Avis clients de rothelec.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très contente de mes radiateurs. Rothelec est une entreprise sérieuse. Je recommande vivement!

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 4 / 5

  

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  Économies importantes sur ma facture d électricité

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter des économies ainsi réalisées ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  bons appareils de chauffage . Rothelec c'est OK J'en suis satisfait ..

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• 5 / 5

  

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  l installateur nous a affirmer q un nouveau radiateur etait necessaire dans i entree alors que celui ci ne demarre jamais

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confiance et sécurité

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• 4 / 5

  

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  sans doute surdimensionnétout fonctionne bien mais 1 radiateur d

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est une société à votre écoute.

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  Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 4 / 5

  

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  Bonjour bien dans la cuisine couloir s de bain et salon. mais je pense qu'il ne fait pas assez froid en ce moment dans notre région pour apprécier ce genre de chauffage ..A voir ?

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très pratique

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétant

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis de lire votre avis positif suite à votre expérience avec Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  Très content

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Et en cas de problème ils sont toujours la

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  Que c'est très bien je l'ai conseillé à une voisine qui doit vous contacter

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre aimable recommandation et de faire ainsi rayonner le confort Rothelec autour de vous ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation énergétique et sommes ravis de lire votre retour d'expérience. Je vous souhaite beaucoup de confort avec Rothelec, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Jemesuis

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• 5 / 5

  

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  Bonne information bonne installation Mais ma consommation n’a pas baissée bien que la chauffage soit réglé à 19 degrés Je ne vois pas de qui doit être fait

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil et installation parfaits

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• 1 / 5

  

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  Mauvais diagnostic pas de solution pour récupéré les radiateurs

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  Bonjour, Je suis navrée de votre sentiment et vous présente nos excuses pour les délais inhabituels rencontrés. L'intervention a eu lieu, tout est désormais en ordre. Je reste à votre écoute pour toute remarque ou question, et vous remercie de votre patience. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client Rothelec

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  satisfait; rien à redire.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 4 / 5

  

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  Équipements haut de gamme mais relativement chers

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  Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec pour votre mode de chauffage ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre investissement ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Je vous ai déjà envoyé un mail pour vous signifier ma profonde d caption concernant vos radiateurs Votre commercial m avait prévu 700 euros d électricité pour 2023 résultat j ai payé 1200 euros !!! Nil est où le retour sur investissement de 19000 euros que j ai payé pour 4 radiateurs ?? Merci de me le dire Salutations

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous avons fait une demande de documents pour étudier votre consommation électrique à plusieurs reprises. Nous attendons la réception de ces pièces pour analyser la situation et vous apporter une réponse à ce sujet. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité et plein d'options au niveau du boîtier de Commande (manque le mode d'emploi) Aucune sensation de "chauffage électrique" mais de chauffage central avec la même constance. Gestion parfaite des deux mode de chauffage...en chauffe et en maintien. Cher mais qualitatif

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Performant et sérieux

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent, mais j'attends des résultats sur ma facture d'électricité......jusqu'à présent le résultat n'est pas au rdv. Cordialement.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit cher mais d'excellente qualité.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec pour votre mode de chauffage ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre investissement ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et dynamique. Installateur efficace, réactif et compétent en qui nous avons totalement confiance.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis suite à la pose de votre nouvelle installation de chauffage. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de nos collaborateurs vous a apporté une entière satisfaction, et vous souhaitons de belles économies d'énergie ! Cordialement, l'équipe Rothelec

• 5 / 5

  

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  Efficace mais très chère

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec pour votre mode de chauffage ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre investissement ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 3 / 5

  

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  Résultat décevant

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je regrette votre ressenti vis à vis de notre enseigne. Le Service Client a tenté de vous joindre par mail et par courrier plusieurs fois pour faire le point avec vous, sans retour de votre part. En cas de besoin, je vous invite à reprendre contact avec nous par téléphone au 03 88 07 88 88. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  satisfait depuis sa mise en service et suivant vos recommandations.

