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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéCommandé le 7 Novembre et seulement reçu le 23. Expérience Mondial Relais très négative et quand vous les contactez, ils n'ont jamais le temps et veulent rapidement raccrocher
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLorsque nous sommes sur la "page" du produit, les photos ne correspondent pas forcément à ce même produit. Exemple : il y a une représentation du port USB type C sur l'une des images et le produit que j'ai reçu n'en possède pas ! Le fait d'avoir un port USB type C était à l'origine l'une des caractéristiques qui a motivé mon choix. Déterminant en ce qui concerne la sélection de ce modèle et le fait de l'acheter sur votre site. (en plus de toutes les caractéristiques qui composent ce produit). Prix très intéressant, mais les images de présentations ne permettent pas de se rendre compte de la réalité des connectiques disponible pour le modèle choisi, il s'agit simplement d'une représentation d'un modèle ou plusieurs modèles. (en fonction du type de processeur (gamme), vous pouvez avoir des "options"(connectique par exemple) qui ne seront pas présentes. Bref, déception.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, il est indiqué sur chaque fiche produit que les photos ne sont pas contractuelles. Si vous le souhaitez, depuis notre site internet : /"https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html/", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéL'article en lui-même est parfait, juste 2 étoiles en moins pour le délai de livraison qui a été largement dépassé (5 jours à la place des 2 jours prévus avec l'option payante).
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéChoix et prix interessants
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande ce site
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéArrivé en retard de 2 jours, il y avait un tâche style rouge à lèvre sur la boîte. Le carton étais bien abîmé mais ça peut être aussi la faute du transporteur. Sinon heureusement le téléphone n'a rien.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAgence de livraison Gls minable dommage de travailler Avec une société qui est Bron pas au sérieux ce client encore moins les colis à fuir
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBjr simple pratique et très rapide
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLa livraison est lente malgré le fait qu'elle soit payante.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiésite bien agence, la livraison livrée dans les temps
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, c'était ma première et dernière commande sur ce site. Commande livrée à moitié et pourtant sur le site tout est expédié, je les appelle on me dit que le colis est perdu qu'il lance une enquête et qu'il faut patienter. 10 jours plus tard je reçois un mail comme quoi j'ai retourné le produit et que j'ai un avoir.. dont le montant ne correspond pas à la somme versée ! Second appel, je m'explique, la personne au téléphone me met en attente plus de 10 min, pour me redire que j'ai le droit à un avoir... J'insiste et il me dit qu'il va le transformer en remboursement... 20 min d'appel à 60 cent la min 12€ sans compter le 1er appel pour un produit que je n'ai pas reçu et pour lequel je n'ai toujours pas été remboursé....commande passée le 6-11. Bref très mécontent
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez dû nous relancer à plusieurs reprises. Je tiens à vous préciser que le colis a été retourné automatiquement par le transporteur, et dans ce genre de cas, le bon d'achat du montant du produit est édité automatiquement. Notre service a validé le remboursement de celui-ci le 23/11 et le montant sera crédité sur votre compte PAYPAL sous 14 jours au maximum. Vous recevrez, bien entendu, un mail de confirmation une fois que le nécessaire sera fait. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, ce que je ne comprends pas c'est qu'il est été retourné par le transporteur. Pourquoi ne pas me l'avoir livré ? Et surtout pourquoi vous ne l'avez pas renvoyé ?? Pour moi c'est une perte de temps et surtout d'argent au vue du prix de l'appel! Un geste de votre part aurait été la moindre des choses!
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiébon produit
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéfonctionne bien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéDe bonnes réductions par moment avec en général un envoi rapide.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide et de stock
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiénickel et rapide, part chronopost toujours a livre n'importe ou j'en ai marre.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent site de vente informatique :) Livraison rapide et aucun probleme de colis^^ Encore merci pour la rapidité d'envoi (recu en 24h)
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéPrix compétitif et envoi rapide
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