Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers Esthima, soulignant la qualité des prestations, le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe. Leurs services sont perçus comme réconfortants et bien organisés, créant ainsi une expérience positive même dans des moments difficiles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers Esthima, soulignant la qualité des prestations, le professionnalisme et la gentillesse de l'équipe. Leurs services sont perçus comme réconfortants et bien organisés, créant ainsi une expérience positive même dans des moments difficiles.
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Évaluations clients
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Suite au décès de notre chat ,nous avons réservé en ligne et tout s’est bien passé.Le service funéraire s’est bien déroulé et le personnel présent a répondu à nos attentes.Personnel compétent et empathique je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS T.
Réponse de esthima.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec compétence et empathie. Vos mots nous touchent et nous motivent à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible à chaque famille Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Accueil chaleureux et bienveillant. Le personnel est près de vous et vous accompagne dans votre chagrin. Très belle célébration funéraire qui vous rassure et vous réconforte
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Edwige, Merci infiniment pour votre message et votre confiance. Nous sommes très touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance dans ce moment difficile. Savoir que la célébration a pu vous apporter réconfort et apaisement est essentiel pour nous. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Parfait , c’est déjà un moment extrêmement difficile et l’équipe est vraiment bienveillante et compatissante ça fait vraiment du bien de se sentir soutenue.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Morgane, Merci infiniment pour votre message et pour votre confiance. Dans ces moments particulièrement douloureux, il est essentiel pour nous de pouvoir vous accompagner avec bienveillance, respect et compassion. Nous sommes touchés de savoir que vous vous êtes sentie soutenue par notre équipe. Nous vous adressons tout notre soutien et nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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prestation impecable nous remercions beatrice.une belle personne qui nous a acconpagne dans cette epreuve douloureuse merci pour le bon choix de l urne merci a erwan pour la caresse a notre boubou
Avis du , suite à une expérience du par FRéDéRIC R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Frédéric, Merci du fond du cœur pour votre avis et votre confiance. Vos mots nous touchent profondément. Accompagner chaque famille avec douceur, respect et humanité dans ces moments douloureux est essentiel pour nous. Nous sommes honorés d’avoir pu être à vos côtés, et nous vous adressons tout notre soutien. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Corinne, Merci sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre prise en charge a été à la hauteur de vos attentes et vous adressons tout notre soutien. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Je dmsuis très satisfaite de votre service funéraire. Processus de la prise en charge et de la communication sont parfaite sérieux. Je vous recommanderais sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que la prise en charge ainsi que la communication ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Dans l’épreuve immense que représente la perte de notre chien Shavy, nous avons été entourés d’une humanité rare. Dès le premier contact, nous avons ressenti beaucoup d’écoute, de douceur et de respect. Chaque étape de la crémation s’est déroulée avec une grande délicatesse, comme si Shavy comptait réellement, et cela nous a profondément touchés. Le soin apporté aux gestes, aux mots et à l’accompagnement nous a permis de traverser ce moment avec un peu plus de sérénité. Nous garderons le souvenir d’un accompagnement empreint de compassion et de dignité, à la hauteur de l’amour que nous portions à notre compagnon. Merci du fond du cœur pour votre professionnalisme, votre bienveillance et le respect accordé à Shavy.
Avis du , suite à une expérience du par DANY L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dany, Merci du fond du cœur pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Vos mots nous touchent profondément et rendent hommage à l’amour que vous portiez à Shavy. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans cette épreuve et d’avoir pris soin de Shavy avec toute la douceur, la dignité et le respect qu’il méritait. Savoir que notre présence a pu vous apporter un peu de sérénité dans ce moment si douloureux est très précieux pour toute notre équipe. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Je recommande les prestations de Esthima Le Pescher. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Natacha, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance. Toute l’équipe d’Esthima vous remercie sincèrement et vous adresse ses pensées les plus respectueuses. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Très bonne prestation à la hauteur de mes souhaits pour mon petit Minou.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Myriam, Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu accompagner votre chat et vous offrir une prestation à la hauteur de vos souhaits. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Très bien organisé et très émouvant
Avis du , suite à une expérience du par . C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec organisation et délicatesse dans ce moment émouvant. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Merci pour là prise en charge de Nalla le 23 Décembre.Merci de votre gentillesse,compérention,j'ai récupéré ma Nalla avant les fêtes de Noël et c'était tellement important pour nous encore merci.Merci a vous monsieur qui était la vous avez était très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Béatrice, Merci sincèrement pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu retrouver Nalla avant les fêtes de Noël et que cela a compté pour vous dans ce moment si délicat. Votre reconnaissance pour la gentillesse, la compréhension et le professionnalisme de notre équipe — et en particulier de la personne présente ce jour-là — nous va droit au cœur. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et vous adressons nos pensées les plus sincères. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Équipe à l’écoute et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par COSMIN U.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Cosmin, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme dans ce moment délicat. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Très bon accompagnement, l'équipe d'ESTHIMA est très professionnelle et très gentille
