Avis clients de primesenergie.fr

Evaluations clients

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  Juste parfait,les documents explicatifs pour obtenir la prime énergie sont bien fait, donc il n'y a pas de mauvaise surprise.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite malgré le montant qui me paraît assez faible pour le montant des travaux engagés

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ALIX C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il serait peut être intéressant d'informer lors de la première connection pour faire acte de demande de primes de bien préciser tous les éléments que doivent porter les devis et factures (surtout si intervention d'un sous traitant ) cdt

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ROBERT V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pendant le confinement, ce qui a retardé mes travaux, la relance de mails pour finaliser mon dossier était inutile...

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour nous tout a été parfais. Nous vous remercions

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par LUCIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien rapide

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par MARTIN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fluidité de gestion du dossier en ligne, explications claires et virement annoncé reçu aussitôt.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super...

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par JÉRÔME C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Bonjour !! C’est tellement difficile que j’ai faillit tout abandonner !!

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par NATHALIE F. *

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  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Vous avez en effet rencontré des difficultés pour nous transmettre les éléments en bonne et due forme, ceux-ci étant parfois illisibles, parfois coupés. Nos équipes ont fait de leur mieux pour vous accompagner dans vos démarches afin d'obtenir un dossier de prime énergie complet et conforme, sans lequel nous n'aurions pu vous verser de prime énergie. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

• 5 / 5 1

  

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  parfait trés sérieux si dossie complet

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par RÉMY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et site intuitif.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par MARIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien même si compliqué de fournir tous les éléments demandés au premier coup.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très pratique de faire la demande en ligne envoi de document facile j'ai eu besoin de renseignements on m'a rappelé très rapidement satisfaite de vos services

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par DAVID D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par SUSAN A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Demande à chaque fois plus de documents a fournir limite a décourager les gens pour toucher leur primes

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par MARGOT R. *

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• 4 / 5 1

  

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  j ai bien été accompagné lors de mes démarches

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par PATRICIA L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délai de remboursent un peu long

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres efficace

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trés bien

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par MICHÈLE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par JÉRÔME R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je pense que le temps a été allongé a cause du covid, mais sinon, la personne m’avais rappelé plusieurs fois et bien accompagné pour la finalisation du dossier

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par SUZANNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, très clair rapide et tout en ligne !

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par INÈS B. *

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• 3 / 5 1

  

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  je n'ai pas été assez informé sur les différentes aides et je que j'avais droit à plus d'aides

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par JULIETTE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très heureuse d'avoir pu bénéficier de la prime énergie. Je recommanderai, prime énergie à été réactif.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par THIBAUT M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le process est un peu long et surtout très complexe. Au final cela a fonctionné et j'ai bien reçu la prime mais il a été nécessaire de demander à l'artisan de refaire le devis et la facture à plusieurs reprises pour des questions de formulation.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite des services prime énergie. Le dossier a été très rapidement traité malgré les mesures sanitaires. Je recommanderai à un tiers PRIMES ENERGIE

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par JACQUES C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les demandes sont trop complexes pour les personnes agées. De plus nous n'avons aucune relartion client.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par ANDRÉE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  6 semaine pour recevoir la prime, donc rapide. Dossier fait par internet : complétude, signature électronique, top.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par ROGER D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Mon ressenti est moyen vis à vis de l'entreprise. Je n'ai pas rencontré de problèmes (j'avais fourni tous les documents dès le début donc mon dossier a été pré-validé correctement par l'entreprise) mais le délai entre le dossier validé et la réception effective de la prime fut très très longue (trop longue, surtout pour mon premier dossier) et le fait que le statut soit "validé en attente d'un batch..." est juste incompréhensible. Peut-être qui'il faudrait bien rajouter explicitement qu'une entreprise de certification doit aussi donner son aval (si c'est bien le cas) avant le versement effectif de la prime.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par CATHERINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire, tout s'est très bien passé

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  l'accompagnement de équipe de Prime Energie est très bonne

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Félicitations!

