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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéOn ne m'a pas donné la bonne date de livraison
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéQue ce soit les informations données ou les retours clients, RDC est clairement devenu mauvais! A fuir! Attention, il n’est plus possible d’annuler une commande même si elle n’a pas encore été validé et expédié!!!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que vous avez passé votre commande le 22/10/2021 à 16:54. Celle-ci a été validée et est passée en préparation le 22/10/2021 à 17:04. Vous nous avez contacté le 22/10/2021 à 18:50 pour demander l'annulation de la commande. Malheureusement, votre commande ne pouvait plus être annulée car elle était déjà en cours de préparation pour l'expédition. Nous vous avons alors proposé de refuser le colis à la livraison. Selon nos procédures, une commande en cours de préparation ne peut plus être annulée. Finalement, vous avez accepté la livraison. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous ne donnez aucune détail sur l’avancée des commandes que ce soit à la préparation ou l’expédition. Le bouton d’annulation était encore présent sur le site et j’ai passé une bonne heure à cliquer dessus sans résultat avant de vous appeler (le statut a été changé en début de soirée). Idem pour l’expédition/livraison qui s’est faite avec un jour de retard par rapport à ce qui m’a été annoncé par téléphone. J’ai donc posé un jour de congé pour rien sans parler du fait que le numéro de suivi m’a été transmis avec aucune mise à jour, surtout que le livreur a eu la commande avec un jour de retard. Bref, j’ai connu bien mieux par le passé avec RDC et ce sera ma dernière commande chez vous vu l’expérience que j’ai eu avec vos services… Cordialement, Jérôme N.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. RAS
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétop
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit et facilité d'achat !
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, aucun problème. Colis livré sous deux jours, impeccable.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès vite et efficace
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon site et les livraisons toujours respecter
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéService au top comme d'habitude, client Rue du Commerce depuis de nombreuses années, commande reçue rapidement et colis en parfait état.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiébon service rapide et efficace,commandé une carte mère de mauvaise qualité, retourné sans problème.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison ultra rapide, commande effectuée lundi matin, reçue le mercredi avant 9h... Service client toujours joignable, agréable et qui suit votre dossier. Je commanderais de nouveau sur ce site avec plaisir.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, sans problème
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison dans le temps au RDC de l'immeuble
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéRien a signaler conforme aux attentes
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente, livraison rapide.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRavie de ma commande, mon MacBook est arrivé le lendemain de ma commande passée l’après-midi. Je n’avais jamais vu une telle rapidité !!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéArticle reçu avec un peu de retard déposé chez moi mais pas installer. J'ai pu recevoir un geste commercial pour l'attente. Je recommande tout de même ;)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon produit
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