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Denis, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que l’accompagnement de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Dans ces moments si sensibles, il nous tient à cœur d’agir avec professionnalisme, douceur et bienveillance. Merci pour votre confiance, toute l’équipe ESTHIMA vous adresse ses pensées. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Sur le site, il y a une question intitulée « motif » à laquelle il est obligatoire de répondre pour prendre RDV, et je ne savais pas quoi noter.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous comprenons tout à fait que la question « motif » ait pu prêter à confusion lors de la prise de rendez-vous, surtout dans un contexte émotionnellement difficile. Cette information nous aide simplement à orienter au mieux votre demande, mais nous sommes bien sûr toujours disponibles pour vous accompagner et vous guider si besoin. Merci pour votre confiance. Toute l’équipe ESTHIMA reste à votre écoute et vous adresse ses pensées. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAëL M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Raphaël, Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec sérieux et bienveillance dans ce moment important. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Très contente des services vraiment très contente
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes sincèrement touchés de savoir que nos services ont su répondre à vos attentes dans ce moment délicat. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées et reste à votre écoute. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Toujours parfait Pollux était beau , le poil brosse le geste du monsieur Délicat à la remise de mon matou et Sarah toujours bienveillante et d une gentillesse Malgré immense tristesse Ils m ont apporté un grand réconfort Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Lydia, Merci infiniment pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes profondément touchés par vos mots et par le témoignage que vous partagez dans ce moment de grande tristesse. Savoir que Pollux a été accompagné avec douceur et respect, et que la bienveillance de nos équipes, notamment de Sarah, a pu vous apporter un peu de réconfort, est très important pour nous. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions de nous avoir permis de vous accompagner dans ce moment si délicat. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Lydia D.SignalerMerci à vous Pus s’y cat cerise et pollux sont 3 cœurs Qui accompagne grâce à vous Dans ce monde sans empathie pour les autres il est juste et normal de vous remercier pour vôtre soutien qui adoucit nos peines
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Très bien. C'est la quatrième fois que j'utilise leurs services. Je n'ai jusqu'à présent jamais été déçu
Avis du , suite à une expérience du par GéRARD F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gérard, Nous vous remercions profondément pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si délicat. Savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort nous touche énormément. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à offrir ce soutien avec la même attention et bienveillance à chaque prise en charge. Votre fidélité et votre reconnaissance nous vont droit au cœur. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Gérard F.SignalerBonjour, En cette fin d'année, j'adresse tous mes meilleurs voeux pour 2026 à l'équipe Esthima de Etampes Bien cordialement Gérard FLAMME
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Merci beaucoup pour ma fille
Avis du , suite à une expérience du par TONY G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Tony, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Très satisfaite, très bien accueillie.
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes touchés de savoir que vous avez été bien accueillie et que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Dans ces moments délicats, il est essentiel pour nous d’offrir une prise en charge attentive et respectueuse. Merci de nous avoir accordé votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Site internet très bien construit. Toutes les informations sont claires et bien détaillées, des guides sur différents thèmes apportent de nombreux conseils aux propriétaires d'animaux.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Catherine, Un grand merci pour votre avis et pour vos mots si positifs à propos du site Esthima. Nous sommes ravis de savoir que la clarté des informations et nos guides thématiques vous aient été utiles. Notre objectif est d’accompagner au mieux les propriétaires d’animaux, en leur apportant des conseils fiables et accessibles à chaque étape. Votre retour est précieux. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patrice, Un grand merci pour votre message et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et vous adresse ses pensées les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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Toute à été fait par téléphone et sur place très bon conseil et très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LéA F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Léa, Un grand merci pour votre message et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre écoute, que ce soit par téléphone ou sur place, ont été appréciés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours nous touchent beaucoup. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous adresse ses pensées les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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Merci à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Virginie, Toute l’équipe est vraiment ravie de savoir que notre accompagnement vous a apporté satisfaction. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous vous adressons nos pensées les plus chaleureuses et restons à vos côtés. Maëva - Service Esthima
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Très bonne posture de votre équipe dans ce moment douloureux. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christine, Un grand merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis que nos services aient pleinement répondu à vos attentes. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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La prestation funéraire était à la hauteur de notre attente et surtout la dame qui c'est occupé de nous était vraiment à la hauteur et connais très bien son travail et d'une gentillesse exceptionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JOëLE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Joel, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces mots qui nous touchent sincèrement. Nous sommes heureux d’apprendre que la prestation a répondu à vos attentes et que l’accompagnement que vous avez reçu a été à la hauteur de ce moment si particulier. La bienveillance, l’écoute et le professionnalisme font partie des valeurs essentielles chez Esthima. Merci encore pour votre confiance et votre appréciation. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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J'ai été orienté vers Esthima par ma clinique vétérinaire. Je suis contente de ce service.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE E.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Amelie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfaite et que la recommandation de votre clinique vétérinaire vous ait permis de découvrir Esthima. Toute l’équipe vous remercie et vous adresse ses salutations les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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Une bonne organisation pour nous accompagner malgré le chagrin.
