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Résumé des avis
Les retours sur Playbac Presse montrent surtout un usage apprécié quand le journal arrive régulièrement, avec des enfants qui prennent plaisir à ouvrir la boîte aux lettres et à lire des articles adaptés à leur âge. Plusieurs familles décrivent une lecture attendue et un contenu qui correspond bien aux centres d’intérêt des plus jeunes.
Livraison
"Première semaine d'abonnement et je n'ai pas reçu les journaux du week-end qui devaient être livrés vendredi, donc seulement 3 journaux au lieu des 5…"
Première semaine d'abonnement et je n'ai pas reçu les journaux du week-end qui devaient être livrés vendredi, donc seulement 3 journaux au lieu des 5 prévus :(
"Pour le moment, le quotidien n'a pas été livré correctement. Pas de réception pour l'édition de mercredi dernier. Et livraison de l'édition du…"
Pour le moment, le quotidien n'a pas été livré correctement. Pas de réception pour l'édition de mercredi dernier. Et livraison de l'édition du jeudi en même temps que celle de vendredi. A voir les semaines à venir.
"J'ai commandé il y a 10 jours et je n'ai toujours pas reçu de journal. Pas de numero de téléphone pour le service client. Envoi d'un mail pour…"
J'ai commandé il y a 10 jours et je n'ai toujours pas reçu de journal. Pas de numero de téléphone pour le service client. Envoi d'un mail pour savoir où en est ma commande et aucune réponse.
Expérience digitale
"Site intuitif, très facile de s’abonner avec différentes offres adaptées à nos besoins."
"Je n'ai eu aucune difficulté à naviguer sur le site qui est très bien conçu."
"J'ai longuement cherché comment contacter le service client... le site tourne en rond... pas très intuitif"
Réactivité
"Prise en charge rapide lorsque j’ai fait remonter un défaut sur mon magasine. Le SAV est excellent"
"Tres réactif"
"Rapide efficace"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable,"
"Contact avec quelqu'un qui a été très compétente et aimable."
"Très bonne écoute de la part du service clientèle, disponibilité, et amabilité."
Accueil et amabilité
"Un service client au top, et très réactif. Des produits de qualité"
"Bien, interlocuteurs aimables et guidants"
"Très bons produits, de grande qualité. Service clients réactif et compréhensif."
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiérien de plus à ajouter
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Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée sur le site très rapidement. Navigation intuitive et efficace
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Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéAvis spontané car je l'ai peu utilisé
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéFacile, rapide et efficace
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéEFFICACE
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien conçu
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéla navigation sur le site est correcte. Délais de livraison très courts TB
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce message. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe pensais en recevoir un tous les jours et ce n'est pas le cas
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Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A. A.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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Bonjour, Merci pour ce message. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéContact rapide, efficacité, qualité du support
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide après la commande
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéFacilité, clarté du site. Très bien.
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Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéDémarche facile pour le choix des abonnements.
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéimpression générale
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Bonjour, Merci pour ce message. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéMon fils adore ce quotidien qu'il lis chaque jour. Bémol, les quotidiens ne sont pas du jour, comme lorsqu'on achète son journal le matin, je trouve cela dommage.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nos journaux sont datés et reçus les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLe journal auquel est abonnée ma fille est de qualité : "mon quotidien" version anglaise une fois par semaine. Par contre les envois sont irréguliers et ma fille déçue de n'avoir rien dans la boite aux lettres (alors que nous recevons notre courrier chaque jour... ce n'est donc pas dépendant de La Poste). Elle en reçoit 2 puis il faut attendre 2 jours et rebelotte... bref pas vraiment un quotidien. A titre d'exemple : rien reçu ni vendredi ni samedi.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. Nous avons mis en place une surveillance et allons vous envoyer par email chaque jour la photo de votre journal. L'équipe PlayBac Presse
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