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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. En quoi pouvons-vous nous aider pour vous satisfaire totalement ? Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation supérieur a l attendue, temps de livraison plus court
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéSite efficace et bon suivi.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéMon téléphone n'est pas encore arrivé après un mois et la communication est mauvaise depuis la rue du commerce. Je suis de plus en plus inquiet.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Vous lui avez envoyé une réclamation hier, il vous répondra par mail sous un délai de 48H ouvrées. Pour le suivi de votre dossier, je vous invite à nous contacter directement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéconcernant cette partie tout est ok.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Dites-nous ce qui vous manque afin de vous satisfaire totalement ? Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour. J'ai eu un problème de démarrage. L'ordinateur a démarré sur la page du bios et je ne pouvais plus validé et retourner sur la page d'accueil malgré que je sauvegardais et demandais a retourner sur la page d'accueil. j'ai du forcé sur le bouton arrêt pour redémarrer mon ordinateur. Suite a cela j'ai pu obtenir l'écran d'accueil mais il est resté figé et aucune commande ou bouton ne fonctionnais; j'ai donc de nouveau forcer l'arrêt en utilisant le bouton d'arrêt et au redémarrage de l'ordi tous a refonctionner normalement. Je n'ai toujours pas saisi l'origine de ce problème et j'ai peur que la partie matériel de l'ordi(disque dur ou autre)soit endommagé malgré qu'il soit neuf. Merci si possible de m'informer si ce problème a déjà été rencontré sur les ordi ASUS et si je dois ou non le renvoyer pour vérification. Merci pour votre retour. Cdlt Mr Chérif Rebbouh.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Je constate que vous avez déjà créé le retour de votre produit défectueux le 27/12/22. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Dans vos formulaires de contact je ne trouve pas malheureusement un formulaire adéquate à ma demande. De plus je souhaite finalement annuler mon retour et souhaite simplement avoir une explication à ce que je vous ai expliqué et fait part sur le message précèdent. Cdlt chérif Rebbouh.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Dans le formulaire de contact, je vous invite à utiliser la rubrique n°3 Problème sur une commande, puis dans le menu déroulant choisir "j'ai reçu mon article et celui-ci est défectueux". Notre service ne manquera pas de vous apporter une réponse par la suite. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour ,vous avez publié un avis dont je n'ai pas terminé et clôture l'avis.d'autre part je n'ai toujours pas donné mon consentement pour la validation de l'avis.d'autre remarque sont à finalité avant validation.merci de retirer l'avis.cdlt.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Votre avis a été publié automatiquement. Nous ne pouvons malheureusement pas le retirer. Pour le suivi de votre dossier, je vous prie de nous contacter via le formulaire de contact. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéENVOIE RAPIDE ET SOIGNE RIEN A DIRE
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéFacile de commande et de règlement Tt a été parfait
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiétrès bonne expérience, j'ai du cependant contacter le service client car les colis sont arrivés en plusieurs fois et je n'avais pas été prévenue donc je me suis inquiétée en voyant arriver 1 chaise au lieu de 6; Quatre jours plus tard je recevais les autres.. arrivés en avance et en très bon état
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe positif de ce site c’est qu’il y a du choix Livraison gratuite mais pas au point relais choisi Article abimé et le lien pour évaluer le vendeur ne fonctionne pas
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu votre article abimé. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. De ce fait, afin de vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter directement via le lien suivant de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBien. mais changé de transporteur pour la livraison . J'ai constaté que les visserie étaient pas assez longues pour les sièges
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et livraison rapide... Très bien.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide mais taxe a l arrivée. UPS a éviter car pas prévenu, suivi déplorable, 1000 misères pour obte´ir u´ reci
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéArticle non livré dans les temps et pas de nouvelles du vendeur. Très bonne gestion et très bonne prise en charge lors de l'ouverture de mon sinistre par Rue du commerce (prise de contact avec le vendeur et informations journalières concernant le retard de livraison). J'ai bien reçu mon article ! :)
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéImpeccable, aussi bien que d’autres
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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