Avis du , suite à une expérience du par VéRONIQUE H.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Véronique, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de soutien dans ces moments difficiles. Toute l’équipe d’Esthima vous adresse ses salutations les plus chaleureuses et reste à vos côtés. Maëva - Service Esthima
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Je tiens à remercier tout particulièrement Anaïs, qui a été exemplaire par son accueil, sa gentillesse et sa douceur pour m’accompagner lors de la crémation privée de ma Lizzy. Merci également à Ophélie, qui a préparé l’urne de notre Lizzy avec beaucoup de soin. Merci aussi à l’ensemble du personnel pour le dernier geste d’hommage rendu à Lizzy avant son entrée en cellule de crémation. Tout a été fait avec beaucoup de douceur et un accompagnement parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Anaïs, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si détaillé et touchant. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et particulièrement Anaïs et Ophélie, a pu vous accompagner avec douceur et attention lors de la crémation de Lizzy. Votre reconnaissance pour le soin apporté à chaque étape nous touche profondément et nous conforte dans notre engagement à offrir un accompagnement respectueux et bienveillant. Toute l’équipe Esthima vous remercie pour votre confiance en ces moments si délicats. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Nous avons vraiment été très bien reçu, empathie, bienveillance, sympathie, toutes ces qualités que nous ne retrouvons pas dans notre quotidien, nous les avons eu lors de notre présence. Nous avons pu dire au revoir à notre Fiby en toute intimité et ça nous a vraiment permis de l'accompagner jusqu'au bout. Merci à Virginie pour toutes les réponses apportées à nos questions. Merci à toute l'équipe, ce recueil permet vraiment de continuer à avancer et de considérer nos amis à 4 pattes comme des êtres à part entière.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Carmen, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si touchant. Nous sommes profondément heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si important et de vous avoir offert un espace de bienveillance et d’écoute pour dire au revoir à Fiby. Toute l’équipe Esthima sont sensibles à vos mots et ravies de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort et vous aider à traverser cette étape. Merci encore pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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UN BEMOL j'ai appelé le 11 décembre la plateforme esthima pour avoir un rendez-vous le vendredi12 décembre au crématorium du pescher,un monsieur m'a répondu que si ma chatte n'était pas dcd il il ne pouvait pas me donner de rendez-vous. Je lui ai dit que ma véto venait à midi le 11 décembre pour l'euthanasier et vu que vous êtes fermé le service d'urgence le weekend je n'avais pas le choix car c'est moi-même qui l'emmenait au pescher. Pas très compréhensif et pas très humain la personne de urgence deces surtout pendant ces moments si difficiles pour le propriétaire d'un chat.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous le comprenons pleinement et nous en sommes sincèrement navrés. Le refus de prise de rendez-vous dans ce contexte ne reflète en aucun cas un manque d’humanité ou d’empathie. Il s’explique par le fait que nous ne pouvons malheureusement pas bloquer un créneau qui pourrait ne pas être honoré, l’euthanasie d’un animal n’étant jamais une certitude. Dans ces situations, nous devons veiller à rester disponibles pour d’autres familles qui pourraient avoir un besoin immédiat de ce rendez-vous. Nous sommes conscients à quel point ces moments sont douloureux et délicats, et notre intention est toujours d’accompagner chaque propriétaire avec respect et considération, dans la limite des contraintes organisationnelles qui nous sont imposées. Nous vous adressons à nouveau tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
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très bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par GIULIA Z.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Giulia, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marielle, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Toute l’équipe Esthima est heureuse de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
Réponse de MARIELLE G.SignalerOui et merci encore à Séverine Château Gaillard pour son professionnalisme.
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Communication sur le site avec l'hotesse impeccable . Très bien informé et guidé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la communication sur notre site ainsi que l’accompagnement de notre hôtesse ont été à la hauteur de vos attentes. Être bien informé et guidé est essentiel pour nous, et votre retour nous encourage à poursuivre dans ce sens. Toute l’équipe Esthima vous remercie pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Michel L.SignalerBonjour Vanessa nous vous remercions pour votre courrier ainsi que pour votre soutien . avec nos sincères salutations Michel & Monique Lancien
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Très bonnes prestations funéraires
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Brigitte, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que nos prestations ont répondu à vos attentes. Toute l’équipe Esthima vous remercie et vous adresse son soutien. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Bonjour je suis très satisfait de votre prestation pour fripon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner pour Fripon et de savoir que notre prestation a été à la hauteur de vos attentes. L’équipe Esthima vous remercie et vous adresse tout son soutien Vanessa - Service Esthima
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Très très bien gaelle est parfaite merci beaucoup pour sa prestation.7
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE ET CLAUDE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Michèle et Claude, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la prestation de Gaëlle vous ait pleinement satisfait. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que notre accompagnement a pu répondre à vos attentes. Vos retours nous touchent profondément et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur de nous-mêmes. Toute l’équipe d’Esthima vous adresse ses salutations les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Charlène, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Toute l’équipe vous adresse ses salutations les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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C'est la troisième fois que je dois avoir recours aux services d'Esthima. L'accueil y est toujours aussi humain, compréhensif et compatissant.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Aurélia, Un grand merci pour votre message ! Malgré ces moments douloureux, nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner et de savoir que notre accueil vous semble humain, compréhensif et compatissant. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à vos côtés. Toute l’équipe d’Esthima vous adresse ses salutations les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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Merci a toute vitre équipe
