Avis clients de ratplaligne.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Pas de problème pour passer ma commande, par contre la partie suivi d'expédition etait inexistante. J'ai recu mon colis sans aucune prevenance, et quelques jours plus tard j'ai reçu le mail comme quoi ma commande etait expédiée...

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par ROMAIN C.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, facile d'utilisation.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ELISE A.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  C'est en cherchant un tee-shirt avec le nom d'une station que j'ai découvert les magnets des lignes de métro et je me suis dit "why not !"...

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par YVELINE T.

• 5 / 5

  

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  Expérience fluide et livraison rapide

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par DAN A.

• 5 / 5

  

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  👍🏻👌🏻

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par FULVIO C.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Articles correspondant à la description et site fluide.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par SEBASTIEN F.

• 4 / 5

  

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  La commande est bien arrivée, mais le logiciel de la boutique a surement bogué parce que je n’ai jamais reçu de messages d’étape pour signaler l’acheminement de la commande et son arrivée en point relais… Ennuyeux!

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ADAM KNELMAN O.

• 5 / 5

  

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  Le site Web était facile à naviguer et les articles ont été livrés rapidement et manipulés avec soin.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par SHEENA P.

• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé plus de choix sur les grands momnuments de paris, dont le jardin des plante et le muséum d'histoire naturelle !

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CHARAF O.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, rien à redire

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ALEXIS T.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée Attention tout de même j’ai reçu la notification d’expédition de commande alors que j’avais déjà reçu la commande depuis plusieurs jours.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par CHRYSTEL M.

• 5 / 5

  

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  merci envoie rapide

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par CHRISTELLE L.

• 4 / 5

  

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  accessibilité au site très rapide, recherche efficace

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par VÉRONIQUE A.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par FLORENCE L.

• 5 / 5

  

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  Delais respectés, site tres simple

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par GENEVIEVE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait livré dans les temps et bien emballé

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit, notre fils ne s’en sépare plus!

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par XAVIER D.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et sérieux

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par HÉLÈNE L.

• 5 / 5

  

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  très beau site, très beaux produits dérivés, j'adore

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Beaux produits de qualité et originaux!

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par AURORE V.

• 5 / 5

  

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  J'adore les magnifiques goodies de la RATP

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  La commande a été rapide ainsi que la livraison.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par KHEIRA H.

• 3 / 5

  

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  Tout s'est bien passé mais sur la commande de 24 MUGS, il y en avait un cassé.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par LAURENCE Q.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, très bonne qualité du produit.

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par VANESSA Z.

• 5 / 5

  

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  Nickel.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par THOMAS B.

• 5 / 5

  

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  Parfait! Commande facile à passer et livraison rapide. C'est très agréable de retrouver de nouveaux produits.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Emballage méticuleux, expedition ultra-rapide, bon produits.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par NICOLAS N.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, envoi rapide

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CARINE L.

• 5 / 5

  

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  Personnellement je suis FAN.... Faites moi plaisir et proposez la station ''Laumière''. J' y suis né et y ai vécu 58 ans..

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par PHILIPPE K.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience. Site clair, transaction facile

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par JEAN-MARC C.

• 5 / 5

  

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  Articles conformes et livraison rapide

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par GAELLE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par THOMAS D.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par PAULA M.

• 5 / 5

  

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  Tout était impeccable

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MICHEL E.

• 5 / 5

  

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  Bon qualité.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par JONATHAN T.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et l'emballage des produits est soigné. Les produits sont d'assez bonne qualité.

  Avis du 26/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, rien à dire, produits de qualité

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par THIERRY H.

• 5 / 5

  

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  Very fast delivery

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PEDER S.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée Beaucoup de choix de produits

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ELISABETH M.

• 5 / 5

  

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  Bon service rapide, tres content de ma commande.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par SIMONE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi simple de passer commande. Les produits sont d'assez bonne qualité. La commande est emballée avec soins et la livraison est très rapide.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  Agréable et simple de passer commande. La livraison est rapide et la commande est bien emballée. Les nouveaux produits proposés sont originaux et toujours d'assez bonne qualité. Mon seul regret sera une fois de plus que vu le nombre de stations et de lignes existantes, il n'y en ait pas de nouveaux au niveau des magnets mais ça viendra peut-être un jour.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  commande arrivée dans les délais.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ANNE-SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  correspond à la photo et à la station de métro, la personne à qui j'ai offert à été très contente

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FLORENCE M.

• 5 / 5

  

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  Very good!

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par DOROTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  8/10

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par SAB B.

• 4 / 5

  

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  Suite à un bug, le suivi de la commande n'était pas actualisé sur le site, mais le service client m'a confirmé que ce n'était qu'un bug d'affichage. D'ailleurs le service client est vraiment top. Il n'est joignable que par mail mais répond toujours !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par AMELIE R.

• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver les articles recherchés et de les commander. Livraison rapide et soignée Dommage qu'il n'y ait pas d'autres stylos à la vente ! J'achèterais volontiers toutes les stations de métro !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par DAMIEN V.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et mon pin's est très beau. Serge c'est mon enfance. Très contente de mon achat.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ESTEL L.

