Evaluations clients
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Remerciements sincères pour votre soutien et votre compassion Chère équipe, Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour l’accompagnement précieux que vous m’avez apporté lors de l’incinération de mon cher chat, Passion. Votre écoute attentive, votre empathie et votre disponibilité ont été d’un grand réconfort dans cette période si difficile pour moi et ma fille pout JOKER. Le cadeau que vous m’avez offert, ce timbre autobiogradable avec des graines à mettre en terre, même sur mon balcon, est une magnifique attention. Il symbolise à merveille la vie, l’espoir et la mémoire a été planté ce soir en jardinière sur mon balcon et je le garde précieusement comme un souvenir précieux de votre soutien. Je souhaite vous témoigner toute ma solidarité et mon respect pour le travail que vous faites avec tant de compassion. Votre démarche humaine et votre sensibilité m’ont profondément touché, et je garderai en mémoire ce beau geste comme un souvenir sincère de votre écoute et de votre pudeur. Encore merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour moi pour ma fille Camille et MON JOKER. Vous avez su rendre cette épreuve un peu plus douce, et cela restera gravé dans notre mémoire. Avec toute ma gratitude,
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sabine, Un immense merci pour ce message si émouvant et sincère. Nous sommes profondément touchés d’avoir pu accompagner vous, Camille, et votre cher Joker avec attention et bienveillance dans ce moment si difficile. Le geste de la carte autobiogradable, symbole de vie et d’espoir, est pour nous un précieux lien entre la mémoire et la nature, et nous sommes heureux qu’il ait trouvé sa place sur votre balcon. Votre gratitude nous va droit au cœur et nous motive chaque jour à poursuivre ce travail avec compassion et respect. Nous vous adressons tout notre soutien et restons à vos côtés. Lise service Esthima
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Tout s'est bien passé, accueil parfait. Pouvoir se sentir mieux dans ce moment difficile. Merci pour l'accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par REGINE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Regine, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort et un accueil à la hauteur de ce moment difficile. Toute l’équipe reste à votre écoute. Lise service Esthima
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Le personnel est très gentil et très professionnel. J'ai beaucoup apprécié le temps de recueil avec mon Lutti.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Angelique, Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes touchés que vous ayez pu vivre un moment de recueillement serein avec Lutti, accompagné par notre équipe bienveillante et professionnelle. Nous restons à votre écoute. Lise service Esthima
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Tout etait conforme aux pubs et indications, sachant que mes exigeances etaient, je l'admets, assez précise
Avis du , suite à une expérience du par ALBIN A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Albin, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos exigences et attentes avec précision. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laura, Un grand merci pour votre confiance et votre retour positif. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accompagner. Lise service Esthima
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Un endroit de paix
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre beau message. Nous sommes heureux que notre lieu ait pu vous apporter un peu de paix dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Un très bon accueil du personnel adorable ma hôtesse qui m'a accueilli Serverine était très formidable elle m'a mise beaucoup en confiance et très heureuse que elle c'est bien occupé du petit IXY .
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre message touchant. Nous sommes ravis de savoir que Séverine a su vous accompagner avec douceur et bienveillance dans ce moment difficile. Votre confiance et vos mots lui iront droit au cœur. Nous sommes heureux d’avoir pu prendre soin du petit Ixy avec tout le respect qu’il mérite. Lise service Esthima
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Merci à Bérénice, mais aussi à ceux que je n'ai pas pu rencontrer qui ont pris soin de mon animal, pour la présentation et la préparation. Un moment difficile pour moi, mais ils ont su m'aider à le passer avec un professionnalisme exemplaire. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour David, Un grand merci pour votre message touchant. Bérénice et toute l’équipe sont profondément honorées d’avoir pu vous accompagner avec respect et professionnalisme durant ce moment difficile. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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ergonomie du site , pas terrible............................dans la procédure de paiement!!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Richard, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ergonomie de notre site, notamment lors du paiement, ne vous a pas pleinement satisfait. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à notre service concerné afin d'améliorer l'expérience en ligne. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous en dire davantage sur les difficultés rencontrées. Lise service Esthima
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Je n'ai pas eu à passer par le site car tout a été géré sur place et par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Vincent, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu être accompagné directement sur place et par téléphone. Notre équipe reste mobilisée pour vous offrir un service humain et adapté à chaque situation. Lise service Esthima
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Personnel gentil et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti l’écoute et la bienveillance de notre équipe. Votre message nous touche. Lise service Esthima
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Très bonne prise en charge par l'hôtesse. Explications claires et précises. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre hôtesse ait pu vous accompagner avec clarté et bienveillance. Toute l’équipe vous adresse son soutien. Lise service Esthima
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We suddenly lost our basset hound, our beautiful boy Rannoch to gonfleur when we were on holiday in France. The vet arranged to have him picked up by Esthima. Whilst we speak some French we are grateful for the help, understanding and compassion from two of the people at Esthima who spoke English and were able to reassure us of what the process was. As we had to return to the UK, the staff at Esthima arranged an urgent cremation so that we were able to collect Rannoch's ashes from the crematorium at Nimes to take him.home 10 days after he passed away. Ian
Avis du , suite à une expérience du par IAN N.
Réponse de esthima.frSignalerCher Ian, Dear Ian, thank you very much for sharing your experience during such a difficult time. We are truly sorry for the loss of your beloved Rannoch. It was important for us to provide clear communication and support, especially given the language barrier, and we’re glad our team could assist and reassure you. We hope that having Rannoch’s ashes back home brought you some comfort. Please know that our thoughts are with you and your family. Lise service Esthima
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Un Service bien réfléchi.
Avis du , suite à une expérience du par SAGAEE O.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sagaee, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Lise service Esthima
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Nous tenions à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Grâce à votre accompagnement bienveillant, nous avons pu organiser un dernier hommage digne et rempli d'amour pour notre petit chat Minou. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par SHANKARI S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Shankari, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu offrir un dernier hommage digne et rempli d’amour à votre petit Minou. Votre confiance et vos mots de reconnaissance nous vont droit au cœur. Toute l’équipe vous adresse son soutien dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Accueillante Respectueux A l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Roxane, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil, l'écoute et le respect apportés. Toute l'équipe reste à vos côtés dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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Une prestation irréprochable, totalement en lien avec ce que nous espérions pour notre petit Ismaël, notre garçon adoré. Nous garderons un souvenir mémorable de ces derniers instants passés auprès de lui.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bernadette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement touchés de savoir que vous avez pu accompagner votre petit Ismaël comme vous le souhaitiez et que ce moment d’adieu restera un souvenir précieux. Toute l’équipe vous adresse son soutien dans cette épreuve. Lise service Esthima
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Tout était bien dans l'ensemble très bien accueillie
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christopher, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueillie et que l’ensemble de la prise en charge vous a apporté satisfaction. Toute l’équipe vous adresse son soutien. Lise service Esthima
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Beaucoup de bienveillance, très à l'écoute. Toute l'attention portée à notre animal nous a profondément touchés. L'hôtesse nous a très bien expliqué le déroulement de la cérémonie. Tout est fait pour adoucir la peine. Un grand grand merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Monique, Merci infiniment pour vos mots qui nous touchent sincèrement. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec bienveillance et respect, et savoir que vous avez ressenti cette attention nous encourage. Nous vous adressons tout notre soutien dans ce moment douloureux. Lise service Esthima
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En ce moment très difficile, j'ai apprécié le professionnalisme de cette institution et la bienfaisance de Pauline
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé auprès de notre équipe, et notamment grâce à Pauline, le professionnalisme et la bienveillance nécessaires dans ce moment si douloureux. Nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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Comme d'habitude excellent accueil de Madame FOUTOUMATA !
