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Avis clients de esthima.fr

4.9 / 5

Calculé à partir de 741 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3061 avis depuis le 22/11/2019

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Informations esthima.fr

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  • Société

    Esthima

  • Description

    Face au décès de votre chien, chat ou petit animal de compagnie, Esthima (anciennement Incinéris) accompagne les familles en proposant des services funéraires de qualité et personnalisés. Découvrez nos services à travers ces témoignages.

  • Adresse

    2 avenue Halley 59650 Villeneuve d'ascq

  • Website

    https://www.esthima.fr

  • Catégorie

    Animaux

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La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA D.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Lors de l'entretien téléphonique, la personne a été très à l'écoute, gentille, a mis tout en œuvre pour satisfaire mes questions et mes demandes. Rares sont les personnes aussi bienveillantes, merci à ce monsieur

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

  • 5 / 5
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    Très empathique et à l’écoute. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA L.

  • 5 / 5
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    Comme pour Arthur .. Marlown a été pris en charge par Severine et tout a été parfait Mille merci pour votre gentillesse et votre bienveillance pour Marlown et pour nous

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour. Notre priorité est de soutenir les familles dans ces moments éprouvants, et nous vous adressons nos sincères pensées en cette période difficile. Douce pensée à Marlown et Arthur. Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    J'ai choisi une crémation privé. Nous avons été très bien accueilli. Ma chienne à été conservée 18 jours et malgré cette durée, Esthima m'a présenté ma chienne toillettée et coiffée. J'ai été agréablement surpris malgré ma tristesse et rassuré quelle parte belle comme un ange, digne de son image magnifique jusqu'à la fin. Nous avons pu déposer des effets personnels. Nous avons été orienté, écouté, jusqu'a la fin. Merci a l'hôtesse qui a nous accueillis ce jour-là.

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    J'ai pu dire adieu à ma fidèle Dinga dans de parfaites conditions qui m'ont permis d'adoucir mon chagrin. L'hôtesse funéraire a compris ma peine, les liens qui m'unissaient. J'ai été compris, écouté. Ce n'était d'ailleurs pas du tout surprenant : en trois ans, c'était le troisième vieux compagnon que je confiais à Esthima. Le prix pour la prestation privée ne m'a pas semblé excessif vu la qualité du service. Je recommande vivement et sans la moindre réserve.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.

  • 5 / 5
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    Prestations plus que satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINA P.

  • 5 / 5
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    Bonjour complètement satisfait de vos services très bon accueil et de bon conseil dans c'est moment qui ne son pas facile tout est mis en œuvre pour l animal et nous pour le dernier voyage pour notre animal de compagnie que l'on aimé très fort on voulait être la pour son dernier voyage

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

  • 5 / 5
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    Gentillesse. Professionnalisme. Accompagnement. Qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait la personne était très douce, très respectueuse de l’événement, les locaux très propre, les salles d’accueil et de recueillement était nickel, service au top

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute du chagrin des propriétaires. Incération digne pour l'animal.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Stéphane, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Bien à vous, Louise service Esthima

  • 5 / 5
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    Équipe empathique et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Alain, merci nous vous remercions pour votre témoignage. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très satisfait merci.

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 5 / 5
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    J accompagne mes animaux en crémation privé. C est toujours fait à la perfection et le respect.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site n'a pas été très évidente mais à persévérer, j'y suis donc arrivée, surtout lorsque l'informatique n'est pas trop son domaine 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par NINA M.

  • 5 / 5
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    Le personnel de Esthima est vraiment un centre funéraire pour animaux extrêmement humain ! Leurs prestations sont magnifiques et aident dans l'accompagnement de votre peine.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH Z.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Sarah, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Nous avons été super bien pris en charge avec notre chien adoré qui est décédé

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE ET OLIVIER M.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BéATRICE D.

  • 5 / 5
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    Facilité pour se déplacer sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Endroit très propre, l'accueil et le suivi se sont fait avec beaucoup de gentillesse et de compréhension. Le personnel avait de l'empathie pour ma situation

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    Prestation à la hauteur de mes espérances .

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER T.

  • 5 / 5
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    Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers le centre de crémation pour animaux pour leur service exceptionnel. Ils ont fait preuve de beaucoup de compassion et de respect tout au long du processus, ce qui a été très réconfortant dans ce moment difficile. Leur sensibilité et leur professionnalisme nous ont aidés à dire au revoir à notre compagnon dans la dignité. Le cadre est apaisant, et l'équipe s'est montrée bienveillante et à l'écoute. Merci infiniment pour ce bel accompagnement.

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Très bienveillante d une gentillesse exemplaire je recommande fortement car énormément empathie se qui a fait énormément de bien a ma fille pour pouvoir faire son deuil

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE A.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup à l’ensemble de l’équipe Esthima pour leur accueil et leur bienveillance dans la préparation de ces obsèques Cela me tenait à cœur de dire adieu à notre compagnon à 4 pattes que l’on aime tant C’était parfait merci beaucoup vous avez su rendre ce moment doux et c’était un bel hommage pour leur dire au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER F.

  • 5 / 5
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    bon accueil, bonne prestation, bon soutien pour l'adieu à notre compagnon

    Avis du , suite à une expérience du par CLOVIS P.

