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Résumé des avis
Rowenta est surtout décrite comme simple à utiliser, avec une commande facile et une navigation fluide. Les retours mettent aussi en avant une livraison rapide et des produits reçus en bon état, ce qui donne une expérience d’achat sans complication.
Livraison
"Achat facile, livraison rapide et très bien emballé, produit conforme"
"Accessoires faciles à trouver sur le site. Livraison très rapide,"
"Livraison rapide"
Expérience digitale
"Le seul site sur lequel je suis sûr de la compatibilite"
"Bonjour, le site est très clair facile d'utilisation, peut être un peu complexe pour trouver la bonne référence (trop de choix)"
"Navigation facile et tarif intéressant (code bienvenu ou autres ...)"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Bon service et sérieux"
"service rapide"
Expertise des équipes
"Accueil très sympa Ils sont à l'écoute du client De bonnes explications"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bon service client."
Choix
"Livraison rapide choix du modèle"
"Ce site permet de trouver de nombreux accessoires ."
"Navigation agréable, de nombreuses photos et explications qui m'ont bien guidée dans mon choix."
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable,"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service client très bien,arrivé rapidement"
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSite facile
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéPour la navigation facile et pratique demain de réception tenu matériel bien protégé
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéFacile à naviguer, descriptif conforme au produit
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur la prestation Rowenta. De la commande à la livraison tout c'est bien passè.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLe site en lui-même est correct.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéParfait. Je recommande
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile à commander et livraison sans problème
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéParfait ! Livraison rapide. Très bien emballé
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéColis retourné, mais toujours pas remboursée ! Délais trop long et personnel incompétent qui s’en fout.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sandra de l'équipe Rowenta
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSuper site service parfait intuitif je recommande
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrop contente ,je m'en sers tous les jours. La batterie me convient bien et est rapide a recharger.Je ne pouvais pas et voulais pas fixer mon appareil au mur. MERCI
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéclair et avec tout les rensignement necessaire
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiélivraison rapide! ras
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPas mal
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoie très rapide
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPourrait être plus intuitif.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifié,commande reçue et conforme à la commande. bien protégée et reçue rapidement
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, répond entièrement à mes attentes
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSite optimisé
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai vu la pub sur Facebook, et j’ai commandé… c’est mon 5 eme robot aspirateur… à chaque fois un problème de roue, ou il n’avance plus. Plus facile de remplacer que de réparer. J’ai donc opté pour celui-ci qui lave également. Très contente du site, facilité de commande, livraison assez rapide. Le robot est esthétique, sa hauteur permet de passer sous les meubles et entre les chaises. L’application est top et complète. Par contre une petite déception sur l’option « nettoyage » de l’aspirateur… 2-3 traînées d’eau en guise de lavage ou par endroit, et pourtant je n’ai que 40m2. Dommage… bon le réservoir est petit, il ne remplace pas un sceau et une serpillière
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