Aller sur le site
Résumé des avis
RED by SFR ressort comme une marque simple à utiliser, avec une commande qui se fait vite et des explications jugées claires. Les clients apprécient surtout la rapidité, la fluidité du parcours et le côté pratique pour activer un forfait mobile ou une e-sim sans perdre de temps.
Expérience digitale
"Le processus a été facile et rapide. Merci !"
"Site très bien fait"
"La commande a été très rapide et facile à faire sur le site. La carte sim est arrivée par la poste super vite. Je suis très contente."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"A l' écoute du client"
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"Good service and nice response"
"Bon service et bonnes explications"
"très bon accueil téléphonique, très bon suivi, je recommande"
Accueil et amabilité
"latifa est parfaite. Très bon relationnel, a l'écoute."
"very nice service"
"Très réactif , excellente prestation thecnicien très agréable et professionnel"
Choix
"Navigation facile et choix du produit"
"Je suis contente de mon choix"
"Navigation simple et opérations de sélection d’abonnement et de prise de rdv faciles à réaliser."
-
Thierry R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéT’as
-
Candice M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéIMPOSSIBLE D AVOIR UNE PERSONNE POUR SOLUTIONNER MON PROBLEME
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour obtenir de l'aide. Le service client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Patrice B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéDepuis juillet, pas d'internet, après des heures passées au téléphone, des dizaines de RDV téléphoniques et le passages de 7 techniciens, aujourd'hui 27 septembre 2026, toujours rien et on ne peux même pas regarder la TV
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous subissez une interruption de service et la gêne que cela engendre. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider, n'hésitez pas à contacter notre service client pour un suivi dédié. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
Réponse de Patrice B.
Aujourd'hui 29 septembre 2026. Toujours depuis début juillet, après des dizaines de RDV téléphoniques et des heures passées au téléphone et Aujourd'hui le 8ème technicien ( 5 de SFR et3 d'Orange), personne n'est capable de me remettre internet. Je ne sais plus quoi faire. J'appelle AU SECOUR
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Allan S.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Sarah B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTout était très clair et bien expliqué
-
Abdelhafid M.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien sauf pour avoir un commercial et le temps d'attente
-
Aurelie A.
28 sept. 2026
Avis vérifiéParfait, rien à redire
-
Jean michel C.
28 sept. 2026
Avis vérifiéA voir à l'installation, mais le site d'achat est assez intuitif
-
M. D.
28 sept. 2026
Avis vérifiéC est très rapide
-
Mickael R.
28 sept. 2026
Avis vérifiébien
-
Nicole M.
28 sept. 2026
Avis vérifiéParfait.
-
Adrien A.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien! Simple et efficace.
-
Jessica B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéBien
-
Tanguy F.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTout s’est bien passé
-
Philippe C.
28 sept. 2026
Avis vérifiéMobile trouvé avec un prix très intéressant, si toutes les offres s'appliquent bien, et cela en dépit d'un tarif de reprise dérisoire.
-
Camille P.
28 sept. 2026
Avis vérifiéImpossible de me connecter, impossible de joindre un conseiller sans être connecté et le formulaire de rétractation ne fonctionne pas.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à clarifier la situation. Contactez notre équipe d’assistance pour qu’on puisse examiner votre dossier et vous accompagner. Le service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
-
Martine marie edmee R.
28 sept. 2026
Avis vérifiéParfait bon echange
-
Isabelle D.
28 sept. 2026
Avis vérifiéAchat très facile à réaliser.
-
Elisabeth T.
28 sept. 2026
Avis vérifiéGood service and nice response
-
Alyssa C.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien, mais je n'ai pas eu d'informations concernant la résiliation de mon contrat actuel avec un autre opérateur ainsi que pour la portabilité de mon numéro de téléphone
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