  • 5 / 5
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    Ont vous remercie beaucoup pour votre très très belle prestations merci beaucoup pour notre fille Klein de 17 ans Qui est avec nous grâce à vous dans notre cuisine

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Tout est irréprochable : accueil, gentillesse, explications, compréhension, douceur, l’amour donné aux animaux, les soins qui leur sont apportés, la délicatesse et j’en oublie ! Nous repartons plus serein car jusqu’à la dernière seconde notre animal a été dorloté, BRAVO et MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Hôtesse très bienveillante, qui explique parfaitement bien tout le déroulé du moment. Prestation et accompagnement irréprochables durant toutes les étapes du deuil. Avant, pendant et après. Rien à redire, juste merci pour ce bel accompagnement.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH S.

  • 5 / 5
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    Accueil et accompagnement très humain et compréhensif. Grande gentillesse des personnes.

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Louise, service Esthima

  • 4 / 5
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    Tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très belle prestation, hôte à l écoute Je ne connaissais pas Esthima ,je le recommande, mon loulou a été très bien préparé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    L hôtesse Béatrice a été bienveillante et empathique avec nous. La préparation de notre Luna a été faite avec beaucoup de respect et de soin.

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA F.

  • 5 / 5
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    Tout simplement PARFAIT, et indispensable pour commencer le deuil dans de très bonnes conditions, je recommande vivement à chacun d'entre vous de faire confiance à Esthima, vous ne le regretterez pas, car la PAIX s'installe en vous et atténue considérablement la douleur que provoque la disparition de votre animal de COMPAGNIE ! Encore Merci, à toute l'équipe, pour votre considération et votre accompagnement dans cette épreuve de vie, que l'on souhaiterait repousser indéfiniment. Bien à vous, très chers passeurs d'âmes. Frédo d'la Montagnette

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Quand la bienveillance rencontre le professionnalisme, quand la gentillesse s'allie avec la discrétion, le tout c'est l'équipe d'Esthima, en particulier Alicia et Noel que nous remercions du fond du coeur pour nous avoir si bien entouré dans un moment si dur et de s'être si bien occupé d'Izza pour son dernier voyage. Merci à vous pour tout Famille A

    Avis du , suite à une expérience du par 'V%C3%A9RONIQUE+' A.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions du fond du cœur pour ces mots si touchants. Votre message réchauffe nos cœurs et nous rappelle à quel point notre mission est importante. Alicia, Noël, et toute l’équipe d'Esthima sont profondément honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de prendre soin d'Izza pour son dernier voyage. Merci infiniment pour votre confiance et votre reconnaissance. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    très professionnel très belle prise en charge cela permet que notre douleur soit comprise et atténuée

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Pascale, merci pour votre gentillesse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prise en charge professionnelle. Votre confort et bien-être sont nos priorités, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu comprendre et atténuer votre douleur. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    J'ai beaucoup apprécié la sobriété, la présence discrète mais efficace des services d'Esthima tout au long de la prise en charge de mon défunt chat. Les services proposés sont de très bon goût et correspondaient parfaitement à ma demande. Enfin, le fait d'être écouté et de voir son chagrin pris en considération est une qualité déterminante.

    Avis du , suite à une expérience du par 'MARIE+FRANCE' D.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Marie France, nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, Louise, service Esthima

  • 4 / 5
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    Les employés sont extrêmement gentils

    Avis du , suite à une expérience du par JANA R.

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    Bonjour Jana, merci encore pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 3 / 5
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    Il me semble que l'on ait répondu à toutes mes questions et respecté mes demandes. Je n'ai pas apprécié le bruit généré par les portes battantes dans le couloir pendant ce moment de recueillement auprès de mon bébé. Heureusement que j'avais apporté de la musique pour rendre hommage à sa vie. De plus je me suis senti pressé par le temps, c'était d'autant plus désagréable. Malgré tout j'ai pu accompagner et contempler une seconde dernière fois le seul et unique compagnon de ma vie. Je t'aime mon Hawaï !

    Avis du , suite à une expérience du par 'ALEXANDRE' L.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Alexandre, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit a perturbé ce moment de recueillement avec votre compagnon. Nous comprenons l'importance de ces instants. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment difficile. Louise, service Esthima

  • 4 / 5
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    Les employés sont très amical

    Avis du , suite à une expérience du par JANA R.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Jana, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Tout a été très bien fait et respecté, aussi bien au préalable par le contact de la part d'Esthima, pendant et jusqu'à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par REMY G.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Remy, merci pour votre gentillesse. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service digne et respectueux. Bien à vous, Lise

  • 4 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CORALINE M.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Coraline, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE G.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Chrystelle, nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Roger, merci pour votre retour. Bien à vous, Louise service Esthima

    Réponse de Roger M
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    Merci pour votre réponse.

    Réponse de Roger M
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    Merci pour votre réponse.

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  • 2 / 5
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    Bonjour, J'ai une remarque a faire concernant l' incinération de ma chienne Louna ,bouledogue français. je n'étais pas au courant de la date quel serait incinéré . Sur la facture y avait marqué au plus tard le 1 juillet sauf qu'à ma grande surprise quand j'ai appelé elle avait été incinéré pourquoi je n'étais pas prévenue par mail ou SMS la date quel serait incinéré ? Et une autre question elle est partie avec combien de chien quand elle a été incinéré ? Sinon je voulais juste dire aussi que l'équipe au téléphone était vraiment accueillante .je c'est pas c'est qui gère ça c'est a dire qui prévient les propriétaires des incinération des chiens . j'attends une réponse de vôtre part.