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  Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre avis positif suite à votre expérience avec vos radiateurs électriques à inertie Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de vous aider à vous sentir bien chez vous. Belle journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  Bon matériel qui raapond à meqs désies, mais cher, c'est le prix de la qualité. Merci Rhothelec. Je suis d"solé de ne pouvoir donner suite à mon projrt (fou) de photovoltaïque. déraisonnable.

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème Solution très efficace Je recommande

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  Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre avis positif suite à votre expérience avec vos radiateurs électriques à inertie Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de vous aider à vous sentir bien chez vous. Belle journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  C'est une entreprise sérieuse

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  Parfait, service méticuleux et soigné , merci ROTHELEC

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon materiel et suivi installation.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis positif sur Rothelec. Nous transmettons votre témoignage à nos différents collaborateurs qui ont œuvré sur votre installation, et sommes ravis de savoir que le suivi effectué vous apporte pleine satisfaction. Bonne continuation à vous, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  Entreprise et personnels sérieux.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 1 / 5

  

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  Très déçue chauffage surcomme sav pas reactive

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  Bonjour, Le directeur régional est passé à votre domicile et une analyse de votre consommation a été réalisée pour comprendre pourquoi vous ne réalisez pas les performances et économies attendues. La surconsommation s'explique par l'augmentation tarifaire énergétique. Un geste commercial vous a été adressé. A votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 4 / 5

  

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  Bons Contacts, installation très correcte, un seul petit doute sur l'emplacement des thermostats compte tenu de la distribution de l'appartement . J'attends la fin mars 2024 pour constater l'économie de consommation promise.

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse et très professionnelle. Techniciens compétents et à l'écoute. Rothelec a équipé toute ma maison en radiateurs et j'en suis très satisfaite.

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 4 / 5

  

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  Du très bon radiateur

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• 2 / 5

  

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  mal honnêteté du commercial Mr renaud aucune économie comme annoncé mai le produit en lui même reste un peu chère mai correcte très déçu une tré mauvais image pour la marque

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  Bonjour, Nous prenons bonne note de votre avis et regrettons votre sentiment. Nous espérons toutefois que vous profitez pleinement de vos radiateurs Rothelec, le Service Client reste à votre écoute. Un cadeau vous a par ailleurs été adressé pour vous remercier de votre parrainage. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  Très très bonne qualité. Rien a signaler

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'application est approximative et il n'y a personne à contacter pour obtenir plus de détails. La formation initiale, donnée par l'installateur, est très basique et très insuffisante. A part ça, les radiateurs chauffent ... mais les thermostats ne sont pas précis. J'hésite à compléter mon installation.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Une assistance technique vous a été apporté par le SAV le 19/02. Si vous souhaitez de l'aide concernant l'utilisation de l'application, nous vous invitons à prendre contact avec nous par téléphone au 03 88 07 88 88 ou à consulter notre série de tutoriels vidéos en ligne : https://youtube.com/playlist?list=PLc6QYYlVLzKlcHMtHEJs3hgsnMVniD4X0&feature=shared Je vous remercie de votre patience et reste à votre écoute en cas de questions sur votre installation. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme une entreprise sérieuse qui nous a toujours donné entière satisfaction

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 4 / 5

  

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  Entreprise sur qui on peut compter

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  Bonjour, nous sommes ravis de lire votre avis positif suite à votre expérience avec Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 1 / 5

  

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  completemant deçu

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons été en contact avec vous pour faire le point, ce que vous avez refusé. Nous restons à votre écoute par téléphone au 03 88 07 88 88 en cas de besoin. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Excellent service, excellent matériel, du personnel compétent et à l'écoute, avec une vraie relation commerciale et humaine.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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  Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre avis positif suite à votre expérience avec vos radiateurs électriques à inertie Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de vous aider à vous sentir bien chez vous. Belle journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

• 5 / 5

  

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  J'éviterais d'en parler,ca vaut mieux,ou si je dois le faire ça risque fort de ne pas redorer votre image de marque.Une brouette au prix d'une Rools,la douloureuse restera longtemps indigeste

