prêt à être assemblé, pas à devoir faire des travaux de bricolage et de rectification dès la réception. Un contrôle qualité inexistant que je ne recommande pas du tout.
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Laurette D.
4 nov. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de Pier Import. Service client au top. Facile à joindre. Le délai de livraison était initialement plus tard mais j’ai reçu mon meuble 1 mois avant le délai annoncé.
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Claude N.
4 nov. 2026
Avis vérifiéLarge choix de mobilier. Les prix sont attractifs. Table achetée conforme à nos attentes
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Darina I.
4 nov. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits achetés mais livraison longue.
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Sandrine R.
4 nov. 2026
Avis vérifiéSite fiable et les meubles sont très beaux. Je n'ai jamais eu de souci avec ce site.
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Christine B.
4 nov. 2026
Avis vérifiéAprès 5 mois d attente, je n ai pas été livrée Pas mal d informations contradictoires du service client pour gérer le litige Néanmoins résolution rapide et contacts agréables
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Jessica B.
4 nov. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité. Le service client a tardé à répondre à notre requête ( 7 jours) concernant le retard dans la livraison ( prévue au plus tard le 30 septembre, arrivée le 13 octobre). Malgré tout, nous avons fini par avoir un retour et la situation s'est débloquée assez rapidement. Rien à dire sur la livraison lorsqu'elle a été effectuée.
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E. R.
4 nov. 2026
Avis vérifiéPièces manquantes toujours pas reçu, photos envoyés à Pier import par les monteurs mandatés par vous le jour de la livraison. Situation inacceptable car chaise inutilisable !!!! Merci de faire le nécessaire
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Stéphanie R.
4 nov. 2026
Avis vérifiéTable basse jamais livrée, par contre le paiement a bien été effectué... Malgré plusieurs messages avec le service client aucune solution proposée. Il faut maintenant faire appel a l aide juridique... dommage Site à fuir
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Janice E.
3 nov. 2026
Avis vérifiéThe quality of their products and prices are good.
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Stéphane E.
3 nov. 2026
Avis vérifiéDeux mois de retard sans la moindre notification, ni excuses ni commentaires. Juste un mot pour botter en touche quand je parle de geste commercial. Système de livraison absurde : en "rez de jardin" mais sommé d'ouvrir les colis en présence du livreur ; option à l'étage hors de prix. PI donne l'air de déléguer aux clients des relations difficiles avec les livreurs, c'est anormal.
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Jean michel H.
3 nov. 2026
Avis vérifiéRas
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Chantal C.
3 nov. 2026
Avis vérifiéPas satisfait de ma commande. Je ne recommande pas.
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Christian R.
3 nov. 2026
Avis vérifiéDe bons produits de qualité, mais il faut être patient pour les produits fabriqués à la commande. Le service client en ligne est efficace malgré un temps de réponse pas immédiat. Mais il toujours possible de le contacter par téléphone.
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Nathan B.
3 nov. 2026
Avis vérifiéSuper produit, bien réceptionné. Tenu au courant tout le long du process, au top
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M. K.
3 nov. 2026
Avis vérifiéProduits d'excellente qualité. J'adore cette boutique
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Nathalie S.
3 nov. 2026
Avis vérifiéBien. Manque de vernis sur un des coin de la table. 5 mois de livraison au lieu des 12 semaines indiquées.
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Didier L.
3 nov. 2026
Avis vérifiéRas
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Catherine D.
3 nov. 2026
Avis vérifiéLa palette contenant le meuble avait été mal préparée, le carton était donc abimé et ouvert ... heureusement le meuble n'était pas abimé
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