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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès contente de ma commande 👍👍livraison rapide , je recommande 👍
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiérien adire parfait e colis a etait respectueux sans dommages
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande s’est bien déroulée, la communication a été bonne. Cependant, rueducommerce manque de flexibilité quant à l’annulation d’une commande non expédiée.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéNickel.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTarif compétitif. Livraison rapide.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et sans soucis , comme d'habitude chez RdC !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCommande conforme et livraison rapide.Seul bémol , le numéro de téléphone surtaxé pour toute demande de renseignements.Pour ma part j'ai donc choisi le contact par mail ,les réponses faites ont l'air d'avoir été traduites car certaines phrases ne veulent rien dire où il manque des mots... Quant à la réponse apportée ,ce n'est pas celle que j'attendais et elle laisse a désirer.J'ai malgré tout retirée ma commande avant qu'elle ne reparte du point relais sans avoir la certitude qu'elle était bien complète et que d'autres colis pouvaient rester à venir, voir n'arriverai jamais . Puisque c'est déjà du vécu avec cette même enseigne il y a quelques années , d'où ma réticence à retirer ma commande sans savoir si il y a avait d'autres colis à livrer voir qui ne seraient peut être jamais livrés alors que l'achat est en plusieurs parties et a monté.Fort heureusement il était bien complet !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps, service client réactif
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéPrix correct comparé à d'autre sites
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéProduit : qualité moyenne (chaises bancales, impacts). Livraison : non respect par le transporteur de la demande de report et colis laissé, sans signature en mon absence, sur le pallier.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation très simple,commande très facile à passer,clarté du site,possibilités de livraison multiples et facilement accessibles.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéPas de soucis pour une premiére expérience
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJe réitère …nul !commande le jeudi pour être livré le mardi ce qui ne me paraît pas impossible arriver le mardi le colis n’est même pas envoyé merci d’avoir gâché mon cadeau d’anniversaire, de plus mon précédent avis à été purement et simplement enlever car pas assez élogieux sur le site, en bref je clôture mon compte plus jamais.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que notre service a bien remonté votre réclamation auprès de notre service transport en date du 07/10. Suite à l'anomalie qu'il y avait eue sur le suivi de votre colis, notre équipe a demandé l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur. À l'issue de cette enquête, et suite à votre demande, nous avons déjà validé le remboursement de votre commande en date du 15/10. Le montant devrait être visible sur votre compte Paypal sous quinzaine. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéService à améliorer notamment dans le remboursement des articles beaucoup trop long malgré toutes les démarches respectées
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéColis reçu très rapidement
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéVendent en promo Hors stock Pas capable d’assurer la commande… Annulent sans autre forme de procès! Très pénalisant en terme de délai et de tarifs ! (Car achat au prix fort et dans l’urgence sur un autre site par conséquent). Apprenez à choisir vos collaborateurs sur le marketplace
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Croyez bien que nous regrettons sincèrement cette situation. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné, toujours en vue d'une amélioration continue. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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