Avis du , suite à une expérience du par GUNTER M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gunter, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant Madame FOUTOUMATA ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un immense plaisir de constater que notre équipe fait la différence. Bien cordialement, Sylvie, Esthima
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Tout a été parfait. Nous tenons à remercier toute l’équipe d’Esthima pour leur gentillesse et leur bienveillance à notre égard. Ils ont pris soin de notre Toto « Otello », jusqu’à la fin. La cérémonie était parfaite. Nous ne pouvions pas demander mieux pour ces derniers instants à ses côtés. L’hôtesse qui s’est occupée de nous, est admirable et tellement empreinte de bonté. Malgré notre tristesse et notre souffrance, tout a été fait pour que nos souhaits de cérémonie se réalisent. Je ne vous remercierai jamais assez.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Lionel, Un immense merci pour vos mots qui nous touchent profondément. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner lors de ce moment si difficile et de savoir que vous avez pu rendre hommage à votre Toto « Otello » comme vous le souhaitiez. Votre reconnaissance va droit au cœur de notre équipe, en particulier à notre hôtesse qui met tout son cœur à accompagner les familles. Nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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Les téléconseillères sont à l'écoute de nos souhaits et de toutes nos questions, notamment concernant l organisation, le choix entre les différentes options et produits proposés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA ADELAIDE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Maria Adelaide, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que nos téléconseillères ont su vous accompagner avec écoute et clarté dans ce moment difficile. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Lise service Esthima
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Procéder à l'incinération de son animal-compagnon et vous contacter pour cela ne peut être assimilé à une commande !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons à quel point la perte d'un animal-compagnon peut être difficile et, en effet, chaque démarche à ce sujet mériterait d'être abordée avec sensibilité et respect. Votre retour nous touche et nous rappelle l'importance de la manière dont nous accompagnons nos clients dans ces moments délicats. Nous vous sommes reconnaissants de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. Cordialement, L'équipe Esthima
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Bonjour, dommage qu il n y a pas de musique douce dans la salle de recueillement. Dommage de ne plus rester sur place pour les petits chiens ou chats pour attendre l urne dans le salon.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance d'une ambiance apaisante et prenons en compte vos suggestions concernant la musique douce. De plus, nous sommes désolés que l'attente pour les urnes ne corresponde pas à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Sylvie, Esthima.
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction nous touche et nous motive à continuer d’offrir des services de qualité. Bien à vous, Sylvie, Esthima.
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nous avons apporté nous même notre chat, nous y tenions et cela a été parfaitemet compris par esthima
Avis du , suite à une expérience du par RENéE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons combien il est important de pouvoir accompagner son compagnon jusqu'au bout, et nous sommes touchés de savoir que vous avez pu le faire comme vous le souhaitiez. Lise service Esthima
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Tout était parfait. Nous avons pu dire adieu à notre compagnon dans les meilleures conditions.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. C’est un immense réconfort de savoir que vous avez pu dire adieu à votre compagnon dans les meilleures conditions. Notre équipe s’efforce de fournir un accompagnement empathique dans ces moments difficiles, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Avec toute notre bienveillance, Sylvie, Esthima.
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Un grand professionnalisme, beaucoup de respect. Tout est parfaitement fait pour rendre hommage. L'hôtesse est d'une douceur et d'une empathie incroyable.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos mots chaleureux qui nous touchent profondément. Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et l'empathie de notre hôtesse ont pu rendre hommage de manière significative. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Bien à vous, Sylvie, Esthima.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Brigitte, Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, Sylvie, Esthima
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je ne m'attendais pas à un tel neveau de prestation. Et franchement merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Pierre, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a su dépasser vos attentes. C’est pour nous une véritable reconnaissance. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laetitia, Merci pour votre retour positif Lise service Esthima
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Carole, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre accompagnement. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Dès la prise de rendez-vous jusqu’au dernier moment, j’ai reçu un très bon accueil. Le personnel a été très bienveillant et à l’écoute de ma peine ce qui est très important dans ces moments là. La crémation privée était vraiment un service de qualité et personnalisé du début à la fin (nom de l’animal sur la porte, ambiance douce etc). Tout a été fait dans le respect de l’animal et de la famille. Alors un grand merci aux équipes d’Esthima, grâce à vous j’ai pu dire au revoir dignement à ma petite Misty et être à ses côtés jusqu’au bout. C’était une étape très importante à mes yeux. C’était un moment difficile et douloureux, mais je suis repartie avec le cœur apaisée. Merci beaucoup 🙏🏻
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Charline, Un immense merci pour votre message si touchant. Nous sommes profondément émus de savoir que vous avez pu accompagner Misty jusqu’au bout dans un cadre respectueux, apaisant et à la hauteur de l’amour que vous lui portez. C’est un honneur pour notre équipe d’avoir pu vous soutenir dans ce moment si important et délicat. Recevez nos pensées les plus sincères, ainsi que toute notre tendresse envers Misty. Lise service Esthima
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Un accueil très attentionné
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Arnaud, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accueil attentionné, qui est au cœur de notre engagement. Lise service Esthima
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Magnifique hommages merci à angélique
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message. Nous sommes touchés que l’hommage rendu vous ait apporté un peu de réconfort dans ce moment difficile. Angélique sera très touchée par votre reconnaissance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Lise service Esthima
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Très bon accueil. Personnels à l'écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par KAMER B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec attention et bienveillance. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Super accueil, gentillesse esprit compationnel. A recommander, Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STéPHANE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Stéphane, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir avec gentillesse et compassion dans ce moment difficile. Votre recommandation nous touche sincèrement. Lise service Esthima
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Service personnalisé, empathie et professionnalisme de la part du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement à la hauteur, avec empathie et respect. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très bonne prestation pour le départ de mon Loulou.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nadia, Merci pour votre message. Nous sommes touchés d’avoir pu vous accompagner pour le dernier voyage de votre Loulou, et vous adressons nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jacqueline, Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Nous avons pu nous recueillir une dernière fois devant notre toutou dans une ambiance sereine. Votre hôtesse a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’humanité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un cadre serein pour ce dernier hommage à votre toutou. Votre retour sur le professionnalisme et l’humanité de notre hôtesse nous touche profondément. Lise service Esthima
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Ils sont d'une humanité exceptionnelle.. vraiment merci à eux d avoir respecté mon chien jusqu'à la fin
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Un immense merci pour votre message si touchant. Nous sommes profondément honorés d’avoir pu accompagner votre chien avec le respect et l’humanité qu’il méritait jusqu’à la fin. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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j'ai demandé une crémation privée pour ma minette adorée . J'avais choisi une urne funéraire sur le site Esthima que j'ai pu réserver par téléphone pour le jour de sa crémation. Que ce soit au téléphone ou au centre funéraire le personnel est d'une gentillesse et bienveillance qui nous redonne un peu de baume au cœur dans ces moments si difficiles. Je vous en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Merci du fond du cœur pour votre message si touchant. Nous sommes profondément émus de savoir que vous vous êtes sentie accompagnée avec douceur et bienveillance lors de ce moment si difficile. Perdre un animal adoré est une épreuve, et nous avons à cœur de vous soutenir du mieux possible. Nous transmettons vos mots chaleureux à toute l’équipe, au téléphone comme au centre funéraire. Ils seront sincèrement touchés par votre reconnaissance. Lise service Esthima
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Tout était parfait Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MICHèLE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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livraison et commande dans votre activité sont 2 mots pourris à bannir. Vous diriez ça pour un humain? Youpi, je vais passer la commande de l'incinération de ma grand-mère, chouette j'ai un code promo. Faites des cartes de fidélité tant que vous y êtes. OK c'est du business mais faites preuve de tact.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons parfaitement la douleur et la délicatesse liées à la perte d’un être cher, et nous sommes conscients que certains termes peuvent paraître inadaptés dans ce contexte. Chez Esthima, notre priorité est d’accompagner chaque famille avec le plus grand respect, humanité et tact, en veillant à ce que chaque étape se déroule avec dignité. Nous sommes une entreprise, mais avant tout des professionnels engagés à offrir un service empreint d’empathie, loin de toute banalisation. Votre message nous rappelle l’importance de choisir nos mots avec soin, et nous allons redoubler d’efforts pour que notre communication reflète toujours cette sensibilité. Merci pour votre franchise, et soyez assurée que votre remarque sera prise en compte pour améliorer notre approche. Lise service Esthima
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Très satisfait. Dans ces moments qui sont difficiles pour nous, l’accueil, l’écoute , la compréhension, le respect et la prestation mise en place pour dire un dernier adieu à notre petite chienne nous ont apporté du réconfort et permis de la revoir toute belle et apaisée. Merci à toute l’équipe d’Esthima.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Eric, Merci pour votre retour plein de sensibilité. Nous sommes profondément touchés de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si douloureux. Savoir que vous avez pu dire au revoir à votre petite chienne dans la sérénité et la douceur est essentiel pour nous. Votre reconnaissance sera partagée avec toute l’équipe, qui met tout son cœur à accompagner chaque famille avec respect et bienveillance. Lise service Esthima
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Le personnel reste sympathique, mais il a commis beaucoup d'erreurs, ce qui nous a coûté cher, tant sur le plan émotionnel que financier.
