Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par JOELLE G.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis de livraison. Très rapide. Produits parfaits.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par M S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nous sommes des adeptes de ces lits mais les élastiques ne tiennent pas dans la durée (12/18 mois) et racheter les pièces détachées est très cher dommage car l’idée est bonne! Super site

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CAT D.

• 3 / 5

  

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  livraison posant beaucoup de problème

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par CHRISTIANE P.

• 5 / 5

  

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  Bon site, produits de qualité.

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par EVELYNE W.

• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d'utilisation. Commande reçu très rapidement.

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par SANDRINE G.

• 5 / 5

  

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  TRES BON PRODUIT

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par RAPHAELLE L.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçu

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par GRAZIELLA B.

• 5 / 5

  

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  Tres bon site

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par HENRI F.

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, recherche facile

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par CÉLINE F.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par VIRGINIE B.

• 4 / 5

  

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  Même si je ne mets pas 5 étoiles, (je ne mets jamais le maximum); Polytrans a répondu parfaitement à mes attentes.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  navigation ok rapidité très bien

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par ANNE MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par ANITA A.

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, facilité de navigation et grande variété de produits, prix attractifs

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas une cliente régulière, mais a chaque fois que j'ai eu besoin de quelque.chose de précis: je l'ai trouvé ! Livraison ultra rapide.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par CHLOË D.

• 1 / 5

  

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  Hors delai de livraison malgre une majoration pour livraison rapude 10 jours pour récupérer le colis perdu pas de remboursement prévu de la majoration. Inadmissible. 1ère et dernière commande

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par ANNE-SOPHIE M.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, vous avez choisi la préparation prioritaire de votre commande. Celle-ci a été passée le 20/12/2025, elle a été traitée, préparée et envoyée le jour même. Ensuite ce sont les délais du transporteur qui peuvent varier en raison d'un surcroit d'activité en cette fin d'année. Merci de votre compréhension. Cordialement. Simon

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par GEORGIA O.

• 5 / 5

  

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  Rapide et sans surprise

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par FRANCE P.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par VERONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Tres bien, livraison très rapide

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par PHILIPPE C.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas pu bénéficier des 5 % de remise sur ma première commande, c'est regrettable car j'ai pourtant contacté le site par téléphone à ce sujet.

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par MARTINE L.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de la remise sur votre première commande. Cependant, l'avez vous rajouté lors de votre passage commande? Vous pouvez toujours utiliser cette remise lors de votre prochaine commande puisqu'elle est valable une fois. Cordialement. Simon

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par GABRIELLE C.

• 5 / 5

  

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  Toujours contente de commander chez vous depuis 6 ans. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par INÈS V.

• 4 / 5

  

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  Commande simple, livraison rapide. Par contre, l'ergonomie de la finalisation de cette commande est un peu déstabilisante. J’avais un code préférentiel pour une première commande que je ne trouvais pas et surtout des frais de livraison supplementaires un peu démesurés parce que mon colis faisait cinq kilos. Ce poids, partout ailleurs, n’est pas un problème, il est généralement inclus dans le prix de vente. Mon colis m'est donc arrivé dans un camion relativement important, perdu au milieu de grosses palettes. L'employée croyait d’ailleurs qu’il lui fallait déplacer de nombreux colis pour le trouver. J’ai dû moi-même lui signaler que c’etait un colis de seulement cinq kilos. Je crois qu’on pourrait peut-être trouver un moyen plus simple et moins onéreux pour livrer ce type de colis très raisonnable en poids. A noter qu’il est arrivé en parfait état ce qui est le principal.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par ARNAUD L.

• 4 / 5

  

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  Commande et relation client très bien mais la livraison très longue

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par JEAN MARC P.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de ce site

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MERCEDES B.

• 4 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par JOELLE C.

• 4 / 5

  

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  Site sérieux et articles de qualité .

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par GENEVIEVE G.

• 4 / 5

  

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  Manque la notice de montage et les vis

  Avis du 03/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par GREGORY P.