• 5 / 5

  

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  Site au top . Livraison rapide.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme à la description

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par ANTOINE O.

• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter, fluide et rapide Beaux produits et goodies RATP

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ERIC M.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la commande Dommage que vous ne vendez pas des petits wagons ou petite rame de métro en jouet .

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par EVELYNE T.

• 5 / 5

  

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  Qualité au rendez-vous. Livraison particulièrement bien soignée.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par BRUNO K.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par AXELLE M.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, la livraison ok, le site simple, navigation facile, produit de bonne qualité et très beaux magnets j'ai adoré

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par BLANCA R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ÉLISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C’est très bien!

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LOUISE B.

• 5 / 5

  

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  nagivation très simple, j'ai trouvé le site très intuitif et ai tout de suite trouvé ce que je cherchais totalement conformes à ce que j'attendais, vivement les prochaines sorties d'autres stations de métro emblématiques de Paris

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par VIRGINIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par MARC Z.

• 5 / 5

  

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  I ordered from the US and the shipping speed was GREAT.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par BRIGITTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PHILIPPE K.

• 5 / 5

  

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  Site agréable. Commande facile. Envoi assez rapide

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Je recommande !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par PENELOPE H.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien agencé.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ALEXANDRE R.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout a été parfait. Site facile à comprendre, facile à payer, livré en temps voulu, Bic intacts. Merci.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MARTINE P.

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  Site trés optimisé!

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par VICTOR L.

• 5 / 5

  

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  Tres bien, confortable

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par THOMAS C.

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par ELIE B.

• 4 / 5

  

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  Bonjour Je n'ai pas compris pourquoi je ne pouvais pas saisir certains magnets, Peut-être sont-ils indisponibles mais ce n'est pas clair j'aurais aimé acheter plus. En tous les cas les magnets sont de qualité.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CATHERINE G.

  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos magnets ! 😊 Certains modèles peuvent effectivement être en rupture de stock, ce qui empêche leur ajout au panier. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et nous allons travailler sur une meilleure indication des disponibilités. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui pourra vous renseigner sur les magnets actuellement en rupture ainsi que sur les dates de réapprovisionnement. Vous serez ainsi la première informée du retour de vos modèles favoris ! À très bientôt, L’équipe RATP La Ligne 🚇

• 1 / 5

  

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  Nous n'avons jamais reçu notre commande et les messages au service client n'ont jamais reçu de réponse

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par MAAYAN E.

  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Bonjour Maayan, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous avez eu l'impression de ne pas obtenir de réponse de notre part. Après vérification, nous avons bien tenté de vous contacter par e-mail les 10 et 16 janvier, mais il semble que nos messages aient atterri dans vos spams. Pour nous assurer que vous receviez nos réponses, je viens de vous envoyer un nouvel e-mail directement depuis mon adresse professionnelle. N’hésitez pas à vérifier vos spams ou à nous répondre directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Merci pour votre patience et encore désolés pour ce désagrément. Cordialement, Axelle du Service Client RATP La ligne

• 5 / 5

  

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  Respect des délais

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par GENEVIEVE C.

• 4 / 5

  

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  Reçu dans les délais rien à redire sauf peut-être le prix de la livraison qui était un peu élevé.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par SUZANNE M.

• 4 / 5

  

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  Accessible, je trouve la navigation sur le site assez facile, mais il pourrait y avoir des pistes d’amélioration pour la version mobile. Les photos sont fidèles aux produits reçus.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par LUZ F.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! livraison rapide et les magnets sont vraiment beaux. Dommage que certains soient en rupture de stock

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par HELENE H.

• 5 / 5

  

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  Chouette !

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par EVELYNE L.

• 5 / 5

  

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  見やすく、フランス語話者ではない私にとっても使いやすかったです。

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par SHINO S.

  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you found it easy to read and user-friendly, even as a non-French speaker. If you have any suggestions or need assistance in the future, feel free to reach out. 😊

• 5 / 5

  

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  Service parfait !

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par MARC B.

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  livraison rapide

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par MATTIA L.

• 5 / 5

  

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  De la commande jusqu’à la livraison, aucun problème à signaler qui n’a pu être réglé par le service client

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par ROMAIN N.

• 1 / 5

  

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  toujours pas reçu la commande depuis mi-décembre.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par GARANCE D.

  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Merci pour votre retour. Comme indiqué dans notre email du 14 janvier, votre commande a malheureusement été impactée par une erreur de traitement de Mondial Relay, qui a omis de scanner un lot de colis au départ de notre entrepôt. Suite à cette situation, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande, et un geste commercial vous a été envoyé par email. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à nous contacter à sav@affective.fr pour que nous puissions vous le renvoyer. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons disponibles pour toute question ou assistance.

• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par RASSOUL K.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bien emballé

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par MATTÉO A.

• 5 / 5

  

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  site très clair et bien fait !

