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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéService après vente déplorable, aucun suivi, le produit a été renvoyé 1 mois plus tard avec un message "très précis" "échange de composant électrique" mais le problème de bruit lui n'a pas changé du tout!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Etant donné que le produit est toujours défectueux, malgré l'intervention de notre SAV, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de pouvoir vous aider : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéMa commande n'a jamais été expédié par rue du commerce alors que j'avais bien reçu le mail avec numéro d'expédition. Ils m'ont prétexté avoir perdu mon colis et faire une demande d'enquête en vain !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis a bien été expédié, une enquête a été ouverte afin de localiser le colis. Malheureusement, il n'y avait plus de produits en stock pour un échange d'où le remboursement a été effectué le 04/11. Cela doit d'ores et déjà être visible sur votre compte bancaire. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Nous étions nombreux dans se cas, le colis n'a jamais été expédié a cause d'une mauvaise gestion de stock liée a une grosse promotion non respecté.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler. Plateforme facile d'utilisation. Livraison dans les temps
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéils ont mis 3 semaines pour m'échanger ma carte mère qui avait un problème et après de multiples relances, si vous devez rencontrer un incident et que vous aurez affaire au SAV bon courage, je vous plains d'avance, à fuir
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que le délai de traitement n'était que d'une semaine. Votre produit défectueux a été réceptionné auprès de notre SAV le 12/10/21, puis le 19/10/21, un bon d'achat vous a été accordé. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
oui vous m'avez fait un avoir au lieu de m'échanger les pièces car quand je les ai commandées il y avait une remise de 72€ sur le kit donc vous m'avez fait un avoir pour que je doive les recommander sauf qu'il n'y avais plus la remise donc ça m'a couté 72€ de plus et toute la procédure à durée 15 jours avec la demande l'envoi et l'avoir et la commande donc 15 jours sans ordi merci RDC, plus jamais
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiésite très competitif pas de problème de communication je recommande
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRAS, livré rapidement comme convenu
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé. le meilleur qualité/prix pour le produit que j'ai choisi. Colis bien emballé, suivi, paiment par paypal après réception
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéR A S.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison impeccable, dans les délais et bon emballage.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéProduit reçu dans les délais, au meilleur prix du net au moment de l'achat. Non utilisé encore,... car cadeau pour Noël.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiérien à redire, j'ai trouvé ce que je cherchais à un bon prix et livré très rapidement!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRAS pour un envoi en Belgique. Arrivé dans les temps, ni plus tôt, ni plus tard.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRAS tout est OK
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAussitôt commandé , 2 jours plus tard livraison .
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et correcte et les solutions de paiements sont intéressantes.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéenvoi conforme et rapide
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