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Toute l’équipe Esthima vous remercie sincèrement. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Très bon accueil , a l'écoute , accompagnement de A jusqu'à Z . Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont été appréciés. Votre confiance nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir un accompagnement humain et attentif. Toute l’équipe d’Esthima vous adresse ses salutations les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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Société professionnelle, agréable et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par . R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la qualité de notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe Esthima vous remercie pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Toute l’équipe Esthima vous remercie de votre confiance. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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N’ayant pas navigué sur votre site, je n’ai pas d’avis à soumettre, par contre, la liaison entre notre vétérinaire, votre société et nous s’est très bien passé, et nous sommes très heureux d’avoir eu affaire à vous. Merci encore pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD N.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Gérard, Merci du fond du cœur pour votre avis. Nous sommes profondément touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner, en lien avec votre vétérinaire, dans ce moment si délicat. Savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes et vous a apporté un peu de sérénité compte énormément pour nous. Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous vous adressons toutes nos pensées. Vanessa - Service Esthima
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Très professionnelle et très sympathique a l écoute et nous donne les informations de comment va se passer la cérémonie .on a été bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yannick, Merci sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme, notre écoute et la qualité de l’accueil vous ont apporté réconfort et clarté quant au déroulement de la cérémonie. Merci pour votre confiance. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Yannick L.SignalerIl faut le dire quand c est positif.merci encore à vous
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Tout était parfait. Très bonne organisation. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yves, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que l’organisation et la prise en charge ont été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et vos remerciements. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Bon accueil et disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre disponibilité ont été à la hauteur de vos attentes. Accompagner chaque famille avec attention et respect est essentiel pour nous. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Merci pour votre accueil dans ces moments si difficiles. Merci pour ma petite Helfy Je souhaitais être auprès d’Elle jusqu’à son dernier départ… un grand Merci pour votre implication…
Avis du , suite à une expérience du par GOUBET M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre message si touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et soutenir Helfy avec respect et bienveillance. Vos mots nous vont droit au cœur et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur soutien possible dans ces moments si difficiles. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Je suis très satisfait d'avoir pû dire au revoir à ma louloute.tres satisfait aussi de l'accueil téléphonique lors de la prise du rdv
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Michel, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu dire au revoir à votre animal dans les meilleures conditions possibles. Savoir que l’accueil téléphonique et la prise de rendez-vous vous ont apporté soutien et sérénité compte énormément pour nous. Nous vous adressons tout notre soutien dans ce moment difficile. Vanessa - Service Esthima
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Dire au revoir à son compagnon est un moment extrêmement difficile, mais grâce à Esthima, la cérémonie offre un espace apaisant pour vivre ce passage avec douceur et profiter une dernière fois de la présence de son animal.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Aurélien, Un grand merci pour votre retour et pour ces cinq étoiles. Dire au revoir à son compagnon est en effet une étape profondément éprouvante, et nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous offrir un moment empreint de douceur et de sérénité. Créer un espace apaisant pour permettre de profiter une dernière fois de la présence de son animal est au cœur de notre engagement. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Rien à redire sur la prestation (accueil de l'hôtesse, salle de recueillement ...). Par contre, je l'ai déjà signaler, mais même si les personnes de la plateforme sont très accueillantes, passer par une plateforme lorsque l'on est en deuil n'est pas agréable, ni humain. Nous devons attendre avec un une voix synthétique pour nous guider, puis attendre à nouveau pour que l'hôtesse contacte le site qui va nous accueillir afin de connaître leurs disponibilités, donner des renseignements, pour lesquels à chaque fois j'ai du les transmettre à nouveau arrivée sur le site de crémation car ils n'avaient pas été transmis intégralement, ou bien ils étaient erronés. Auparavant, lorsque nous contactions le crématorium nous étions en ligne directe avec celui où est réalisé la prestation, ce qui était bien mieux. Beaucoup de clients se plaignent de cette plateforme et ne comprennent pas son utilité, alors pourquoi persister en ce sens. Merci de tenir compte des remarques des clients. Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Nous comprenons parfaitement votre ressenti et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager avec nous. Nous recevons chaque jour un grand nombre de demandes par téléphone, par e-mail et via les réseaux sociaux. Afin de pouvoir répondre à chacun avec attention, tout en préservant la qualité de l’accompagnement proposé aux familles présentes sur site et lors des cérémonies, une équipe dédiée à l’accompagnement client à distance a été mise en place. Ces professionnels sont spécifiquement formés pour écouter, informer et orienter au mieux nos clients. Dans certaines situations plus particulières, et de manière ponctuelle, certaines demandes ne peuvent pas être traitées directement par ce service. Elles sont alors relayées aux hôtesses funéraires, notamment lorsqu’il s’agit de rendez-vous pour des crémations privées. Cette organisation a été pensée avec le souci d’offrir à chacun une réponse dans des délais raisonnables, tout en permettant aux hôtesses de se consacrer pleinement à l’accueil et à l’accompagnement des familles endeuillées sur place, dans ces moments si sensibles. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre retour, qui nous aide à continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Rien à redire. C'est clair et les engagements sont tenus.
Avis du , suite à une expérience du par P U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la clarté de nos échanges et le respect de nos engagements aient répondu à vos attentes. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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On ne peut pas avoir mieux comme dernier hommage pour son compagnon à quatre pattes. Notre hôtesse était à notre écoute et nous a accompagnés avec un très grand savoir-faire, elle a partagé avec nous notre très grosse peine, nous la remercions énormément pour son aide. La présentation, le déroulement de la cérémonie jusqu'au dernier moment ont été très professionnels et d'une extrême beauté. Merci à toute l'équipe de Esthima de Chateau Gaillard pour le dernier hommage à Géry.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci du fond du cœur pour ce témoignage si émouvant et pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes profondément touchés par vos mots et honorés d’avoir pu accompagner Géry avec le respect, la douceur et la dignité qu’il méritait. Savoir que notre hôtesse et l’ensemble de l’équipe ont pu être à votre écoute et vous soutenir dans ce moment de grande peine donne tout son sens à notre engagement. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions pour votre confiance envers l’équipe d’Esthima de Château-Gaillard. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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tres tres bien je ne regrette qu'une chose c'est que entre la perte de notre petite chienne le 25/11 et la crémation le 11/12 nous avons accusé 2 fois sa perte et c'est dommage car trop douloureux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLA P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabella, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous imaginons combien la perte de votre petite chienne a été douloureuse, et nous compatissons sincèrement avec vous. Nous sommes profondément désolés que l’attente avant la crémation ait été si difficile. Sachez que nous gardons votre témoignage précieusement pour mieux accompagner les familles dans ces moments si sensibles. Avec toute notre affection et notre soutien, Maëva - Service Esthima