    Avis du , suite à une expérience du par 'MARL%C3%A8NE' G.

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    Bonjour Marlène, vous avez choisi pour votre chienne Louna, une crémation plurielle. Pour ce type de crémation nous ne réalisons pas d'appel avant crémation, il faut revenir vers nous par téléphone régulièrement pour obtenir cette information. Lors de la crémation il y a une cinquantaine d'animaux. Merci pour vos gentils mots sur notre service. Lise service Esthima

    Réponse de 'Marl%C3%A8ne' G
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    Bonjour La deuxième fois que j'ai appelé elle n'avait pas la date ce serait bien de changer cette façade faire et de prévenir les propriétaires.merci

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, et compréhension face à notre immense chagrin

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANNE B.

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    Bonjour Christianne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Toutes nos pensées vont vers vous. Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous mettre cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima.

  • 5 / 5
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    Au-delà de mes attentes Organisation irréprochable Accompagnement respectueux et compatissant Hôtesse à l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

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    Bonjour Florence, un grand merci pour votre retour qui nous encourage à continuer de faire de notre mieux. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    idem

    Avis du , suite à une expérience du par MICHèLE P.

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Tout était parfait et simple

    Avis du , suite à une expérience du par . F.

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Tout était , je seul bémol est le temps de réponse à ma demande de rappel en ligne Quand on perd son animal et que l’on vous contacte il est important d’avoir une réponse le plus rapidement possible.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRéE S.

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    Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque concernant le temps de réponse à la demande de rappel en ligne. Nous comprenons l'importance de réagir rapidement dans de telles situations et nous travaillerons à améliorer ce point. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Je recommande sans conteste ce service ! Une délicatesse sans nom Dans un moment aussi difficile. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHEMIN C.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour, mille mercis pour votre retour qui nous motive a toujours faire mieux. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Une équipe formidable bienveillante pour rendre un dernier hommage à notre loulou

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN A.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Jonathan, nous vous remercions pour votre retour positif. Nos pensées vous accompagnent, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Super accueil,beaucoup de professionnalisme et d empathie de la part de la dame qui nous a accompagné. Très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AGNèS A.

    Réponse de esthima.fr
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    Bonjour Marie-Agnès, Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Merci pour votre confiance. Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    La cérémonie été vraiment très bien organisée ils sont humains et on a pu se recueillir 30 minutes avant le départ de Caramel à la crémation, personnel très agréable et accueil au top je recommandes et je ne savais même pas que ça pouvais exister merci à vous grâce à vous je vais pouvoir faire mon d'œil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.

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    Bonjour Laura, merci infiniment pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'apprendre que la cérémonie pour Caramel a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu vous recueillir sereinement. Votre satisfaction quant à l'organisation et à l'accueil de notre personnel nous réchauffe le cœur. Nous sommes là pour apporter le soutien nécessaire dans ces moments difficiles, et savoir que notre service a pu vous apporter du réconfort est notre plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Parfaitement organisés, professionnels et pleins de tact.

    Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION V.

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    Merci pour votre gentillesse, nous avons à cœur de vous proposer un accompagnement digne. Bien à vous, Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bon crématorium, personnel à l’écoute et très compréhensif. Merci de permettre de nous recueillir une dernière fois avec notre animal.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.

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    Bonjour Quentin, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d'avoir pu vous apporter soutien et réconfort en ce moment difficile. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Contact au téléphone uniquement pas de commande internet

    Avis du , suite à une expérience du par ANIC G.

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    Bonjour, Merci pour votre avis 5* Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Toujours un très bon accueil empli d’empathie et de gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

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    Bonjour Laurence, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et empathique. Lise service Esthima

  • 4 / 5
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    Cérémonie privée : bienveillance et respect tant pour mon chat que pour moi. Communication par internet (rendez-vous confirmé) et par téléphone le matin avant la crémation : compliquée avec son annulation et un report indéfini. L'attente d'une date définie me fut compliquée émotionnellement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE Z.

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    Bonjour Anne, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service de crémation pour animaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la bienveillance et le respect montrés envers vous et votre chat lors de la cérémonie privée. Nous sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées dans la communication et l'organisation de la crémation. Nous comprenons parfaitement que l'attente et l'incertitude ont pu ajouter à votre stress émotionnel en cette période déjà difficile. Encore une fois, nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Lise service Esthima

    Réponse de Anne Z
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    Merci de votre compréhension et encore merci pour la bienveillance lors de la crémation de Plume.

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  • 5 / 5
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    Parfait Merci de nous aider à accompagner nos compagnons dignement, comme ils le méritent

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

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    Bonjour Corinne, merci pour votre confiance, nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

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    Bonjour Julie, merci pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Prestation parfaite (3° fois !) ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

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    Bonjour Christine, nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance envers nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE FRANCE M.

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    Bonjour Anne-France, nous vous remercions pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très satisfaits à tous points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.

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    Bonjour Murielle, un grand merci pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Site très bien Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.

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    Bonjour Nelly, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de leur prestations. L accueil et leur gentillesse à comprendre notre douleur pour notre bébé Malabar

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE G.

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    Bonjour Micheline, un grand merci pour votre retour bienveillant. Douce pensée à Malabar, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.