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par AUGUSTE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  BIEN

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par MICHÈLE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par OLIVIER D. *

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• 3 / 5 1

  

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  LA SOMME REÇU EST LARGEMENT INFÉRIEURE A LA SOMME ANNONCE PAR L INSTALLATEUR LA MOITIE PREVUE

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ÉMILE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Engagements respectés mais processus administratif long et fastidieux

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par INÈS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mis à part les mails de relance beaucoup trop importants alors que mon dossier n'était pas encore finalisé, tout s’est très bien passé (délais respectés, paiement comme prévu). Très bon service

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis enchantée !

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par ODETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent site, réactivité importante.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité à préparer le dossier. Rapidité de versement de la prime. Je vous recommande autour de moi !

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par TRISTAN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dossier réglé rapidement

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La personne au téléphone s'agaçait un peu que je ne comprenne pas comment rentrer une donnée (nom du matériel installé) sur votre site, alors que c'est bien cetet partei qui n'est pas du tout intuitive sur votre site.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par MICHÈLE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accompagnement, réponse rapide aux questions malgré le contexte COVID.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par THIBAULT T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très content du déroulement pour dossier et du résultat Merci Cordialement

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par CLAUDE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à redir des personnes à vôtre écoute et les délai donné son bien respecte très satisfait

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par ALEX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il faut stimuler les actes eco citoyens au maximum. L'avenir de nos enfants est en jeu.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ANTOINE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  dossier monté rapidement.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par WILLIAM G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Procédures un peu tatillones. Je ne peu bénéficier de la prime pour l'électricité alors que j'ai effectué des travaux conséquents qui étaient aux normes mais l'artisan n'est pas certifiée RGE. Aucun l'artisan ne l'était dans un rayon de 30 km

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par DIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  pas de probleme

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par JULES R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tout à été clair et delai finalement court

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  La procédure sur le site est très bien expliquée, un numéro de téléphone dédié est aussi à disposition, les délais sur le remboursement de la prime a été respecté.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  MerciI

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par GILBERT D. *

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• 2 / 5 1

  

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  Montant de la prime ridiculement bas compte tenu de l'investissement

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par RENÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis vraiment satisfait d'avoir reçu ma prime énergie si rapidement, avec l'aide réellement utile et professionnelle de vos collaborateurs qui m'ont apporté une aide précieuse à la constitution de mon dossier.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par RÉMY C. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres bien dans l'ensemble

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par PAUL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dossier suivi, réactivité!

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par ARNAUDE H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Plutôt pas mal pour la vitesse de traitement du dossier malgré beaucoup d’avis négatifs sur internet. Pour ma part bon accompagnement et traitement rapide.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par ZACHARIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est déroulé de façon nominale

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par MARGOT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  les controles sont tres stricts mais justifies ce qui parfois complique la creation du dossier et le suivi du cheminement de ce dernier;mais peut importe c est tres bien ainsi malgre quelques agacements avec beaucoup de perseverance on arrive au resultat attendu le desir laisse apprecier la chose .merci pour votre aide.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par JULIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise très compétente qui m'a beaucoup aidé. Prime énergie très intéressante et rapidement versée. Merci pour tout. Je suis très satisfait d'avoir fait placer la pompe à chaleur.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par LUC M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Montant de l aide la plus attractive chez primeenergie.fr Je recommande mais bien lire les notices et bien respecter l ordre, ouvrir une demande d aide avant signature de devis !!

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par FRÉDÉRIC L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Monter le dossier est un peu compliqué, mais le service est très correct

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par HENRI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  le dossier doit être solide et vérifiable, c'est normal , excellent dans la réactivité !

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top! Simple, clair et facile! Contrairement à Leroy Merlin et EDF qui sont lent pas clairs et donnent l’impression de tout faire pour vous décourager!!!