Avis du , suite à une expérience du par YOKO E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yoko, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est douloureux pour nous de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs que vous évoquez et pour les conséquences qu’elles ont pu avoir sur vous, tant sur le plan émotionnel que financier. Ce moment est déjà suffisamment difficile sans qu’il soit alourdi par des difficultés supplémentaires, et nous le regrettons profondément. Lise service Horsia
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Je suis arrivé, avec énormément de doutes et d'appréhension mais l'hôtesse qui nous a accueilli m'a redonner un peu d'espoir en la compassion, l'humanité mais surtout la passion de l'animal. Je ne lui est pas demandé son prénom mais elle se reconnaîtra. Merci a elle vraiment pour l'ensemble de la cérémonie. Et merci a vous ESTHIMA, car l'apat du gain n'est pas une priorité, du moins je l'ai ressenti car les cérémonies pourraient être un défilé pour gagné beaucoup plus d'argent et seulement 2 par jour afin que vos clients prennent le temp de dire au revoir a leur compagnons a poils, et j'en passe. Alor merci pour çà, ne changez rien 🙏.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Julien, Merci infiniment pour votre témoignage si émouvant. Vos mots résonnent profondément en nous et sont une vraie reconnaissance du cœur que met chaque membre de notre équipe dans l’accompagnement des familles. Nous sommes particulièrement touchés que l’accueil de notre hôtesse vous ait redonné un peu d’espoir en la compassion et en l’humanité. Elle se reconnaîtra sans aucun doute et sera très touchée par votre message. Nous croyons sincèrement qu’un dernier adieu mérite du temps, du respect et de la dignité, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque cérémonie reflète cela. Votre ressenti est la plus belle récompense que nous pouvions espérer. Merci pour votre confiance, et pour avoir pris le temps de partager ces mots si forts. Lise service Horsia
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Tout était parfait. Ces moments sont vraiment précieux pour célébrer nos animaux et les accompagner pour leur dernier voyage.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Monique, Merci pour vos quelques mots qui veulent dire beaucoup. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si particulier, et de savoir que vous avez pu offrir à votre compagnon un dernier hommage digne et plein de douceur. Lise service Horsia
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Nous avons été surpris par l'attention qui a entouré notre petit chien, son prénom sur la porte où nous avons pu nous recueillir, les condoléances d'Estima, la douceur et délicatesse du responsable des lieux et surtout, nous avons été surpris que l'on pouvait se faire faire des pendentifs ou bracelets contenant quelques cendres de notre petit Harry...nous avons été heureux dans notre malheur de savoir que l'on aurait un.peu de notre petit Bichon avec nous en permanence et cette idée a apaisé un peu notre douleur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRAN%C3%A7OIS L.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Josette, Merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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Merci pour le temps et le respect de mon compagnon
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes touchés par votre retour et heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance. Savoir que votre compagnon a été honoré comme il le méritait est essentiel pour nous. Lise service Esthima
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L' accueil et l'écoute de l équipe nous ont confortés dans notre choix
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes touchés de savoir que l’accueil et l’écoute de notre équipe ont su vous apporter un peu de réconfort et ont conforté votre choix dans ce moment délicat. Lise service Esthima
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Très bon accompagnement de l’hôtesse. Bonne préparation de notre compagnon. Respect de notre deuil.
Avis du , suite à une expérience du par FRéDéRIQUE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé ces mots touchants. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu vous apporter un accompagnement respectueux et attentionné dans ce moment difficile. Votre reconnaissance envers notre hôtesse nous touche profondément. Lise service Esthima
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Très bien malgré ce moment de tristesse
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Pascaline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes touchés par votre message et honorés d’avoir pu vous accompagner durant cette période difficile. Lise service Esthima
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Difficile a joindre une personne au téléphone. Manque de panneaux de direction dans toutes.
Avis du , suite à une expérience du par AGNèS D.
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les hôtesses sont à la hauteur de notre tristesse et notre désarroi. merci
Avis du , suite à une expérience du par THéRèSE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Dans ces moments difficiles, savoir que nos hôtesses ont su être à la hauteur de votre tristesse et de votre désarroi nous touche profondément. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Soyez assurée que notre équipe met tout en œuvre pour accompagner chaque personne avec bienveillance, respect et humanité. Lise service Esthima
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Personnel bienveillant et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvaine, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti la bienveillance et l’écoute de notre équipe. C’est essentiel pour nous de vous accompagner avec respect et humanité dans ces moments délicats. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Frédérique, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre accompagnement vous ait donné satisfaction. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Très professionnel, très respectueux dans la peine de notre yorkshire nommée "Jennyfer" l'Amour de notre Vie.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Brigitte, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes profondément touchés par vos mots. Sachez que nous avons mis tout notre cœur à accompagner Jennyfer, l’Amour de votre vie, avec le respect et la douceur qu’elle méritait. Recevez toute notre sympathie dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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l'accueil et la prestation était parfaite la personne qui s'est occupé de nous comprends notre douleur et nous a accompagné dans cette douloureuse expérience
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ludovic, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous vous êtes sentis compris et soutenus dans cette épreuve. Accompagner avec bienveillance et respect est au cœur de notre engagement, et vos mots nous encouragent à continuer dans ce sens. Recevez nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Karine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de notre accompagnement. C’est une belle reconnaissance pour notre équipe. Lise service Esthima
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c'est parfait, rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Didier, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE CESLESTE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Guylaine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christian, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Lise service Esthima
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Très satisfaits des prestations. Accueil, accompagnement, présentation de notre chien parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Benjamin, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment délicat avec autant de soin et d’attention. Savoir que vous avez été satisfaits de l’accueil, de l’accompagnement et de la présentation rend hommage au travail de toute notre équipe. Lise service Esthima
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Nikel au top
Avis du , suite à une expérience du par ANGéLIQUE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Angélique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait donné entière satisfaction. Lise service Esthima
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Parfait vraiment très très humain dans leur façon de procéder MERCI infiniment pour tout. Très bon accueil très bonne présentation lieu vraiment apaisant les petits plus sont vraiment très touchant un service vraiment au top.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Thierry, Un grand merci pour votre message si touchant. Nous sommes profondément sensibles à vos mots et heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement empreint d’humanité et de respect. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre chaque jour dans cette voie, avec bienveillance et attention. Lise service Esthima
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Tout est très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’organisation ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir un accompagnement respectueux et serein. Lise service Esthima
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Accueil personnalisé très bien. Personnel compétent et comprehensif.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil personnalisé ainsi que la compétence et l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Très bonne structure. Personnel très professionnel et sympathique avec nous.