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    Bonjour Stephanie, merci pour votre retour. Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très satisfaite je recommande ,de très bon conseil et surtout mon pogo était tres beau , Très a l écoute et d une gentillesse, nous a accompagné dans notre chagrin

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

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    Bonjour Claude, mille mercis pour votre retour. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Douce pensée à Pogo, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Accompagnement parfait, organisation cérémonie privée impeccable, personnel qui a de grandes qualités humaines. Mille mercis.

    Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE P.

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    Bonjour Marjolaine, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accompagnement et l'organisation de la cérémonie privée aient été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Remerciements pour le soin prodigué à notre Popeye

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

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    Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

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    Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    La jeune fille mlle Treville est d un professionnalisme que de douceur de gentillesse cette jeune femme est méritante pour le travail qu elle effectue merci encore à cette jeune fille

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

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    Bonjour Françoise, merci pour votre confiance ainsi que pour tous vos compliments envers notre personnel. Bonne journée, Louise service Esthima

  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

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    Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    ce n'est pas la première fois que nous venons chez vous nous avons beaucoup aimé votre gentillesse votre sympathie et vous comprenez très bien que nous souffrons d'un être qui nous été très cher disparu subitement je vous souhaite bon courage et encore merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

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    Bonjour Christophe, merci pour votre fidélité et vos mots chaleureux. Nous nous efforçons toujours de vous soutenir au mieux dans ces moments difficiles. Bon courage à vous aussi. Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Des professionnels à notre écoute, gentils, bienveillants. Des nouvelles à chaque étape. Une prise en charge famille réconfortante.

    Avis du , suite à une expérience du par SWANN F.

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    Bonjour Swann, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous du réconfort. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Personnel très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

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    Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service esthima

  • 5 / 5
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    Merci pour tout... je recommande vivement le service esthima. Tout c'est très bien passé pour notre petit boby...Personne très gentil et très compréhensif de la perte de notre chien..

    Avis du , suite à une expérience du par MARINELLA D.

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    Bonjour Marinella, merci pour votre retour qui nous motive à toujours faire mieux pour accompagner chaque famille vivant un deuil. Douce pensée à Boby, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Beaucoup de tact et de compréhension vis à vis de notre douleur qui était très vive sachant que notre petit Titus n'avait qu'un an et demi ...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.

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    Bonjour Cathy, Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Impeccable. Très bien reçue.

    Avis du , suite à une expérience du par LISA S.

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    Bonjour Lisa, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Malgré le moment difficile, nous avons très bien été encadré. Informé à chaque étape. Merci Anaïs.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.

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    Bonjour Charlotte, merci pour votre retour qui fera plaisir à notre équipe. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé une personne très à l'écoute très humaine cela fait le 6e chien que je fais suivre par votre établissement lors d'une crémation individuelle en ma présence et le degré de satisfaction n'a jamais descendu j'ai toujours trouvé des gens très à l'écoute très empathique qui m'ont bien expliqué les choses un accueil qui prend en compte notre souffrance également merci d'avoir un jour pensé à développer ce service qui manquait au propriétaires de chiens et de chats qui partaient pour le dernier voyage

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R.

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    Bonjour Laure, merci pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter écoute, empathie et soutien. Votre reconnaissance nous touche profondément, et nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir ce service indispensable aux propriétaires d'animaux. Avec toute notre sympathie, Louise, service Esthima

    Réponse de LAURE R
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    Merci encore de votre accompagnement qui m a permis d alléger ce difficile départ. Un échange dans la compréhension et la douceur, même s il n efface pas lexdeuil, l adoucit Mervi a vous. Prenez soins de vous.

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  • 5 / 5
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    Personnel à l’écoute et attentionné pour vous accompagner comme ils peuvent.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

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    Bonjour Catherine, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service esthima

  • 5 / 5
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    Très très bien. Tout était parfait et au-delà de mes attentes. Merci infiniment

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

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    Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    très satisfait à tous égards

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

    Réponse de ALAIN B
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    Je renouvelle nos plus sincères remerciements à la personne qui nous a reçus , elle a su nous procurer sérénité et apaisement dans ce moment difficile

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  • 5 / 5
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    Tout est impeccable et super Personnel aimable respectueux et attentionné

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, nous vous remercions de votre retour très positif. Bonne journée à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Tôtes : un endroit apaisant , accueillant et bienveillant . Prise en charge avec beaucoup d humanité et d empathie . Présentation mortuaire de notre chienne réalisée avec beaucoup de savoir faire et de délicatesse . Structure organisée avec le souci de l accueil personnalisé et un savoir faire précis rassurant et reconfortant .

    Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETEH L.

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    Bonjour, mille merci pour votre retour positif. Votre appréciation nous touche beaucoup. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil réconfortant. Merci pour votre confiance. Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    très très satisfaite : accompagnement de qualité, bienveillant.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

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    Bonjour Carole, nous vous remercions pour vos mots. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    C’est très important d’être accompagné dans cette circonstance, rien à dire, c’était ce que je souhaitais

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

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    Bonjour Patrice, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service adapté à vos besoin. Merci pour votre confiance, Louise, service Esthima

  • 4 / 5
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    Le site est pratique au niveau des informations en amont (tarifs, boutique, explications) La rubrique "URGENCE DECES" me dérange un peu puisqu'il n'y a aucune permanence. Dans mon cas, décès de mon animal le samedi soir, il faut attendre le lundi.Le terme "INFORATIONS DECES" me paraîtrait plus apporoprié.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

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    Bonjour Patricia, effectivement nos crématoriums étant fermé le soir et le dimanche, nous ne pouvons proposé de créneaux à ce moment la. Bien à vous. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.