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail correct

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis suite à la pose de votre nouvelle installation de chauffage. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de nos collaborateurs vous a apporté une entière satisfaction, et vous souhaitons de belles économies d'énergie ! Cordialement, l'équipe Rothelec

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  Acheter ailleurs double du prix par rapport a l indication internet

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  Bonjour, Je regrette votre sentiment vis à vis de notre enseigne. Un contrôle de votre installation a eu lieu. Le Service Client a pris contact avec vous et reste en attente d'un retour de votre part. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client Rothelec

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  Je suis désolée de vous avoir blessé mais je reste persuader que j ai payé 2 radiateurs trop cher. la personne qui m contacté pour vérification a bien vu que le système d arrêt des radiateurs ne fonctionne pas j ai décliné sa proposition de m envoyer des réparateurs, cependant Vous pouvez me **rembourser J espère vous avoir répondu

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la qualité des appareils et du suivi sérieux de mon équipement

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes ravis de lire votre avis positif suite à votre expérience avec Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  des petites mal façon rien de bien grave un mauvais centrage en rapport de la fenétre dans salon

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  entreprise à conseiller

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Installation rapide et efficace. Bien.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis suite à la pose de votre nouvelle installation de chauffage. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de nos collaborateurs vous a apporté une entière satisfaction, et vous souhaitons de belles économies d'énergie ! Cordialement, l'équipe Rothelec

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  Très bonne entreprise à l’écoute de notre besoins. Commercial très compétent radiateur efficace.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre avis positif suite à votre expérience avec vos radiateurs électriques à inertie Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de vous aider à vous sentir bien chez vous. Belle journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  En fait j'attends de voir venir les consommations.de consommation... facture je pense sous qq jours !!

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! En cas de questions ou de remarques sur votre consommation, vous pouvez nous contacter par téléphone au 03 88 07 88 88. À votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client Rothelec

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  bonne entreprise et bon matériel

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  chauffage vraiment efficace, entreprise à l'écoute l'application en revanche est souvent capricieuse

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Très professionnel

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Chaleur intéressante des radiateurs comme un chauffage central..dommage pour les pièces détachées qui ne suivent pas.?pb d une sonde...

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je regrette votre sentiment vis à vis de notre enseigne. Un accord commercial a été trouvé avec vous. Tout semble désormais en ordre. Je vous remercie de votre patience et reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Dommage pas de représentant dans le coin

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  entreprise très sérieuse et compétente

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre avis positif suite à votre expérience avec vos radiateurs électriques à inertie Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de vous aider à vous sentir bien chez vous. Belle journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Je suis choqué par la société sous-traitante de Rothelec client de votre société depuis plusieurs années.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour faire le point et vous proposer une solution. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr ou par téléphone au 03 88 07 88 88. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  chauffage homogène et souple qui s'apparente au chauffage central classique . L 'ambiance est agréable dans toute la maison ...

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Consciencieux, clair et précis. Je regrette de ne pas avoir su que des frais étaient comptés lors du prêt : délai de 6 mois

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Bien aucune problème.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  très positif - très sérieux

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Très bien très satisfait ,.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre avis positif suite à votre expérience avec vos radiateurs électriques à inertie Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de vous aider à vous sentir bien chez vous. Belle journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  assez déçu sur la consommation!

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous lisons avec attention votre avis et regrettons votre sentiment. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement votre demande. Nous avons pris contact avec vous par mail le 12/02 en vue de faire une étude de votre consommation, sans retour de votre part. Pourriez-vous svp revenir vers nous en nous transmettant les documents nécessaires par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr ? Dans cette attente, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Je n'ai pas reçu votre message !De quels documents s'agit-il? Pascal COHU

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  Bonjour, Nous avons repris contact avec vous le 25/06. Nous vous invitons à nous répondre par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr en nous fournissant la liste de pièces demandées dans le mail. Nous pourrons ainsi refaire le point avec vous sur les documents nécessaires en vue de l'étude de votre consommation. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Bien pour le commercial Guillaume et l installation avec fabien mais nul avec le transport mauvaise coordination avec rothelec une galère