Avis du , suite à une expérience du par CéDRIC C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre structure ainsi que le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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L’hôtesse a été très à l’écoute de mes besoins et surtout exprimé de la bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alexia, Merci pour votre retour touchant. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtesse a su être à l’écoute et faire preuve de bienveillance dans ce moment difficile. Votre ressenti est une belle reconnaissance de l’attention que nous portons à chaque famille. Lise service Esthima
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Accueil parfait et service de qualité pour un moment de recueillement empreint de douceur et de sérénité.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes sincèrement touchés de savoir que vous avez trouvé dans notre accueil et nos services la douceur et la sérénité nécessaires pour ce moment de recueillement. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Très bien pensé Un véritable havre de paix ou L ont peu se recueillir une dernière fois
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Florian, Merci pour votre message. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti ce lieu comme un havre de paix. Offrir un espace de recueillement apaisant et respectueux fait partie de nos priorités, et savoir que cela a été perçu ainsi est très précieux pour nous. Lise service Esthima
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Rendez pris sur internet on ma contacté par téléphone très vite au ainsi que bien expliqué le déroulement etc Dame très gentille avec beaucoup de compassion
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laura, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que la prise de rendez-vous en ligne s’est déroulée simplement et que notre équipe a su vous accompagner avec réactivité et bienveillance. Lise service Esthima
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Très belle prestation, au delà de mes espérances
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes — et même au-delà. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Très professionnel et attentionné. L'équipe a pris soin d'appeler mon chat par son nom, de me consulter et m'expliquer les différentes étapes du processus. On se sent accompagné et entouré. Je changerais un petit détail : la possibilité de régler la prestation en arrivant pour ne pas avoir à s'en occuper en partant. En dehors de ça tout était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par COLINE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Coline, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que vous vous êtes sentie accompagnée et entourée dans ce moment délicat, et que l'attention portée à votre chat a été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le moment du règlement est tout à fait pertinente, et nous la prenons en compte dans notre réflexion pour améliorer encore l’accueil que nous proposons. Lise service Esthima
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Parfait merci beaucoup 😊
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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Vraiment parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cédrick, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Lise service Esthima
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Très contente de l'accueil et de l'attention apportée lors de la remise de mon Ludo et le jour de la crémation. J'ai déjà eu à faire à vos services et j'ai préféré revenir chez vous (distance 200 Kms) plutôt d'aller au nouveau crématorium de vesoul (45 kms)
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jocelyne, Merci du fond du cœur pour votre confiance renouvelée, malgré la distance. Savoir que vous avez choisi de revenir vers nous pour accompagner Ludo, malgré les kilomètres, est une marque de confiance qui nous touche profondément. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir l’accueil et l’attention que vous attendiez en ce moment si particulier. Lise service Esthima
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Toute l'équipe d'Estime est à l'écoute et dans l'accompagnement, ce qui est primordial dans un moment de vie aussi difficile. Mention particulière pour Carole qui est un ange: elle a su nous conseiller, nous apporter tout le réconfort possible et trouver les mots juste pour nous aider. Merci d'avoir été là pour nous et pour Brooklyn.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Damien, Un grand merci pour votre témoignage si touchant. Nous sommes profondément heureux d’avoir pu vous accompagner avec l’attention et le réconfort que vous méritiez dans ce moment difficile. Carole sera très touchée par vos mots, elle met tout son cœur à aider les familles. Lise service Esthima
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. Lise service Esthima
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Parfait 👍.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alain, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Déjà quand nous prenons rdv les hôtesses sont très agréables, une voix très douce et expliquent avec douceur comment se passera la crémation. J'ai pu donc encore profité de ma petite puce elle était très belle, bien blanche, bien propre, bien peignée, j'ai pu l'embrasser et la caresser le plus possible alors que de son vivant elle n'aimait pas cela, pour moi elle dormait simplement. Ensuite il faut dire adieu pour de bon et nous avons pu assister au départ dans le four. On la revoit et on voit la personne qui remet le couvercle donc c'est sûr que c'est notre animal.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Colette, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager ce témoignage si sincère et émouvant. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez trouvé auprès de notre équipe l’écoute, la douceur et l’accompagnement dont vous aviez besoin pour faire vos adieux à votre petite puce. Ce moment est toujours difficile, et il est essentiel pour nous que chaque famille puisse vivre cette étape avec apaisement et certitude. Savoir que vous avez pu lui dire au revoir comme vous le souhaitiez, dans le respect et la tendresse, est la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Lise service Esthima
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Une équipe très à l'écoute, surtout en ces moments douloureux. L'accueil, l'accompagnement, tout a été parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claire, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec attention et respect lors de ce moment difficile. Votre reconnaissance est une vraie source de motivation pour toute notre équipe. Lise service Esthima
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALéRIE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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J'été très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSé A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfaite de notre accompagnement. Votre confiance compte beaucoup pour nous. Lise service Esthima
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Bon accompagnement, merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Margot, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner au mieux dans ce moment difficile. Votre message touche toute notre équipe. Lise service Esthima
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Tout est parfait de la prise en charge de la dépouille de l'animal, la cérémonie Beaucoup de personnes comme moi ont un profond amour de leur animal et ont besoin de leur rendre une dernière fois la preuve de leur attachement. C'est un moment de grande solitude et chez ESTHIMA j'ai trouvé toute la bienvaillance dans leur accompagnement le respect que l'on doit à cet animal qui a été près de nous de nombreuses années sans nous juger toujours dans la joie d'être près de nous Encore merci à ESTHIMA
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Simone, Merci infiniment pour ce témoignage profondément émouvant. Nous sommes sincèrement honorés d’avoir pu vous accompagner dans cet hommage à votre fidèle compagnon. Chez Esthima, nous savons à quel point le lien qui unit un animal à sa famille est fort, unique, et empreint d’un amour inconditionnel. Pouvoir vous offrir un moment de recueillement empreint de respect et de bienveillance est pour nous une mission essentielle. Votre message nous touche beaucoup, et nous vous remercions de tout cœur pour votre confiance. Lis service Esthima
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Je suis satisfaite du service.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nicole, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Votre confiance nous est précieuse, surtout dans ces moments si sensibles. Lise service Esthima
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Delai de prise en charge beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par BéNéDICTE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons que l’attente puisse paraître longue dans un moment aussi difficile. Pour précision, la prise en charge s’est effectuée sur un délai de 4 jours calendaires, dont deux jours de week-end. Hors jours non ouvrés, le délai réel a donc été de deux jours. Nous faisons toujours le maximum pour accompagner les familles avec réactivité et respect, tout en tenant compte des contraintes liées à notre organisation et aux jours ouvrés. Nous espérons malgré tout avoir été à la hauteur de vos attentes sur le reste de la prise en charge, et restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter davantage. Lise service Esthima
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Je tiens à remercier l’équipe d’Esthima pour son accompagnement lors des funérailles de mon chien. Votre bienveillance, votre discrétion et votre professionnalisme ont été précieux dans ce moment difficile. Grâce à vous, Fatie a eu un départ digne, tout en douceur. Merci sincèrement.