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Un grand merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIèVE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Geneviève, Un grand merci à vous pour cet avis 5 étoiles et pour votre message. Nous sommes touchés par votre reconnaissance et heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment délicat. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Tout était parfait. De l'accueil à la réception des cendres, tout à été fait pour le mieux. L’hôtesse qui s'est occupée de ma princesse a été très professionnelle mais surtout très humaine, ce qui est rare de nos jours. Elle a su trouver les mots mots et les bons gestes pour m'accompagner dans ce moment douloureux. Un grand merci à elle !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laurence, Merci infiniment pour votre témoignage et pour votre confiance. Nous sommes profondément touchés par vos mots et par la reconnaissance que vous exprimez envers notre équipe. Nous attachons une importance particulière à l’accompagnement dans ces moments douloureux, et savoir que notre hôtesse a su vous apporter écoute, bienveillance et réconfort pour accompagner votre princesse est essentiel pour nous. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées les plus sincères et vous remercie chaleureusement. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Je me rends moi même sur place a chaque fois et assisté a la cremation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes touchés de savoir que vous choisissez de vous rendre sur place et d’assister aux crémations : c’est un moment important, et nous mettons tout en œuvre pour qu’il se déroule avec respect et sérénité. Votre fidélité et votre confiance signifient beaucoup pour notre équipe. Nous vous remercions chaleureusement. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Sylvie D.SignalerMerci bonne continuation
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amabilité, compréhensifs
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE Q.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre avis Nous sommes ravis que notre amabilité et notre écoute aient pu vous apporter du réconfort. Votre confiance compte énormément pour nous. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Super accueil. De la prise en charge à la fin tout à été vraiment bien. Notre Tigrou etait beau pour son dernier voyage.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE N.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Steve, Merci infiniment pour votre retour et pour ces cinq étoiles. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur dans ce moment difficile. Savoir que Tigrou vous est apparu beau et apaisé pour son dernier voyage est la plus belle des reconnaissances pour notre équipe. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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continuez comme cela
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Pierre, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et votre message d’encouragement. Votre confiance et vos mots nous touchent profondément. Nous continuerons à accompagner chaque famille avec le même respect, la même bienveillance et la même attention pour leurs compagnons. Avec tout notre soutient, Vanessa - Service Esthima
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Bonjour. Dans ce moment difficiles, les personnes sont patientes et gentilles. Je vous remercie. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANçOISE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec patience et bienveillance dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous touche beaucoup. Avec toute notre compassion, Maëva - Service Esthima
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Accueil très chaleureux. Environnement très propre extérieur comme intérieur. Espace des derniers instants de recueillement très agréable. Tout s'est fait dans la sérénité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Patrick, Merci sincèrement pour votre avis et pour ces mots qui nous touchent. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil, les lieux et l’espace de recueillement aient contribué à vous offrir un moment de sérénité dans ces instants si sensibles. Nous vous remercions pour votre confiance. Avec tout notre soutient, Vanessa - Service Esthima
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Très bien, Nous avons été très bien accueillis.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Daniel, Merci infiniment pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre accueil se soit déroulé dans les meilleures conditions. Cela nous touche beaucoup et motive toute l’équipe à continuer dans ce sens. Merci encore pour votre confiance ! Chaleureusement, Maëva - Service Esthima
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Yves, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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accueil chaleureux notre mimi ne était très beau merci a la preparayrice
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Liliane, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos mots touchants. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil a été chaleureux et que votre petite Mimine était préparée avec soin. Votre reconnaissance nous touche sincèrement. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Respect, dignité, mon petit chihuahua a été traité comme un être important qu’il était, j’ai été très touché par les soins qui lui ont été prodigués, c’était paisible et doux malgré ma douleur
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nadine, Merci sincèrement pour votre message si touchant. Nous sommes profondément sensibles à vos mots et honorés d’avoir pu accompagner votre petit chihuahua avec le respect et la dignité qu’il méritait. Savoir que notre approche a pu vous apporter un peu de douceur et d’apaisement, malgré votre douleur, est très important pour nous. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Le premier 'appel de contact ne tenait pas compte des décisions mises en place avec le vétérinaire, cela a créé une tension et provoqué de la réactivité urgente afin d'y remédier.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Laure, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et la gêne occasionnée lors du premier contact. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous veillerons à être plus rigoureux afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre disposition. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Je tiens à remercier chaleureusement ESTHIMA le PESCHER pour leur bienveillance à la céremonie d'adieu à notre EUGENIE . tout etait parfait , acceuil , gentillesse , respect , 16 années de bonheur de complicité ce sont brutalement arrétés . Grace à vous , cette merveilleuse tranche de vie a trouvé malgré la douleur immense une fin digne et apaisante. mon épouse et moi meme remerçions tout particulerement GAELLE.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Manuel, Un grand merci pour votre témoignage si touchant. Nous sommes profondément honorés d’avoir pu accompagner Eugénie et vous apporter un moment de sérénité et de dignité malgré la douleur de sa perte. Gaëlle et toute l’équipe de LE PESCHER vous remercient également pour vos mots si encourageants. Savoir que nous avons pu contribuer à rendre hommage à Eugénie de manière respectueuse et apaisante est pour nous une réelle satisfaction. Nous vous adressons toute notre sympathie dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Manuel B.SignalerMerci 🙏
