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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéConforme à tous ce que j'ai commandé
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAlimentation commandé avec un kit processeur/carte mère et des barrettes de RAM le 24/06/22. On m'a annoncé le 29 que le processeur n'était pas dispo ainsi que les barrettes de RAM. On m'a proposé le remboursement de celle ci ou de patienter jusqu'à leur réapprovisionnement, j'ai décidé d'annuler les barrettes et d'attendre le réapprovisionnement du processeur on m'a indiqué qu'on avait bien pris connaissance de ma requête et qu'il allait voir avec le service interne. Après plusieurs échanges et des délai de réponse parfois long. On vient de m'annoncer le remboursement des barrettes. Pour le processeur, je n'ai pas de retour sur un délai de réapprovisionnement et attends aujourd'hui encore une réponse à mon derniers message. On ne me propose pas d'alternative apart un remboursement. Qu'il y est des problème de stock je peux le comprendre étant moi même commerçant, cependant il y a un manque de réactivité pour répondre à mes attentes. J'ai déjà commandé sur rue du commence il y a quelques années pour d'autres config pc mais je n'est jamais eu de problème.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation . Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre service vous a déjà envoyé un mail ce jour en vous indiquant que le délai du réapprovisionnement du processeur est prévu pour le 19/07/22. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiébon produit a px intéressant livre rapidement
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas pu installer ma nouvelle config vu que le processeur n'est toujours pas arrivé 'plus de deux semaines après l'avoir commandé!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Sur le site, il n'était pas possible de vous contacter avant l'envoi du colis!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Votre colis, contenant le processeur, a été expédié depuis le 08/07 et livré le 11/07. Lors de la validation de votre commande, l'expédition était prévue pour le 06/07 et la livraison pour le 09/07 au plus tard. En ce jour du 25/07, il n'y a toujours aucune réclamation que vous avez faite via le formulaire de contact. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
N'étant pas du genre procédurier, j'en resterai là car à quoi me servirai de réclamer aujourd'hui ?
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre retour étant donné que le 11/07, vous avez indiqué ici-même qu'il était impossible de nous contacter avant l'envoi du colis. Mais finalement vous n'avez pas signalé le retard, car vous ne le voulez tout simplement pas. Nous vous confirmons que le formulaire de contact peut être utilisé dès validation de la commande. Restant à votre disposition, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRueDuCommerce toujours au top, livraison rapide, colis solide et bien rembourré, je suis client depuis plus de 10 ans (si ce n'est peut-être 15) et n'ai jamais été déçu.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage qui protège bien ma commande
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon site très concurrentiel au niveau des oric
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPour un premier jour de soldes, de très bonnes affaires
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoie très rapide, carton en bon état, bien emballé.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, article conforme à la description et en parfait état de marche. Très bon service commercial
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLes produits que j'ai commander n'ont aucun soucis, par contre les emballages de colis sont a améliorer. En effet, aucune protection dans le colis, il y a juste l'article de poser dedans. En cas de choc sur un appareil/composants un peut sensible et il ce retrouve mort (par exemple, cela m’étaie arriver avec un disque dur d'ordinateur.). Dans le cas de ma commande, il est possible que le carton d’emballage du produit aurait été plus efficace sans le carton du colis, car les 2 produits (d'un certain poids), ne ce serait pas cogner entre eux lors du transport.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. En vous remerciant, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéimpeccable, très rapide, conforme aux attentes et livraison bien - presque au pied de chez moi
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéÉnorme promo envoyé en 48h et non en 24h mais c'est compensé pat le prix ;)
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCorrespond à la description, reçu dans les délais et bien emballé. Parfait.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et propre
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéProduit au top
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