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Résumé des avis
Red-by-Sfr est perçu comme simple et rapide, avec des démarches claires et directes. Plusieurs clients évoquent une prise en main facile, un parcours fluide en ligne et la possibilité de conserver leur ancien numéro.
Expérience digitale
"Excellent website,easy to follow,problem free signing, Great offer"
"site simple d'utilisation et bien conçu et rapport tarif très intéressant ...Je recommande"
"navigation simple et produit trouvé correspondant à mon besoin"
Réactivité
"Rapide"
"Super technicien, ponctuel et pro"
"Efficace, intuitif, simple, rapide, bravo aux personnes qui ont travaillés sur le parcours du client."
Expertise des équipes
"La conseillère était au top et professionnelle. rien a dire"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait je recommande, la personne qui m’a appelé était très professionnel et au top !! Il m’a beaucoup aidé, je le recommande fortement !"
Accueil et amabilité
"Très gentil et à la écoute"
"Conseiller très sympa,"
"Très bon prix service client réactif"
Choix
"Parfait le choix étape par étape est top."
"Site facile d’utilisation pour trouver le bon forfait. Offres intéressantes."
"Facilité et rapidité de navigation pour sélectionner les offres Informations claires pour aider à choisir la bonne formule"
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Bernadette L.
12 nov. 2026
Avis vérifiétrès facile de passer commande, c'était suite à une offre promo reçue par mail
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Nicolas T.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge duree livraison trop longue
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Didier D.
12 nov. 2026
Avis vérifiéoui, le site est relativement intuitif, je n'ai pas rencontré de difficulté particulière pour mon abonnement.
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Nicolas C.
11 nov. 2026
Avis vérifiéJe ne peux créer de mot de passe pour accéder à mon espace client à partir de votre mail, la page web tourne dans le vide indéfiniment.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder à votre espace client. Pour que l'on puisse faire le point avec vous, contactez l'assistance via notre espace d'aide en ligne ou le service client. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Merci pour votre retour, cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Nicolas C.
Le problème vient d'être résolu aujourd'hui, avec beaucoup de mal, et il y a fallu que ce soit le service qui fasse tout. Un détail je remarque: "Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister", vous mettez ceci mais votre assistant fait tout pour ne pas m'en passer un, jusqu'au bout. Cela dit tout est réglé pour l'instant.
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L. L.
11 nov. 2026
Avis vérifiéFacile à réaliser
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A. B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéRAS
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Vincent N.
11 nov. 2026
Avis vérifiéLa procédure d'abonnement est facile et intuitive
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Thomas L.
11 nov. 2026
Avis vérifiéOffre très intéressante et parcours pour la valider simple à suivre. Seul bémol, j'ai profité (normalement) d'un parrainage qui n'apparaît pas dans le récapitulatif de la commande envoyé par mail... Je ne saurai si cela à fonctionné qu'à la validation du parrainage. C'est domage et c'est ce qui vaut la 5ème étoile.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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David L.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Thierry G.
11 nov. 2026
Avis vérifiéC’était facile ………………………………
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Christophe S.
11 nov. 2026
Avis vérifiéExplications claires et précises
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H. B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Matthias B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTout est bien indiqué et claire , toute les informations nécessaires sont là . Parfait .
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Noreddine B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéRapipidire Efficacité
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Jennifer L.
11 nov. 2026
Avis vérifiéNavigation facile, explications claires
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Herve L.
11 nov. 2026
Avis vérifiéAssez facile d'accès et de compréhension.
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Vladimir C.
11 nov. 2026
Avis vérifiéRapide simple efficace et bon marché.
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Pierre B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Laurent M.
11 nov. 2026
Avis vérifiéPrésentation claire, le processus de commande est rapide, fluide, aisé à comprendre. Le produit correspond à ce que je cherchais.
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Sandrine C.
11 nov. 2026
Avis vérifiétout par internet très bien
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