Quels sont les avis des internautes à propos de rowenta.fr ?

Avis clients de rowenta.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 29224 avis clients pour rowenta.fr

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Avis pour Rowenta.fr

Total : 31 255 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 9 281 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Rowenta, les clients décrivent surtout une navigation simple et un parcours d’achat qui permet de retrouver rapidement ce qu’ils cherchent. L’expérience paraît pratique au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté, un suivi clair et une livraison généralement rapide et bien emballée.

Les retours reviennent souvent sur un site intuitif, des pièces détachées faciles à identifier avec la référence de l’appareil, et des promotions jugées intéressantes. Plusieurs avis évoquent aussi un service efficace et des délais respectés, avec une sensation de fiabilité dans la commande et la réception. Rowenta rassemble des avis très majoritairement positifs avec 31255 avis publiés au total et une note moyenne de 4.5 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

6 193 avis mentionnent la livraison, avec 78% d'avis positifs.

"Livraison rapide"

"Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement.…"

"Navigation aisée, envoi de messages sur mon portable et ma boîte mail pour récupérer le colis à La Poste, rien à ajouter sur le service client."

Expérience digitale

4 220 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 83% d'avis positifs.

"Le site est assez facile d'utilisation. La livraison a été rapide"

"Site facile d'utilisation,livraison dans les temps."

"Site agreable, commande facile , livraison express , que des bonnes surprises !!"

Réactivité

388 avis mentionnent la réactivité, avec 80% d'avis positifs.

"Rapide et efficace"

"Bonne réactivité. Livraison dans les temps. Produit conforme"

"Rapide"

Expertise des équipes

184 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 83% d'avis positifs.

"Très bon service client."

"Très bien, service impeccable,"

"Service impeccable.Délai respecté, Je recommande vivement."

Choix

175 avis mentionnent le choix, avec 88% d'avis positifs.

"Beaucoup de choix"

"Très bien, choix des produits facile"

"Grand choix de produits"

Accueil et amabilité

104 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 96% d'avis positifs.

"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"

"Service client très bien,arrivé rapidement"

"Très satisfait du service et de la réactivité"

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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAPIDITE ET EFFICACITE - TRES BIEN
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande a été renvoyee chez rowenta, nous avons été remboursé mais nous ne savons pas pourquoi et nous n'avons pas d'aspirateur !
Expérience du : 18 sept. 2021
Réponse de Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et Je regrette sincèrement des dysfonctionnements rencontrés. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Rowenta.
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conçu
Expérience du : 20 janv. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez facile
Expérience du : 18 sept. 2021
A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire, tout a été fluide et précis.
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ils vendent des aspirateurs !
Expérience du : 16 sept. 2021
A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Publicité non conforme
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De bons conseils et descriptifs techniques pour guider notre choux
Expérience du : 15 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du : 27 janv. 2021
A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le site super et facile d'accès, la livraison rapide mais l'aspirateur doit déjà être envoyé en réparation après 3 jours d'utilisation car batterie HS
Expérience du : 11 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les informations importantes ne sont pas misent en avant Le site est fouillit
Expérience du : 14 sept. 2021
Réponse de Rowenta.fr

Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations au service digital. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, pour vous aider du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Clémentine, de l’équipe Rowenta.
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pour moi tout est ok livraison etc ! le seul bémol pour moi c'est le manque de 'brosse ' triangulaire pour mieux aller dans les coins
Expérience du : 13 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Article conforme à la description du produit, livraison rapide.
Expérience du : 14 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES BON PRODUIT
Expérience du : 12 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple d'accès et d'utilisation.
Expérience du : 12 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très fluide
Expérience du : 13 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pratique et facile à utiliser
Expérience du : 11 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison à date indiquée.appareil conforme aux attentes. Seul bémol , nécessité de retirer la batterie pour recharger et pas possible le fixer sur un mur. Sinon très bon aspirateur.
Expérience du : 12 sept. 2021
A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site claire et livraison rapide
Expérience du : 12 sept. 2021