Avis du , suite à une expérience du par DAPHNé J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Daphné, Un grand merci pour votre message touchant. Toute l’équipe d’Esthima est profondément émue par vos mots. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si douloureux et d’avoir contribué à offrir à Fatie un départ empreint de respect et de tendresse. Lise service Esthima
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre accompagnement. Votre confiance compte énormément pour nous. Lise service Esthima
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Très très bien. Beaucoup d'attentions. Grand merci à Amelia.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Josiane, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de notre accompagnement. Amelia vous remercie tout particulièrement pour votre message touchant. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à offrir un service empreint d’attention et de bienveillance. Lise service Esthima
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Prestation excellente à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Michel, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes en tous points. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Lucette, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOéMIE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Noémie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner au mieux. Lise service Esthima
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Très compétent, accueil du client, prestation pour l'animal très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Monsieur Hubert, Merci pour votre retour positif. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous offrir un accueil et une prestation à la hauteur de vos attentes pour votre compagnon. Lise service Esthima
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Nous sommes très satisfait des prestations et l accompagnement du personnel dans ce dur moment
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Je suis très satisfaite sur tous les points.
Avis du , suite à une expérience du par GéRARD D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté satisfaction. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par DUCOIN F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement vous a apporté satisfaction en ce moment délicat. Lise service Esthima
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Merci à Clément pour son accompagnement , son professionnalisme et sa bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Fabienne, Merci pour votre message touchant. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Clément, qui met tout son cœur à accompagner chaque famille avec respect et bienveillance. Lise service Esthima
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Prestation du 29/04/2025 pour notre chien Caramel. Merci à Carole, pour son professionnalisme, sa douceur et sa gentillesse pendant la cérémonie. Merci également à la préparatrice funéraire qui a bien respecté notre demande pour notre petit Caramel. Merci pour leur professionnalisme, l'endroit est très chaleureux pour ce moment très difficile. Bruno B.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bruno, Un grand merci pour votre message touchant. Nous sommes profondément reconnaissants pour votre confiance en ce moment si difficile. Carole ainsi que notre préparatrice funéraire seront très sensibles à vos mots – elles mettent tout leur cœur à accompagner chaque famille avec respect et bienveillance. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions d’avoir partagé un si bel hommage à Caramel. Lise service Esthima
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Esthima a organisé pour nous la possibilité de dire un dernier au revoir à notre chère chienne Sana de manière respectueuse et personnelle. Pour nous, il s'agit d'un souvenir précieux.
Avis du , suite à une expérience du par SCHOLTS K.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre message touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si important et de vous avoir offert un dernier hommage respectueux et personnel pour votre chère Sana. Votre témoignage nous touche profondément, et nous vous adressons toutes nos pensées en souvenir de ce lien précieux que vous avez partagé avec elle. Lise service Esthima
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Sabine m'a apporté beaucoup de bienveillance, d écoute et de compassion. Je me suis sentie moins seule avec mon chagrin. J apprecie son conseil pour garder l empreinte de la patte. Je remercie beaucoup Sabine de m avoir accompagné à chaque instant,et d avoir pris soin de ma petite chérie qui va tant me manquer. Esthima nous fait entrer dans un espace accueillant, chaleureux . C est dans le respect et la dignité que vont se dérouler les différentes étapes . Avec une présence discrète de Sabine, mais tellement réconfortante. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Liliane, Merci infiniment pour ce témoignage profondément touchant. Nous sommes sincèrement émus de lire combien la présence bienveillante de Sabine a su vous apporter réconfort et apaisement dans cette épreuve. Nous lui transmettrons vos mots avec beaucoup de gratitude. Savoir que vous vous êtes sentie accompagnée, écoutée et entourée dans un lieu respectueux et apaisant est la plus belle reconnaissance de notre mission. Lise service Esthima
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Je suis une fois de + satisfaite du service proposé par Esthima Nîmes. Mon Micky est parti dignement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alexandra, Merci pour votre confiance renouvelée. Nous sommes touchés de savoir que Micky a pu partir dignement, entouré de tout le respect qu’il méritait. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment de tristesse. Lise service Esthima
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Parfaite, prise en charge de l'animal dans le respect. A l'écoute pour les souhaits voulus.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes avec respect et écoute en accompagnant votre animal. Nos pensées vous accompagnent chaleureusement. Lise service Esthima
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Le service client est un peu débordé mais reste très professionnel, tout cela est compréhensible au vue du nombre de demande par jour
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Victoria, Merci beaucoup pour votre compréhension et votre retour. Malgré l’affluence, nous faisons toujours de notre mieux pour rester disponibles, professionnels et à l’écoute. Votre bienveillance nous touche et nous encourage à continuer dans ce sens. Lise service Esthima
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Le site claire et facile de compréhension, surtout pour ses moments très difficiles.
