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Résumé des avis
Chez Rowenta, les clients décrivent surtout une navigation simple et un parcours d’achat qui permet de retrouver rapidement ce qu’ils cherchent. L’expérience paraît pratique au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté, un suivi clair et une livraison généralement rapide et bien emballée.
Livraison
"Livraison rapide"
"Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement.…"
Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement. Mais je suis très satisfaitdes produits achetés cette fois ci
"Navigation aisée, envoi de messages sur mon portable et ma boîte mail pour récupérer le colis à La Poste, rien à ajouter sur le service client."
Expérience digitale
"Le site est assez facile d'utilisation. La livraison a été rapide"
"Site facile d'utilisation,livraison dans les temps."
"Site agreable, commande facile , livraison express , que des bonnes surprises !!"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Bonne réactivité. Livraison dans les temps. Produit conforme"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bon service client."
"Très bien, service impeccable,"
"Service impeccable.Délai respecté, Je recommande vivement."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Très bien, choix des produits facile"
"Grand choix de produits"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service client très bien,arrivé rapidement"
"Très satisfait du service et de la réactivité"
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéclair
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai commandé, le 30/04/2021 et le 04/05/2021, 2 ventilateurs Turbo Silence Extrême. Ces commandes ont été passées juste avant votre promotion proposant une réduction. Je vous ai écrit à 2 reprises pour savoir si je pouvais néanmoins bénéficier d'un geste commercial. Personne ne m'a jamais répondu ! Salutations
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBnjr le mineur est en plastique cassant très inconfortable
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiécommentaires et avis très élogieux sur l'aspirateur et ses batteries j'en ai donc acheté et 2 batteries et cela n'aspire rien du tout et le bras pliable ne tiens pas la direction idem pour les batteries qui tiennent a peine 10 min
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre aspirateur ne vous apporte pas entière satisfaction. Je vous invite à le faire vérifier par un de nos techniciens voici le lien pour trouver un réparateur près de votre domicile : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Sachez également que notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Rowenta.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu mon colis, mauvaise prise en charge par le transporteur je suis toujours en attente
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéSite facile d utilisation
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé rien a signaler
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéXxx
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien et conforme à mon attente
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai contacté le service client je n’arrivais pas à passer la commande très bon accueil renseignements au top
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRas. Aspirateur reçu vite et sans problème
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTout est au top ,vraiment aucun souci je recommande fortement
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétout ok
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site reste un petit peu laborieuse je trouve mais sinon, rien à dire : commande passée facilement, livraison rapide, emballage impeccable.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTres efficace
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je voulais et j'ai été bien conseillé. J'ai déjà eu des produits ROVWENTA et j'ai toujours été satisfaite
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéOK, pas de difficultés particulières
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais, donc je n'ai pas navigué longtemps sur le site. Mais, j'ai vite trouvé ce que je cherchais.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPerformant
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCorrespond aux attentes. Petit Design parfait. Peu bruyant et léger. Assure parfaitement son effet de fraîcheur. Recommande très fortement cet appareil.
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