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    Bonjour Colette, Merci pour votre retour et votre confiance. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Totalement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Parfait un grand merci à l'hôtesse d'une grande gentilesse et bienveillance.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.

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    Bonjour Gregory, merci pour nos équipes qui font leur possible pour vous apporter un service digne et respectueux. Bien à vous, Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

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    Bonjour Nicolas, merci pour votre confiance. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bien, la personne qui a pris mon petit chien en charge a été très bienveillante, très délicate et à l'écoute de mon immense chagrin

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L.

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    Bonjour Laure, nous sommes de tout cœur avec vous et vous remercions pour votre gentillesse. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    le service client est a la hauteur de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

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    Bonjour Laurent, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima

  • 4 / 5
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    Très bien, personnel à l'écoute vraiment très professionnel Je retire une étoile car 3 semaines de délai entre le décès et la crémation ça m'a été insupportable.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

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    Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais. Merci pour votre compréhension. Louise, service Esthima

  • 3 / 5
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    Je trouve la prestation un peu chère pour une crémation privée. Il faut ajouter 90 euros de plus par rapport à une crémation individuelle alors qu'avant ce n'était pas payant. En plus, nous ne venons pas par plaisir mais nous venons pour accompagner son animal.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

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    Bonjour Carole, vous avez fait le choix d'une crémation privée, ce service comprends, un agent qui se déplace à la clinique pour prendre en charge le corps de votre chat, vous avez la possibilité de choisir le jour ou la crémation a lieu, une hôtesse a été totalement dédié à Snoopy pour réaliser son toilettage et également présente avec vous lors de votre rendez vous. C'est une prestation qui nécessite du temps et beaucoup de patience et pour cela un supplément est demandé pour ce choix funéraire. Bien à vous. Lise service Esthima

    Réponse de Carole G
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    Bonjour, il y a 10 ans, il n'y avait pas de supplément pour la crémation privée et pourtant le service était le même. J'étais présente pour accompagner mon chat. Mais je redis, je trouve chère cette prestation. Cordialement. Mme GIRAUD

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    Prestation similaire au service prodigué à un être humain . L'équipe accompagne et respecte votre compagnon durant la cérémonie .

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

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    Bonjour, nous sommes ravis vous voir satisfait de nos services et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Le personnel est réactif, à l'écoute et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.

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    Bonjour Jessica, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Cérémonie à la hauteur de nos attentes. l'accompagnement, juste le nécessaire et au bon moment.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER M.

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    Bonjour François-Xavier, merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre compagnon. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Tout était très bien, on a été plus que surpris, félicitations !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

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    Bonjour, merci pour votre retour positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner en cette période difficile. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Un accompagnement plein de gentillesse et de bienveillance. Nous avons senti un respect pour notre Elliott et notre peine, ce qui nous a aidé. Et j'espère consolation aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

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    Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous espérons avoir pu vous apporter un peu de consolation en ces moments difficiles. Douce pensée à Elliott. Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Site fluide et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE Q.

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    Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour positif, Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Difficultés pour la prise de rendez-vous au Crématorium de Chateau Gaillard ; nous avons d'abord été orientés sur Nîmes, puis dans la Corrèze !... Nous avons finalement pu obtenir le crématorium demandé grâce à l'intervention bienvenus de notre clinique vétérinaire de Fleurie (Rhône)

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.

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    Bonjour Georges, nous vous remercions pour votre note positive et prenons en compte votre avis afin d'améliorer nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Une grande satisfaction quant à la prise en charge de ma petite chienne Fergie, rapidement après son décès chez le vétérinaire, l’organisation de sa crémation et l’accompagnement tout au long de ce parcours difficile et douloureux pour nous.

    Avis du , suite à une expérience du par VéRONIQUE M.

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    Bonjour Véronique nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour positif. Douce pensée à Fergie, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    satisfaite de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

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    Bonjour Fabienne, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Je recommande fortement aux personnes qui ont perdus leur Animal de compagnie de s'adresser auprès de vous. Dans ce moment douloureux, vous prenez soin de l'être cher, un soutien du début à la fin, partage, discrétion. On ressort apaiser et on rentre chez soi avec notre Ange.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

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    Merci beaucoup pour votre gentil message Karine et pour votre confiance. Toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide de notre défunte chienne avec une organisation très appréciée dans ce moment difficile.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN - STANISLAW M.

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    Bonjour Jonathan, nous vous remercions pour votre confiance dans ces moments douloureux. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bien même si j'aurais aimé pouvoir passer plus de temps pour me recueillir auprès de mon chien

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

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    Bonjour Aurélie, Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. Nous allons faire remonter votre retour, afin de nous améliorer. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait, ils sont venus récupérer notre chien le matin même où nous l’avons accompagné chez la vétérinaire et ils ont tout de suite pris contact avec nous pour le rendez-vous. Nous avons du le modifier et là, encore, ils ont été réactifs et ont modifié, sans difficulté ce rendez-vous. Très important, dans ces moments très difficiles, d’avoir une équipe conciliante et qui met tout en œuvre pour faciliter cette dure épreuve .

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS ET NELLY B.