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre site vous a semblé clair et facile à utiliser, surtout dans ces moments particulièrement difficiles. C’est essentiel pour nous d’apporter un peu de sérénité et de simplicité quand vous en avez le plus besoin. Lise service Esthima
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Nous avons eu une très bonne prise en charge. Le personnel a été très gentil, emphatique et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Elodie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et heureux de savoir que notre équipe a su vous apporter soutien et bienveillance dans ce moment délicat. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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je suis pas allez sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christophe, Merci pour votre message. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations ou si nous pouvons vous accompagner d’une quelconque manière. Nous restons à votre écoute. Lise service Esthima
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Merci pour la douceur et le respect de votre accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Amelie, Merci à vous pour ces mots touchants. Nous sommes profondément honorés d’avoir pu vous accompagner avec respect et douceur dans ce moment difficile. Toutes nos pensées vont vers vous. Lise service Esthima
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J'ai fais appel au service de la société Esthima pour la prise en charge de mon petit chien, afin de procéder à sa crémation. L'hôtesse est très aimable et nous a accompagnée jusqu'à la remise de l'urne. L'organisation est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marianne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur dans ce moment difficile. Votre reconnaissance envers notre hôtesse et l’organisation de la prise en charge nous va droit au cœur. Recevez encore une fois toutes nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Dans ces moments difficiles il est important d'avoir de l'écoute c'est ce que Esthima à fait et je les remercie sincèrement
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Serge, Merci beaucoup pour votre message. Dans ces moments si douloureux, nous mettons tout en œuvre pour offrir l'écoute et la présence que vous méritez. Votre reconnaissance nous touche profondément, et nous vous remercions à notre tour pour votre confiance. Lise service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction. Lise service Esthima
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Un accueil très professionnel. L'hôtesse nous a laissé tout le temps dont nous avions besoin de dire au-revoir à notre bébé. Cérémonie privé, tout était très bien , très respectueux , dans ce moment très difficile. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Suzanne, Merci beaucoup pour vos mots si chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir le temps et l'espace nécessaires pour dire au revoir à votre compagnon dans le respect et la sérénité. Nous vous adressons toutes nos pensées dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Les prestations sont très bien expliquées. Les prix sont indiqués et respectés. Les équipes sont formidables et le service funéraire est exemplaire.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes heureux de savoir que la clarté de nos prestations, le respect de nos engagements et l’accompagnement de nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre message est une belle reconnaissance pour notre travail, et nous touche sincèrement. Lise service Esthima
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Respect et bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre retour. Le respect et la bienveillance sont au cœur de notre accompagnement, et nous sommes heureux de savoir que cela a été ressenti lors de votre expérience avec nous. Nous vous adressons toutes nos pensées. Lise service Esthima
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Monique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Lise service Esthima
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très bon accueil, respect de l'animal.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christiane, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été sensible à l'accueil que nous vous avons réservé et au respect porté à votre compagnon. Votre retour nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie. Lise service Esthima
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Nous remercions les personnes qui ont pris la délicatesse pour ma Kitty
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Viviane, Merci beaucoup pour votre message touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu accompagner votre chère Kitty avec toute la délicatesse qu'elle méritait. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Cela s'est passé avec beaucoup de sérénité dans un cadre calme et harmonieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ALINE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie Aline, Merci pour votre message apaisant. Nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti de la sérénité dans ce moment si particulier. Offrir un cadre calme et respectueux est essentiel pour nous, et votre retour nous touche profondément. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Je ne connaissais pas ce service. Nous avons été très bien accueilli avec beaucoup d'attention à notre égard et tellement de tendresse envers notre bb chien d'amour. Vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Eric, Merci beaucoup pour votre message si réconfortant. Nous sommes touchés de savoir que vous vous êtes sentis accueillis avec attention et que votre petit compagnon a reçu toute la tendresse qu'il méritait. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d’accompagner chaque famille avec tout notre cœur. Lise service Esthima
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Agréable gentillesse compation professionnalisme merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie-Pierre, Merci beaucoup pour votre message si touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec toute la compassion, la gentillesse et le professionnalisme que vous méritez en ce moment difficile. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Tout correspond à ma commande L’urne choisie et le médaillon L’hôtesse Violaine nous accompagne avec beaucoup d’empathie dans ce moment si difficile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laurence, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout a été conforme à vos attentes, et que l’accompagnement de Violaine a su vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si difficile. Votre message lui sera transmis, il lui fera très plaisir. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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J’ai eu à faire à esthima 6 fois et jamais déçu Prestation de qualité et personnel adorable
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Romain, Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance renouvelée à chacune de ces occasions. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos prestations et la bienveillance de notre équipe ont toujours su être à la hauteur de vos attentes. Votre message nous touche profondément. Lise service Esthima
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Pas de commande sur internet
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Lise service Esthima
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Le personnel a été d’une très grande gentillesse et très à l’écoute. L’endroit est très agréable. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation qui nous vont droit au cœur. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé notre équipe bienveillante et à l’écoute, et que vous vous êtes sentie apaisée dans ce lieu que nous avons pensé pour offrir un peu de douceur dans ces moments difficiles. Savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort est la plus belle des reconnaissances. Lise service Esthima
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Après notre dixième incinération de nos animaux, nous avons constaté la nouvelle restructuration des lieux extérieur et intérieur, ainsi que la gentillesse de vos collaborateurs.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claudia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nouvelle organisation de nos espaces, ainsi que l'accueil et la bienveillance de notre équipe. Votre retour nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir un accompagnement respectueux et attentionné. Lis service Esthima
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Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé hier 23 avril 2025 pour la cérémonie privée de crémation de mon chat car j'avais utilisé déjà 3 fois ce service avec satisfaction.Mais rien n'était correct. Par ailleurs j'ai découvert qu'en matière de prestation annexe , urne, boite, d'autres sociétés étaient bien meilleures
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, même si nous sommes peinés de lire votre déception. Vous aviez déjà fait appel à nos services à plusieurs reprises, et nous sommes sincèrement désolés que cette dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de ce que vous aviez connu auparavant. Cela ne correspond ni à nos valeurs, ni à l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chaque famille dans ces moments si sensibles. Nous comprenons également votre remarque sur les prestations annexes, et soyez assurée que nous la prenons en considération dans notre volonté d’amélioration continue. Avec tout notre respect, Lise service Esthima
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Très grande empathie de la personne qui nous reçoit.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Danielle, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots. L'empathie et l’écoute sont au cœur de notre accompagnement, et savoir que vous l’avez ressentie nous touche profondément. Nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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Je pense qu' il est regrettable que les personnes qui accompagnent leur animal soient obligées d attendre à l'extérieur et non pas dans le funérarium. Pour une crémation privatisée cela laisse à désirer. Un point positif, j'ai pu avoir une crémation rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARISE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marise, Merci pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’attente à l’extérieur, et sommes sensibles à votre ressenti. Nous vous remercions également pour votre retour positif sur la rapidité de la prise en charge, et pour la confiance que vous nous avez accordée. Lise service Esthima
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Nous sommes très satisfait la prestation funéraire pour le dernier voyage de notre chienne.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous avez été satisfaits de l’accompagnement pour le dernier voyage de votre chienne. Votre confiance nous est précieuse, et toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Accueil bienveillant, empathie, respect, compréhension, aucune pression... la prestation apportée par le responsable du crématorium Esthima de la Teste-de-Buch a été pour nous en tous points irréprochable et à même de nous aider à traverser au mieux un moment difficile.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Joel, Merci infiniment pour votre message plein de sensibilité. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous apporter un accompagnement respectueux et bienveillant dans ce moment douloureux. Votre reconnaissance nous va droit au cœur, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour au responsable du crématorium de La Teste-de-Buch. Lise service Esthima
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cinq étoiles concernant le rapport humain avec l’hôtesse, professionnelle et respectueuse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean Francois, Un grand merci pour votre évaluation et votre retour si positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre hôtesse, à la fois professionnel et respectueux, ait su répondre à vos attentes dans ce moment délicat. Votre reconnaissance est précieuse pour nous. Merci de votre confiance. Lise service Esthima
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Le 18 avril 2025 nous avons incinéré notre toutoune avec Esthima. Tout était parfait, notre toutoune Lixy a été préparée avec soin. Nous avons eu un long temps de recueillement auprès d'elle. Une délicate attention nous a été proposé, café petites gourmandises. L'équipe a été formidable, bienveillance, accompagnement, écoute et gentillesse envers nous dans ce moment difficile. Nous sommes satisfaits de toute l'organisation de la cérémonie privée pour notre Lixy. Je recommande+++++++
Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Karine, Un immense merci pour votre témoignage si chaleureux. Nous sommes profondément touchés par vos mots et très honorés d’avoir pu vous accompagner pour rendre hommage à votre précieuse Lixy. Savoir que vous vous êtes sentis écoutés, entourés et respectés dans ce moment difficile est pour nous essentiel. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Lise service Esthima
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Cremation prive jeudi 12 avril dernier pour ma petite chienne Flavie ( coton de tulear) vous avez avec respect, empathie et beaucoup de professionnalisme nous accompagner pour cette dure épreuve. Encore merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean Marie, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes profondément touchés par votre reconnaissance. Accompagner Flavie et être présents à vos côtés en ce moment si douloureux était pour nous un honneur. Recevez toute notre sympathie et nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très satisfaite de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfaite de notre prestation. Votre confiance et votre reconnaissance nous touchent profondément. Lise service Esthima
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Pas utilisé le site, mais contact par tel et email très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alain, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos échanges par téléphone et par email vous aient apporté satisfaction. Lise service Esthima
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Très content ! Magre notre douleur toute les délicates attentions étaient présentes. Une équipe emphatique. Merci pour cette belle cérémonie et grâce à vous.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Didier, Un grand merci pour votre message touchant. Malgré la douleur de ce moment, savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort nous touche profondément. Toute l’équipe est sensible à vos mots, et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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J’ai deja donné mon avis
Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Charlie, Merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous faire part d’une remarque ou d’un complément. Prenez soin de vous. Lise service Esthima
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rien a dire excellente reception
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil vous a pleinement satisfait. Lise service Esthima
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Les 2 choses que je changerai : une salle supplémentaire pour permettre aux gens de venir voir leurs animal avant la crémation, comme on le fait avec les humains La 2ème chose : je ne placerais pas le caméra face au four, mais sur le côté afin qu on ne voit pas les flammes mais juste l animal et l entrée ds le four ( comme pour les humains )
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et vos suggestions. Nous comprenons parfaitement votre point de vue, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer l’accompagnement que nous proposons aux familles. Nous transmettons vos idées à notre équipe afin qu’elles soient prises en compte dans nos réflexions futures. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Prise en charge rapide. Hôte au téléphone très compatissant et à l'écoute, fournit toutes les explications nécessaires. Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Samira, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec écoute et clarté en ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Lise service Esthima
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Service fait avec une chaleur humaine pleine de bienveillance et de délicatesse. Un grand merci de nous aider à supporter la peine que nous éprouvons tous de perdre ces adorables compagnons que nous aimons tant .
