Quels sont les avis des internautes à propos de rowenta.fr ?

Avis clients de rowenta.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 29224 avis clients pour rowenta.fr

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Avis pour Rowenta.fr

Total : 31 255 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 9 281 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Rowenta, les clients décrivent surtout une navigation simple et un parcours d’achat qui permet de retrouver rapidement ce qu’ils cherchent. L’expérience paraît pratique au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté, un suivi clair et une livraison généralement rapide et bien emballée.

Les retours reviennent souvent sur un site intuitif, des pièces détachées faciles à identifier avec la référence de l’appareil, et des promotions jugées intéressantes. Plusieurs avis évoquent aussi un service efficace et des délais respectés, avec une sensation de fiabilité dans la commande et la réception. Rowenta rassemble des avis très majoritairement positifs avec 31255 avis publiés au total et une note moyenne de 4.5 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

6 193 avis mentionnent la livraison, avec 78% d'avis positifs.

"Livraison rapide"

"Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement.…"

"Navigation aisée, envoi de messages sur mon portable et ma boîte mail pour récupérer le colis à La Poste, rien à ajouter sur le service client."

Expérience digitale

4 220 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 83% d'avis positifs.

"Le site est assez facile d'utilisation. La livraison a été rapide"

"Site facile d'utilisation,livraison dans les temps."

"Site agreable, commande facile , livraison express , que des bonnes surprises !!"

Réactivité

388 avis mentionnent la réactivité, avec 80% d'avis positifs.

"Rapide et efficace"

"Bonne réactivité. Livraison dans les temps. Produit conforme"

"Rapide"

Expertise des équipes

184 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 83% d'avis positifs.

"Très bon service client."

"Très bien, service impeccable,"

"Service impeccable.Délai respecté, Je recommande vivement."

Choix

175 avis mentionnent le choix, avec 88% d'avis positifs.

"Beaucoup de choix"

"Très bien, choix des produits facile"

"Grand choix de produits"

Accueil et amabilité

104 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 96% d'avis positifs.

"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"

"Service client très bien,arrivé rapidement"

"Très satisfait du service et de la réactivité"

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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation facile, informations claires.
Expérience du : 20 avr. 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
commande arrive avant l ehure au top
Expérience du : 17 oct. 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 14 mai 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lourd à manipuler et dommage que l’accessoire vitres ne soit pas plus large car ne convient pas pour les grandes baies vitrées.
Expérience du : 4 oct. 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La partie bras ne tient pas bien une fois emboitée sur la partie flexible. L'aspiration n'est pas assez modulable. Le fil électrique ne revient pas toujours bien dans son logement
Expérience du : 12 mai 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait livraison rapide bien emballé aspirateur efficace très bien
Expérience du : 19 oct. 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais tenus.
Expérience du : 16 oct. 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 21 avr. 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande et livraison effectuée rapidement
Expérience du : 4 oct. 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon appareil. je le recommande.
Expérience du : 15 mai 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site fonctionnel et simple.
Expérience du : 18 avr. 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai fait un vrai etude de marche pour ma Rowenta apres que ma Hoover avait lache. J’hesite longtemps pour un balai aspirateur, comme j’ai utilise cet ete mais je trouve que la puissance n’est pas au top. Cet aspirateur convient a mes attentes: avec fil, puissante comme il faut (facilement maneable), legere. Un peu encombrant pour leranger dans sa position horizontale (je le savais). On se salit un peu quand on vide le reservoire car il y a un double trou (pas evident), au milieu et l’ouverture du reservoir. Donc la poussiere part dehors la poubelle ou s’envolle un peu. Bon compromis qualite/prix. J’ai pris un mois avant de faire mon commentaire, et je suis satisfaite.
Expérience du : 25 sept. 2021
Réponse de Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous vous remercions d'avoir choisi notre produit et de la confiance que vous accordez à notre marque. Bonne journée Sandra de l'équipe Rowenta.
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis une fidèle cliente je ne suis jamais déçue la livraison est rapide et la commande correspond entour point a mes attentes
Expérience du : 18 oct. 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile d’utilisation
Expérience du : 15 mai 2021
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait,livraison rapide.
Expérience du : 15 oct. 2021
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien organisé Filtres bien pensé
Expérience du : 18 avr. 2021
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés bien. reçu plus rapidement qu'annoncé.
Expérience du : 13 oct. 2021
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire , j’ai trouvé les renseignements et les caractéristiques des différents produits.
Expérience du : 8 mai 2021
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de SAV
Expérience du : 24 sept. 2021
Réponse de Rowenta.fr

Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Sur notre site internet en page d’accueil vous trouvez la rubrique « réparation et engagement », de là vous basculez sur le lien suivant : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs , Sachez également que notre service consommateurs se tient à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h ou via le formulaire en ligne : https ://www.rowenta.fr/service-clients/Contactez-nous. Je reste également à votre écoute en cas de besoin. Sandra de l'équipe Rowenta
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service efficace et commande arriver dans les temps indiquer
Expérience du : 2 mai 2021