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour bienveillant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Bonne journée. Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Je recommande !!! ❤️❤️❤️🙏🙏🙏

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

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    Bonjour Alain, Mille merci pour votre retour positive. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Personnels au top, digne, accueillant. Locaux niquels,

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.

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    Bonjour Jonathan, nous vous remercions pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Nous avons été bien accueilli et le personnel est très respectueux dans ce moment douloureux.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

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    Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre retour qui nous encourage à continuer à faire de notre mieux pour accompagner chaque famille. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Crémation privé très bien passé Délai pour la crémation longue, 1 mois d’attente

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC N.

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    Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre retour et apprécions votre compréhension. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Ils ont bien pris soin de mon Nook et de nous

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA F.

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    Bonjour Sandra, nous vous remercions pour votre avis positif. Douce pensée à Nook, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

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    Bonjour Chantal, Mille merci pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Prestations au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.

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    Bonjour Alexandra, nous vous remercions pour votre retour favorable envers nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Nous n'avons pas consulté le site, premier contact téléphonique. Si surcharge de travail, ne permettant pas de décrocher immédiatement, rappel rapide d'Esthima. La suite en présentiel. Très bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.

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    Bonjour Lucie, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bien recus, avec un grand sérieux, nous sommes ravie de la façon dont ok à était reçus du début à la fin, encore merci à eux.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Parfait ! Très respectueux. Merci pour votre accueil et votre attention.

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA C.

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    Bonjour Katia, un grand merci pour votre retour qui nous touche. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 4 / 5
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    Le site internet est assez clair et on peut obtenir nombreuses réponses à nos questions malgré ça je n'ai pas trouvé à quoi ressemble à les urnes de dispersion des cendres par exemple. La prise en charge initiale notamment téléphonique par le standard de Marseille a été très moyen j'ai d'abord eu une personne assez froide et une deuxième personne qui m'a parue un peu nonchalante. La deuxième fois qu'elle m'a rappelé elle s'est trompée dans mon nom et dans celui de mon animal sans me demander qui j'étais au final..dans ce genre de circonstances on peut s'attendre à mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.

    Réponse de Alexis L
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    Sur le mail que j'ai reçu il y avait deux encadrés pour les commentaires et seul le premier vous est parvenu apparemment. Je disais dans le deuxième que la prise en charge par votre agence de Vimoutiers avait été excellente et que Clément a été parfait tant dans ses explications dans sa discrétion et sa bienveillance je ne pouvais espérer meilleur soutient

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    Bonjour Alexis, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre témoignage. Votre retour sur notre équipe nous est précieux et sera pris en compte. Sachez que nous prenons le plus grand soin de chaque animal afin qu'il parte dans le respect et la dignité. Bien à vous, Louise, Service Esthima

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, déjà à à précédente prestation. Service précieux pour les amoureux des animaux. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

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    Bonjour Catherine, nous vous remercions d'avoir renouveler votre confiance envers nos services. Merci pour votre retour. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Service bienveillant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA C.

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    Bonjour Olivia, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée, Louise, service Esthima

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    Nous remercions TOUT le Personnel des pompes funèbres animalières de Beauvois en Cambrésis lors de notre passage le 6 juin 2024 pour notre chien Gaïa qui nous a donné son amour 24h/24h tout au long de son passage sur cette Terre. Merci pour votre accueil chaleureux. Notre peine a été prise en considération. Son petit corps a été très bien représenté et conservé. Tout a été fait pour que nous puissions nous recueillir calmement auprès de Gaïa. Merci pour l’organisation. J’ai fortement apprécié la main délicatement posée sur le carton lors du passage de Gaïa en crémation. Par son geste, ce monsieur nous a montré que le corps de Gaïa, qu’il ne connaissait pas, n’était pas un simple objet, mais un être qu’il respectait. Encore une fois merci pour tous ces petits gestes qui nous ont mis du baume au cœur. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par 'ANNIE' G.

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    Bonjour Annie, nous vous remercions infiniment pour votre retour qui nous touche. Le respect et la dignité de votre animal est notre priorité. Nous vous adressons nos pensées les plus chaleureuses, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Tout est parfait l'accompagnement, tout et à chaque fois bien expliqué. Les locaux sont doux et apaisant. Un grand merci d'être là pour nos animaux

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.

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    Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accompagnement vous aient satisfait. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Tout est clair et très bien expliqué sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A.

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    Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

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    Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre retour, Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    On a bien pris soin de mon bébé gipsy.il était tout beau! L'accueil et l'hôtesse était à la hauteur de ce que j'imaginais.encore merci d'avoir pris soin de Gipsy.

    Avis du , suite à une expérience du par STéPHANIE T.

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    Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima

  • 4 / 5
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    La prestation était super et nous a fait beaucoup de bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE G.

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    Bonjour Laurie, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Dommage que l'on ne puisse pas accompagner dans la pièce du crematorium à travers une vitre.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

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    Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre retour que nous prenons en compte. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bonne organisation, ainsi que l'encadrement et leur discrétion, vital pour l'accompagnement des derniers instants de notre être disparu.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

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    Bonjour David, votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Merci pour votre confiance. Louise, service Esthima.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

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    Bonjour Isabelle, merci pour cette note positive. Lise service Esthima

  • 2 / 5
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    Je voulais vous dire que nous avons été entièrement satisfait de la prestation qui nous a été proposé pour la crémation de notre chien et la personne qui nous a reçu mérite vraiment 5 étoiles car gentillesse et savoir faire je recommande surtout dans des moments plein d émotion et de chagrin, merci beaucoup à Esthima VIMOUTIERS 61

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (2/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Personnel très compréhensif et prévenant

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.