• 3 / 5

  

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  Pas de soucis au niveau du site envoie rapide

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par PASCAL L.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que l'envoi a été rapide. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour est précieux pour nous ! Cordialement. Simon

• 5 / 5

  

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  j'apprends que vous ne commercialisez plus ce produit. Qu'offrez-vous en remplacement

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par OUDJIT R.

• 5 / 5

  

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  Site fiable produits de qualité, je suis éleveuse de shar peï et apprécie le service

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Le service client est très compétent car j'ai du faire un retour du manteau que j'avais commandé pour mon chien. Le service client est très réactif

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par AUDREY B.

• 5 / 5

  

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  Si je décide 5 étoiles, c'est que tout est bien

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par JOSIANE M.

• 5 / 5

  

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  Site très facile d’accès et agréable

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par VIVIANE G.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par FRANCOISE M.

• 2 / 5

  

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  Très compliqué pour retourner les articles, et Très long pour être remboursé.

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par BARBARA G.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de retour d'articles n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre processus. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. Simon

• 5 / 5

  

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  Bon suivit des demandes

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  tout l'ensemble es au top, rien de négatif à signaler

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par GENEVIEVE C.

• 4 / 5

  

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  Le service client réhausse la note en faisant bien mieux que la livraison par dpd dont le livreur a balancé mon colis par-dessus le portail sans sonner.

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par FLORENT V.

• 2 / 5

  

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  Content des produits mais pas de votre site je trouve pas normal d'avoir un minimum de 10 € d'achat pour se faire livrer. En plus vous mettez des suppléments pour le suivi de commande heureusement que je ne l'ai pas fait car tout s'est fait sans payer.

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par LAURENT M.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous ne mettons aucun supplément pour le suivi d'une commande et toutes nos conditions générales de vente sont clairement indiquées, vous les acceptez lorsque que vous passez votre commande sur le site. Merci de votre compréhension. Cordialement. Simon

• 2 / 5

  

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  Bonjour, j'ai commandé un produit dont la date de livraison a été retardée, en demandant un suivi je n'ai eu accès qu'à un bot décevant, pas d'excuse, pas de geste co, qui m'a fait comme seule retour un second décalage. En fait le site vend des produits qui ne sont pas en stocks, difficile dans ce cas de tenir les délais. J'avais de plus vu dans les commentaires que la lasure à appliquer sur la niche avant de la mettre en extérieur était fournie mais ce n'était pas le cas. Je ne sais pas si je suis passé à côté de l'info sur le site, mais en recevant la niche, j'ai vu des options qui m'auraient intéressées. C'est dommage, avec une vraie politique commerciale et de transparences les choses ce seraient mieux passées.

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par YANN C.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée. Effectivement, en raison des jours fériés du mois de novembre, les transporteurs ont mis plus de temps que d'habitude pour prendre en charge et distribuer les colis. Après vérification sur la fiche produit, la niche :" pour chien confort isolée et toit double pan" est livrée non traitée et en kit avec visserie et notice de montage, la lasure n'est pas comprise. Merci de votre compréhension. Cordialement. Simon

• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de cette commande.

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par LIONEL G.

• 5 / 5

  

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  le gilet est faciles à enfiler et rapide à règler. Le chien n'est pas tombé à l'eau mais le supporte très bien

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par BERNADETTE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par MONIQUE K.

• 4 / 5

  

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  site clair, envoi rapide.

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par CATHERINE T.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , rien à redire .

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par ANTHONY L.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité , service commercial à l'écoute du client.

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par DENIS K.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison parfaite

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par JEAN MARC P.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par MICHAEL L.

• 5 / 5

  

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  Très bon site facile à utiliser

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par CAROLINE T.

• 4 / 5

  

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  Livraison en point relais pas gratuite, dommage

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par LAURENCE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par BERNARD B.