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par GILLES V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dossier facile à constituer Paiement rapide

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait dossier simple à monter et rapidité du règlement

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  etude serieuse et delais bien respecter

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par PHILIPPE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Juste un peu long pour traiter le dossier et recevoir la prime.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par FRANÇOISE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Traitement du dossier rapide.👍

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par MICHÈLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5 1

  

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  formulaire simple et facile a remplir

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout très bien, info, montant, délai

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait...

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par JÉRÔME V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par DENISE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai fait une comparaison par rapport a d'autres fournisseurs de la prime energie, prime energie.fr etait non seulement le mieux placé au niveua du montant mais les avis favorables m'ont convaincu et je ne suis pas deçue. Je n'ai meme pas eu besoin d'appeler le sevice client il suffit de remplir corrctement le dossier et tout suit

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par VINCENT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et professionnel. Si l'Anah pouvait prendre exemple... Je recommande !

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par ANAÏS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficacité et précision

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par LUC C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien faire savoir que la demande doit être faite AVANT le devis car en général c'est l'artisan qui évoque la prime sur le devis.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par AIMÉE R. *

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  Sérieux, site fonctionnant parfaitement bien. Facilité a y déposer son dossier. réponse rapide sur l'enregistrement du dossier, le suivi. délais et montant respectés. Site à recommander pour son sérieux et sa fiabilité.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par CLAIRE L. *

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  Rien à dire, clair et rapide

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par GILLES G. *

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  La prime ne m’a toujours pas été versé et le service client est incapable de répondre aux questions. Le dossier est au stade de pré validation depuis 2 mois sans aucune évolution.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par STÉPHANE M. *

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  Réponse de primesenergie.fr

  

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  Bonjour, Votre dossier a été payé en date du 09 juillet 2020 par virement bancaire. Etes-vous sur de ne pas l'avoir reçu ? Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr

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  Il faudrait être plus précis sur les conditions pour obtenir les aides notamment les pre-requis

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par JEANNINE M. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par JEAN V. *

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  En commençant les dossiers CEE je m'attendais a un parcours du combattant. J'ai choisi Primes énergie qui propose des primes un peu moins hautes que dans d'autres simulations de primes mais qui semblait régler dans les délais (je me suis fiée aux avis des consommateurs sur de nombreux sites). Les instructions sont claires, les renseignements téléphoniques le sont tout autant. Les primes demandées ont été versées en 2mois environ. J'ai encore une demande en attente qui est en cours d'audit...

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par ALEXANDRE C. *

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  Très bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par GÉRARD V. *

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  Dossier clair pas de problème

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par CHRISTINE T. *

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  Après l'installation de la clim, il faut compter en moyenne 2 mois pour le remboursement et le montant est exactement le même que l'estimation. Il n'y a pas de surprise. Je recommande prime énergie.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ÉRIC L. *

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  Beaucoup de baratin reste à savoir si le résultat est au rendez-vous. Trop commercial. Aide nul.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ARNAUDE F. *

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  Très bonne réactivité !

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par ROBERT M. *

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  nous avons été bien conseillés par l entreprise de la pose de chaudière .pour finaliser le dossier.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par DANIEL L. *

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  Déjà deux primes reçu grâce a vos services . Très pratique et facile d’utilisation. Petit bémol cette fois sur les délais de réception de la prime mais la lenteur faisait simplement suite à un audit . Service client toujours réactif

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par JULES G. *

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  Merci et bravo tout a bien marché encore merci

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par MADELEINE G. *

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  dossier envoyé le 6 juin et prime verse le 10 juillet !!! parfait

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par ANDRÉ B. *

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  demande faite par internet, clarté des documents suivi, délais et infos : rien à redire.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par LUC P. *

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  le temps du versement est trop long

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par NATHALIE J. *

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  Super rapide, super simple, super efficace et super sympa ! Bravo !

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par LAURENCE A. *

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Avis affichés par ordre chronologique