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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un Asus Laptop FX571LI-AL246 - Noir (Asus) et j'ai reçu un Vivobook. Certes avec les composant inscrit mais pas le même design d'ordinateur présenté sur le site... serai-ce un problème de la photo présent sur le site ou une erreur d'envois ?
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contacté afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison effectuées à la vitesse de la lumière....
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéSite très très intéressant !!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéManque d’informations sur la fiche technique. Obligé d'aller consulter des sites concurrents pour avoir les details du produit.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéparfaite rien à dire
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAucun stock sur les nouveaux produits Apple alors que la marque se dit être partenaire de rue du commerce .
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que nous souhaitons proposer un maximum de produits à nos clients de la marque Apple sur notre site. Nos équipes travaillent d’arrache-pied par rapport à cela. Nous vous demandons d'être patients et compréhensifs. Pour plus d'informations, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, colis bien emballé. RAS
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéNiquel
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéDélais respecté, site simple d'utilisation, suivi de commande parfait.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéPetit à petit le géant américain n'est plus seul à répondre à notre appétit pour le e-commerce ! Les poucets français montent en puissance, c'est bien !
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéJamais été déçu par rueducommerce depuis 2014, envoi très rapide et en cas de problème SAV très réactif.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéMalheureusement je n’ai pas eu une bonne expérience avec Rue du Commerce. Prix de la barre de son : 65€ au lieu de 99€ La barre de son soit disant expédiée n’est jamais sortie de leur entrepôt… J’ai pris contacte avec le service client qui me signale l’ouverture d’une enquête et me demande ce que je souhaite à l’issue de cette dernière (remboursement, avoir ou réexpédition). Je choisi la réexpédition. Quelques jours plus tard Rue du Commerce m’informe que je vais être remboursé. Je me renseigne sur un site communautaire, et il s’avère qu’ils n’ont honoré aucune commande (produit en stock sur leur site au moment du remboursement). Ils ont joué la même scène à tout les clients ayant commandé cette barre de son. Commande passé le 17/10 et remboursement effectif le 08/11 Avons nous servi à financer la trésorerie ??? Je me pose réellement la question. Avec vos méthodes, vous avez gagné un avis négatif et perdu un client. Il vous reste beaucoup de travail pour arriver au niveau de votre principal concurrent que je n’ai pas besoin de citer…
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate qu'une enquête a été ouverte pour localiser votre colis. Finalement, il n'y avait aucun statut de suivi de colis à l'issu de l'enquête. Il y a une rupture de stock du produit, d'où le remboursement a été validé et effectué le 08/11/21. Cela doit être visible sur votre compte sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéRAS , tout c'est bien passé je recommande
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