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis suite à la pose de votre nouvelle installation de chauffage. Nous regrettons de lire que la réception de nos produits ne vous ait pas apporté pleine satisfaction, et nous en sommes navrés. Nous transmettons vos retours positifs à nos collaborateurs et restons à votre écoute par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr En vous souhaitant de belles économies d'énergie. Cordialement, l'équipe Rothelec

  Réponse de A A

  

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  Oui bonjour madame Catherine schmidt est au courant bonne journée

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  excellente qualité des radiateurs, programmation efficace, entretien et suivi parfait.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes heureux de lire votre avis positif suite à votre expérience avec vos radiateurs électriques à inertie Rothelec. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes ravis de vous aider à vous sentir bien chez vous. Belle journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Bien.Jai juste un bruit énorme qui se fait lorsque les radiateurs s'arrêtent ou se remettent en route.. J'ai déjà téléphoné mais rien n'as changé. Sinon je suis contente.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Une demande d'assistance a été créée et envoyée à notre SAV, qui reprendra contact avec vous. Je vous remercie de votre patience. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

  Réponse de A A

  

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  Bien reçu. Merci et bonne journée

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  Très bien mais le fait que l’électricité ne fait qu’augmenter c’est toujours des grosses factures 🥹🥹

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Je suis satisfaite des radiateurs. J'espères que je n'aurais plus à changer de radiateurs puis que c'est à vie ! Ce serait encore mieux si on faisait l'isolation mais cela dépend du syndic.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Grande efficacité et du commercial et de l équipe qui a posé les radiateurs et des radiateurs….

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Très bon matériel. Installateurs compétents.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis positif sur Rothelec. Nous transmettons votre témoignage à nos différents collaborateurs qui ont œuvré sur votre installation, et sommes ravis que cette dernière vous donne pleine satisfaction. Bonne continuation à vous, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Merci a vous de se soucier de l'avis de vos clients. Je suis très satisfait de votre matériel et dû reste pour en faire une belle publicité autour de moi. Belle continuation à tous.

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  Certains services sont à ameliorer

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous prenons bonne note de votre avis et restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  je suis très satisfaite du service après vente intervention rapide et soignée que du positif

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Pour le moment tout se passe bien. Ayant toujours chauffé au bois, je ne peux pas dire que le chauffage électrique est mieux. Plus propre et moins de travail est à prendre en compte. Reste a testé par grand froid

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs. Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Bons conseils et techniciens sérieux. Explications claires pour le fonctionnement des radiateurs.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos produits par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Entreprise sérieuse. Nous avons particulièrement apprécié que les l'installation des radiateurs ait pu se faire très proprement et surtout sans aucun travaux annexes.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis suite à la pose de votre nouvelle installation de chauffage. Nous sommes ravis d'apprendre que le travail de nos collaborateurs vous a apporté une entière satisfaction, et vous souhaitons de belles économies d'énergie ! Cordialement, l'équipe Rothelec

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  Bien dans l'ensemble. Quelques petits soucis avec le système de commande à distance mais qui a été remis en état. Le système de contrôle gagnerait à être plus simple à utiliser surtout pour pour prévoir des mises en route programmées.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et prenons bonne note de vos remarques concernant l'utilisation des produits, que nous avons remontées aux services concernés. Vous avez été en contact avec le SAV pour faire une mise à jour de Tydom. Si vous rencontrez à nouveau des difficultés avec le système de commande à distance, nous vous invitons à prendre contact avec le fabriquant. Merci de votre patience. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation client

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  Très professionnel Matériel performant La relation client est parfaite et s'inscrit dans la durée

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  J’ai été satisfaite pendant de nombreuses années des radiateurs Rhotelec et du service après vente . Ayant déménagé , je ne bénéficie plus de ce moyen de chauffage . Il faudra désormais vous adresser aux nouveaux propriétaires et supprimer mon adresse mail de vos contacts .