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par FERRARI G.

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé des tee shirts en taille L Bien trop grand pour mon fils J’essaie depuis d’envoyer des mails à Contact@ratpligne.fr où il est impossible d’envoyer le moindre mail pour un échange de taille et une commande supplémentaire Je croyais avoir affaire à un site sérieux … Grosse déception

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par GEORGES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre commande de tee-shirts, et nous sommes navrés pour votre déception. Étant donné que votre commentaire était anonyme, il nous est malheureusement impossible de vous répondre directement. Toutefois, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse sav@affective.fr, qui est la bonne adresse pour toutes les demandes liées à vos commandes. Cette adresse est également connectée à l'adresse contact@ratpligne.fr. Nous souhaitons également rappeler que, comme mentionné dans nos conditions de vente, les échanges de taille ne sont pas possibles. Cependant, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande, pour un remboursement intégral. Nous comprenons que cette solution puisse ne pas vous convenir, mais nous serions ravis d’échanger avec vous pour explorer toutes les possibilités. N’hésitez pas à nous transmettre votre numéro de commande et vos coordonnées pour que nous puissions vous assister au mieux. Merci de votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante rapidement. Cordialement, Le service client RATP La ligne

• 5 / 5

  

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  ?hhhhhhh

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par LOUISE L.

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  Conforme et rapide

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par SANTINA A.

• 5 / 5

  

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  beau choix de produits

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très bien mais délai de livraison non respectés ! Prévu entre le 22 et 24 décembre (donc pour noël), le paquet est arrivé le 27…

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par JEANNE C.

  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est arrivé après la date prévue, notamment en cette période importante. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard. Les périodes de fêtes entraînent malheureusement des délais de traitement plus longs, notamment pour les livraisons en mode standard, comme la lettre suivie. Pour rappel, afin de garantir une livraison avant Noël, nous recommandons de passer commande avant le 18 décembre car les produits sont délivrés sous 3 à 4 jours ouvrés. La commande datant du vendredi 20 décembre a donc pu être envoyée seulement à partir du lundi 23 décembre par notre logisticien. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. Merci pour votre compréhension, et nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre produit.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par FRÉDÉRIC C.

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  Parfait.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par PHILIPPE K.

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  Sérieux et efficace, mais les frais de port sont un peu élevés.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par ERWAN P.

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  Produit conforme

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par OLIVIA N.

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  Excellente qualité

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par KELLY E.

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  Les produits sont biens mais nous voulions procéder à un échange de taille de produit et nous n'avons toujours pas eu de réponse à nos e-mails et il n'y a pas de numéro de téléphone.

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par KEYING H.

  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Merci pour votre message. Après vérification, nous vous avons bien répondu les 10 et 12 décembre, mais il est possible que nos e-mails soient arrivés dans vos spams. Nous vous invitons à vérifier cette section de votre boîte de réception. Si toutefois vous n’avez pas reçu nos réponses, pas de panique, nous venons de vous envoyer un nouveau message via une autre adresse pour clarifier la situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire !

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  interface un peu triste, pas assez d'articles

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par HELENE L.

  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Merci pour votre retour ! Nous prenons en compte vos remarques concernant l'interface et la sélection d'articles disponibles. 😊 Sachez que nous travaillons en permanence à enrichir notre catalogue avec de nouveaux produits qui, nous l'espérons, sauront vous plaire. De plus, des améliorations de l'interface sont également en réflexion pour rendre votre expérience encore plus agréable. Votre feedback est précieux pour nous aider à évoluer, alors n'hésitez pas à partager d'autres idées ou suggestions.

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  Parfait 👍

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par RÉMY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le site bug continuellement et n’est pas du tout au point pour le choix du mode de livraison, des adresses. Et ma première commande a été annulée sans explication.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par KHEIRA H.

  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Merci pour votre retour concernant notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés, notamment pour le choix du mode de livraison et des adresses. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons à nos équipes techniques afin d’améliorer votre expérience. Concernant votre première commande, un email vous a été envoyé pour vous informer qu’elle avait été annulée en raison d’une rupture de stock. Nous nous excusons sincèrement si cette information ne vous est pas parvenue ou si elle n’était pas suffisamment claire. Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider à passer une nouvelle commande, n’hésitez pas à nous contacter à sav@affective.fr. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 🙏🏻

  Réponse de Kheira H

  

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  Merci pour votre retour. Ma seconde a bien honorée malgré les bugs techniques relatifs aux adresses et mode livraison et le produit était conforme à ce qui était espéré.

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  Problème technique pour règler la commande

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par LAURENT P.

  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser le problème technique rencontré lors du règlement de votre commande (par exemple, une erreur spécifique ou un message d'échec) ? Cela nous permettra de vous aider au mieux. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse sav@affective.fr. Notre équipe sera ravie de vous assister pour finaliser votre commande.

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  Produit conforme à la description. Livraison soignée et rapide.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par AROL B.

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  Très bien et livré dans les délais

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par GENEVIÈVE R.

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