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Bonjour, je profite de cette opportunité pour vous remercier je remercie toute l’équipe ESTHIMA, d’avoir accompagné Cachou dans son dernier voyage. Vous l’avez fait pour Inka et Cora également. Tout c’est fait tout seul entre vous et mon vétérinaire de GUIGUI. Quel soulagement dans ses moments difficiles. Merci pour votre accueil. Avec beaucoup de respect. Mme Carrasco
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Toute l’équipe ESTHIMA est touchée par vos mots et heureuse d’avoir pu accompagner Cachou, ainsi qu’Inka et Cora, dans ces moments si difficiles. Savoir que notre collaboration avec votre vétérinaire a pu vous apporter un soulagement et un soutien est une réelle satisfaction pour nous. Merci également pour votre confiance et votre gentillesse. Avec toute notre sympathie, Vanessa - Service Esthima
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Merci à l'hôtesse qui nous a reçu et accompagné tout au long de la cérémonie. Merci a l'ensemble du personnel qui s'est occupé de notre petit chien, depuis le transport jusqu'à la crémation. Malgré la douleur et le chagrin, les services de qualité prodigués nous ont permis de mieux supporter la disparition de notre petit compagnon. Nous avons pu passer un moment avec lui afin de nous recueillir avant son départ.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jean-Luc, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Toute l’équipe est touchée par vos mots et ravie d’avoir pu vous accompagner, vous et votre petit compagnon, dans ce moment si difficile. Savoir que notre accueil et nos services ont pu vous apporter un peu de réconfort et vous permettre de vous recueillir avant son départ est pour nous une véritable source de satisfaction. Nous vous adressons toute notre sympathie dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Daniel, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Le service est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre avis et pour ces mots qui nous touchent sincèrement. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté un service à la hauteur de vos attentes dans ce moment si délicat. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANçOISE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Tres satisfaite dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été positive. Vos mots nous vont droit au cœur et nous encouragent à continuer d’accompagner chaque famille avec soin et bienveillance. Avec toute notre gratitude, Maëva - Service Esthima
Réponse de Nadine G.SignalerJ'aurais aimé que mon autre message apparaisse dans les avis
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nadine, Nous avons traité tous les avis que nous avons reçus et, à ce jour, nous n’avons pas eu connaissance d’un deuxième avis de votre part sur Avis Vérifié. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer la date de publication afin que nous puissions effectuer des recherches ? Avec toutes notre bienveillance Maëva - Service Esthima
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec respect dans ce moment difficile. Bien à vous Vanessa - Service Esthima
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Tout très bien 👍👍👍👍👍👍👍 merci
Avis du , suite à une expérience du par JOëLLE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Joëlle, Un immense merci pour votre avis positif ! Cela nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Nous vous envoyons toutes nos pensées bienveillantes et vous remercions sincèrement pour votre confiance. Avec beaucoup de douceur, Maëva - Service Esthima
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J'ai rencontré une personne merveilleuse avec beaucoup de douceur et un regard sincère plein de condoléances, elle m'a bien accompagné dans le processus d'adieu à mon amie, je lui en suis très reconnaissante, très professionnel soucieuse du bien être du propriétaire et soucieuse du respect de l'être partie pour un autre monde, je n'étais pas pour la crémation au départ mais la bien veillance ma beaucoup aider à digérer la pilule, et je remercie aussi toutes l'équipe que je n'ai pas pu voir qui a préparé mon ami affin que la rencontre se face dans les meilleurs disposition bref... Je recommande fortement hesthima pour les maîtres soucieux du processus et du respect d'adieu à leur ami(e) de compagnie.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jessica, Merci du fond du cœur pour votre message si touchant et pour votre confiance. Nous sommes profondément émus par vos mots et reconnaissants d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si délicat. Savoir que la douceur, la bienveillance et le respect qui vous ont été apportés ont pu vous aider à traverser cette épreuve donne tout son sens à notre engagement. Votre reconnaissance envers la personne qui vous a accompagnée, ainsi qu’envers toute l’équipe, nous touche énormément. Nous vous adressons encore toutes nos pensées les plus sincères et vous remercions infiniment pour votre recommandation. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Moments toujours très difficiles à vivre mais la prise en charge du propriétaire et de l'animal a toujours été parfaite, on se sent soutenu et accompagné, cela correspond en tout point à ce dont j'ai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JESSIE G.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Jessie, Merci infiniment pour votre message et votre confiance. Nous savons combien ces moments sont éprouvants, et nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a su vous apporter le soutien et la présence dont vous aviez besoin. Votre retour nous encourage profondément à continuer d’accompagner chaque famille avec la même attention, le même respect et la même bienveillance. Avec toute notre considération, Maëva - Service Esthima
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Je suis toujours très satisfaite de la qualité de leurs prestations. Le personnel est pourvu d'une telle gentillesse, d'empathie, d'écoute, toujours un mot gentil pour nous réconforter dans cette douloureuse épreuve.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Nicole, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que la qualité de nos prestations ainsi que la gentillesse et l’écoute de notre équipe ont pu vous apporter du réconfort dans ces moments difficiles. Votre confiance et votre sensibilité nous vont droit au cœur. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Nicole M.SignalerVous êtes exceptionnelles 😺
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Bonjour, tout a était parfait, je ne peut que recommander. Merci milles fois a nolwen sur le site de guerande, vraiment a l'écoute bien veillante, une empahie exceptionnelle envers nous, est notre filou pour l'aquelle tout était parfait. Vraiment une personnes aimante envers les animaux disparus, pour l'aquelle on avais besoins. Merci a esthima pour le site de guérande ou tou est reunies.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Pierre, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes profondément touchés par vos mots. Nous transmettrons votre message à Nolwen : elle sera très émue de savoir que son écoute, sa bienveillance et son empathie vous ont apporté du réconfort dans ce moment difficile. Elle a effectivement à cœur d’accompagner chaque famille et chaque animal avec toute la douceur qu’ils méritent, et votre retour lui fera énormément plaisir. Nous sommes également ravis que le site de Guérande ait répondu à vos attentes et vous ait offert un lieu rassurant pour l’hommage rendu à votre cher Filou. Merci mille fois pour votre confiance et votre sensibilité. Toutes nos pensées vous accompagnent. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Pierre C.SignalerMerci Vanessa pour votre message, Esthima est vraiment parfait pour tout. j'espére que tout les sites on une personne comme Nolwen. Se qui me géne ces le No national qui ne ne répond pas toujours, un numéro du site direct vous ferait gagner énormément de client le 08 n'est pas adapté pour une demande comme la notre, heureusement pour nous nolwen nous a rappelé aussitot, si le site nous répond on a la réponse ausitot avec une date. beaucoup de personnes ne vous appelle pas alors que le service a guérande de nolwen est mieux fait que pour des humains, VRAIMENT. Esthima est au top, désolé sauf pour le premier appelle sur un No 08 pas adapter.