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  Programmateurs très pratiques

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en nous laissant un avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous remercions pour votre confiance. Restant à votre écoute pour toute question sur l'utilisation de vos radiateurs à inertie, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Pour l'instant, je n'ai pas l'impression que ma consommation électrique ait baissé de façon significative. J'attends ma prochaine facture.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Manque de lisibilité sur la technique qui explique sans doute leur prix.. Mais j'ai la chance d'avoir un très bon contact humain qui pallie mon incompétence. La première génération de thermostat était pour moi beaucoup plus facile à manier.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous prenons bonne note de vos remarques et restons à votre écoute pour toute question concernant vos produits par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  chaleur uniforme dans toutes les pièces très agréable

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  Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter des économies ainsi réalisées ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Bonne réactivité aux questions. Très bon chauffage.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Nous avons installé ce système de chauffage dans deux maisons, l'une en Alsace et l'autre à Buxerolles dans la Vienne. L'installation s'est très bien passée, le système donne une chaleur très agréable, idéale à 19° et réglable à souhait. Pour le moment la facture d'électricité est modérée, mais à revoir en mai, à la fin de la saison de chauffe

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec pour votre mode de chauffage ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre investissement ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Conseil Adapté , solution technique de très bonne qualité qui m'a permis de faire des économies de chauffage et améliorer le confort des pièces dans les quelles mon radiateurs a été installé

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir choisi Rothelec ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes ravis de pouvoir contribuer à votre confort chez vous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter des économies ainsi réalisées ! Bonne journée, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  très bien

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  merci

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  L'entreprise est parfaite et j'en parle autour de moi avec plaisir. Cependant l'installation du 3e chauffage, vivement recommandée par le technicien, revient au final très cher en coût et en consommation. La facture d'électricité pour décembre/janvier s'est élevée à 143,90€ (thermostats à 19° programmation en heures creuses) par rapport à l'an dernier même période : 55€. Les thermostats sont à présent à 18°. Mais je crains de recevoir la prochaine facture. Le 2e chauffage forçait semble-t-il. Je regrette que cela n'ait pas été évalué dès le départ. Aurai-je choisi le must de Rothelec, ou continué à chercher des chauffages à accumulation programmable plus appropriés à mon budget...? Pour l'achat du 3e appareil, je me suis sentie contrainte par l'évaluation d'origine qui avait manqué de jugement. Au passage, mon budget mensuel est de 760€.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci de nous avoir fait confiance pour l'amélioration de votre confort ! En cas de demande, nous vous invitons à prendre contact avec le SAV par téléphone au 03 88 07 88 88 afin que nous puissions faire le point sur votre consommation. Merci de votre patience. A votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client Rothelec

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  Bonjour Lucie, je vous remercie pour votre réponse. Je crains que ce ne soit un peu tard pour l

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  J espère que ma consommation va diminuer cette année.installation effectuée en2023

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  Très bonne qualité des appareil et facilité de programmation Et bon service après vente J'ai utilisé 676 KW de moins Mais la facture est plus élevée à cause de l'augmentation du prix de l'électricité !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rothelec.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Rothelec. Nous sommes heureux de lire vos retours positifs et les transmettons à notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute question ou remarque par téléphone au 03 88 07 88 88 ou par mail à l'adresse relation-client@rothelec.fr Cordialement, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  rien a dire, service et installation parfait .

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis positif sur Rothelec. Nous transmettons votre témoignage à nos différents collaborateurs qui ont œuvré sur votre installation, et sommes ravis que cette dernière vous donne pleine satisfaction. Bonne continuation à vous, Lucie du Service Qualité Relation Client

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  entreprise très serieuse,à recommander.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, toute l'équipe Rothelec vous remercie pour votre confiance et cet avis positif qui vient récompenser le travail de chacun ! Je reste à votre écoute, Lucie du Service Qualité Relation Client

Avis affichés par ordre chronologique