• 5 / 5

  

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  très bons produits

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par KATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  très bien. Accueil téléphonique au top.

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par COMMUNAUTÉ DE COMMUNES CHINON V.

• 5 / 5

  

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  Produits disponibles rapidement.

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison rapide

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par ANNE MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Site internet et description produit parfait

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par JOELLE R.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans des délais raisonnables, colis déposé dans la boite aux lettres état impeccable. Produits bien protégés et intacts. Parfait.

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par LIONEL G.

• 5 / 5

  

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  Très bon produits. Livraison rapide. Très contente merci

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par JOCELYNE M.

• 5 / 5

  

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  site très facile à utiliser livraison rapide rien à dire

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  très bon service.rien a dire

  Avis du 12/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par BERNARDIN L.

• 5 / 5

  

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  Lrivaison rapide

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par MICHEL K.

• 5 / 5

  

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  Livraison en moins de 24h très bon service je recommande polytrans très bon produit

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par ROBERT V.

• 5 / 5

  

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  Rapide produits de qualité excellent site

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par EVELYNE B.

• 5 / 5

  

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  Service rapide !

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par SANDRA C.

• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  commande reçue dans le delai prévu, comme d'habitude très bien

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par MICHELE G.

• 5 / 5

  

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  Commande pas prise en compte au départ.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par MAIRIE P.

• 5 / 5

  

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  Très rapide.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par DAVID G.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux !

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par PASCAL F.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de mes produits. Certains utilises depuis peu donc pas d avis pour l instant.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par YVETTE C.

• 5 / 5

  

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  Site bien lisible et complet

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par NICOLE B.

• 5 / 5

  

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  Arrivé en temps et en heure.

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par FRANCE B.

• 5 / 5

  

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  Réactif et pratique

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Choix et solutions importants.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , manteau pour petit chien très bien( j’ai pris une taille au dessus) très confortable et facile à porter à mettre!

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  pas encore utiliser

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue et conforme, merci à toute l'équipe

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et produits bien emballés tout est arrivé intact.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MARION B.

• 5 / 5

  

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  Service parfait, livraison très rapide par un livreur très sympa.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MURIEL L.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par CHRISTIANE R.

• 5 / 5

  

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  Quelques bug sur le site mais rien qui ne bloque la commande quand on sait ce dont on a besoin.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par C V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site serieux ,livraison rapide

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MARIE CHRISTINE T.

• 2 / 5

  

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  le fait que vous fassiez appel à DPD avec qui j'ai eu du mal à me faire livrer, vous n'avez pas répondu à mon mail... mauvais suivi de la commande, livreur DPD très mauvais qui ne voulait pas me livrer...

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par LEA P.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande et le service de DPD. Votre expérience sera transmise au transporteur DPD. Après vérification, nous avons bien répondu à votre mail le 22 octobre à 11h03. Des notifications sont envoyés par le transporteur par SMS/mail et vous pouvez également suivre votre livraison sur DPD.fr Bien cordialement. Simon

• 5 / 5

  

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  Navigation du site fluide, on trouve facilement ce qu'on veut

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par BENEDICTE D.

• 5 / 5

  

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  service satisfaisant en tous points

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  deja utilisé

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

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  Service rapide..Tout bien.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par JACQUELINE V.

• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits .

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par CHANTAL L.

• 5 / 5

  

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  Site tres facile a suivre et livraison tres rapid

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par RUTH M.

• 5 / 5

  

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  très facile de trouver le produit recherché

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par MICHEL P.

• 4 / 5

  

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  Trés satisfait

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par REFUGE D’AZEREIX S.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver les articles

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par JACQUES A.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, état impeccable.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par LIONEL G.

• 5 / 5

  

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  Très bon site Internet avec un large choix de produits de qualité.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par BENEDICTE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu dans les délais indiqués.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Site facile a utiliser

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait. Prix intéressants livraison très rapide je recommande

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par PHILIPPE C.

Avis affichés par ordre chronologique