Réponse de esthima.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos mots si chaleureux concernant Nolwenn et le service Esthima. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le numéro national et comprenons qu’un contact direct avec le site serait plus pratique. Vos observations nous sont précieuses pour continuer à améliorer notre service. Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance à l’égard de notre équipe. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Merci Pour cet accompagnement dans ce dur moment
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN / AURORE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Julien et Aurore, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots. Nous savons combien ces moments sont douloureux et sommes profondément touchés d’avoir pu vous accompagner et vous apporter un peu de réconfort. Avec toute notre affection et notre soutien, Maëva - Service Esthima
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Parfait. Accompagnement très professionnel dans un tel moment.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Delphine, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés par votre confiance et heureux d’avoir pu vous accompagner avec professionnalisme dans un moment aussi délicat. Toute notre équipe vous adresse son soutien. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Dans ces moments compliqués, l'équipe Esthima a toute ma gratitude pour son dévouement et son accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSéE L.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie-Josée, Un grand merci pour votre touchant témoignage. Toute notre équipe est profondément sensible à votre reconnaissance. Dans ces moments difficiles, nous avons à cœur de vous accompagner avec bienveillance et respect. Votre confiance nous touche sincèrement. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Je ne savais pas trop à quoi à m'attendre, en réalité j'ai choisi d'accompagner mon chien jusqu’à sa crémation par crainte que je récupère les cendres de n'importe quel autre animal ou non ...Pour être sur ! La personne qui m'a contacté m'avait préciser le recueillement possible devant mon amis à 4pattes avant de le voir partir dans le four à crémation! Je ne m'attendais pas à que sa ressemble à un événement funéraire comme pour un humain ! Tout était parfait , étrange, mais bien organisé une salle individuel avec son animal reposant paisiblement dans un cercueil en carton mais travaillé , la salle était vraiment prévu pour un recueillement parfait (endroit à l'abris des regards, cadre photo, message d'adieux...) Personnellement je ne cherchais pas vraiment à que se soit ainsi malgré que ce toutou soit très important pour moi mais si pour d'autres personnes, une organisation funéraire serait précieuse , je recommande ! l'organisatrice de l’évènement à été très professionnel ! Merci encore à l'équipe Esthima et aussi à ma clinique vétérinaire qui à bien été en lien et dialogue pour organiser les derniers instants du corps de mon CHIEN !
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Lilian, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons à quel point accompagner votre compagnon jusqu’à ses derniers instants est un moment à la fois précieux et bouleversant. Nous sommes touchés de savoir que l’accompagnement, l’organisation et le cadre de recueillement ont pu vous apporter un moment paisible et respectueux. Vos mots témoignent de l’importance de ce lien unique que nous entretenons avec nos animaux, et nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à rendre ce moment aussi digne et apaisant que possible. Merci encore pour votre confiance et pour la délicatesse avec laquelle vous avez accompagné votre fidèle compagnon. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Tout dans la délicatesse, en respect de notre peine ,notre petite Maya était magnifique ,vous avez bien pris soin d elle ,beaucoup de soutien à notre encontre merci à toute l équipe du funérarium de Chevigny-Saint-Sauveur et plus particulièrement à Berenice qui nous a bien reçu et c est bien occupée de Maya tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHèLE ET JEAN CLAUDE C.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Michèle et Jean Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que Maya a été entourée avec soin et respect, et que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à toute l’équipe du crématorium de Chevigny-Saint-Sauveur, et plus particulièrement à Bérénice. Vos mots nous vont droit au cœur et confirment l’importance que nous attachons à chaque détail pour accompagner dignement nos compagnons et leurs familles. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
Réponse de Michèle et Jean Claude C.SignalerMerci beaucoup
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Tous était parfait
Avis du , suite à une expérience du par BéATRICE ET HERVé M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Béatrice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense. Avec notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Deux de vos employées ont été exemplaires. La personne à l'accueil nous a proposé de nous rendre les cendres de notre enfant la veille de sa crémation. Malgré le fait que j'ai plusieurs fois confirmé verbalement une première date, elle nous a envoyé un mail de confirmation pour une semaine plus tard. A notre arrivée, tout en étant poli de façon minimale, elle a pris en charge notre être cher comme s'il s'agissait d'un sac de patates à déplacer. Elle a commencé à expliquer un déroulé de cérémonie qui n'avait strictement rien à voir avec ce nous avions convenus avec l'une de ces collègues, à savoir Marie. Elle ne connaissait visiblement pas le dossier. Dans ce cas, on se tait, et je reste poli, ou on demande des informations. Cette personne est manifestement dénué de toute empathie, au contraire des autres personnes à qui nous avons eu affaire. Pour elle, manifestement c'est un job de secrétaire comme un autre. Ce qui dans le cas de votre activité, est complètement inadapté. nous ne lui demandions pas de pleurer avec nous, mais de faire preuve d'humanité et de professionnalisme. Si vous aviez besoin d'un glaçon dans votre verre, utilisez là. Nul doute que vous n'aurez aucune réaction vis-à-vis d'elle et que si c'était le cas, elle saurait se défendre sur le mode rien à f...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de l’accompagnement et de l’empathie que nous souhaitons offrir à chaque famille. Nous sommes toutefois heureux de lire que certaines de nos collègues ont su vous apporter le soutien et l’humanité nécessaires dans ce moment si difficile. Votre retour nous aide à mieux comprendre les attentes et la sensibilité nécessaires dans ce type de situation, et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre accompagnement. Nous comprenons combien cette période est douloureuse et vous adressons nos sincères condoléances pour votre perte. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Tout était conforme à nos souhaits avec beaucoup de serieux de gentillesse et de delicatesse merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE N.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marie Claire, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec sérieux, gentillesse et délicatesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous touchent profondément. Avec toute notre considération, Maëva - Service Esthima
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Toute la cérémonie était très discrète , élégante, respectueux des souffrances des propriétaires.