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    Bonjour Fanny, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif, Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    C'est mon vétérinaire qui nous a mis en relation. Heureusement car j'ignorais ce type de service. Site très clair. Accueil téléphonique et contact très courtois. Service client attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY R.

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    Bonjour Jenny, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Tout est absolument parfait ! Nous remercions l’hôtesse Fatoumata pour son accueil sa gentillesse, sa douceur tout au long de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la prestation du debut à la fin très professionnel et dans le respect de ce moment difficile pour ma part c'est Mr Danjou a vimoutiers qui nous a reçu et qui c'est occupé de préparer ma minette elle était très belle je l'en remercie de s'être occupé d'elle avec tant de soin comme ci c'était la sienne Je recommande Esthima ils sont très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA L.

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    Bonjour Maeva, mille mercis pour votre retour si bienveillant, nous prenons le plus grand soin de vos compagnons afin qu'ils puissent partir dans le respect et la dignité. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Beaucoup de respect et de soin dans le traitement et la manipulation du corps notre compagnon. Cela nous a fait très plaisir. La douceur des mots choisis et les voix apaisées du personnel qui nous a accompagné dans ce moment difficile ont été aussi très appréciables.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

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    Bonjour Guillaume, nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux et votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Empathie, écoute et accompagnement tel qu’on l’envisage dans de telles circonstances

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

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    Bonjour Alain, Un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Réception très correcte avec beaucoup d'empathie.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

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    Bonjour Jacques, mille mercis pour cet avis si positif. Bien à vous, Louise service Esthima

  • 5 / 5
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    J'ai appelé le service nationale pour réserver la cremation individuelles de Cannelle. Conseillère très aimable et plein empathie.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE ET LYSAïS M.

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    Bonjour Claude, merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Douce pensée à Cannelle, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Le monsieur qui nous a accompagné pour la crémation d’Angie était très à l’écoute et très prévenant . Nous avons beaucoup apprécié sa discrétion et son intervention toujours très respectueuse au fur et à mesure de la cérémonie

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

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    Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre retour positif. Douce pensée à Angie, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Votre accueil était très aimable, J'étais contente de choisir chez vous pour ma petite LOLA. le monsieur qui l'a chercher jusqu'au vétérinaire , il avait travaillé avec son cœur aussi. je vous remercie infiniment.

    Avis du , suite à une expérience du par MIKI I.

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    Bonjour Miki, nous vous remercions chaleureusement pour votre gentillesse et votre confiance envers notre équipe. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima

  • 4 / 5
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    Très bel accueil et respect

    Avis du , suite à une expérience du par STANA L.

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    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Bien à vous, Louise, service Esthima

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    J'ai trouvé la prestation à hauteur de l'amour que je portais à mon chien. L'accueil fut très bienveillant, avec la juste dose d'empathie. La prestation "privée" avec le moment de recueil auprès de mon chien était nécessaire. J'ai trouvé la présentation de son corps très soignée, il a été toiletté et était encore très beau... J'ai pu lui dire aurevoir comme je le souhaitais. C'était notre dernier moment ensemble, "lui et moi"... Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

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    Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce retour si positif. Votre satisfaction signifie beaucoup pour nous. Nous nous efforçons d'offrir un service à la hauteur de l'amour que vous portez à vos compagnons, et nous sommes heureux de savoir que notre prestation a répondu à vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bien, personnel à l’écoute et bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

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    Bonjour Daniel, merci pour votre gentillesse et votre confiance. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Esuipe chaleureuse et bienveillante

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

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    Bonjour Patricia, merci pour votre confiance. Nous transmettons vos mots à notre équipe. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Du début à la fin on ne peut pas trouver mieux pour l’accueil et l’accompagnement. Fatoumata est chaleureuse et veille au bon déroulement de tout.

    Avis du , suite à une expérience du par STELLIE D.

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    Bonjour Stellie, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et accompagnement aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Nous ne savions pas du tout à quoi s’attendre car c’était notre première crémation. Nous avons été agréablement surpris de la qualité du service et de la gentillesse du personnel durant cette épreuve difficile. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

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    Bonjour Elisabeth, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Une dame aux services des clients qui comprend la peine enduré face à la perte d'un compagnon chère à notre cœur. A l'écoute et très attentionné.

    Avis du , suite à une expérience du par STEEVE B.

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    Bonjour Steeve, merci pour votre retour qui nous va droit au cœur. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Revoir mon wolfi si beau une dernière fois a ete un grand soulagement pour moi. il avait l’air juste endormi et si paisible… merci au crématorium de josselin d’avoir pris soin de lui…

    Avis du , suite à une expérience du par ROXANE P.

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    Bonjour Roxane, merci à vous pour votre confiance et pour votre retour sur nos services. Douce pensée à Wolfi, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien accueillie et accompagnée par le personnel qui est d une extrême gentillesse. J’ai pu accompagner ma compagnonne de vie dignement, lui dire un vrai au revoir cela n’a pas de prix. Bravo pour ce que vous faites

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE D.

