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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, conforme aux engagements pris
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiébon site ,bon prix livraison rapide
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéChoisi car me proposait le meilleur prix
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéQuelques difficultés à enregistrer les pièces perso commenpiece d'identité, photo
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéService client très efficace mais je pense qu’il faudra changer de société de transport à revoir.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéfacile et ergonomique
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été rapide et sans encombre.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLe tarif en promo de la tv Samsung Qled était intéressant. Livraison dans les délais et correcte. Sauf qu'un dysfonctionnement ne permet aucun réglage du son qui est très aigu ! Depuis 10jrs que j'attends qu'un livreur vienne récupérer le colis ! Deuxième relance et toujours rien ! Pour l'instant je ne suis vraiment pas satisfait du service client ! On verra combien de temps ils vont mettre à me rembourser !
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre service transport a déjà organisé une demande d'enlèvement. Une relance a été faite après du transporteur Fedex qui va faire le nécessaire avec son agence pour l'enlèvement du produit. Je vous prie de bien vouloir patienter. Toutefois, vous pouvez nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour j'avais signalé à l'opérateur m'ayant téléphoné lundi que j'étais disponible hier toute la journée et ce jeudi matin. Toujours aucune nouvelle du livreur ! Quand vais je rendre cette TV et me faire rembourser ! Ce n'est vraiment pas sérieux ! De plus en plus déçu. Je ne suis pas prêt de recommander sur ce site !
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéProblème avec un smartphone non destiné au marché français, mais vendu néanmoins sur le site rueducommerce. Après près de 2 mois de reclamations par formulaire de contact, je n'ai toujours pas reçu le bon de retour pour renvoyer mon téléphone. Même après 4 appels de 20min à 0,60€/min, toujours aucune réponse de quiconque. Je ne sais plus quoi faire... mais je sais quoi penser du SAV rueducommerce !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que votre produit est vendu par un de nos partenaires marchand. Celui-ci vous a envoyé un mail hier pour la procédure de retour ainsi qu'une étiquette de transport. Je vous invite alors à consulter votre boite mail. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'ai reçu aucune réponse, à quelle adresse mail l'a-t-il envoyé ?
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace, ponctuel mais déçu de savoir ils ne livre pas chez moi au 5 eme étage, mais que au RC.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTraitement efficace, livraison rapide.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel !
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBon prix, envoi rapide. A voir si je suis contacté suite à mon avis produit mitigé.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiécool
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéSite fluide. Aucun problème pour passer commande. La livraison est rapide. Tout s'est bien déroulé pour ma commande.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi du colis plus rapide que prévu. Très satisfaite du mode de livraison.
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