Avis du , suite à une expérience du par MARZENA S.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Marzena, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que la cérémonie vous a paru discrète, élégante et respectueuse de votre peine. Accompagner chaque famille avec délicatesse et bienveillance est essentiel pour nous, et votre message nous encourage profondément. Avec toute notre considération, Maëva - Service Esthima
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Très bien. Personnel a l écoute Dans ces moments si difficiles cela est très important de se sentir soutenu Merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Isabelle, Un grand merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a su être à votre écoute et vous soutenir dans ce moment si difficile. Votre confiance et vos mots nous vont droit au cœur. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Tout est fait pour un recueillement digne de ce nom. Nous avons put dire un dernier au revoir à notre petite Myia adorable . Quelle repose en paix.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRé M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Andréa, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu offrir à votre petite Myia un moment de recueillement doux et digne, à la hauteur de l’amour que vous lui portiez. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve, et souhaitons que Myia repose en paix. Nos pensées vous accompagnent. Maëva - Service Esthima
Réponse de André M.SignalerBonjour Maëva merci pour votre soutiens mais je me nomme André pas Andréa. Mais ne dis t on pas l erreur est humaine... Belle journée à vous.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour André, Je vous présente toutes mes excuses pour cette confusion concernant votre prénom. Cette erreur fait suite à un souci d’affichage de notre côté, et je vous remercie de l’avoir signalée avec autant de bienveillance. Je vous remercie pour votre indulgence et vous apporte tout mon soutien. Belle journée à vous également. Maëva - Service Esthima
Réponse de André M.SignalerRé bonjour Maëva vous êtes toute excusée et merci encore de votre soutiens. Nous regrettons vraiment pas d avoir fait appel à votre société et ne manquerons pas de la recommander tout le personnel fait preuve de beaucoup d ampathie et de sérieux. Bonne soirée à vous et encore merci pour Miya.
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Bel endroit
Avis du , suite à une expérience du par X P.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre lieu vous ait plu. Bien à vous, Vanessa - Service Eshima
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Nous avons été très bien accueillis et d une gentillesse. Merci beaucoup, même si des personnes ne comprennent pas notre douleur.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Ghislaine, Merci beaucoup pour votre message et pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accueillir et vous accompagner avec bienveillance. Nous savons combien la perte d’un animal est douloureuse, et nous espérons que vous avez pu ressentir tout notre soutien dans ce moment difficile. Prenez soin de vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de GHISLAINE D.SignalerMerci beaucoup et nous admirons le travail que vous faites.Merci encore pour notre petite Falbala. Ghislaine et Philippe.
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personne tres correcte et a l ecoute des gens
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Viviane, Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous écouter et vous accompagner comme il se doit. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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La navigation sur le site est simple et intuitive. La prise en charge de ma demande s’est déroulée sans difficulté et la livraison a été conforme aux attentes. Le service client a fait preuve de gentillesse et de professionnalisme. Je suis très satisfaite de l’ensemble de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA B.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Clara, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site, la prise en charge de votre demande et la livraison se sont déroulées selon vos attentes. Vos compliments sur notre service client nous touchent particulièrement et nous encouragent à continuer d’offrir un accompagnement attentif et professionnel à chacun de nos clients. Toute notre équipe vous adresse ses remerciements et sa sympathie. Maëva - Service Esthima
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La cérémonie était très belle, malgré la tristesse que nous traversons, mon petit Henzo était très beau, merci à esthima pour l’accompagnement en amont ainsi que durant la cérémonie. Merci de nous permettre un dernier hommage 🕊️
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE T.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Charlene, Merci infiniment pour votre avis. Nous sommes profondément touchés de savoir que la cérémonie vous a apporté un peu de douceur dans ce moment si difficile. Votre petit Henzo était un être précieux, et c’était un honneur pour nous de vous accompagner pour ce dernier hommage. Savoir que vous avez pu lui offrir une cérémonie à son image, malgré la peine, est la plus belle reconnaissance pour notre équipe. Nous vous adressons tout notre soutien Vanessa - Service Esthima
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Le service proposé pour la cérémonie individuelle est vraiment important pour moi, je l’ai déjà fait mais à faulquemont dans le 57. Mon expérience cette fois ci était différente. Tout d’abord pour avoir quelqu’un au téléphone pour organiser une date. 5 jours au total…il y a 3 ans j’ai pu faire incinérer ma chienne avec son dodo. Ça n’a pas été autorisé cette fois ci. Pourtant j’ai pris la même urne et ma chienne faisait le même poids que la précédente. Le service sinon était à la hauteur juste le moment de recueillement était assez pénible car j’ai demandé à couper la musique mais on entendait les bavardages et les portes claquer. L’hôtesse était très agréable mais j’ai préféré l’accueil à Faulquemont. Le délai pour la cérémonie était de 3 semaines. Très très long… cependant ma chienne à très bien été conservé et toiletté elle était très belle malgré qu’elle était très malade et détail important elle n’était pas toute gelée. Nous avons pu lui faire des bisous c’était comme si elle dormait. Merci d’avoir pris soin d’elle malgré les délais
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
Réponse de esthima.frSignalerBonjour Virginie, Nous sommes profondément émus de lire que votre chienne vous a été rendue belle, apaisée, et que vous avez pu vivre ce dernier instant d’amour auprès d’elle. C’est un honneur pour nous d’avoir pu l’accompagner avec douceur jusqu’au bout. Nous sommes vraiment désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons combien ces aspects comptent dans un moment aussi délicat, et nous regrettons sincèrement que tout n’ait pas été à la hauteur de ce que vous aviez connu auparavant. Votre retour a été pris en compte, il nous permettra de poursuivre l’amélioration de nos services et d’offrir à chaque famille un accompagnement toujours plus serein et bienveillant. Merci également pour vos mots bienveillants à l’égard de notre hôtesse et pour la confiance que vous nous avez renouvelée. Toutes nos pensées les plus douces vous accompagnent dans votre deuil. Maëva - Service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique