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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéCommande passée un vendredi matin, option chronopost avec livraison garantie en 1j ouvré. Commande réceptionnée prés d'une semaine après. Je suis toujours dans l'attente du remboursement promis des frais de port.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une relance a déjà été effectuée hier auprès de notre service en interne concernant le remboursement des frais de port. Soyez-en rassuré, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiénavigation facile tout est fait pour nous faciliter l'achat. Envoi rapide et soigné.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison avec soin et très rapide
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéRue du commerce n'a pas été capable de transmettre mon nom, mon numéro de téléphone et mon adresse complète à FEDEX. Résultat, je dû me déplacer jusqu'au dépôt pour récupérer mon colis.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contactés afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Vous contactez pour un problème que j'ai déjà réglé ?
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéréception plutôt rapide
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès content de mon achat reçu rapidement
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéRas très bon site
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéDeuxième achat delà trotinette car tout simplement t parfaite. Le seul souci v est qu elle avait un défaut au niveau de l accélérateur. Je l ai donc signalé, en deux jours la trotinette était repartie. Le remboursement à été fait. Je n ai payé ni les frais de l envois ni de retour. Et pour finir je viens de la recommander. SAV RÉACTIF ET AU TOP.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. Super!
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéRas, commande reçue dans les temps
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site facile à se balader dessus et livraison rapide
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLivré en temps et en heure, le tout bien emballé.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiérapide en préparation et envoie
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéRelation client au top, rien à redire.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLa description du kit montrait qu'une alimentation 850W était fournie, je j'ai reçu qu'une 650w. La description indiquait un watercooling MSI 240R, j'ai reçu un 280R qui est certes plus efficace, mais il ne rentre pas dans mon boitier de manière conventionnelle, le montage a du être adapté et j'ai du faire appel a un professionnel pour trouver une solution (= coût supplémentaire). J'ai aussi eu un problème avec le bouton led du boîtier qui ne fonctionne simplement pas, impossible de changer les couleurs du rgb. Le plus magnifique est mon contact avec le SAV qui ne sait absolument pas ce qui est vendu, j'ai du envoyer une dizaine de photos (en plusieurs fois car il semblerait qu'ils n'aient pas accès aux messages précédents, vu que j'ai renvoyé plusieurs fois les mêmes photos) pour prouver que ce qui était reçu n'était pas ce qui était décrit dans la description. Mes échanges avec le sav tournaient en rond, je pense qu'à l'heure actuelle ils n'ont toujours pas compris mon problème mais ont fini par me proposer 40€ de bons d'achat NON REMBOURSABLES chez eux, ce qui est loin de compenser mon problème de boîtier, la différence de 200w dans les alimentations annoncées et fournies, ainsi que le surcoût dû au montage d'un watercooling pas adapté au boîtier. Pour commander chez rueduecommerce, il faut être professionnel apparement, et connaître chaque produit dans les détails pour vérifier leur compatibilité. Quoi qu'il en soi, en cas de problème, ne comptez pas sur leur SAV.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que notre service technique vous ont expliqué effectivement qu' il s'avère qu'il y a eu une erreur dans le descriptif de notre site. En effet, vous avez reçu la bonne alimentation 650W avec ce kit au lieu de 850W. Concernant le watercooling, c'est la 240R qui devrait être avec le kit puisque la 280R n'étant pas compatible. Afin de compenser la gêne occasionnée, ils vous ont proposé un geste commercial sous forme de bon d'achat de 40 € en tout non remboursable si vous conservez le produit. Si toutefois, cette proposition ne vous convient pas, nous pouvons organiser le retour pour un remboursement de l'alimentation, car en procédant l'échange, vous aurez la même et le watercooling 240R aussi est actuellement en rupture de stock. Par contre, un échange pour le boîtier si la proposition ne vous convient pas. Vous avez répondu à leur mail, le service concerné ne manquera pas de revenir vers vous par la suite. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéCe pc et une tuerie franchement je regretter mon achat au 1ere abord mais une fois bien régler dans les paramètres de jeux je tourne en full sur touts les jeux je bride mes fps a 160 en general et sa tourne d'une fluidité irréprochable... Franchement je fait tourner la bête sur un écran 32pouce incurvée 240hz 1ms et sa vo le détour merci à rdc pour la receptip' impeccable et rapide malgré un petit coup sur le devant mais rien de bien méchant 🙌je recommande ceux produit pour ceux qui recherche la tranquillité 🙏 merci au monteur que je connaissai sans le savoir 😄
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