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message si touchant. Nous mettons tout notre cœur à accompagner chaque famille avec bienveillance et respect, et savoir que vous l’avez ressenti nous touche profondément. Perdre un compagnon fidèle est une épreuve difficile, et nous espérons avoir pu, à notre manière, alléger un peu votre peine. Recevez toute notre sympathie en ces moments douloureux. Lise service Esthima
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Conforme à ce que nous attendions pour accompagner notre petite chienne. Merci à l'hôtesse pour sa présence toute en discrétion.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christian, Merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes dans ce moment si délicat. Votre reconnaissance envers notre hôtesse pour sa présence discrète nous va droit au cœur, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Très bon accueil, très a l'écoute, tres attentionné. Je ne savais pas que cela existait et je ne regrette pas mon choix pour ma princesse. J ai pu l'accompagner jusqu'au bout. Merci a Esthima d exister
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anne, Bonjour, Un grand merci pour votre message si émouvant. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu accompagner votre princesse jusqu’au bout, dans la douceur et le respect qu’elle méritait. Votre confiance nous honore, et c’est pour des témoignages comme le vôtre que notre mission prend tout son sens. Lise service Esthima
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Accueil chaleureux et attentionné, nous avons eu le temps de dire au revoir à notre petit chien sans pression et avec beaucoup de compréhension. De la prise en charge à la clinique jusqu’à la prestation funéraire, l’organisation a été parfaite. Tres bonne communication avec les équipes, très à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ORIANE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Oriane, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez pu dire au revoir à votre petit compagnon dans un climat de respect et de sérénité. Votre reconnaissance envers nos équipes nous va droit au cœur. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque famille se sente soutenue dans ces instants si délicats. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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un accueil exceptionnel de chaleur, d'empathie et de gentillesse, le cadre est merveilleux, la musique douce, les bougies, le nom de votre animal chéri est partout; mon bichon avait été toiletté, brossé et tellement beau qu'on avait l'impression qu'il dormait ; un accueil que je n'ai pas eu à la mort de mon mari
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie-Claude, Merci infiniment pour vos mots bouleversants. Nous sommes très touchés d’apprendre que vous avez ressenti autant de chaleur et de douceur lors de votre venue. Offrir à votre petit bichon un dernier hommage plein de tendresse et de respect était pour nous une évidence. Savoir que vous avez pu le voir paisible, comme s’il dormait, nous émeut profondément. Recevez toute notre compassion, et encore merci pour votre confiance en un moment aussi chargé d’émotion. Lise service Esthima
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L'incinérateur confond cendres et farine
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claudine, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait d'avoir des cendres en gravier et nous regrettons sincèrement que le processus n'ait pas répondu à vos attentes. Après la crémation, les cendres sont généralement réduites en une fine poudre. Cela peut effectivement prêter à confusion si vous attendiez une texture plus épaisses. Nous sommes désolés pour cette incompréhension et restons disponibles pour échanger avec vous afin de répondre à vos besoins et attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute clarification ou question supplémentaire. Lise service Esthima
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Je me suis senti soutenue dans ma douleurs
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Beatrice, Merci pour votre message touchant. Savoir que vous vous êtes sentie soutenue dans votre douleur est pour nous la plus belle reconnaissance. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères en cette période difficile, et vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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Je garde un très bon souvenir, mon Mimi s'en est allé avec un très grand respect. Il était très beau et je garde encore son odeur parfumé. Il est revenu à la maison, et repose en toute sérénité.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sophie, Merci du fond du cœur pour votre message touchant. Nous sommes profondément émus de savoir que le départ de votre cher Mimi s’est fait dans le respect et la douceur qu’il méritait. Savoir qu’il a pu revenir chez lui, et qu’il repose aujourd’hui en paix, nous touche énormément. Nous vous adressons tout notre soutien et vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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Ne changez rien , tout est merveilleusement parfait , très bon accueil chaleureux, dans ces moments difficiles et de douleurs Je recommande vivement Esthima
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Francoise, Un grand merci pour votre message touchant. Nous transmettrons vos remerciements à Coralie ainsi qu’à toute l’équipe. Nous sommes profondément honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir permis de faire vos adieux à Cacahuète avec douceur et sérénité. Lise service Esthima
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Bonjour, nous tenions à remercier Coralie et l'équipe d'Esthima pour leur gentillesse et leur bienveillance. Ils nous ont permis de dire adieu à notre chat Cacahuète dans des conditions optimale. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par SOL%C3%A8NE K.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message touchant. Nous transmettrons vos remerciements à Coralie ainsi qu’à toute l’équipe. Nous sommes profondément honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir permis de faire vos adieux à Cacahuète avec douceur et sérénité. Lise service Esthima
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerMerci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Très bon accueil du service client contacté par téléphone et qui facilite vos démarches.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Céline, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su vous accueillir avec bienveillance et vous accompagner efficacement dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Pleinement satisfaits Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jacques, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaits. Votre confiance nous touche. Lise service Esthima
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Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Je remercie infiniment la personne qui nous a accompagné lors du départ d'Eden.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claire, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchées d’avoir pu vous accompagner, ainsi qu’Eden, dans ce moment délicat. Lise service Esthima
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Site facile à voir. Il faut dire que nous sommes des habitués. Merci d'être là.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Michèle, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous vous sentez bien accompagnés à chaque visite. C’est un honneur d’être là pour vous, à chaque étape. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Parfait ! De la bienveillance et du respect pour notre chat et vis à vis de nous. Nous recommandons
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Micheline, Un grand merci pour votre message. Nous sommes touchées de savoir que vous avez ressenti la bienveillance et le respect que nous mettons dans chaque accompagnement, tant pour les animaux que pour leurs familles. Votre recommandation nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Prestation de qualité. Vous avez pris soin de Ginger et je vous en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Corinne, Merci pour votre gentil message. Nous sommes heureuses d’avoir pu vous accompagner et d’avoir pris soin de Ginger comme elle le méritait. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Personne a l'écoute agréable ,répond a toute question. Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laura, Merci pour votre retour. Nous sommes touchées de savoir que notre écoute et notre disponibilité ont pu vous apporter un peu de réconfort. Votre confiance compte beaucoup pour nous. Lise service Esthima
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Très bien accueilli, plein de sollicitude et de gentillesse. Merci d'avoir pris en compte notre tristesse
Avis du , suite à une expérience du par LAURE O.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes touchés par vos mots. Dans ces moments douloureux, il est essentiel pour nous de vous accompagner avec bienveillance et respect. Lise service Esthima
