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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAyant acheté 2 fois le même écran à 2/3 semaines d'intervalle, j'aurais souhaité un geste commercial sur la commande du 2eme écran. Autrement, délai et qualité de la livraison respectés, RAS.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéProduits tjrs satisfaisants
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAu top ! envoi rapide avec Chronopost en plus.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéCatastrophique , écran samsung commandé le 15/11, j'avais un besoin urgent la livraison était indiqué entre le 17 et le 20, donc parfait.......écran reçu le 1er décembre, et cassé bien sûr.....plus jamais....
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une réclamation a déjà été transmise auprès de notre service transport afin d'effectuer une enquête. Ceux-ci ne manqueront pas de revenir vers vous par mail pour vous tenir informé sur l'avancement du dossier. Je vous invite alors à patienter. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je comprends tout ça, je comprends qu'il y'a des procédures à suivre et qu'il faut être patient....mais sans cet écran je ne peux pas travailler dans de bonnes conditions, donc le préjudice va au delà du retard et de l'écran cassé pour moi!!!....Double peine = énorme retard de livraison produit cassé....je fais quoi ??et bien sûr j'imagine que le remboursement va prendre un certain temps ..alors je fais comment moi pour acheter un autre écran en attendant ? (en local bien sûr, vous imaginez bien que je vais re-commander un écran sur votre site ) Le préjudice est énorme pour moi, donc je ne le lâcherai rien ....J'attends une solution rapide SVP. Cordialement
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et prix attractif, cependant même si le carton du fournisseur protégeait bien l'écran j'aurai souhaité un conditionnement supplémentaire de la part de Rue du Commerce pour le transit.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéManque quelques précisions techniques sur le descriptif du produit
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiétb service après vente suite à un vol de colis
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison assez rapide
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBon DD, je recommande Livraison dans les délais.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLIVRAISON EFFECTUÉ DANS LES DÉLAIS. JE RECOMMANDE RUE DU COMMERCE. UN DES AVANTAGE LE PAIEMENT EN 3 OU 4 FOIS AVEC PAYPAL.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiétout nickel
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison respecté. Produit bien protégé.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès pratique et beaucoup moins cher qu’en magasin Apple. La livraison a été très rapide et transparente. Je suis très satisfait de mon achat.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifié2 commandes passées, aucune des 2 n'est arrivées entière. Une partie de la commande a été annulée par le site suite à un problème de transport. Je n'ai pas eu plus d'informations et surtout mon colis n'a pas été réexpédié. Énorme perte de temps et d'argent, le remboursement n'a été possible qu'après plusieurs appels téléphoniques a un prix exorbitant, pour au final un remboursement qui ne correspond pas à la somme de base. Très déçu.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que vous avez été livré des deux casques. Mais les deux trottinettes nous ont été retournés d'où il y a eu le remboursement de ces 2 produits. Je viens de remonter une demande auprès de notre service remboursement afin de procéder au remboursement du montant correct. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons retour de leur part. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Merci pour ce retour, pourquoi les 2 trottinettes ont-elles été retournées et non livrées ? Je n'ai pour l'instant aucune réponse à cette question...
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéCommande toujours pas reçue malgré un temps XXL passé avec leurs services x, y et z au téléphone
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Après vérification sur votre dossier, je constate que votre produit est en cours d'approvisionnement. C'est la raison pour laquelle votre commande n'est pas encore expédiée. Un mail vous a été envoyé pour vous informer par rapport à cette situation et vous demandant si vous souhaite annuler la commande. Je vous invite à répondre au mail. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéMes différentes commandes chez RDC se sont bien déroulées. Un peu surpris qu'ils me demandent ma carte d'identité alors que j'ai payé, j'ai refusé et ai trouvé un autre moyen au tel de leur prouver que j'étais l'acheteur. Curieuses méthodes néanmoins. Le matériel est en très bon état, livré rapidement. Bcp plus satisfait qu'avec leur filiale Topachat !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAu top RAS
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