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Résumé des avis
L'écoute et le professionnalisme des conseillers sont souvent salués, avec des explications claires et une bonne disponibilité. Les clients apprécient particulièrement l'amabilité et la compétence des intervenants, ainsi que la pertinence des propositions.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéLe projet est très bien expliqué, mais on nous force un peu la main sur la signature du projet pas de temps de réflexion. Procédure longue mais prestataire d’installation très sérieux et rapide dans celle-ci !
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous prenons en compte votre remarque quant à la signature de votre devis. Nous souhaitons que le délai de signature reste confortable pour nos clients. Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Riwan, Merci pour cette note de 5 étoiles ! Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiétoujours la pour nous guider dans la monter en puissance dans les explications et ils sont toujours la pour les renseignements
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Dominique, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes ravi que vous soyez satisfait de la qualité de notre accompagnement. Nous restons à vos coté pour les années à venir. N'hésitez pas ! Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès compétitif. J'ai fait une dizaine de devis et engie proposait la meilleure offre au meilleur prix et le top au niveau des garanties.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Cedrick, Votre commentaire nous touche particulièrement. Merci d'avoir partager votre expérience ! Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéaucun problème, cela fonctionne très bien. Installateurs au top.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Bernard, Merci pour votre précieux avis, je suis ravi que votre installation solaire réponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas ! Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéL’offre est bien Seulement c’est ensuite la logistique administrative qui »pêche » pour ne pas dire plus
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Serge, Je suis ravi que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power. Selon les informations à ma disposition, vous disposez désormais de tous le documents nécessaires. Si un doute persiste, nous restons à votre disposition au 0 800 940 180 de 9h à 19h. Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéInstallation toujours pas réalisée. Le bureau technique est sensé me rappeler depuis des semaines et je n’ai aucune nouvelles. Cela fait plus d’un an que j’ai signé le devis et verser l’acompte… Très déçu.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Benoit, Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai. L'information sera très rapidement remontée afin que nous puissions faire le point sur votre dossier. Belle journée à vous. Ilyes d'Engie My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéPrise de contact au salon de l’habitat avec un commercial très pro, une fois décidé la réalisation a été assez rapide. Petit bémol cependant sur la livraison car in extrémis la palette aurait été livrée devant chez moi, alors qu’un rdv avait été fixé pour éviter cela. En revanche, le prestataire de service pour l’installation, JCM SOLAR est top
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Carole, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéUne bonne explication de la part du commercial, ensuite tout se met en place, prise en main par engie rien à faire . Bravo bon travail, fait proprement.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Michel, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravi que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Nos restons à votre disposition pour ces belles années d'autoconsommation à venir :) Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéParfait accompagnement tout au long de notre projet
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Michel, Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre accompagnement ! Nous restons à vos cotés pour ces belles années d'autoconsommation à venir ! Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux Une équipe toujours a notre disposition
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup de votre avis, vos compliments feront plaisir à notre équipe :) Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéIl faut sans cesse les rappeler pour a oir des nouvelles. Depuis 9 mois j'attends leur retour pour un problème de calepinage. Une honte
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Brice, Je suis navré de ce délai. Je remonte immédiatement le sujet auprès de notre responsable chantier afin de missionner notre partenaire installateur au plus vite. Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéBien pour l"installation et le service. Quelques soucis dans les documents...
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Philippe, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre installation ENGIE My Power. Merci d’avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Belle journée à vous :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéInstallation faite le 15/03/23. Toujours pas de vérification du consuel.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Michèle, Je suis navré que votre expérience ait été compromise par le délai du CONSUEL. Je fais rapidement remonter cette information auprès de notre équipe en charge des démarches administratives afin de débloquer la situation au plus vite. Merci de votre patience. Ilyes d'Engie My Power
Réponse de A. A.
Je vous remercie. Cordialement.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéCher, gestion calamiteuse.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Didier, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. En cas de besoin, notre équipe reste à votre disposition au 0 800 940 180 de 09h à 19h. N'hésitez pas ! Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, un suivi très bien.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Frédéric, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre installation ENGIE My Power. Merci d’avoir partagé votre avis. Belle journée à vous :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait quant à l'installation réalisée, aux résultats obtenus, mais il y a une césure trop marquée entre la partie commerciale et ceux qui assurent la technique. Si vous voulez avoir plus de précisions, appelez-moi au téléphone.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour ce commentaire constructif ! Je suis ravi que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power. Nous prenons en compte votre avis pour nous améliorer. Gaetan d'ENGIE My Power
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéUne installation dans les temps. Tout est parfait bravo
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Didier, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Ilyes d'ENGIE My Power
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble. Par contre, pour la revente nous ne savons toujours pas ou en est EA Solaire
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Marc, Merci pour votre avis. L'Equipe Engie My Power est ravie que vous soyez satisfait de votre installation solaire :) En cas de besoin ou de questions concernant la revente de votre surplus d'énergie, nos conseillers sont à votre disposition au 0 800 940 180 du lundi au vendredi de 9h à 19h. N'hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de répondre à vos questions. Ilyes d'Engie My Power
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLa puissance des panneaux ne semble pas correspondre à ce que j'ai acheté. Une aide pour la liaison avec EDFserait la bienvenue car mon contrat n'est toujours pas signé.
Réponse de Reno Energy My Power
Bonjour Michel, Si un doute persiste concernant votre production solaire, notre équipe technique est à votre disposition au 0 800 940 180. Sauf erreur, nous avons déjà échangé en juillet à ce sujet. N'hésitez pas à nous recontacter pour faire le point sur la situation. Concernant le rachat de votre énergie, nos conseillers solaires sont à votre disposition pour vous accompagner au même numéro. Bien cordialement, Gaetan d'ENGIE My Power
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