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    Bonjour Laurie, nous vous remercions chaleureusement pour vos gentils mots. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    merci pour la douceur et la bienveillance de votre accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE H.

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    Bonjour Odile, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée. Lise service Esthima

  • 5 / 5
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    Dans ces moments très difficiles l'accueil a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

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    Bonjour Isabelle, merci pour cette note positive. Cordialement. Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

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    Bonjour, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et niveau de prestations sont au rendez- vous , félicitations aux équipes . Seul petite problème , le délai de 3 semaines pour une crémation individuelle , l'attente est douloureuse ......

    Avis du , suite à une expérience du par . J.

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    Bonjour, merci pour votre retour ainsi que pour votre confiance. Nous comprenons que le délai puisse sembler long et nous nous efforçons constamment d'améliorer cela dans la mesure du possible. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux. L'hôtesse est très professionnelle, très attentionnée, à l'écoute. Dans ce moment difficile nous avons été accompagnés d'une manière irréprochable. Merci beaucoup pour ce moment où nous nous sommes senti très entourés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.

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    Bonjour Marie-Christine, Votre satisfaction et le fait de vous avoir apporté du réconfort dans ce moment difficile sont nos priorités. Merci pour votre confiance et vos aimables paroles. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    tout était parfait notre Emeji dormait et nous avons pu lui dire notre dernier adieu

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

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    Bonjour Joelle, merci de nous avoir confié votre cher compagnon. Douce pensée à Emeji, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.

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    Bonjour Murielle, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Tout c’est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par RICARDO I.

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    Bonjour Ricardo, nous vous remercions pour votre appréciation positive. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    C'est dur de parler de ça quand votre petit félin, Poupette, vous manque. Je tenais à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur humanité. Nous ne nous sommes pas sentis seuls mais entourés jusqu'au bout. Un Grand Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE M.

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    Bonjour Gisèle, merci beaucoup pour votre message touchant. Votre reconnaissance pour notre équipe nous va droit au cœur. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter du soutien. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    nous allons "malheureusement pour nous " régulièrement dans ce funérarium depuis 6 ou 7 ans et nous n'avons jamais été déçus de leurs prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA P.

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    Bonjour Nadia, nous vous remercions de toujours renouveler votre confiance envers nos services. Bien à vous, Louise

  • 5 / 5
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    Super satisfaite de leurs prestations

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.

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    Bonjour Elodie, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise

  • 4 / 5
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    Par principe je ne mets jamais le maximum, car j'estime que la perfection n'existe pas et que l'on peut toujours faire mieux. Ceci dit je suis entièrement satisfait de votre prestation et du fait qu'il existe une telle installation à BIGANOS. Salle de recueil, Bureau et divers objets présentés sont très correct. Merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    J’ai été ravie du soin apporté à ma chienne adorée …on avait bien pris soin d’elle, elle était magnifique 🙏 J’ai voulu lui offrir un départ digne de ce qu’elle mérite et c’est chose faite ✅ Merci Esthima de ce bel accompagnement dans cette période plus que difficile … Parce que notre chienne était un membre de notre famille à part entière …

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY H.

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    Bonjour WIlly, merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que les soins apportés à votre chienne ont été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Tout le déroulement s'est fait dans le respect. Nous avons été vraiment bien pris en charge avec beaucoup d'attention. Merci pour pinceau

    Avis du , suite à une expérience du par HéLèNE C.

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    Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Très professionnel ! Accueil très chaleureux !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE ET JEAN PIERRE V.

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    Bonjour Christine, merci pour votre retour bienveillant. En vous souhaitant une bonne journée, Louise, service Esthima

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY B.

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    Bonjour Willy, merci pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Site accessible et navigation facile, sans commentaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

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    Bonjour Corinne, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Au décès de ma petite chatte Missy, j’ai opté pour la crémation individuelle. Mon vétérinaire s’est occupé de tout. N’étant pas proche géographiquement, je n’ai pas pu être présente lors de la cérémonie d’incinération. J’ai pu récupéré l’urne 15 jours après le départ de Missy. La boîte de transport, l’urne et le petit détail (cœur de graines) a planté dans un pot pour voir fleurir des fleurs en hommage à Missy m’ont beaucoup touchée..! Merci pour toutes ces attentions qui dans ces moments douloureux nous font penser que nos animaux de compagnie sont beaucoup plus que des animaux pour nous Merci beaucoup !!

    Avis du , suite à une expérience du par '+MARIE-ADELINE' G.

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    bonjour Marie-Adeline, nous sommes reconnaissants que vous ayez partagé votre expérience avec nous. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette période difficile. Merci pour vos mots qui rappellent combien nos animaux de compagnie sont spéciaux dans nos vies. Douce pensée à Missy, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Merci pour l’accompagnement Personnel faisant preuve d’empathie

    Avis du , suite à une expérience du par BON N.

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    Bonjour, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima

  • 5 / 5
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    Nous avons été accueillies avec beaucoup d'empathie, de gentillesse et de compréhension. Tout a été fait pour que nous puissions accompagner notre petite Vénus dans l'amour, jusqu'au bout. Nous avons pu nous recueillir un long moment. L'endroit est paisible dans un univers calme et beau. le petit salon privé nous a permis d'être avec Vénus, dans l'intimité. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.

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    Bonjour Murielle, nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes touchés de savoir que notre prestation vous a apporté satisfaction. Bien à vous, Louise, service Esthima

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