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Résumé des avis
L'écoute et le professionnalisme des conseillers sont souvent salués, avec des explications claires et une bonne disponibilité. Les clients apprécient particulièrement l'amabilité et la compétence des intervenants, ainsi que la pertinence des propositions.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, de la signature du contrat à l'installation ...
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Didier, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci d'avoir partagé votre avis 😊 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBon conseil de la part du technicien . Malgré tout le délai de réalisation du projet a été long. Cependant pas de regret d'avoir choisie engie my power
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre avis. 😄 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Passez une bonne journée. Ilyes d'ENGIE My Power.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiétoujours pas installé
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Eric, Sauf erreur, votre solution solaire a bien été installée. En cas de question, notre équipe reste à votre disposition au 0 800 940 180 de 09h à 19h du lundi au vendredi. N'hésitez pas ! Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Frederick, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBon contact technicien qualifié travail propre respect des dates.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Jacques et Yvonne, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, les tehniciens sont intervenu rapidement avec beaucoup de rigueur dans leur travail. Les explications étaient claires. Tout était parfait
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Christine Et Gilles, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre installation solaire ENGIE My Power. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Belle journée à vous 😄 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMa production n’est toujours pas re facturer à mon fournisseur d’électricité.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Serge, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant votre installation solaire ENGIE My Power. Les démarches pour la revente d'énergie avec EDF obligation d'achat peuvent effectivement sembler fastidieuses. En cas de besoin ou de questions, contactez nous au 0 800 940 180 du lundi au vendredi de 9h à 19h. N'hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous guider dans vos démarches. En vous souhaitant une agréable journée :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Laurent, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre installation ENGIE My Power. Merci d’avoir partagé votre avis. Belle journée à vous :D Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéEngie sous traite l'installation des panneaux à des entreprises comme solution 30, qui sont en faillite et dont les meilleurs éléments ont eux même étaient recrutés par Engie. Resultats: une installations catastrophiques avec des tuilles cassées, un toit qui fuit. Après de nombreux mails et communications téléphoniques, l'installation n'est toujours pas achevée. Maintenant l'installation électrique refaite et le toit réparé, la refection de l'intérieur de la pièce (placo, peinture...) n'est toujours pas terminée. Nous sommes bientôt à 1 an de travaux.... CATASTROPHIQUE !
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Vincent, Je suis navré que vous ne soyez pas satisfait de votre installation. Votre dossier est suivi par un de nos expert technique. Je vous confirme qu'il est bien prévu de procéder à la réfection de l'intérieur de votre pièce, un de nos partenaire a été missionné à cet effet. Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis le premier contact jusqu’à la finalisation rien à dire. Les délais respectés et le devis total comme des prévisions de production sont correcte . Je recommande à mes proches.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour , Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre installation ENGIE My Power. Merci d’avoir partagé votre avis, belle journée à vous :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu de très bons conseils et très bien accueilli
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. L'équipe ENGIE My Power vous souhaite une agréable journée. 😁 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéRien a redire, juste efficace.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Valérie et Xavier, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci pour votre avis 😊 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéLe vendeur a concentré sur une installation de 3kW. Maintenant j'ai 4.5kW mais je pense que 6kW aurait été mieux. Il était difficile de discuter la meilleur solution pour nous et notre maison. Beaucoup de délais avec l'installation, inclus des mauvaise connexions. Il était janvier avant que j'aie une système qui fonctionnait correctement. La système Mylight pour le chauffe eau est presque inutile.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré d'apprendre que le délai d'installation ait impacté votre expérience ENGIE My Power. Vos remarques ont bien été prises en compte et des actions seront menées afin de nous améliorer. Nous restons à votre disposition au 0 800 940 180 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPas mal, sauf les compétences en matière d'urbanisme pour faire la déclaration préalable. J'ai du l faire moi-même
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Jean, Merci pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Nous sommes également navrés d'apprendre que vous avez éprouvé des difficultés concernant la déclaration préalable. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéGlobalement très bien, à l’exception de l'origine des produits pas suffisamment locale , et du défaut de proposition de batteries
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Guy, Merci d'avoir partagé votre avis. Effectivement, nous ne proposons pas de batteries actuellement. Cependant, nous travaillons afin de vous proposer des offres vous permettant de stocker votre surplus d'énergie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez être recontacté lorsque les batteries seront disponibles pour nos clients. En vous souhaitant une agréable journée :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéProposition pour mon installation photovoltaique fait avec un conseiller sérieux et competent, bon accompagnement administratif pour toutes les déclarations nécessaires, un petit bémol sur l'entreprise qui a installé les panneaux qui n'était pas sérieuse et correct. Un bon service et suivi après vente.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Jean-Michel, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Votre remarque concernant l'installateur à bien été prise en compte. Merci pour votre avis 😊 Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très sérieux
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Eric, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéinformation erronée sur le début de la prise des kwh produit payé par EDF. J'ai perdu 3 mois de kwh, aucune compensation proposée !!!!
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous éprouvez des difficultés avec EDF obligation d'achat. N'hésitez pas à nous solliciter au 0 800 940 180 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre équipe sera en mesure de prendre en charge une éventuelle réclamation. Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéAmabilité, précision du devis. Prévoir quand même une fiche alphabétique expliquant les termes techniques;
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Sara, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de votre installation, merci pour votre avis. Votre remarque à bien été prise en compte. Vous ensoleillez notre journée :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéENGIE devrait s'occuper davantage des formalités après l'installation (contrat et revente)
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour René, Merci pour votre avis ! Si vous éprouvez des difficultés avec EDF obligation d'achat pour la revente du surplus d'énergie, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous assister dans vos démarches. Nous sommes à votre disposition au 0 800 940 180 du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée à vous 😊 Ilyes d'ENGIE My Power
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