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec esthima.fr. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de répondre aux attentes de nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future utilisation de nos services ! Cordialement, Sylvie, Esthima
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Tout est parfait, voir compte rendu à la fin du questionnaire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean Noel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Lise service Esthima
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Nous avons été reçu remarquablement bien. Avec une grande gentillesse et empathie. L’hôtesse est vraiment à sa place, très professionnelle, très agréable, très douce ce qui nous permet de passer ces moments douloureux avec grande sérénité.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Rachel, un immense merci pour votre message touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et douceur dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Esthima très sympa, très professionnel avec le respect de prise en charge de nos 4 pattes.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cindy, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et respect dans ce moment si important. Votre confiance nous touche beaucoup. Lise service Esthima
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Tour est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par YOSHIKO S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yoshiko, merci pour votre avis positif sur notre service. Lise service Esthima
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top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Claude, merci pour votre retour 5*. Lise service Esthima
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Tout a était parfait, merci au centre de faulquemont.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au centre de Faulquemont a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'œuvrer pour un service de qualité. Lise service Esthima
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Ma petite Lalie a été incinéré à Esthima Gardanne. Je recommande cet établissement à 100% Personnel très à l'écoute, d'une extrême gentillesse et bienveillante. Tout c'est déroulé comme je le souhaitais. Je remercie infiniment tout le personnel. Grâce à vous je me suis sentie plus apaisé de la revoir une dernière fois aussi bien préparé.
Avis du , suite à une expérience du par TRINITé T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre message et votre recommandation. Nous sommes émus de savoir que notre accompagnement vous a apporté un peu de réconfort pour ce dernier au revoir à Lalie. Toute l’équipe de Gardanne reste à votre écoute et vous adresse son soutien dans cette épreuve. Lise service Esthima
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Merci à Clément d'Esthima Vimoutiers pour son accompagnement pour la crémation de nos deux chats partis à trois jours d'écart. Venant d'assez loin, nous avons pu leur dire au revoir au même moment. Clément a su être à notre écoute dans ce moment très difficile et répondre à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sophie, Nous sommes touchés par votre message et reconnaissants pour vos mots envers Clément. Perdre deux compagnons en si peu de temps est une épreuve difficile, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un moment d’adieu à la hauteur de votre amour pour eux. Lise service Esthima
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Franchement vous mériteriez d être bien plus connu. Vos prestations sont parfaites, notre hôtesse à été merveilleuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anne Sophie, Votre message nous touche énormément ! 💙 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux dans ce moment difficile. Un grand merci pour vos mots chaleureux, qui nous encouragent à continuer avec autant de bienveillance. Lise service Esthima
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nous sommes très satisfait de la cérémonie au crématorium, le personnel est très attentif à notre douleur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de la cérémonie au crématorium et que notre personnel a su être à l'écoute de votre douleur. Votre reconnaissance nous touche profondément et nous motive à continuer d'offrir un accompagnement attentif et respectueux lors de moments si délicats. Lise service Esthima
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Cela fait des années que nous allons là-bas pour accompagner nos chiens jusqu au bout..C est ce qu on leur promet quand nous les adoptons..et Esthima est le lieu idéal pour leur rendre un dernier au- revoir.. J aime cette façon un peu humaniste que l on donne aux obsèques de l animal.. Merci pour la bienveillance de l hôtesse et de l agent .
Avis du , suite à une expérience du par MAITE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Maite, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Il est profondément émouvant de savoir que nous avons pu être à vos côtés pour accompagner vos compagnons jusqu’au bout de leur chemin, comme vous leur aviez promis. Nous sommes heureux que notre approche humaniste et bienveillante réponde à vos attentes et vous apporte un peu de réconfort. Votre fidélité et votre confiance sont pour nous un véritable honneur. Merci encore pour vos mots chaleureux, et nous vous adressons toute notre compassion. Lise service Esthima
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Professionnalisme,accueillant,respectueux Une écoute en permanence personnel très agréable et serviable souriant,parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christian, Un grand merci pour votre retour si positif. Savoir que notre professionnalisme, notre écoute et notre bienveillance ont été à la hauteur de vos attentes nous touche profondément. Votre message est une belle reconnaissance pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec respect et douceur. Lise service Esthima
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Triste journée pour nous tous. Heureusement l'accueil qui nous a été réservé, dans le cadre de la cérémonie privée organisée pour notre chienne Leïka, nous a bien aidé dans notre peine. Nous remercions particulièrement l'attention que Coralie aura apporté à notre chienne pour nous la présenter au mieux, ainsi que son empathie à notre égard dans son accompagnement bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Stéphanie, Nous sommes sincèrement touchés par votre message et vous remercions pour votre confiance. Dire au revoir à Leïka a été un moment difficile, et nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance dans cet au revoir. Coralie sera particulièrement émue par vos mots. Son attention et son empathie ont eu pour seul but de vous offrir un dernier hommage à la hauteur de tout l’amour que vous portiez à Leïka. Nous vous adressons toute notre compassion et une douce pensée pour votre chienne. Lise service Esthima
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nous avons été bien renseignés, bon acceuil, bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gerard, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir dans les meilleures conditions et de vous avoir apporté toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction est précieuse pour nous. Lise service Esthima
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Site net, personnes au téléphone, accueil sur place et accompagnement : parfait, merci beaucoup. Quelques modifications souhaitées sur recueillement et crémation svp.
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Noémie, Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre accueil, notre accompagnement et nos services aient répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos suggestions concernant le recueillement et la crémation, et nous les ferons remonter pour continuer à améliorer nos prestations. Votre avis est précieux pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Lise service Esthima
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Merci pour l'accompagnement, je n'ai pas de mots. Très gentil. C'était incroyable. Partager ses derniers moments avec votre boule de poils
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort. Votre message nous encourage à continuer avec la même bienveillance. Lise service Esthima
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Très bien malgré ce moment particulièrement difficile... Merci à Laetitia pour son accompagnement rempli d'empathie et merci également au Monsieur chargé de l'incinération. Notre petit Rox est parti dans la dignité...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Martine, Merci pour votre message empreint d’émotion. Nous sommes heureux de savoir que Laetitia et notre collègue ont su vous accompagner avec empathie dans ce moment difficile. Votre petit Rox a reçu un dernier au revoir empli de respect et de dignité, et nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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